Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Cestovní pojištění

Cestovní pojištění

Pijete energetické nápoje?
Zúčastněte se prosím průzkumu k diplomové práci Daniela Svěchoty

(veřejné výsledky)

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Nikola Sojčáková
Šetření:08. 02. 2020 - 14. 02. 2020
Počet respondentů:216
Počet otázek (max/průměr):18 / 13.77
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:79,1 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.02:58
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF-1 PDF-2 PDF-3 PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Dobrý den,

prosím o vyplnění následujicího dotazníku týkajícího se cestovního pojištění do zahraničí. Dotazník bude sloužit jako podklad k mé diplomové práci s názvem Analýza nabídek cestovního pojištění na českém pojistném trhu. 

Děkuji za Váš čas a ochotu při vyplňování.

Nikola Sojčáková

Odpovědi respondentů

1. Jak často cestujete do zahraničí?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
2-3x do roka9142,13 %42,13 %  
1x do roka6530,09 %30,09 %  
4-5x do roka4219,44 %19,44 %  
Častěji188,33 %8,33 %  

Graf

2. Sjednáváte si cestovní pojištění při cestě do zahraničí?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Anootázka č. 4, Neotázka č. 3, Pouze někdyotázka č. 4].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano16877,78 %77,78 %  
Pouze někdy3013,89 %13,89 %  
Ne188,33 %8,33 %  

Graf

3. Z jakého důvodu si pojištění nesjednáváte?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Mám pojištění v rámci kreditní karty947,37 %4,17 %  
Přijde mi to zbytečné526,32 %2,31 %  
Spoléhám na pojištění v rámci Evropského průkazu ZP421,05 %1,85 %  
Finanční důvody15,26 %0,46 %  

Graf

4. Souhlasíte s tím, že nabídky pojišťoven v oblasti cestovního pojištění a připojištění jsou dostačující?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Anootázka č. 6, Spíše anootázka č. 6, Spíše neotázka č. 5, Neotázka č. 5].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Spíše ano9849,25 %45,37 %  
Ano9145,73 %42,13 %  
Spíše ne94,52 %4,17 %  
Ne10,5 %0,46 %  

Graf

5. Jaká oblast Vám chybí v rámci cestovního pojištění?

Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.

Pojištění zvířete které vezu. Vyšší krytí zubaře Vyšší krytí zavazadel

Přála bych si, aby v základním pojištění byly i aktivity, které na dovolené provozuji - zejména příbřežní jachting.

Úrazové pojištění s odškodněním dle délky trvání úrazu (setkala jsen se s tím, že úrazové pojištění je v cestovním pojištění zjednodušené a nekrylo mi zlomeninu nohy :) )

6. Jakým způsobem sjednáváte cestovní pojištění?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Online na stránkách vybrané pojišťovny10754,04 %49,54 %  
Online přes srovnávač (např. epojištění.cz, srovnejto.cz)/zprostředkovatele3718,69 %17,13 %  
Osobně na pobočce pojišťovny3216,16 %14,81 %  
Přes cestovní agenturu/kancelář2110,61 %9,72 %  
Přes call centrum, sms zprávou, sociální síť10,51 %0,46 %  

Graf

7. Jakou variantu cestovního pojištění nejčastěji volíte?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Rozšířené pojištění9748,99 %44,91 %  
Základní pojištění8040,4 %37,04 %  
Exkluzivní pojištění2110,61 %9,72 %  

Graf

8. Podle jakých kritérií volíte cestovní pojištění? Seřaďte možnosti dle preferencí, 1 - největší preference, 4 - nejmenší preference.

Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3” a „4”.

PodotázkaPrůměrRozptyl
Podle ceny1.9950.702
Podle rozsahu pojištění (pojistné krytí, limit plnění)1.2980.351
Podle kvality asistenčních služeb2.0450.851
Podle aktivity kterou budu vykonávat1.961.089
Podle dřívějších zkušeností nebo doporučení2.021
Podle rychlosti a jednoduchosti uzavření smlouvy2.2471.206

Graf

9. Jaké aspekty pojištění musí vámi zvolená varianta zahrnovat? Zvolte jednu nebo více odpovědí.

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Pojištění léčebných výloh18693,94 %86,11 %  
Úrazové pojištění16583,33 %76,39 %  
Pojištění odpovědnosti za škodu14271,72 %65,74 %  
Pojištění asistenčních služeb10151,01 %46,76 %  
Pojištění zavazadel8140,91 %37,5 %  
Pojištění storna dovolené6130,81 %28,24 %  
Pojištění cestování letadlem (zrušený nebo zpožděný let)5929,8 %27,31 %  

