Spokojenost s nabídkou DM drogerie (výsledky průzkumu) | Vyplňto.cz

Spokojenost s nabídkou DM drogerie

Metadata průzkumu "Spokojenost s nabídkou DM drogerie"

Autor průzkumu:	Michaela Růžičková
Schválena propagace:	ano
Šetření:	04. 02. 2010 - 11. 02. 2010
Délka průzkumu:	168 hod
Počet respondentů:	65
Vypovídací hodnota:	nízká
Upozornění: Vypovídací hodnota je počítána pouze na základě počtu respondentů, nikoli jejich struktury. Sledujte vždy segmentační otázky a výsledky průzkumu vztahujte pouze na skupiny obyvatel, které se průzkumu skutečně zúčastnily.
Počet otázek (max/průměr):	20 / 19.18
Použité ochrany:	žádné
Zobrazení otázek:	celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:	61.7%
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:	00.02:13
Stáhnout surová data:	excel (csv)
Stáhnout grafy:	všechny grafy (zip)
odpovědi & grafy \| závislosti \| zdroje\| dotazník \| sdílet \| citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Dobrý den,

tímto bych Vás rád požádala o vyplnění mého dotazníku, který slouží ke studijním účelům a k sepsání seminární práce k předmětu "Kvantitativní výzkum".

Obsahem dotazníku je 20 otázek, na které lze odpovědět ohodnocením

1 - 2 - 3 -4 - 5 , přičemž 1 je nejvíce pozitivní ohodnocení a 5 negativní.

Dotazník je anonymní.

Děkuji za Váš čas

Michaela Růžičková, studentka VŠFS

Instrukce pro vyplnění dotazníku (nápověda)

1 = velmi dobré, velmi spokojena, velmi dobře, velmi výrazný, velmi vyhovuje

2 = dobré, spokojena, dobře, výrazný, vyhovuje

3 = standartní, uspokojivé, tak jak má být, přiměřený, spíše vyhovuje

4 = spíše nedostačující, spíše nespkojena, spíše špatně, spíše nevýrazný,

spíše nevyhovuje

5 = nedostačující, nespokojena, špatně, nevýrazný, nevyhovující

Odpovědi respondentů

1. Do jaké míry jste obecně spokojeni s dm? (nepovinná, 1-2-3-4-5)

Odpověď	Počet	Lokálně	Globálně	Akce
2	26	40.63%	40%	Filtruj
3	17	26.56%	26.15%	Filtruj
1	16	25%	24.62%	Filtruj
4	5	7.81%	7.69%	Filtruj

Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5% hodnot z každé strany.

Statistická poloha	Hodnota
Průměr:	2.14
Minimum:	1
Maximum:	4
Variační rozpětí:	3
Rozptyl:	0.65
Směrodatná odchylka:	0.8
Medián:	2
Modus:	2

Graf

2. Jak dobře se cítíte při nákupu ve Vaší Dm? (útulnost / přehlednost / klidné a příjemné prostředí, ochota personálu, atd.) (nepovinná, 1-2-3-4-5)

Odpověď	Počet	Lokálně	Globálně	Akce
2	22	33.85%	33.85%	Filtruj
1	18	27.69%	27.69%	Filtruj
3	14	21.54%	21.54%	Filtruj
4	8	12.31%	12.31%	Filtruj
5	3	4.62%	4.62%	Filtruj

Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5% hodnot z každé strany.

Statistická poloha	Hodnota
Průměr:	2.25
Minimum:	1
Maximum:	4
Variační rozpětí:	3
Rozptyl:	0.99
Směrodatná odchylka:	0.99
Medián:	2
Modus:	2

Graf

3. Jak hodnotíte v dm aktuálnost sortimentu? (Naleznete vždy v dm nové produkty?) (nepovinná, 1-2-3-4-5)

Odpověď	Počet	Lokálně	Globálně	Akce
2	25	38.46%	38.46%	Filtruj
3	23	35.38%	35.38%	Filtruj
1	12	18.46%	18.46%	Filtruj
4	3	4.62%	4.62%	Filtruj
5	2	3.08%	3.08%	Filtruj

Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5% hodnot z každé strany.

