Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Porovnaní firemní kultury dvou různých podniků: KFC a Costa Coffee..

Porovnaní firemní kultury dvou různých podniků: KFC a Costa Coffee..

Šéfujete někomu v IT?
→ Mohou Vaši podřízení pracovat z domova? Sledujete nějak, co v práci dělají a zda nedělají vedle práce ještě něco jiného? ←
(průzkum pro diplomovou práci, cca 10 minut)

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Dara Buntinova
Šetření:18. 03. 2024 - 20. 04. 2024
Počet respondentů:81
Počet otázek (max/průměr):8 / 8
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:62,1 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.01:01
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

KFC se stará o kvalitu nabídky, vysokou úroveň služeb a spokojenost zákazníků. Jejich vysoká kvalita a péče o zákazníky mají přímou souvislost s tím, jak efektivní je firemní kultura uvnitř samotného podniku. A proto je navrženo porovnat firemní kulturu dvou různých podniků: KFC a Costa Coffee.

Odpovědi respondentů

1. Jak často navštěvujete KFC?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Jednou za rok2530,86 %30,86 %  
Jednou za půl roku2429,63 %29,63 %  
Párkrát měsíčně2328,4 %28,4 %  
Jednou týdně67,41 %7,41 %  
Každý den33,7 %3,7 %  

Graf

2. Jak často navštěvujete Сosta Coffee?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Jednou za rok3138,27 %38,27 %  
Jednou za půl roku2328,4 %28,4 %  
Párkrát měsíčně1619,75 %19,75 %  
Každý den67,41 %7,41 %  
Jednou týdně56,17 %6,17 %  

Graf

3. Jste spokojeni s cenami a rozmanitostí nabídky v KFC?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Spíše ano3948,15 %48,15 %  
Spíše ne2429,63 %29,63 %  
Ne1214,81 %14,81 %  
Ano67,41 %7,41 %  

Graf

4. Jste spokojeni s cenami a rozmanitostí nabídky v Сosta Coffee?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Spíše ano3543,21 %43,21 %  
Spíše ne2125,93 %25,93 %  
Ano1518,52 %18,52 %  
Ne1012,35 %12,35 %  

Graf

5. Jste spokojeni s kulturou komunikace se zaměstnanci KFC?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Spíše ano3138,27 %38,27 %  
Ano2834,57 %34,57 %  
Spíše ne1417,28 %17,28 %  
Ne89,88 %9,88 %  

Graf

6. Jste spokojeni s kulturou komunikace se zaměstnanci Сosta Coffee?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano3543,21 %43,21 %  
Spíše ano2733,33 %33,33 %  
Ne1113,58 %13,58 %  
Spíše ne89,88 %9,88 %  

Graf

7. Jste spokojeni s rychlostí obsluhy v KFC?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Spíše ano3138,27 %38,27 %  
Ano3037,04 %37,04 %  
Ne1113,58 %13,58 %  
Spíše ne911,11 %11,11 %  

Graf

8. Jste spokojeni s rychlostí obsluhy v Costa Coffee?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano3543,21 %43,21 %  
Spíše ano2530,86 %30,86 %  
Ne1113,58 %13,58 %  
Spíše ne1012,35 %12,35 %  

Graf

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Byly nalezeny zajímavé souvislosti u jedné otázky.

Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).

Tip: Vysvětlení této funkce i s příklady naleznete v nápovědě

8. Jste spokojeni s rychlostí obsluhy v Costa Coffee?

  • odpověď Ano:
    • 2.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ano na otázku 4. Jste spokojeni s cenami a rozmanitostí nabídky v Сosta Coffee?

Zjišťování závislostí odpovědí

Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.

Tip: Delší vysvětlení i s příklady naleznete v nápovědě

A) VYBERTE ODPOVĚĎ (VÝROK), KTERÁ VÁS ZAJÍMÁ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).

1. Jak často navštěvujete KFC?

2. Jak často navštěvujete Сosta Coffee?

3. Jste spokojeni s cenami a rozmanitostí nabídky v KFC?

4. Jste spokojeni s cenami a rozmanitostí nabídky v Сosta Coffee?

5. Jste spokojeni s kulturou komunikace se zaměstnanci KFC?

6. Jste spokojeni s kulturou komunikace se zaměstnanci Сosta Coffee?

7. Jste spokojeni s rychlostí obsluhy v KFC?

8. Jste spokojeni s rychlostí obsluhy v Costa Coffee?

B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).

1. Jak často navštěvujete KFC?

2. Jak často navštěvujete Сosta Coffee?

3. Jste spokojeni s cenami a rozmanitostí nabídky v KFC?

4. Jste spokojeni s cenami a rozmanitostí nabídky v Сosta Coffee?

5. Jste spokojeni s kulturou komunikace se zaměstnanci KFC?

6. Jste spokojeni s kulturou komunikace se zaměstnanci Сosta Coffee?

7. Jste spokojeni s rychlostí obsluhy v KFC?

8. Jste spokojeni s rychlostí obsluhy v Costa Coffee?

C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI

Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.

Citace

Buntinova, D. – Porovnaní firemní kultury dvou různých podniků: KFC a Costa Coffee.. (výsledky průzkumu), 2024. Dostupné online na https://porovnani-firemni-kultury-dv.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.