Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Chování zákazníků na trhu kosmetických salonů

Chování zákazníků na trhu kosmetických salonů

Víte, že... si na Vyplňto.cz můžete zdarma vytvořit vlastní dotazník?

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Kira Karataeva
Šetření:21. 02. 2019 - 31. 03. 2019
Počet respondentů:140
Počet otázek (max/průměr):26 / 21.51
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:73,3 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.02:59
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF-1 PDF-2 PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Vážení respondenti, vážené respondentky,

 

jsem studentkou 3. ročníku Ekonomické fakulty Vysoké Školy Baňské v Ostravě a ráda bych Vás poprosila o vyplnění tohoto dotazníku. 

Dotazník je anonymní a výsledky budou použity v rámci bakalářské práce, která se zabývá porovnáním chování zákazníků na trhu kosmetických salónů v České republice a Ruské Federace.

 

Děkuji za Váš čas.

Odpovědi respondentů

1. Jaké je Vaše pohlaví?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Žena12287,14 %87,14 %  
Muž1812,86 %12,86 %  

Graf

2. Používáte služby kosmetických salónů?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Anootázka č. 3, Neotázka č. 12].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano7050 %50 %  
Ne7050 %50 %  

Graf

3. Jaké služby kosmetických salonu používáte? Uveďte pro každou službu.

Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.

Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)

Graf

4. Podle jakých kritérií si vybíráte kosmetický salón? Můžete uvést max 3 možnosti.

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Reference jiných klientů5071,43 %35,71 %  
Cena3955,71 %27,86 %  
Vzhled, způsob komunikace a chování zaměstnanců salónu3752,86 %26,43 %  
Kvalifikace zaměstnanců salónu2738,57 %19,29 %  
Nabízené slevové akce, bonusové programy, speciální nabídky1521,43 %10,71 %  
Stálá nabídka služeb912,86 %6,43 %  
Existence záruky na nabízené služby45,71 %2,86 %  

Graf

5. Jaké zdroje informací používáte pro výběr kosmetického salónu? Zatrhněte všechny možnosti.

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Osobní doporučení od známých a přátel6187,14 %43,57 %  
Recenze a hodnocení na internetu4564,29 %32,14 %  
Osobní doporučení od příbuzných3448,57 %24,29 %  
Doporučení beauty blogerů nebo celebrit1014,29 %7,14 %  
Reklama v časopisech57,14 %3,57 %  
ve městě máme pouze 3 a řídím se cenou a blízkostí bydliště11,43 %0,71 %  
Vlastní zkušenost11,43 %0,71 %  

Graf

6. V kolika letech jste poprvé využila/využil služeb kosmetického salónu?

Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
151420 %10 %  
171115,71 %7,86 %  
16811,43 %5,71 %  
1857,14 %3,57 %  
1357,14 %3,57 %  
2057,14 %3,57 %  
1222,86 %1,43 %  
2322,86 %1,43 %  
2122,86 %1,43 %  
1411,43 %0,71 %  
ostatní odpovědi 38
24
11
19 letech
v 15letech
33
5
Asi 12 let, kadeřnictví
28
Asi ve 13? Čištění pleti u kosmetičky.
10
26
v 10
87
1
1521,43 %10,71 % 

Graf

7. Kolik utratíte měsíčně za služby kosmetických salónů?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
méně než 1000 Kč5071,43 %35,71 %  
1000 – 2000 Kč1521,43 %10,71 %  
více než 3000 Kč34,29 %2,14 %  
2000 – 3000 Kč22,86 %1,43 %  

Graf

8. Navštěvujete stále stejný kosmetický salón?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano4361,43 %30,71 %  
Ne, kosmetické salóny střídám2738,57 %19,29 %  

Graf

9. Konzultoval/a jste svůj vzhled před využitím služeb kosmetického salónu s odborným lékařem (například dermatologem)?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ne5984,29 %42,14 %  
Ano1115,71 %7,86 %  

Graf

10. Návštěva kosmetických salónů je pro mě spíše nutností, než zábavou (relaxem).

Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.

Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)

Graf

11. Čím je vyšší cena za služby v kosmetickém salónu, tím jsou služby kvalitnější.

Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.

Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)

Graf

12. O svůj vzhled se velmi zajímám.

Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.

Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)

Graf

13. Pěkný vzhled je velmi důležitý pro moje zaměstnání.

Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.

Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)

Graf

14. Zajímám se o trendy módy a krásy.

Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.

Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)

Graf

15. Dávám přednost jen přírodní kosmetice.

Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.

Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)

Graf

16. Způsob stravování má vliv na kvalitu pleti.

Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.

Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)

Graf

17. Velmi se zajímám o způsoby stravování zdravého životního stylu (sport, zdravá výživa, správný režim dne)

Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.

Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)

Graf

18. Jsem pro přirozenou krásu bez umělých zásahů.

Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.

Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)

Graf

19. Úspěšný osobní život člověka velmi závisí na jeho vzhledu.

Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.

Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)

Graf

20. Jaká je Vaše věková skupina?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
15-247855,71 %55,71 %  
25-344330,71 %30,71 %  
35-441410 %10 %  
55 a více32,14 %2,14 %  
45-5421,43 %1,43 %  

Graf

21. Jaké je Vaše nejvyšší dosažené vzdělání?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Středoškolské7050 %50 %  
Vysokoškolské5942,14 %42,14 %  
Základní, vyučen117,86 %7,86 %  

Graf

22. Jaké je Vaše povolaní? Uveďte všechny možnosti:

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Student7150,71 %50,71 %  
Zaměstnanec5740,71 %40,71 %  
Brigádník2417,14 %17,14 %  
Podnikatel (OSVČ)1812,86 %12,86 %  
Žena v domácnosti / nezaměstnaný64,29 %4,29 %  
Důchodce42,86 %2,86 %  
Nezávislá kosmetická poradkyně Mary Kay10,71 %0,71 %  
Zdravotní sestra10,71 %0,71 %  
Rodičovská dovolená 10,71 %0,71 %  
Rodičovská dovolená l10,71 %0,71 %  
jsem jeste dite10,71 %0,71 %  
žena na RD10,71 %0,71 %  

Graf

23. Jaký je Váš rodinný stav?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Svobodná / svobodný10575 %75 %  
Vdaná / ženatý2417,14 %17,14 %  
Vdova / vdovec53,57 %3,57 %  
Rozvedená / rozvedený42,86 %2,86 %  
V dlouhodobém vztahu bez sňatku10,71 %0,71 %  
mám přítele10,71 %0,71 %  

Graf

24. Máte děti?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ne11078,57 %78,57 %  
Ano, více než 1 dítě2014,29 %14,29 %  
Ano, 1 dítě107,14 %7,14 %  

Graf

25. Jaká je Vaše výše hrubého příjmu/měsíc?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Méně než 10 000 Kč5740,71 %40,71 %  
10 000 – 20 000 Kč3525 %25 %  
20 000 – 30 000 Kč2115 %15 %  
Více než 40 000 Kč1510,71 %10,71 %  
30 000 – 40 000 Kč128,57 %8,57 %  

Graf

26. Jaká je velikost města / obce, ve kterém bydlíte?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
nad 100 000 obyvatel5640 %40 %  
5 001 – 50 000 obyvatel3625,71 %25,71 %  
do 5 000 obyvatel3323,57 %23,57 %  
50 001 – 100 000 obyvatel1510,71 %10,71 %  

Graf

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Byly nalezeny zajímavé souvislosti u 6 otázek.

Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).