Statistická poloha	Hodnota
Průměr:	2.31
Minimum:	1
Maximum:	4
Variační rozpětí:	3
Rozptyl:	0.59
Směrodatná odchylka:	0.77
Medián:	2
Modus:	2

Graf

4. Dm neustále rozšiřuje svůj sortiment. Jak hodnotíte jeho šíři? (nepovinná, 1-2-3-4-5)

Odpověď	Počet	Lokálně	Globálně	Akce
2	31	48.44%	47.69%	Filtruj
3	14	21.88%	21.54%	Filtruj
1	12	18.75%	18.46%	Filtruj
4	7	10.94%	10.77%	Filtruj

Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5% hodnot z každé strany.

Statistická poloha	Hodnota
Průměr:	2.22
Minimum:	1
Maximum:	4
Variační rozpětí:	3
Rozptyl:	0.63
Směrodatná odchylka:	0.8
Medián:	2
Modus:	2

Graf

5. Jak velký důraz podle Vás klade dm na dobrý poměr mezi cenou a kvalitou prodávaného zboží? (nepovinná, 1-2-3-4-5)

Odpověď	Počet	Lokálně	Globálně	Akce
3	24	36.92%	36.92%	Filtruj
2	21	32.31%	32.31%	Filtruj
1	11	16.92%	16.92%	Filtruj
4	5	7.69%	7.69%	Filtruj
5	4	6.15%	6.15%	Filtruj

Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5% hodnot z každé strany.

Statistická poloha	Hodnota
Průměr:	2.49
Minimum:	1
Maximum:	5
Variační rozpětí:	4
Rozptyl:	0.81
Směrodatná odchylka:	0.9
Medián:	3
Modus:	3

Graf

6. Strategie dm dlouhodobých cen garantuje snížení cen platné minimálně na dobu 4 měsíců. Jak jste s tím spokojeni? (nepovinná, 1-2-3-4-5)

Odpověď	Počet	Lokálně	Globálně	Akce
1	24	36.92%	36.92%	Filtruj
2	22	33.85%	33.85%	Filtruj
3	13	20%	20%	Filtruj
4	4	6.15%	6.15%	Filtruj
5	2	3.08%	3.08%	Filtruj

Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5% hodnot z každé strany.

Statistická poloha	Hodnota
Průměr:	1.97
Minimum:	1
Maximum:	4
Variační rozpětí:	3
Rozptyl:	0.79
Směrodatná odchylka:	0.89
Medián:	2
Modus:	1

Graf

7. K dm vlastním značkám (výrobkům označeným „moje značka“) : Vyhovuje Vám jejich výběr a nabídka? (nepovinná, 1-2-3-4-5)

Odpověď	Počet	Lokálně	Globálně	Akce
1	19	29.23%	29.23%	Filtruj
2	18	27.69%	27.69%	Filtruj
3	16	24.62%	24.62%	Filtruj
5	7	10.77%	10.77%	Filtruj
4	5	7.69%	7.69%	Filtruj

Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5% hodnot z každé strany.

Statistická poloha	Hodnota
Průměr:	2.37
Minimum:	1
Maximum:	5
Variační rozpětí:	4
Rozptyl:	1.38
Směrodatná odchylka:	1.17
Medián:	2
Modus:	1

Graf

8. Jak jste spokojeni s kvalitou dm vlastních značek? (nepovinná, 1-2-3-4-5)

Odpověď	Počet	Lokálně	Globálně	Akce
3	21	32.81%	32.31%	Filtruj
2	18	28.13%	27.69%	Filtruj
1	13	20.31%	20%	Filtruj
4	7	10.94%	10.77%	Filtruj
5	5	7.81%	7.69%	Filtruj

Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5% hodnot z každé strany.

