Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Elektronické bankovnictví v ČR

Elektronické bankovnictví v ČR

Závisí psychická pohoda na znalostech o předcích? (soutěžní dotazník)
Zúčastněte se průzkumu o vztahu psychické pohody a znalostech o předcích a soutěžte o čokolády značky LÍLÁ

(cca 15 minut)

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Tereza Bednářová
Šetření:25. 03. 2020 - 06. 04. 2020
Počet respondentů:242
Počet otázek (max/průměr):15 / 14.95
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:85,8 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.01:49
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF-1 PDF-2 PDF-3 PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Dobrý den,

ráda bych Vás požádala o několik minut Vašeho času k vyplnění krátkého dotazníku na téma „Elektronické bankovnictví“. Vámi vyplněné údaje jsou zcela anonymní a poslouží jako podklad pro absolventskou práci. 

Dotazník je určen občanům České republiky bez věkového omezení. 

Předem děkuji za Váš čas a ochotu při vyplňování. 

Tereza Bednářová 

 

Odpovědi respondentů

1. Využíváte služby elektronického bankovnictví?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano24099,17 %99,17 %  
ne20,83 %0,83 %  

Graf

2. U jaké tuzemské banky využíváte elektronické bankovnictví?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Jiné7832,23 %32,23 %  
Česká spořitelna7430,58 %30,58 %  
ČSOB4518,6 %18,6 %  
Komerční banka3815,7 %15,7 %  
Poštovní spořitelna2510,33 %10,33 %  
Raiffeisenbank166,61 %6,61 %  
GE Money Bank156,2 %6,2 %  
UniCredit Bank124,96 %4,96 %  

Graf

3. Jakou formu elektronického bankovnictví používáte nejčastěji?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
internetové bankovnictví8936,78 %36,78 %  
platební karty8133,47 %33,47 %  
smartbanking (mobilní bankovnictví)6627,27 %27,27 %  
telefonní bankovnictví52,07 %2,07 %  
homebanking10,41 %0,41 %  

Graf

4. Využíváte služeb internetového bankovnictví?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano23295,87 %95,87 %  
ne104,13 %4,13 %  

Graf

5. Jak často internetové bankovnictví využíváte?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
párkrát do týdne10844,63 %44,63 %  
jednou týdně5723,55 %23,55 %  
jednou měsíčně4016,53 %16,53 %  
denně3715,29 %15,29 %  

Graf

6. Jaké z uvedených operací využíváte nejčastěji?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
příkaz k úhradě17773,14 %73,14 %  
zjišťování zůstatku na účtu13756,61 %56,61 %  
sledování pohybu na účtu12953,31 %53,31 %  
zřizování trvalých příkazů, nebo inkasa3815,7 %15,7 %  
jiné114,55 %4,55 %  
dobíjení SIM karty mobilního telefonu41,65 %1,65 %  

Graf

7. Myslíte, že je elektronické bankovnictví bezpečné?

Nepovinná otázka, respondent se mohl rozhodnout mezi odpověďmi „ano”, „nevím” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano19481,17 %80,17 %  
nevím3715,48 %15,29 %  
ne83,35 %3,31 %  

Graf

8. Co je Vašim důvodem k využívání elektronického bankovnictví?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
pohodlí19078,51 %78,51 %  
úspora času16066,12 %66,12 %  
nižší poplatky3916,12 %16,12 %  
jiné52,07 %2,07 %  

Graf

9. Platíte u obchodníků pomocí chytrých hodinek, nebo náramků?

Nepovinná otázka, respondent se mohl rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ne21187,19 %87,19 %  
ano3112,81 %12,81 %  

Graf

10. Využil/a jste již možnost multibankingu? (obsluha účtů z různých bank prostřednictvím jedné aplikace)

Nepovinná otázka, respondent se mohl rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ne22895 %94,21 %  
ano125 %4,96 %  

Graf

11. Využíváte možnost QR platby?

Nepovinná otázka, respondent se mohl rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ne16468,62 %67,77 %  
ano7531,38 %30,99 %  

Graf

12. Slyšel/a (popř. využil/a) jste někdy drive-up bankomat? (Drive-up bankomat je speciální bankomat určený pro motoristy k pohodlnému ovládání z okénka automobilu, a to i v případě SUV nebo dodávek. Kromě výběru hotovosti bankomat přijímá i vklady.)

