Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Analýza marketingové komunikace autosalonu
Analýza marketingové komunikace autosalonu
→ Hrajete nebo byste rádi hráli nějakou kolektivní hru? ←
(veřejné výsledky, cca 1 minuta)
Základní údaje o provedeném průzkumu
Autor průzkumu: | Kateřina Kolková |
---|---|
Šetření: | 31. 03. 2020 - 10. 04. 2020 |
Počet respondentů: | 133 |
Počet otázek (max/průměr): | 19 / 16.34 |
Použité ochrany: | žádné |
Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
Návratnost dotazníků: | 71,3 % |
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
Průměrná doba vyplňování: | 00.05:32 |
odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Vážení respondenti,
jsem studentkou 3. ročníku Ekonomické fakulty VŠB – TU Ostrava, oboru Marketing a obchod. Dovoluji si Vás požádat o vyplnění následujícího dotazníku, který je podkladem pro zpracování mé bakalářské práce na téma „Analýza marketingové komunikace autosalonu“. Dotazník a veškerá zjištěná data jsou zcela anonymní.
Děkuji za Váš čas a spolupráci při vyplňování dotazníku.
Kateřina Kolková
Odpovědi respondentů
1. Vlastníte Vy, nebo někdo z Vašich rodinných příslušníků ze společné domácnosti osobní automobil?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 2, Ne → otázka č. 6].
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Ano | 123 | 92,48 % | 92,48 % |
Ne | 10 | 7,52 % | 7,52 % |
2. Jakou značku vozidla vlastníte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Škoda | 57 | 45,97 % | 42,86 % |
Volkswagen | 19 | 15,32 % | 14,29 % |
BMW | 12 | 9,68 % | 9,02 % |
Opel | 11 | 8,87 % | 8,27 % |
Renault | 10 | 8,06 % | 7,52 % |
Seat | 9 | 7,26 % | 6,77 % |
Audi | 8 | 6,45 % | 6,02 % |
Ford | 8 | 6,45 % | 6,02 % |
Peugeot | 8 | 6,45 % | 6,02 % |
Fiat | 7 | 5,65 % | 5,26 % |
KIA | 6 | 4,84 % | 4,51 % |
Mercedes | 5 | 4,03 % | 3,76 % |
Nissan | 5 | 4,03 % | 3,76 % |
Hyundai | 5 | 4,03 % | 3,76 % |
Suzuki | 4 | 3,23 % | 3,01 % |
Citroën | 4 | 3,23 % | 3,01 % |
Chevrolet | 4 | 3,23 % | 3,01 % |
Dacia | 3 | 2,42 % | 2,26 % |
Honda | 3 | 2,42 % | 2,26 % |
Alfa Romeo | 2 | 1,61 % | 1,5 % |
Lada | 2 | 1,61 % | 1,5 % |
Mazda | 2 | 1,61 % | 1,5 % |
Toyota | 2 | 1,61 % | 1,5 % |
Volvo | 1 | 0,81 % | 0,75 % |
Subaru | 1 | 0,81 % | 0,75 % |
Smart | 1 | 0,81 % | 0,75 % |
a Mitsubishi | 1 | 0,81 % | 0,75 % |
3. K jakým účelům automobil nejvíce používáte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Rodinné účely | 56 | 45,16 % | 42,11 % |
Doprava do práce | 55 | 44,35 % | 41,35 % |
Provozování podnikatelské činnosti | 6 | 4,84 % | 4,51 % |
Veterán a občasný provoz. | 1 | 0,81 % | 0,75 % |
Víkendová zábava | 1 | 0,81 % | 0,75 % |
Vlastní účely - doprava do školy, na nákup, na výlety, atd. | 1 | 0,81 % | 0,75 % |
Doprava do práce, rodinné účely | 1 | 0,81 % | 0,75 % |
