Nákup přes internet

Metadata průzkumu "Nákup přes internet"

Autor průzkumu:Martin Sedláček
Schválena propagace:ano
Šetření:27. 02. 2010 - 06. 03. 2010
Délka průzkumu:168 hod
Počet respondentů:146
Vypovídací hodnota:dobrá
Upozornění: Vypovídací hodnota je počítána pouze na základě počtu respondentů, nikoli jejich struktury. Sledujte vždy segmentační otázky a výsledky průzkumu vztahujte pouze na skupiny obyvatel, které se průzkumu skutečně zúčastnily.
Počet otázek (max/průměr):14 / 12.74
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:76%
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.01:49
Stáhnout surová data:excel (csv)
Stáhnout grafy:všechny grafy (zip)
odpovědi & grafy | závislosti | zdroje| dotazník | sdílet | citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Dovoluji si Vás požádat o vyplnění níže uvedeného dotazníku, který je zaměřen na zjištění preferencí občanů při nakupování přes internet. Výsledky dotazníkového šetření budou použity v bakalářské práci.

Odpovědi respondentů

1. Kde máte přístup k internetu? (možno zaškrtnout více možností) (povinná, seznam - alespoň jedna)

OdpověďPočetLokálněGlobálněAkce
Doma14295.95%97.26%Filtruj
V práci7651.35%52.05%Filtruj
Ve škole6241.89%42.47%Filtruj
Jinde2516.89%17.12%Filtruj

Graf

2. Nakupoval/a jste někdy přes internet? (povinná, seznam - právě jedna - rozdělující)

OdpověďPočetLokálněGlobálněAkce
Ano14094.59%95.89%Filtruj
Ne85.41%5.48%Filtruj

Graf

3. Co Vás odrazuje od nakupování přes internet? (možno zaškrtnout více odpovědí) (povinná, seznam - alespoň jedna)

OdpověďPočetLokálněGlobálněAkce
Obava ze zneužití osobních údajů450%2.74%Filtruj
Nemožnost vyzkoušet si zboží337.5%2.05%Filtruj
Jiné důvody225%1.37%Filtruj
Neosobnost prodeje112.5%0.68%Filtruj

Graf

4. Jaký způsob placení preferujete při nákupu v e-shopech? (povinná, seznam - právě jedna)

OdpověďPočetLokálněGlobálněAkce
Hotově (na dobírku)6042.86%41.1%Filtruj
Převod z účtu3525%23.97%Filtruj
Hotově2215.71%15.07%Filtruj
Kartou1812.86%12.33%Filtruj
Jiný způsob 53.57%3.42%Filtruj

Graf

5. Vyskytly se v průběhu nakupování přes internet nějaké problémy? (možno zaškrtnout více odpovědí) (povinná, seznam - alespoň jedna)

OdpověďPočetLokálněGlobálněAkce
Ne, nevyskytly8460%57.53%Filtruj
Ano, s produktem2920.71%19.86%Filtruj
Ano, s dodávkou2820%19.18%Filtruj
Ano, jiné 128.57%8.22%Filtruj
Ano, s placením32.14%2.05%Filtruj

Graf

6. Myslíte si, že je zabezpečení nákupu a placení přes internet dostatečné? (povinná, seznam - právě jedna)

OdpověďPočetLokálněGlobálněAkce
Ano7755%52.74%Filtruj
Ne6345%43.15%Filtruj

Graf

7. Co považujete za největší výhodu nákupu přes internet? (povinná, seznam - právě jedna)

OdpověďPočetLokálněGlobálněAkce
Úspora času7654.29%52.05%Filtruj
Velký výběr zboží3122.14%21.23%Filtruj
Úspora peněz2920.71%19.86%Filtruj
Jiná 32.14%2.05%Filtruj
Žádnou výhodu neshledávám10.71%0.68%Filtruj

Graf

8. Je pro Vás důležitým kritériem, při výběru internetového obchodu, zda je členem APEK? (povinná, seznam - právě jedna)

OdpověďPočetLokálněGlobálněAkce
Nevím co je APEK a k čemu slouží9165%62.33%Filtruj
Ne, není to pro mě důležité2920.71%19.86%Filtruj
Ano, ale nakupuji i v obchodech, které nejsou členy APEK1913.57%13.01%Filtruj
Ano, nakupuji pouze v obchodech s certifikátem APEK10.71%0.68%Filtruj

Graf

9. Pročítáte si reklamační řád, než realizujete nákup? (povinná, seznam - právě jedna)

OdpověďPočetLokálněGlobálněAkce
Ne7755%52.74%Filtruj
Ano6345%43.15%Filtruj

Graf

10. Setkal/a jste se již s tím, že by měl internetový obchod v obchodních podmínkách uvedenou sankci pro případ nepřevzetí zboží zákazníkem? (povinná, seznam - právě jedna)

OdpověďPočetLokálněGlobálněAkce
Ne11682.86%79.45%Filtruj
Ano2417.14%16.44%Filtruj

Graf

11. S vyřizováním případných reklamací v e-shopech jsem byl/a (povinná, seznam - právě jedna)

OdpověďPočetLokálněGlobálněAkce
Zatím jsem reklamaci v e-shopu neuplatňoval/a8460%57.53%Filtruj
Spokojen/a4532.14%30.82%Filtruj
Nespokojen/a117.86%7.53%Filtruj

Graf

12. Máte zájem i v budoucnu využívat k nakupování internetové obchody? (povinná, seznam - právě jedna)

OdpověďPočetLokálněGlobálněAkce
Ano140100%95.89%Filtruj

Graf

13. Věk (povinná, seznam - právě jedna)

OdpověďPočetLokálněGlobálněAkce
0 - 25 let8255.41%56.16%Filtruj
26 – 40 let4329.05%29.45%Filtruj
41 – 55 let1510.14%10.27%Filtruj
Nad 55 let85.41%5.48%Filtruj

Graf

14. Nejvyšší dosažené vzdělání (povinná, seznam - právě jedna)

OdpověďPočetLokálněGlobálněAkce
Střední s maturitou8658.11%58.9%Filtruj
Vysokoškolské4530.41%30.82%Filtruj
Základní96.08%6.16%Filtruj
Střední bez maturity85.41%5.48%Filtruj

Graf

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Byly nalezeny zajímavé souvislosti u jedné otázky.

Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).

Tip: Vysvětlení této funkce i s příklady naleznete v nápovědě

13. Věk

  • odpověď 0 - 25 let:
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ve škole na otázku 1. Kde máte přístup k internetu? (možno zaškrtnout více možností)

Zjišťování závislostí odpovědí

Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.

Tip: Delší vysvětlení i s příklady naleznete v nápovědě

A) VYBERTE ODPOVĚĎ (VÝROK), KTERÁ VÁS ZAJÍMÁ:

1. Kde máte přístup k internetu? (možno zaškrtnout více možností)

2. Nakupoval/a jste někdy přes internet?

4. Jaký způsob placení preferujete při nákupu v e-shopech?

5. Vyskytly se v průběhu nakupování přes internet nějaké problémy? (možno zaškrtnout více odpovědí)

6. Myslíte si, že je zabezpečení nákupu a placení přes internet dostatečné?

7. Co považujete za největší výhodu nákupu přes internet?

8. Je pro Vás důležitým kritériem, při výběru internetového obchodu, zda je členem APEK?

9. Pročítáte si reklamační řád, než realizujete nákup?

10. Setkal/a jste se již s tím, že by měl internetový obchod v obchodních podmínkách uvedenou sankci pro případ nepřevzetí zboží zákazníkem?

11. S vyřizováním případných reklamací v e-shopech jsem byl/a

12. Máte zájem i v budoucnu využívat k nakupování internetové obchody?

13. Věk

14. Nejvyšší dosažené vzdělání

B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).

1. Kde máte přístup k internetu? (možno zaškrtnout více možností)

2. Nakupoval/a jste někdy přes internet?

4. Jaký způsob placení preferujete při nákupu v e-shopech?

5. Vyskytly se v průběhu nakupování přes internet nějaké problémy? (možno zaškrtnout více odpovědí)

6. Myslíte si, že je zabezpečení nákupu a placení přes internet dostatečné?

7. Co považujete za největší výhodu nákupu přes internet?

8. Je pro Vás důležitým kritériem, při výběru internetového obchodu, zda je členem APEK?

9. Pročítáte si reklamační řád, než realizujete nákup?

10. Setkal/a jste se již s tím, že by měl internetový obchod v obchodních podmínkách uvedenou sankci pro případ nepřevzetí zboží zákazníkem?

11. S vyřizováním případných reklamací v e-shopech jsem byl/a

12. Máte zájem i v budoucnu využívat k nakupování internetové obchody?

13. Věk

14. Nejvyšší dosažené vzdělání

C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI

Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.

Zdroje respondentů

Níže uvedený seznam obsahuje odkazy na nejvýznamnější stránky, ze kterých přišli respondenti (dle refereru):

Z bezpečnostních důvodů nejsou zobrazeny kompletní adresy, ze kterých uživatelé přišli, ani minoritní zdroje respondentů. V případě následování odkazu z outlooku, icq nebo použití firewallu obvykle není možné zdroj zjistit. Jedná se o statistiku návštěvnosti dotazníku, nikoli jeho úspěšného odeslání (z různých zdrojů mohla být úspěšnost vyplnění dotazníku různá). Údaje tedy mohou sloužit pouze pro velmi hrubou orientaci.

Citace

Sedláček, M. – Nákup přes internet (výsledky průzkumu), 2010. Dostupné online na http://5677.vyplnto.cz.

Pokud chcete publikovat výsledky tohoto průzkumu na svých stránkách, popř. je vložit do své semestrální práce, uveďte prosím odkaz na tuto stránku nebo rovnou celou citaci uvedenou výše.

Sdílení

Podělte se o tuto stránku se svými známými na těchto službách:

Linkuj     Jaggni to!Jaggni to!     facebook Facebook

Poznámky:
1) Vypovídací hodnota je určena jednak počtem odpovědí, jednak použitými ochranami.
2) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
3) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100%
4) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
5) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.

PRŮZKUM PROVEDL

Martin Sedláček
E-mail ochráněn z důvodu spam robotů - opište jej prosím.
všechny průzkumy

HLEDAT V REALIZOVANÝCH PRŮZKUMECH

Fulltextové prohledávání 3497 realizovaných veřejných průzkumů.

DISKUSE K TÉMATU

Jméno: HTML značky nepovoleny. Enter = odeslat.

Diskuse k tématu Nákup přes internet zatím neobsahuje žádné příspěvky.

PŘIHLÁŠENÍ UŽIVATELE

chci se registrovat // zapomenuté heslo

Vytvořit dotazník zdarma - přidejte si ikonku na své stránky © Marek Demčák 2008 – 2010 | Číslo registrace na UOOU: 36627 | Dnes zatím 1340 návštěvníků (25 online), včera 1694 návštěvníků
Inzerce na těchto stránkách || Vyplňto.cz poskytuje slevu 70% na Premium účet při předložení karet ISIC/ITIC/ALIVE