Statistická poloha	Hodnota
Průměr:	2.53
Minimum:	1
Maximum:	5
Variační rozpětí:	4
Rozptyl:	1.06
Směrodatná odchylka:	1.03
Medián:	3
Modus:	3

Graf

9. Jak hodnotíte výhody, které dm nabízí rodičům s dětmi : např. program dm babybonus, a nabídku dětského sortimentu? (nepovinná, 1-2-3-4-5)

Odpověď	Počet	Lokálně	Globálně	Akce
3	21	35.59%	32.31%	Filtruj
2	17	28.81%	26.15%	Filtruj
1	14	23.73%	21.54%	Filtruj
5	4	6.78%	6.15%	Filtruj
4	3	5.08%	4.62%	Filtruj

Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5% hodnot z každé strany.

Statistická poloha	Hodnota
Průměr:	2.38
Minimum:	1
Maximum:	5
Variační rozpětí:	4
Rozptyl:	1.02
Směrodatná odchylka:	1.01
Medián:	2
Modus:	3

Graf

10. Jak jste spokojeni s dm aktive beauty kartou a s ní spojenými výhodami? (nepovinná, 1-2-3-4-5)

Odpověď	Počet	Lokálně	Globálně	Akce
3	22	37.29%	33.85%	Filtruj
2	13	22.03%	20%	Filtruj
1	12	20.34%	18.46%	Filtruj
4	8	13.56%	12.31%	Filtruj
5	4	6.78%	6.15%	Filtruj

Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5% hodnot z každé strany.

Statistická poloha	Hodnota
Průměr:	2.62
Minimum:	1
Maximum:	5
Variační rozpětí:	4
Rozptyl:	1.13
Směrodatná odchylka:	1.06
Medián:	3
Modus:	3

Graf

11. Jak hodnotíte služby „Ale“ a „Nebo“? jedná se např. o tašku zdarma ke každému nákupu a garanci výměny zboží. (nepovinná, 1-2-3-4-5)

Odpověď	Počet	Lokálně	Globálně	Akce
1	30	48.39%	46.15%	Filtruj
2	16	25.81%	24.62%	Filtruj
3	9	14.52%	13.85%	Filtruj
4	6	9.68%	9.23%	Filtruj
5	1	1.61%	1.54%	Filtruj

Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5% hodnot z každé strany.

Statistická poloha	Hodnota
Průměr:	1.82
Minimum:	1
Maximum:	4
Variační rozpětí:	3
Rozptyl:	0.91
Směrodatná odchylka:	0.96
Medián:	2
Modus:	1

Graf

12. Jak hodnotíte služby dm paradies foto a s ním spojené nabídky? (nepovinná, 1-2-3-4-5)

Odpověď	Počet	Lokálně	Globálně	Akce
3	28	51.85%	43.08%	Filtruj
2	10	18.52%	15.38%	Filtruj
4	6	11.11%	9.23%	Filtruj
1	5	9.26%	7.69%	Filtruj
5	5	9.26%	7.69%	Filtruj

Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5% hodnot z každé strany.

Statistická poloha	Hodnota
Průměr:	2.92
Minimum:	1
Maximum:	5
Variační rozpětí:	4
Rozptyl:	0.81
Směrodatná odchylka:	0.9
Medián:	3
Modus:	3

Graf

13. Jak se Vám líbí prezentace jednotlivého zboží v prodejnách dm? (nepovinná, 1-2-3-4-5)

Odpověď	Počet	Lokálně	Globálně	Akce
2	22	36.07%	33.85%	Filtruj
3	16	26.23%	24.62%	Filtruj
1	11	18.03%	16.92%	Filtruj
4	7	11.48%	10.77%	Filtruj
5	5	8.2%	7.69%	Filtruj

Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5% hodnot z každé strany.