Jezdím za Kačenkou | 1 | 0,81 % | 0,75 % |
Automobil neužívám, zbytek rodiny jej užívá pro rodinné účely a cesty do práce | 1 | 0,81 % | 0,75 % |
realizace práce | 1 | 0,81 % | 0,75 % |
4. U kterých prodejců využíváte servisní služby?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Známý, jehož koníčkem je servis aut | 47 | 37,9 % | 35,34 % |
Prodejce, kde bylo auto zakoupeno | 27 | 21,77 % | 20,3 % |
Poskytovatelé servisních služeb obměňuji | 21 | 16,94 % | 15,79 % |
Jiné | 11 | 8,87 % | 8,27 % |
Jiný prodejce mé značky | 9 | 7,26 % | 6,77 % |
Automobil si opravuji sám/sama | 9 | 7,26 % | 6,77 % |
5. Co je Vaším zdrojem informací pro výběr servisních služeb?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Rodina, přátelé, známí | 82 | 66,13 % | 61,65 % |
Vlastní zkušenost | 67 | 54,03 % | 50,38 % |
Internet | 41 | 33,06 % | 30,83 % |
Sociální sítě | 6 | 4,84 % | 4,51 % |
Billboardová reklama | 1 | 0,81 % | 0,75 % |
Ani jedna varianta. Jezdím jen k originalmimu dealerovi kde jsem auto porizoval a který má i originální servis a provádí i servisní prohlídky že zvýhodněné ceny za věrnost. | 1 | 0,81 % | 0,75 % |
Auto sám neužívám, nemám přehled o servis. záležitostech | 1 | 0,81 % | 0,75 % |
6. Které z následujících prodejců automobilů znáte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Auto Heller | 81 | 60,9 % | 60,9 % |
BMW CarTec | 48 | 36,09 % | 36,09 % |
Autodružstvo Frýdek-Místek | 43 | 32,33 % | 32,33 % |
Auto Tichý | 42 | 31,58 % | 31,58 % |
RT Torax | 38 | 28,57 % | 28,57 % |
UNICAR, spol. s r.o. | 36 | 27,07 % | 27,07 % |
Kodecar | 30 | 22,56 % | 22,56 % |
Autolaros Speed | 29 | 21,8 % | 21,8 % |
AUTO DUBINA | 21 | 15,79 % | 15,79 % |
Auto Doležal | 18 | 13,53 % | 13,53 % |
AR Cars s.r.o. | 17 | 12,78 % | 12,78 % |
Autoemistar Group | 14 | 10,53 % | 10,53 % |
BONO auto | 14 | 10,53 % | 10,53 % |
AUTOBEDY s.r.o. | 13 | 9,77 % | 9,77 % |
ADOP - car a.s. | 10 | 7,52 % | 7,52 % |
TUKAS, AutoBranka | 1 | 0,75 % | 0,75 % |
Mercedes Moravia | 1 | 0,75 % | 0,75 % |
Autocentrum Šmucler | 1 | 0,75 % | 0,75 % |
AAA | 1 | 0,75 % | 0,75 % |
Žádného prodejce neznám. | 1 | 0,75 % | 0,75 % |
žádný z uvedených | 1 | 0,75 % | 0,75 % |
AAA Auto, Porsche České Budějovice | 1 | 0,75 % | 0,75 % |
Auto Toman | 1 | 0,75 % | 0,75 % |
Auto Hruška | 1 | 0,75 % | 0,75 % |
AAA auto | 1 | 0,75 % | 0,75 % |
Žádné | 1 | 0,75 % | 0,75 % |
neznám | 1 | 0,75 % | 0,75 % |
auto-Toman | 1 | 0,75 % | 0,75 % |
Auto Toman Havířov | 1 | 0,75 % | 0,75 % |
Množství dalších mimo nabídku: auto jarov, auto papáček,autoesa, aaaauto apod | 1 | 0,75 % | 0,75 % |
hošek motors brno | 1 | 0,75 % | 0,75 % |
ani jefno | 1 | 0,75 % | 0,75 % |
ani jednoho | 1 | 0,75 % | 0,75 % |
7. Odkud jste se dozvěděl/a o AUTOBEDY s.r.o.?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Internet | 6 | 33,33 % | 4,51 % |
