Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Moderní platební metody - jak jste na tom?
Moderní platební metody - jak jste na tom?
→ Mohou Vaši podřízení pracovat z domova? Sledujete nějak, co v práci dělají a zda nedělají vedle práce ještě něco jiného? ←
(průzkum pro diplomovou práci, cca 10 minut)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Marek Demčák |
|---|---|
| Šetření: | 26. 05. 2009 - 06. 06. 2009 |
| Počet respondentů: | 82 |
| Počet otázek (max/průměr): | 14 / 8.04 |
| Použité ochrany: | unikátní IP |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 25,7 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.02:48 |
| odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Vážené respondentky, vážení respondenti
Cílem tohoto průzkumu je zmapovat využívání moderních platebních metod, jakými jsou například platba pomocí Premium SMS, platba pomocí internetové platební karty, PayPalu, PaySecu a dalších systémů.
Výsledky využiji pro účely napsání přehledového článku na svůj blog a případný rozvoj svých internetových projektů. Informace o tom, jestli UŽ nastala ta správná doba pro masovější využívání těchto moderních platebních metod však jistě bude zajímat mnohem více lidí :-)
Odpovědi respondentů
1. Platil/a jste již někdy prostřednictvím Premium SMS za nějaké zboží či službu? (vč. dárcovských SMS)
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano, používám tento typ platby poměrně běžně (např. v MHD,...) → otázka č. 3, ano, používám výjimečně (popř. použil/a jsem jednou) → otázka č. 3, ne → otázka č. 2].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano, používám výjimečně (popř. použil/a jsem jednou) | 31 | 37,35 % | 37,8 % |
| ano, používám tento typ platby poměrně běžně (např. v MHD,...) | 26 | 31,33 % | 31,71 % |
| ne | 26 | 31,33 % | 31,71 % |
2. Z jakého důvodu platbu pomocí Premium SMS nepoužíváte?
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
ani nevím ,vždy radši používám hotovost
ani nevím co to je, zatím sem to nepotřebovala
nemám mobil ;-)
nemam mobilni telefon
nemám zkušenosti využívám klasičtější metody
nemivam dostatecny kredit
Neuveritelna predrazenost (vetsinu penez schrabne operator)
nevim, nebyla prilezitost
neznám
neznám
neznám jí
neznám ji
neznám tento systém
neznám termín Premium SMS
neznám to
neznám to
radši zaplatím hotově nebo kartou
v životě jsem o ní neslyšela
3. Pro jak vysoké částky jste ochoten (ochotna) platbu přes Premium SMS využívat? Kde je hranice, kdy se zarazíte a řeknete si - toto je na objednání přes mobil příliš drahé?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| max. 30 Kč | 21 | 36,84 % | 25,61 % |
| max. 99 Kč | 14 | 24,56 % | 17,07 % |
| klidně i více než 99 Kč (zaslání více SMS - např. za java hru) | 10 | 17,54 % | 12,2 % |
| max. 50 Kč | 9 | 15,79 % | 10,98 % |
| max. 79 Kč | 2 | 3,51 % | 2,44 % |
| max. 9 Kč | 1 | 1,75 % | 1,22 % |
4. Zvolte prosím na škále, ke které vlastnosti plateb přes Premium SMS se více přikláníte:
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout na každém řádku mezi dvěma odpověďmi.
| Kritérium | Škála | Průměr* | Rozptyl |
|---|---|---|---|
| rychlá vs. pomalá | alternativní | -0.965 | 0.069 |
| bezpečná vs. nebezpečná | alternativní | -0.404 | 0.837 |
| jednoduchá vs. složitá | alternativní | -1 | 0 |
| dobrá vs. špatná | alternativní | -0.825 | 0.32 |
| výhodná vs. nevýhodná | alternativní | -0.018 | 1 |
| levná vs. drahá | alternativní | 0.158 | 0.975 |
* S výjimkou škál 1-2-3-4-5 a 1-2-3-4-5-6-7 odpovídají záporné hodnoty prvnímu výrazu.
5. Vlastníte internetovou platební (kreditní,...) kartu? (poznáte obvykle podle tří čísel na zadní straně karty vedle podpisu)
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano a již jsem ji použil/a → otázka č. 7, ano, ale ještě jsem ji nepoužil/a → otázka č. 6, ne → otázka č. 9, nevím → otázka č. 9].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano a již jsem ji použil/a | 37 | 44,58 % | 45,12 % |
| ne | 29 | 34,94 % | 35,37 % |
| nevím | 11 | 13,25 % | 13,41 % |
| ano, ale ještě jsem ji nepoužil/a | 6 | 7,23 % | 7,32 % |
6. Z jakého důvodu jste dosud kartu nepoužil/a?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| nemám k tomuto způsobu platby důvěru | 5 | 83,33 % | 6,1 % |
| nebyla k tomu příležitost (vhodný produkt,...) | 1 | 16,67 % | 1,22 % |
7. Zvolte prosím na škále, ke které vlastnosti plateb přes internetovou PK (v ČR) se více přikláníte:
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout na každém řádku mezi dvěma odpověďmi.
| Kritérium | Škála | Průměr* | Rozptyl |
|---|---|---|---|
| jednoduchá vs. složitá | alternativní | -0.892 | 0.205 |
| pomalá vs. rychlá | alternativní | 0.73 | 0.467 |
| bezpečná vs. nebezpečná | alternativní | -0.459 | 0.789 |
| dobrá vs. špatná | alternativní | -1 | 0 |
| výhodná vs. nevýhodná | alternativní | -1 | 0 |
* S výjimkou škál 1-2-3-4-5 a 1-2-3-4-5-6-7 odpovídají záporné hodnoty prvnímu výrazu.