Tip: Vysvětlení této funkce i s příklady naleznete v nápovědě

2. Používáte služby kosmetických salónů?

  • odpověď Ano:
    • 2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Depilace=Pravidelně na otázku 3. Jaké služby kosmetických salonu používáte? Uveďte pro každou službu.
    • 2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Manikúra, nehtová modeláž (prodlužování nehtů, lakování lakem, gel lakem)=Pravidelně na otázku 3. Jaké služby kosmetických salonu používáte? Uveďte pro každou službu.
    • 2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Manikúra, nehtová modeláž (prodlužování nehtů, lakování lakem, gel lakem)=Příležitostně na otázku 3. Jaké služby kosmetických salonu používáte? Uveďte pro každou službu.
    • zobrazit další souvislosti
    • 2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Péče o pleť s větším zásahem (omlazovací, laserové procedury, botox)=Vůbec na otázku 3. Jaké služby kosmetických salonu používáte? Uveďte pro každou službu.
    • 2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Péče o pleť tělo (peelingy, scruby, hydratace)=Pravidelně na otázku 3. Jaké služby kosmetických salonu používáte? Uveďte pro každou službu.
    • 2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Péče o pleť tělo (peelingy, scruby, hydratace)=Příležitostně na otázku 3. Jaké služby kosmetických salonu používáte? Uveďte pro každou službu.
    • 2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Péče o pleť tělo (peelingy, scruby, hydratace)=Vůbec na otázku 3. Jaké služby kosmetických salonu používáte? Uveďte pro každou službu.
    • 2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Péče o pleť tváře s minimálním zásahem (peelingy, scruby, hydratace)=Pravidelně na otázku 3. Jaké služby kosmetických salonu používáte? Uveďte pro každou službu.
    • 2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Péče o pleť tváře s minimálním zásahem (peelingy, scruby, hydratace)=Příležitostně na otázku 3. Jaké služby kosmetických salonu používáte? Uveďte pro každou službu.
    • 2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Péče o pleť tváře s minimálním zásahem (peelingy, scruby, hydratace)=Vůbec na otázku 3. Jaké služby kosmetických salonu používáte? Uveďte pro každou službu.
    • 2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Prodlužování řás=Příležitostně na otázku 3. Jaké služby kosmetických salonu používáte? Uveďte pro každou službu.
    • 2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Prodlužování řás=Vůbec na otázku 3. Jaké služby kosmetických salonu používáte? Uveďte pro každou službu.
    • 2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Tetování (permanentní make up, tetování na tělo)=Příležitostně na otázku 3. Jaké služby kosmetických salonu používáte? Uveďte pro každou službu.
    • 2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Tetování (permanentní make up, tetování na tělo)=Vůbec na otázku 3. Jaké služby kosmetických salonu používáte? Uveďte pro každou službu.
    • 2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Cena na otázku 4. Podle jakých kritérií si vybíráte kosmetický salón? Můžete uvést max 3 možnosti.
    • 2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Kvalifikace zaměstnanců salónu na otázku 4. Podle jakých kritérií si vybíráte kosmetický salón? Můžete uvést max 3 možnosti.
    • 2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Nabízené slevové akce, bonusové programy, speciální nabídky na otázku 4. Podle jakých kritérií si vybíráte kosmetický salón? Můžete uvést max 3 možnosti.
    • 2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Reference jiných klientů na otázku 4. Podle jakých kritérií si vybíráte kosmetický salón? Můžete uvést max 3 možnosti.
    • 2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Vzhled, způsob komunikace a chování zaměstnanců salónu na otázku 4. Podle jakých kritérií si vybíráte kosmetický salón? Můžete uvést max 3 možnosti.
    • 2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Doporučení beauty blogerů nebo celebrit na otázku 5. Jaké zdroje informací používáte pro výběr kosmetického salónu? Zatrhněte všechny možnosti.
    • 2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Osobní doporučení od příbuzných na otázku 5. Jaké zdroje informací používáte pro výběr kosmetického salónu? Zatrhněte všechny možnosti.
    • 2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Osobní doporučení od známých a přátel na otázku 5. Jaké zdroje informací používáte pro výběr kosmetického salónu? Zatrhněte všechny možnosti.
    • 2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Recenze a hodnocení na internetu na otázku 5. Jaké zdroje informací používáte pro výběr kosmetického salónu? Zatrhněte všechny možnosti.
    • 2x vetší pravděpodobnost při odpovědi 15 na otázku 6. V kolika letech jste poprvé využila/využil služeb kosmetického salónu?
    • 2x vetší pravděpodobnost při odpovědi 17 na otázku 6. V kolika letech jste poprvé využila/využil služeb kosmetického salónu?
    • 2x vetší pravděpodobnost při odpovědi 1000 – 2000 Kč na otázku 7. Kolik utratíte měsíčně za služby kosmetických salónů?
    • 2x vetší pravděpodobnost při odpovědi méně než 1000 Kč na otázku 7. Kolik utratíte měsíčně za služby kosmetických salónů?
    • 2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ano na otázku 8. Navštěvujete stále stejný kosmetický salón?
    • 2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ne, kosmetické salóny střídám na otázku 8. Navštěvujete stále stejný kosmetický salón?
    • 2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ano na otázku 9. Konzultoval/a jste svůj vzhled před využitím služeb kosmetického salónu s odborným lékařem (například dermatologem)?
    • 2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ne na otázku 9. Konzultoval/a jste svůj vzhled před využitím služeb kosmetického salónu s odborným lékařem (například dermatologem)?
    • 2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Návštěva kosmetických salónů je pro mě spíše nutností, než zábavou (relaxem).=1 - Zcela nesouhlasím na otázku 10. Návštěva kosmetických salónů je pro mě spíše nutností, než zábavou (relaxem).
    • 2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Návštěva kosmetických salónů je pro mě spíše nutností, než zábavou (relaxem).=2 na otázku 10. Návštěva kosmetických salónů je pro mě spíše nutností, než zábavou (relaxem).
    • 2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Návštěva kosmetických salónů je pro mě spíše nutností, než zábavou (relaxem).=3 na otázku 10. Návštěva kosmetických salónů je pro mě spíše nutností, než zábavou (relaxem).
    • 2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Čím je vyšší cena za služby v kosmetickém salónu, tím jsou služby kvalitnější.=1 - Zcela nesouhlasím na otázku 11. Čím je vyšší cena za služby v kosmetickém salónu, tím jsou služby kvalitnější.
    • 2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Čím je vyšší cena za služby v kosmetickém salónu, tím jsou služby kvalitnější.=2 na otázku 11. Čím je vyšší cena za služby v kosmetickém salónu, tím jsou služby kvalitnější.
    • 2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Čím je vyšší cena za služby v kosmetickém salónu, tím jsou služby kvalitnější.=3 na otázku 11. Čím je vyšší cena za služby v kosmetickém salónu, tím jsou služby kvalitnější.
    • 2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Laserová epilace=Vůbec na otázku 3. Jaké služby kosmetických salonu používáte? Uveďte pro každou službu.
    • 2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Depilace=Vůbec na otázku 3. Jaké služby kosmetických salonu používáte? Uveďte pro každou službu.
    • 1.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Manikúra, nehtová modeláž (prodlužování nehtů, lakování lakem, gel lakem)=Vůbec na otázku 3. Jaké služby kosmetických salonu používáte? Uveďte pro každou službu.
  • odpověď Ne:
    • 1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi Úspěšný osobní život člověka velmi závisí na jeho vzhledu.=1 - Zcela nesouhlasím na otázku 19. Úspěšný osobní život člověka velmi závisí na jeho vzhledu.