Rodina, přátelé, známí | 5 | 27,78 % | 3,76 % |
Sociální sítě | 3 | 16,67 % | 2,26 % |
neznám | 2 | 11,11 % | 1,5 % |
Billboardy | 1 | 5,56 % | 0,75 % |
Výstavy aut | 1 | 5,56 % | 0,75 % |
8. Zapojil/a byste se do následujících aktivit spojených s AUTOBEDY?
(1 - ne, 2 - spíše ne, 3 - nedokážu říct, 4 - spíše ano, 5 - ano)
Nepovinná otázka, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Podotázka | Průměr | Rozptyl |
---|---|---|
Stal/a bych se fanouškem AUTOBEDY na sociální síti Facebook | 3.042 | 1.707 |
Zapůsobily by na mě předváděcí akce automobilů tak, že bych navštívil/a AUTOBEDY | 3.208 | 1.082 |
Šířil/a bych informace o novinkách mezi svou rodinu, přátelé, známé | 3.261 | 1.671 |
Zúčastnil/a bych se akcí pořádaných AUTOBEDY | 2.958 | 1.623 |
Oslovila by mě netradičně pojatá forma reklamy od AUTOBEDY | 3.25 | 1.604 |
9. Ohodnoťte následující faktory na základě toho, jak jsou schopny Vás ovlivnit při výběru autosalonu?
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Podotázka | Průměr | Rozptyl |
---|---|---|
Cena | 3.774 | 1.287 |
Poloha | 3.128 | 1.42 |
Nabízené značky | 3.541 | 1.421 |
Autorizovaný prodejce | 3.586 | 1.415 |
Hodnocení autosalonu (recenze na internetu) | 3.609 | 1.306 |
Doporučení od známých | 3.722 | 1.374 |
Přístup personálu | 3.895 | 1.523 |
Doplňkové služby (leasing, úvěr, pojištění) | 2.91 | 1.466 |
Akční nabídky | 3.143 | 1.461 |
Reklama autosalonu (TV reklama, billboardy) | 2.436 | 1.374 |
Internetové stránky | 3.038 | 1.179 |
10. Kdybyste uvažoval/a o koupi nového automobilu, co by pro Vás bylo zdrojem informací?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Internet | 68 | 51,13 % | 51,13 % |
Rodina, přátelé, známí | 41 | 30,83 % | 30,83 % |
Prodejce vozů | 13 | 9,77 % | 9,77 % |
Katalogy automobilů | 9 | 6,77 % | 6,77 % |
Jiné | 1 | 0,75 % | 0,75 % |
Sociální sítě | 1 | 0,75 % | 0,75 % |
11. Jaká forma marketingové komunikace by Vás nejvíce oslovila?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Osobní prodej (přímý kontakt prodávajícího s kupujícím) | 62 | 46,62 % | 46,62 % |