Graf

10. V jaké oblasti se připojišťujete při zahraniční cestě?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Připojištění zavazadel6834,34 %31,48 %  
Nepřipojišťuji6231,31 %28,7 %  
Připojištění rizikových sportů5427,27 %25 %  
Připojištění pro případ storna cesty5427,27 %25 %  
Autoasistence na cestách4422,22 %20,37 %  
Připojištění manuální práce42,02 %1,85 %  
Potapeni se zralokem atd...10,51 %0,46 %  
Pojištění automobilu v případě cesty jím, domácnosti pro delší cesty10,51 %0,46 %  
pokousání ledním medvědem10,51 %0,46 %  

Graf

11. Řešili jste již v rámci vámi sjednaného cestovního pojištění jakoukoliv škodnou/pojistnou událost?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Anootázka č. 12, Neotázka č. 14].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ne16482,83 %75,93 %  
Ano3417,17 %15,74 %  

Graf

12. Jakou škodnou/pojistnou událost jste již řešili?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Léčebné výlohy2772,97 %12,5 %  
Zavazadla (ztráta, zničení)1129,73 %5,09 %  
Storno cesty38,11 %1,39 %  
Cestování letadlem (zpoždění, zrušení letu)25,41 %0,93 %  
Odpovědnost za škodu12,7 %0,46 %  
Úraz vznikly v zahraničí, lecebne výlohy byly hrazeny EHICem12,7 %0,46 %  

Graf

13. Byl/a jste spokojen/a s přístupem pojišťovny při řešení pojistné události?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano2571,43 %11,57 %  
Spíše ano822,86 %3,7 %  
Spíše ne25,71 %0,93 %  

Graf

14. Přes jakou pojišťovnu nejčastěji sjednáváte cestovní pojištění?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
AXA Assistance5427,27 %25 %  
Zdravotní pojišťovna (VZP, Revírní bratrská pokladna, Česká průmyslová zdravotní pojišťovna, atd.)5326,77 %24,54 %  
Allianz pojišťovna3718,69 %17,13 %  
Kooperativa2713,64 %12,5 %  
Generali Česká pojišťovna (dříve samostatně Generali nebo Česká pojišťovna)2311,62 %10,65 %  
ČSOB pojišťovna2211,11 %10,19 %  
Uniqa pojišťovna168,08 %7,41 %  
Slavia pojišťovna42,02 %1,85 %  
Komerční banka21,01 %0,93 %  
Nevím21,01 %0,93 %  
ERV21,01 %0,93 %  
direct21,01 %0,93 %  
Air bank10,51 %0,46 %  
ISIC myslím nevím jestli primo ISIC ale něco s isicem10,51 %0,46 %  
Různě10,51 %0,46 %  
KB10,51 %0,46 %  
Přes mobilní banku KB10,51 %0,46 %  
Komerční pojišťovna 10,51 %0,46 %  
zahranicni pojistovny10,51 %0,46 %  
nepamatuju se10,51 %0,46 %  
Česká spořitelna10,51 %0,46 %  
nepamatuji se10,51 %0,46 %  
Chybí Vám Evropská cp. Jediná, která se specializuje výhradně na cestovní pojištění:-( Tu využívám vždy.10,51 %0,46 %  
ta, která vyjde ve srovnávači nejlíp, pokažé je to jiná10,51 %0,46 %  
pres bankovni kartu u ceske sporitelny (celorocni pojisteni)10,51 %0,46 %  
Alpenfarai10,51 %0,46 %  
evropská cestovní pojišťovna10,51 %0,46 %  
Přes CK10,51 %0,46 %  
Česka sporitelna10,51 %0,46 %  
obvykle přes CK zájezdu, takže záleží na ní10,51 %0,46 %  
Aok10,51 %0,46 %  
Ergo pojišťovna10,51 %0,46 %  
TrueTraveller10,51 %0,46 %  
dle nabídky Invie při sjednávání dovolené10,51 %0,46 %  
Vitalis10,51 %0,46 %  
union10,51 %0,46 %  
u té, kterou má smluvně zajištěnou cestovní kancelář, se kterou cestuji 10,51 %0,46 %  

Graf

15. Jaké je vaše pohlaví?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Žena15973,61 %73,61 %  
Muž5726,39 %26,39 %  

Graf

16. Do jaké věkové kategorie patříte?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
do 25 let8639,81 %39,81 %  
26 - 406831,48 %31,48 %  
41 - 595425 %25 %  
60 a více83,7 %3,7 %  