3. Jaké služby kosmetických salonu používáte? Uveďte pro každou službu.

  • odpověď Depilace=Vůbec:
    • 2.4x vetší pravděpodobnost při odpovědi 17 na otázku 6. V kolika letech jste poprvé využila/využil služeb kosmetického salónu?
  • odpověď Laserová epilace=Vůbec:
    • 2.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Tetování (permanentní make up, tetování na tělo)=Příležitostně na otázku 3. Jaké služby kosmetických salonu používáte? Uveďte pro každou službu.
    • 2.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi Péče o pleť tváře s minimálním zásahem (peelingy, scruby, hydratace)=Příležitostně na otázku 3. Jaké služby kosmetických salonu používáte? Uveďte pro každou službu.
    • 2.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi méně než 1000 Kč na otázku 7. Kolik utratíte měsíčně za služby kosmetických salónů?
    • zobrazit další souvislosti
    • 2.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi Manikúra, nehtová modeláž (prodlužování nehtů, lakování lakem, gel lakem)=Vůbec na otázku 3. Jaké služby kosmetických salonu používáte? Uveďte pro každou službu.
    • 2.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ano na otázku 8. Navštěvujete stále stejný kosmetický salón?
    • 2.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi Péče o pleť tělo (peelingy, scruby, hydratace)=Vůbec na otázku 3. Jaké služby kosmetických salonu používáte? Uveďte pro každou službu.
    • 2.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi Čím je vyšší cena za služby v kosmetickém salónu, tím jsou služby kvalitnější.=3 na otázku 11. Čím je vyšší cena za služby v kosmetickém salónu, tím jsou služby kvalitnější.
    • 2.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi Péče o pleť tváře s minimálním zásahem (peelingy, scruby, hydratace)=Vůbec na otázku 3. Jaké služby kosmetických salonu používáte? Uveďte pro každou službu.
    • 2.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi Návštěva kosmetických salónů je pro mě spíše nutností, než zábavou (relaxem).=2 na otázku 10. Návštěva kosmetických salónů je pro mě spíše nutností, než zábavou (relaxem).
    • 2.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi Čím je vyšší cena za služby v kosmetickém salónu, tím jsou služby kvalitnější.=1 - Zcela nesouhlasím na otázku 11. Čím je vyšší cena za služby v kosmetickém salónu, tím jsou služby kvalitnější.
    • 2.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi Prodlužování řás=Vůbec na otázku 3. Jaké služby kosmetických salonu používáte? Uveďte pro každou službu.
    • 2.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi Péče o pleť s větším zásahem (omlazovací, laserové procedury, botox)=Vůbec na otázku 3. Jaké služby kosmetických salonu používáte? Uveďte pro každou službu.
    • 2.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi 15 na otázku 6. V kolika letech jste poprvé využila/využil služeb kosmetického salónu?
    • 2.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi Depilace=Vůbec na otázku 3. Jaké služby kosmetických salonu používáte? Uveďte pro každou službu.
    • 2.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi Cena na otázku 4. Podle jakých kritérií si vybíráte kosmetický salón? Můžete uvést max 3 možnosti.
    • 2.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi Návštěva kosmetických salónů je pro mě spíše nutností, než zábavou (relaxem).=3 na otázku 10. Návštěva kosmetických salónů je pro mě spíše nutností, než zábavou (relaxem).
    • 2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Depilace=Pravidelně na otázku 3. Jaké služby kosmetických salonu používáte? Uveďte pro každou službu.
    • 2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Osobní doporučení od příbuzných na otázku 5. Jaké zdroje informací používáte pro výběr kosmetického salónu? Zatrhněte všechny možnosti.
    • 2x vetší pravděpodobnost při odpovědi 17 na otázku 6. V kolika letech jste poprvé využila/využil služeb kosmetického salónu?
  • odpověď Péče o pleť s větším zásahem (omlazovací, laserové procedury, botox)=Vůbec:
    • 2.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Péče o pleť tváře s minimálním zásahem (peelingy, scruby, hydratace)=Vůbec na otázku 3. Jaké služby kosmetických salonu používáte? Uveďte pro každou službu.
    • 2.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Tetování (permanentní make up, tetování na tělo)=Příležitostně na otázku 3. Jaké služby kosmetických salonu používáte? Uveďte pro každou službu.
    • 2.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Cena na otázku 4. Podle jakých kritérií si vybíráte kosmetický salón? Můžete uvést max 3 možnosti.
    • zobrazit další souvislosti
    • 2.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi 15 na otázku 6. V kolika letech jste poprvé využila/využil služeb kosmetického salónu?
    • 2.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi 1000 – 2000 Kč na otázku 7. Kolik utratíte měsíčně za služby kosmetických salónů?