Slevy, výstavy, zkušební jízdy | 46 | 34,59 % | 34,59 % |
Marketingová komunikace na sociálních sítích | 12 | 9,02 % | 9,02 % |
Reklama v tisku, v rozhlase, v televizi | 6 | 4,51 % | 4,51 % |
Oslovení pomocí e-mailu, katalogový prodej | 3 | 2,26 % | 2,26 % |
Speciální události, publikace (brožurky) | 3 | 2,26 % | 2,26 % |
Bannerová reklama (proužková reklama na internetu) | 1 | 0,75 % | 0,75 % |
12. Které sociální sítě na internetu nejvíce navštěvujete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
106 | 79,7 % | 79,7 % | |
96 | 72,18 % | 72,18 % | |
YouTube | 80 | 60,15 % | 60,15 % |
4 | 3,01 % | 3,01 % | |
Nenavštěvuji | 4 | 3,01 % | 3,01 % |
Google+ | 3 | 2,26 % | 2,26 % |
3 | 2,26 % | 2,26 % | |
Jiné | 2 | 1,5 % | 1,5 % |
13. Do jaké míry se ztotožňujete s následujícími výroky?
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Podotázka | Průměr | Rozptyl |
---|---|---|
Reklamy mě ovlivňují | 2.917 | 1.324 |
Na internetu používám programy na blokování reklam | 3.414 | 2.588 |
Nemám přehled o televizních reklamách | 3.075 | 1.603 |
Ocením zajímavý vzhled prodejny | 3.752 | 1.194 |
Image firmy pro mě patří k důležitým faktorům při rozhodování o koupi auta | 3.429 | 1.117 |
14. Představte si, že si chcete pořídit nový automobil, nad jakou značkou byste uvažoval/a?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Škoda | 74 | 55,64 % | 55,64 % |
Volkswagen | 35 | 26,32 % | 26,32 % |
Audi | 28 | 21,05 % | 21,05 % |
BMW | 27 | 20,3 % | 20,3 % |
Mercedes | 19 | 14,29 % | 14,29 % |
Honda | 14 | 10,53 % | 10,53 % |
Volvo | 10 | 7,52 % | 7,52 % |
Ford | 10 | 7,52 % | 7,52 % |
Hyundai | 8 | 6,02 % | 6,02 % |
Mazda | 8 | 6,02 % | 6,02 % |
Peugeot | 7 | 5,26 % | 5,26 % |
KIA | 7 | 5,26 % | 5,26 % |
Seat | 6 | 4,51 % | 4,51 % |
Toyota | 6 | 4,51 % | 4,51 % |
Renault | 6 | 4,51 % | 4,51 % |
Opel | 4 | 3,01 % | 3,01 % |
Citroën | 4 | 3,01 % | 3,01 % |
Nissan | 3 | 2,26 % | 2,26 % |
Suzuki | 2 | 1,5 % | 1,5 % |
Alfa Romeo | 2 | 1,5 % | 1,5 % |
Chevrolet | 2 | 1,5 % | 1,5 % |
Fiat | 2 | 1,5 % | 1,5 % |
Dacia | 2 | 1,5 % | 1,5 % |
Všechny - dle aktuální nabídky bych zúžil výběr | 1 | 0,75 % | 0,75 % |
Mitsubishi | 1 | 0,75 % | 0,75 % |
Aston Martin | 1 | 0,75 % | 0,75 % |
značka nehraje roli | 1 | 0,75 % | 0,75 % |
Porsche | 1 | 0,75 % | 0,75 % |
Lada | 1 | 0,75 % | 0,75 % |
Jedině BMW 3:) | 1 | 0,75 % | 0,75 % |
chrysler | 1 | 0,75 % | 0,75 % |
upřímně bych se asi rozhodovala podle jiných faktorů než značky, BMW je moje oblíbená, ale jsem naprostý neznalec aut, takže v té oblíbenosti jde jen o vzhled, který by v případě skutečné koupě auta hrál menší roli. | 1 | 0,75 % | 0,75 % |
15. Jaký model byste v případu koupě auta značky Honda upřednostnil/a?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Civic | 18 | 46,15 % | 13,53 % |
Žádný | 8 | 20,51 % | 6,02 % |
CR-V | 6 | 15,38 % | 4,51 % |
Jiné | 4 | 10,26 % | 3,01 % |
Jazz | 3 | 7,69 % | 2,26 % |
16. Jaké je Vaše pohlaví?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Žena | 81 | 60,9 % | 60,9 % |
Muž | 52 | 39,1 % | 39,1 % |
17. Do jaké věkové kategorie patříte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
18-25 | 97 | 72,93 % | 72,93 % |
26-35 | 16 | 12,03 % | 12,03 % |
36-45 | 13 | 9,77 % | 9,77 % |
46-55 | 5 | 3,76 % | 3,76 % |
66 a více | 1 | 0,75 % | 0,75 % |
56-65 | 1 | 0,75 % | 0,75 % |
18. Jaký je Váš čistý měsíční příjem?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
do 10 000 | 68 | 51,13 % | 51,13 % |
10 001 - 20 000 | 30 | 22,56 % | 22,56 % |
20 001 - 30 000 | 24 | 18,05 % | 18,05 % |
30 001 - 40 000 | 6 | 4,51 % | 4,51 % |
50 001 a více | 3 | 2,26 % | 2,26 % |
40 001 - 50 000 | 2 | 1,5 % | 1,5 % |
19. V současné době jste?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Student/pracující student | 87 | 65,41 % | 65,41 % |
Zaměstnanec | 36 | 27,07 % | 27,07 % |
Na mateřské dovolené | 4 | 3,01 % | 3,01 % |
Momentálně nezaměstnaný | 3 | 2,26 % | 2,26 % |
Osoba samostatně výdělečně činná/podnikatel | 2 | 1,5 % | 1,5 % |
V důchodu | 1 | 0,75 % | 0,75 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.