8. Měli byste problém realizovat platbu internetovou platební kartou v anglickém jazyce?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Cizí jazyk by neměl na mou důvěru žádný vliv, riziko bych vnímal/a přibližně stejné jako kdyby to bylo česky | 22 | 59,46 % | 26,83 % |
| Nevím, záleželo by na pověsti a zabezpečení dané stránky (dané platební brány) - u známých služeb s tímto nemám problém | 13 | 35,14 % | 15,85 % |
| Ano, není-li stránka v češtině, nemám k ní důvěru | 1 | 2,7 % | 1,22 % |
| neumím anglicky | 1 | 2,7 % | 1,22 % |
9. Které z uvedených platebních systémů znáte (nikoli pouze jméno, ale reálně jste zvažoval/a, zda jej využít či ne)? (pokud žádný, otázku přeskočte)
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| PayPal | 40 | 78,43 % | 48,78 % |
| PaySec (ČSOB) | 23 | 45,1 % | 28,05 % |
| mPeníze (mBank+Seznam) | 12 | 23,53 % | 14,63 % |
| Moneybookers | 12 | 23,53 % | 14,63 % |
| PayPay | 9 | 17,65 % | 10,98 % |
10. Které z uvedených služeb jste již využil/a, popř. můžete okamžitě využít? (jste schopen / schopna okamžitě odeslat platbu, tj. máte např. verifikovanou internetovou platební kartu - pokud žádnou, přeskočte otázku)
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| PayPal | 18 | 62,07 % | 21,95 % |
| PaySec (ČSOB) | 9 | 31,03 % | 10,98 % |
| mPeníze (mBank+Seznam) | 6 | 20,69 % | 7,32 % |
| PayPay | 5 | 17,24 % | 6,1 % |
| Moneybookers | 5 | 17,24 % | 6,1 % |
| nic | 1 | 3,45 % | 1,22 % |
11. Ohodnoťte prosím navrhované způsoby platby jako ve škole (1-nejpreferovanější, 5-nejméně preferovaný):
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
| Podotázka | Průměr | Rozptyl |
|---|---|---|
| Platba složenkou | 3.795 | 1.922 |
| Platba převodem z účtu na účet | 1.783 | 1.013 |
| Platba internetovou platební (kreditní,...) kartou - 3D systém (PayMuzo, 3DSecure,...) | 3.145 | 2.268 |
| Platba internetovou platební (kreditní,...) kartou - poskytnutí čísla, expirace a CVV přímo obchodníkovi | 3.458 | 1.983 |
| Platba přes PaySec, mPeníze,... (v češtině) | 3.217 | 1.808 |
| Platba přes PayPal,... (v angličtině) | 3.265 | 2.219 |
12. Zde můžete napsat své postřehy k tématu tohoto dotazníku:
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
hezký, jenom jsem se občas trochu ztrácela - protože některé termíny/služby neznám (např. PayPay, PayPal a ostatní Pay* :-))
Chybí mi zodpovědzení důvodu pro použití premium sms - moje odpověd by byla, že to byla jediná možnost, jekilož nešlo platit hotově. K otázce č.11 - všechny uvedené způsoby kromě složenky jsou pro mne absolutně nevyhovující, jediná pohodlná platba je v hotovosti.
Karty - hapr s bezpecnostnim cislem platebni systemy jsem nepouzil - na vsechno staci karta a kdyz uz jsem chtel, tak to bylo slozitejsi nez karta bezpecnost u sms je spis toho razu, ze platba nedojde chybou operatora
proč ne např. internet banking, proč jen mPenize?
Vůbec nevím co to ten Pay sec a 3DSecure je.Nejlepší je kupovat v obchodě a né na netu.
vůbec nevím o co tady jde:D
Zavadeni ceskych platebnich systemu je slepa kolej - tyto sluzby nikdy nedosahnou svetove urovne. Osobne se drzim osvedcenych sluzeb PayPal, Moneybookers apod.
Zjistila jsem že vůbec nevím co termíny typu PayPal atd. znamenají:)
Že by ta tři čísla vzadu znamenala, že karta je internetová, to slyším prvně :-) Ta čísla jsem měl na všech kartách, co jsem kdy měl...
13. Platil/a jste již někdy prostřednictvím Premium SMS za nějaké zboží či službu? (vč. dárcovských SMS) [odvozená]
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| toto ne | 26 | 100 % | 31,71 % |
14. Pro jak vysoké částky jste ochoten (ochotna) platbu přes Premium SMS využívat? Kde je hranice, kdy se zarazíte a řeknete si - toto je na objednání přes mobil příliš drahé? [odvozená]
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| do 50 Kč | 57 | 68,67 % | 69,51 % |
| nad 50 Kč | 26 | 31,33 % | 31,71 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.