    • 2.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Návštěva kosmetických salónů je pro mě spíše nutností, než zábavou (relaxem).=2 na otázku 10. Návštěva kosmetických salónů je pro mě spíše nutností, než zábavou (relaxem).
    • 2.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Čím je vyšší cena za služby v kosmetickém salónu, tím jsou služby kvalitnější.=2 na otázku 11. Čím je vyšší cena za služby v kosmetickém salónu, tím jsou služby kvalitnější.
    • 2.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Čím je vyšší cena za služby v kosmetickém salónu, tím jsou služby kvalitnější.=3 na otázku 11. Čím je vyšší cena za služby v kosmetickém salónu, tím jsou služby kvalitnější.
    • 2.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi méně než 1000 Kč na otázku 7. Kolik utratíte měsíčně za služby kosmetických salónů?
    • 2.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi Péče o pleť tváře s minimálním zásahem (peelingy, scruby, hydratace)=Příležitostně na otázku 3. Jaké služby kosmetických salonu používáte? Uveďte pro každou službu.
    • 2.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi Manikúra, nehtová modeláž (prodlužování nehtů, lakování lakem, gel lakem)=Příležitostně na otázku 3. Jaké služby kosmetických salonu používáte? Uveďte pro každou službu.
    • 2.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ano na otázku 8. Navštěvujete stále stejný kosmetický salón?
    • 2.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi Laserová epilace=Vůbec na otázku 3. Jaké služby kosmetických salonu používáte? Uveďte pro každou službu.
    • 2.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi Péče o pleť tělo (peelingy, scruby, hydratace)=Vůbec na otázku 3. Jaké služby kosmetických salonu používáte? Uveďte pro každou službu.
    • 2.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi Prodlužování řás=Vůbec na otázku 3. Jaké služby kosmetických salonu používáte? Uveďte pro každou službu.
    • 2.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi Depilace=Vůbec na otázku 3. Jaké služby kosmetických salonu používáte? Uveďte pro každou službu.
    • 2.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi Osobní doporučení od příbuzných na otázku 5. Jaké zdroje informací používáte pro výběr kosmetického salónu? Zatrhněte všechny možnosti.
    • 2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Osobní doporučení od známých a přátel na otázku 5. Jaké zdroje informací používáte pro výběr kosmetického salónu? Zatrhněte všechny možnosti.
    • 2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Recenze a hodnocení na internetu na otázku 5. Jaké zdroje informací používáte pro výběr kosmetického salónu? Zatrhněte všechny možnosti.
    • 2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Tetování (permanentní make up, tetování na tělo)=Vůbec na otázku 3. Jaké služby kosmetických salonu používáte? Uveďte pro každou službu.
    • 2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Návštěva kosmetických salónů je pro mě spíše nutností, než zábavou (relaxem).=3 na otázku 10. Návštěva kosmetických salónů je pro mě spíše nutností, než zábavou (relaxem).
    • 2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Reference jiných klientů na otázku 4. Podle jakých kritérií si vybíráte kosmetický salón? Můžete uvést max 3 možnosti.
    • 2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Vzhled, způsob komunikace a chování zaměstnanců salónu na otázku 4. Podle jakých kritérií si vybíráte kosmetický salón? Můžete uvést max 3 možnosti.
    • 2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Manikúra, nehtová modeláž (prodlužování nehtů, lakování lakem, gel lakem)=Vůbec na otázku 3. Jaké služby kosmetických salonu používáte? Uveďte pro každou službu.
    • 2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ne na otázku 9. Konzultoval/a jste svůj vzhled před využitím služeb kosmetického salónu s odborným lékařem (například dermatologem)?
    • 2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ano na otázku 2. Používáte služby kosmetických salónů?
    • 2x vetší pravděpodobnost při odpovědi 17 na otázku 6. V kolika letech jste poprvé využila/využil služeb kosmetického salónu?
    • 2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ano na otázku 9. Konzultoval/a jste svůj vzhled před využitím služeb kosmetického salónu s odborným lékařem (například dermatologem)?
  • odpověď Prodlužování řás=Vůbec:
    • 2.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi 15 na otázku 6. V kolika letech jste poprvé využila/využil služeb kosmetického salónu?
  • odpověď Tetování (permanentní make up, tetování na tělo)=Vůbec:
    • 2.4x vetší pravděpodobnost při odpovědi Návštěva kosmetických salónů je pro mě spíše nutností, než zábavou (relaxem).=3 na otázku 10. Návštěva kosmetických salónů je pro mě spíše nutností, než zábavou (relaxem).