Graf

17. Jaké je vaše nejvyšší dosažené vzdělání?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Vysokoškolské9644,44 %44,44 %  
Středoškolské s maturitou9443,52 %43,52 %  
Středoškolské bez maturity156,94 %6,94 %  
Vyšší odborné83,7 %3,7 %  
Základní31,39 %1,39 %  

Graf

18. Jaký je váš společenský status?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Zaměstnanec9744,91 %44,91 %  
Student7233,33 %33,33 %  
OSVČ2913,43 %13,43 %  
Rodičovská dovolená94,17 %4,17 %  
Nezaměstnaný52,31 %2,31 %  
Důchodce41,85 %1,85 %  

Graf

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Byly nalezeny zajímavé souvislosti u 2 otázek.

Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).

Tip: Vysvětlení této funkce i s příklady naleznete v nápovědě

11. Řešili jste již v rámci vámi sjednaného cestovního pojištění jakoukoliv škodnou/pojistnou událost?

  • odpověď Ano:
    • 6.4x vetší pravděpodobnost při odpovědi Zavazadla (ztráta, zničení) na otázku 12. Jakou škodnou/pojistnou událost jste již řešili?
    • 6.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ano na otázku 13. Byl/a jste spokojen/a s přístupem pojišťovny při řešení pojistné události?

16. Do jaké věkové kategorie patříte?

  • odpověď do 25 let:
    • 2.4x vetší pravděpodobnost při odpovědi Student na otázku 18. Jaký je váš společenský status?

Zjišťování závislostí odpovědí

Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.

Tip: Delší vysvětlení i s příklady naleznete v nápovědě

A) VYBERTE ODPOVĚĎ (VÝROK), KTERÁ VÁS ZAJÍMÁ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).

1. Jak často cestujete do zahraničí?

2. Sjednáváte si cestovní pojištění při cestě do zahraničí?

4. Souhlasíte s tím, že nabídky pojišťoven v oblasti cestovního pojištění a připojištění jsou dostačující?

6. Jakým způsobem sjednáváte cestovní pojištění?

7. Jakou variantu cestovního pojištění nejčastěji volíte?

8. Podle jakých kritérií volíte cestovní pojištění? Seřaďte možnosti dle preferencí, 1 - největší preference, 4 - nejmenší preference.

9. Jaké aspekty pojištění musí vámi zvolená varianta zahrnovat? Zvolte jednu nebo více odpovědí.

10. V jaké oblasti se připojišťujete při zahraniční cestě?

11. Řešili jste již v rámci vámi sjednaného cestovního pojištění jakoukoliv škodnou/pojistnou událost?

12. Jakou škodnou/pojistnou událost jste již řešili?

13. Byl/a jste spokojen/a s přístupem pojišťovny při řešení pojistné události?

14. Přes jakou pojišťovnu nejčastěji sjednáváte cestovní pojištění?

15. Jaké je vaše pohlaví?

16. Do jaké věkové kategorie patříte?

17. Jaké je vaše nejvyšší dosažené vzdělání?

18. Jaký je váš společenský status?

B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).

1. Jak často cestujete do zahraničí?

2. Sjednáváte si cestovní pojištění při cestě do zahraničí?

4. Souhlasíte s tím, že nabídky pojišťoven v oblasti cestovního pojištění a připojištění jsou dostačující?

6. Jakým způsobem sjednáváte cestovní pojištění?

7. Jakou variantu cestovního pojištění nejčastěji volíte?

8. Podle jakých kritérií volíte cestovní pojištění? Seřaďte možnosti dle preferencí, 1 - největší preference, 4 - nejmenší preference.

9. Jaké aspekty pojištění musí vámi zvolená varianta zahrnovat? Zvolte jednu nebo více odpovědí.

10. V jaké oblasti se připojišťujete při zahraniční cestě?

11. Řešili jste již v rámci vámi sjednaného cestovního pojištění jakoukoliv škodnou/pojistnou událost?

12. Jakou škodnou/pojistnou událost jste již řešili?

13. Byl/a jste spokojen/a s přístupem pojišťovny při řešení pojistné události?

14. Přes jakou pojišťovnu nejčastěji sjednáváte cestovní pojištění?

15. Jaké je vaše pohlaví?

16. Do jaké věkové kategorie patříte?

17. Jaké je vaše nejvyšší dosažené vzdělání?

18. Jaký je váš společenský status?

C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI

Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.

Citace

Sojčáková, N.Cestovní pojištění (výsledky průzkumu), 2020. Dostupné online na https://70643.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.