Statistická poloha	Hodnota
Průměr:	2.51
Minimum:	1
Maximum:	5
Variační rozpětí:	4
Rozptyl:	1.03
Směrodatná odchylka:	1.02
Medián:	2
Modus:	2

Graf

14. Do jaké míry Vás zaujme a osloví celkový vnitřní vzhled prodejny dm? (nepovinná, 1-2-3-4-5)

Odpověď	Počet	Lokálně	Globálně	Akce
2	21	33.33%	32.31%	Filtruj
1	15	23.81%	23.08%	Filtruj
3	14	22.22%	21.54%	Filtruj
4	7	11.11%	10.77%	Filtruj
5	6	9.52%	9.23%	Filtruj

Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5% hodnot z každé strany.

Statistická poloha	Hodnota
Průměr:	2.44
Minimum:	1
Maximum:	5
Variační rozpětí:	4
Rozptyl:	1.25
Směrodatná odchylka:	1.12
Medián:	2
Modus:	2

Graf

15. Jak přehledné jsou podle Vás prodejny DM? (nepovinná, 1-2-3-4-5)

Odpověď	Počet	Lokálně	Globálně	Akce
2	23	37.1%	35.38%	Filtruj
3	17	27.42%	26.15%	Filtruj
4	10	16.13%	15.38%	Filtruj
1	9	14.52%	13.85%	Filtruj
5	3	4.84%	4.62%	Filtruj

Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5% hodnot z každé strany.

Statistická poloha	Hodnota
Průměr:	2.55
Minimum:	1
Maximum:	4
Variační rozpětí:	3
Rozptyl:	0.83
Směrodatná odchylka:	0.91
Medián:	2
Modus:	2

Graf

16. V dm naleznete také nabídku speciálně pro muže. Jak jste s ní spokojeni? (nepovinná, 1-2-3-4-5)

Odpověď	Počet	Lokálně	Globálně	Akce
3	23	38.98%	35.38%	Filtruj
2	21	35.59%	32.31%	Filtruj
1	6	10.17%	9.23%	Filtruj
4	5	8.47%	7.69%	Filtruj
5	4	6.78%	6.15%	Filtruj

Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5% hodnot z každé strany.

Statistická poloha	Hodnota
Průměr:	2.64
Minimum:	1
Maximum:	5
Variační rozpětí:	4
Rozptyl:	0.79
Směrodatná odchylka:	0.89
Medián:	3
Modus:	3

Graf

17. Dm nabízí také speciální sortiment biopotravin, bezlepkových potravin, potravin pro alergiky a diabetiky. Jak jste spokojeni s jejich výběrem? (nepovinná, 1-2-3-4-5)

Odpověď	Počet	Lokálně	Globálně	Akce
2	20	34.48%	30.77%	Filtruj
1	19	32.76%	29.23%	Filtruj
3	12	20.69%	18.46%	Filtruj
4	4	6.9%	6.15%	Filtruj
5	3	5.17%	4.62%	Filtruj

Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5% hodnot z každé strany.

Statistická poloha	Hodnota
Průměr:	2.11
Minimum:	1
Maximum:	5
Variační rozpětí:	4
Rozptyl:	1.01
Směrodatná odchylka:	1
Medián:	2
Modus:	2

Graf

18. Jak jste spokojeni s chováním a přístupem personálu Vaší dm drogerie? (nepovinná, 1-2-3-4-5)

Odpověď	Počet	Lokálně	Globálně	Akce
2	22	34.38%	33.85%	Filtruj
3	19	29.69%	29.23%	Filtruj
1	17	26.56%	26.15%	Filtruj
4	4	6.25%	6.15%	Filtruj
5	2	3.13%	3.08%	Filtruj

Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5% hodnot z každé strany.