Nepovinná otázka, respondent se mohl rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ne22091,67 %90,91 %  
ano208,33 %8,26 %  

Graf

13. Jaké je Vaše pohlaví?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
žena17572,31 %72,31 %  
muž6727,69 %27,69 %  

Graf

14. Kolik je Vám let?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
26 - 356928,51 %28,51 %  
18 - 256326,03 %26,03 %  
36 - 455623,14 %23,14 %  
46 - 553514,46 %14,46 %  
56 a více197,85 %7,85 %  

Graf

15. Jaké je Vaše dosažené vzdělání?

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
SŠ s maturitou10543,75 %43,39 %  
9539,58 %39,26 %  
SŠ bez maturity197,92 %7,85 %  
VOŠ177,08 %7,02 %  
41,67 %1,65 %  

Graf

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Nebyly nalezeny žádné zajímavé souvislosti mezi odpovědmi.

Zjišťování závislostí odpovědí

Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.

Tip: Delší vysvětlení i s příklady naleznete v nápovědě

A) VYBERTE ODPOVĚĎ (VÝROK), KTERÁ VÁS ZAJÍMÁ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).

1. Využíváte služby elektronického bankovnictví?

2. U jaké tuzemské banky využíváte elektronické bankovnictví?

3. Jakou formu elektronického bankovnictví používáte nejčastěji?

4. Využíváte služeb internetového bankovnictví?

5. Jak často internetové bankovnictví využíváte?

6. Jaké z uvedených operací využíváte nejčastěji?

7. Myslíte, že je elektronické bankovnictví bezpečné?

8. Co je Vašim důvodem k využívání elektronického bankovnictví?

9. Platíte u obchodníků pomocí chytrých hodinek, nebo náramků?

10. Využil/a jste již možnost multibankingu? (obsluha účtů z různých bank prostřednictvím jedné aplikace)

11. Využíváte možnost QR platby?

12. Slyšel/a (popř. využil/a) jste někdy drive-up bankomat? (Drive-up bankomat je speciální bankomat určený pro motoristy k pohodlnému ovládání z okénka automobilu, a to i v případě SUV nebo dodávek. Kromě výběru hotovosti bankomat přijímá i vklady.)

13. Jaké je Vaše pohlaví?

14. Kolik je Vám let?

15. Jaké je Vaše dosažené vzdělání?

B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).

1. Využíváte služby elektronického bankovnictví?

2. U jaké tuzemské banky využíváte elektronické bankovnictví?

3. Jakou formu elektronického bankovnictví používáte nejčastěji?

4. Využíváte služeb internetového bankovnictví?

5. Jak často internetové bankovnictví využíváte?

6. Jaké z uvedených operací využíváte nejčastěji?

7. Myslíte, že je elektronické bankovnictví bezpečné?

8. Co je Vašim důvodem k využívání elektronického bankovnictví?

9. Platíte u obchodníků pomocí chytrých hodinek, nebo náramků?

10. Využil/a jste již možnost multibankingu? (obsluha účtů z různých bank prostřednictvím jedné aplikace)

11. Využíváte možnost QR platby?

12. Slyšel/a (popř. využil/a) jste někdy drive-up bankomat? (Drive-up bankomat je speciální bankomat určený pro motoristy k pohodlnému ovládání z okénka automobilu, a to i v případě SUV nebo dodávek. Kromě výběru hotovosti bankomat přijímá i vklady.)

13. Jaké je Vaše pohlaví?

14. Kolik je Vám let?

15. Jaké je Vaše dosažené vzdělání?

C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI

Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.

Citace

Bednářová, T.Elektronické bankovnictví v ČR (výsledky průzkumu), 2020. Dostupné online na https://71105.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.