5. Jaké zdroje informací používáte pro výběr kosmetického salónu? Zatrhněte všechny možnosti.

  • odpověď Osobní doporučení od známých a přátel:
    • 2.3x vetší pravděpodobnost při odpovědi Péče o pleť tělo (peelingy, scruby, hydratace)=Pravidelně na otázku 3. Jaké služby kosmetických salonu používáte? Uveďte pro každou službu.
    • 2.3x vetší pravděpodobnost při odpovědi Doporučení beauty blogerů nebo celebrit na otázku 5. Jaké zdroje informací používáte pro výběr kosmetického salónu? Zatrhněte všechny možnosti.
    • 2.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Reference jiných klientů na otázku 4. Podle jakých kritérií si vybíráte kosmetický salón? Můžete uvést max 3 možnosti.
    • zobrazit další souvislosti
    • 2.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Čím je vyšší cena za služby v kosmetickém salónu, tím jsou služby kvalitnější.=2 na otázku 11. Čím je vyšší cena za služby v kosmetickém salónu, tím jsou služby kvalitnější.
    • 2.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Osobní doporučení od příbuzných na otázku 5. Jaké zdroje informací používáte pro výběr kosmetického salónu? Zatrhněte všechny možnosti.
    • 2.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi Péče o pleť tváře s minimálním zásahem (peelingy, scruby, hydratace)=Příležitostně na otázku 3. Jaké služby kosmetických salonu používáte? Uveďte pro každou službu.
    • 2.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi 15 na otázku 6. V kolika letech jste poprvé využila/využil služeb kosmetického salónu?
    • 2.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi Tetování (permanentní make up, tetování na tělo)=Příležitostně na otázku 3. Jaké služby kosmetických salonu používáte? Uveďte pro každou službu.
    • 2.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi méně než 1000 Kč na otázku 7. Kolik utratíte měsíčně za služby kosmetických salónů?
    • 2.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi Manikúra, nehtová modeláž (prodlužování nehtů, lakování lakem, gel lakem)=Příležitostně na otázku 3. Jaké služby kosmetických salonu používáte? Uveďte pro každou službu.
    • 2.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi 17 na otázku 6. V kolika letech jste poprvé využila/využil služeb kosmetického salónu?
    • 2.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ano na otázku 9. Konzultoval/a jste svůj vzhled před využitím služeb kosmetického salónu s odborným lékařem (například dermatologem)?
    • 2.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ano na otázku 8. Navštěvujete stále stejný kosmetický salón?
    • 2.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi Depilace=Vůbec na otázku 3. Jaké služby kosmetických salonu používáte? Uveďte pro každou službu.
  • odpověď Recenze a hodnocení na internetu:
    • 2.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi 1000 – 2000 Kč na otázku 7. Kolik utratíte měsíčně za služby kosmetických salónů?