Statistická poloha	Hodnota
Průměr:	2.19
Minimum:	1
Maximum:	4
Variační rozpětí:	3
Rozptyl:	0.75
Směrodatná odchylka:	0.87
Medián:	2
Modus:	2

Graf

19. Pohlaví (povinná, seznam - právě jedna - multimediální)

Odpověď	Počet	Lokálně	Globálně	Akce
žena	53	81.54%	81.54%	Filtruj
muž	12	18.46%	18.46%	Filtruj

Graf

20. Věk (povinná, seznam - právě jedna - multimediální)

Odpověď	Počet	Lokálně	Globálně	Akce
21 až 30let	39	60.94%	60%	Filtruj
31 až 40let	14	21.88%	21.54%	Filtruj
do 20let	7	10.94%	10.77%	Filtruj
41 až 50let	3	4.69%	4.62%	Filtruj
51 let a více	1	1.56%	1.54%	Filtruj

Graf

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)⁵

Byly nalezeny zajímavé souvislosti u 3 otázek.

Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).

Tip: Vysvětlení této funkce i s příklady naleznete v nápovědě

7. K dm vlastním značkám (výrobkům označeným „moje značka“) : Vyhovuje Vám jejich výběr a nabídka?

odpověď 1:
- 3.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi 1 na otázku 8. Jak jste spokojeni s kvalitou dm vlastních značek?

11. Jak hodnotíte služby „Ale“ a „Nebo“? jedná se např. o tašku zdarma ke každému nákupu a garanci výměny zboží.

odpověď 1:
- 2x vetší pravděpodobnost při odpovědi 1 na otázku 14. Do jaké míry Vás zaujme a osloví celkový vnitřní vzhled prodejny dm?
- 2x vetší pravděpodobnost při odpovědi 1 na otázku 4. Dm neustále rozšiřuje svůj sortiment. Jak hodnotíte jeho šíři?

18. Jak jste spokojeni s chováním a přístupem personálu Vaší dm drogerie?

odpověď 1:
- 3.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi 1 na otázku 13. Jak se Vám líbí prezentace jednotlivého zboží v prodejnách dm?

Zdroje respondentů

Níže uvedený seznam obsahuje odkazy na nejvýznamnější stránky, ze kterých přišli respondenti (dle refereru):

nezjištěno (72%)
search.seznam.cz (5%)
vyplnto.cz (3.7%)
google.cz (3.7%)

Z bezpečnostních důvodů nejsou zobrazeny kompletní adresy, ze kterých uživatelé přišli, ani minoritní zdroje respondentů. V případě následování odkazu z outlooku, icq nebo použití firewallu obvykle není možné zdroj zjistit. Jedná se o statistiku návštěvnosti dotazníku, nikoli jeho úspěšného odeslání (z různých zdrojů mohla být úspěšnost vyplnění dotazníku různá). Údaje tedy mohou sloužit pouze pro velmi hrubou orientaci.

Citace

Růžičková, M. – Spokojenost s nabídkou DM drogerie (výsledky průzkumu), 2010. Dostupné online na http://spokojenost-s-nabidkou-dm-drogerie.vyplnto.cz.

Pokud chcete publikovat výsledky tohoto průzkumu na svých stránkách, popř. je vložit do své semestrální práce, uveďte prosím odkaz na tuto stránku nebo rovnou celou citaci uvedenou výše.

Sdílení

Podělte se o tuto stránku se svými známými na těchto službách:

Jaggni to! Facebook

Poznámky:
1) Vypovídací hodnota je určena jednak počtem odpovědí, jednak použitými ochranami.
2) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
3) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100%
4) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
5) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.

PRŮZKUM PROVEDLA

Michaela Růžičková

všechny průzkumy

HLEDAT V REALIZOVANÝCH PRŮZKUMECH

DISKUSE K TÉMATU

nechci reagovat na tuto zprávu

Jméno:HTML značky nepovoleny. Enter = odeslat.

Diskuse k tématu Spokojenost s nabídkou DM drogerie zatím neobsahuje žádné příspěvky.

© Marek Demčák 2008 – 2010 | Dnes zatím 3856 návštěvníků (55 online), včera 5901 návštěvníků
Webky.cz, Demcak.cz || Vyplňto.cz poskytuje slevu 70% na Premium účet při předložení karet ISIC/ITIC/ALIVE