9. Konzultoval/a jste svůj vzhled před využitím služeb kosmetického salónu s odborným lékařem (například dermatologem)?

  • odpověď Ne:
    • 2.4x vetší pravděpodobnost při odpovědi Péče o pleť tváře s minimálním zásahem (peelingy, scruby, hydratace)=Vůbec na otázku 3. Jaké služby kosmetických salonu používáte? Uveďte pro každou službu.
    • 2.3x vetší pravděpodobnost při odpovědi Manikúra, nehtová modeláž (prodlužování nehtů, lakování lakem, gel lakem)=Příležitostně na otázku 3. Jaké služby kosmetických salonu používáte? Uveďte pro každou službu.
    • 2.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ne, kosmetické salóny střídám na otázku 8. Navštěvujete stále stejný kosmetický salón?
    • zobrazit další souvislosti
    • 2.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Návštěva kosmetických salónů je pro mě spíše nutností, než zábavou (relaxem).=1 - Zcela nesouhlasím na otázku 10. Návštěva kosmetických salónů je pro mě spíše nutností, než zábavou (relaxem).
    • 2.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Tetování (permanentní make up, tetování na tělo)=Příležitostně na otázku 3. Jaké služby kosmetických salonu používáte? Uveďte pro každou službu.
    • 2.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi Péče o pleť tělo (peelingy, scruby, hydratace)=Vůbec na otázku 3. Jaké služby kosmetických salonu používáte? Uveďte pro každou službu.
    • 2.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi Čím je vyšší cena za služby v kosmetickém salónu, tím jsou služby kvalitnější.=3 na otázku 11. Čím je vyšší cena za služby v kosmetickém salónu, tím jsou služby kvalitnější.

20. Jaká je Vaše věková skupina?

  • odpověď 15-24:
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Brigádník na otázku 22. Jaké je Vaše povolaní? Uveďte všechny možnosti:
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Student na otázku 22. Jaké je Vaše povolaní? Uveďte všechny možnosti:

22. Jaké je Vaše povolaní? Uveďte všechny možnosti:

  • odpověď Student:
    • 1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi Brigádník na otázku 22. Jaké je Vaše povolaní? Uveďte všechny možnosti:

Zjišťování závislostí odpovědí

Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.

Tip: Delší vysvětlení i s příklady naleznete v nápovědě

A) VYBERTE ODPOVĚĎ (VÝROK), KTERÁ VÁS ZAJÍMÁ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).

1. Jaké je Vaše pohlaví?

2. Používáte služby kosmetických salónů?

3. Jaké služby kosmetických salonu používáte? Uveďte pro každou službu.

4. Podle jakých kritérií si vybíráte kosmetický salón? Můžete uvést max 3 možnosti.

5. Jaké zdroje informací používáte pro výběr kosmetického salónu? Zatrhněte všechny možnosti.

6. V kolika letech jste poprvé využila/využil služeb kosmetického salónu?

7. Kolik utratíte měsíčně za služby kosmetických salónů?

8. Navštěvujete stále stejný kosmetický salón?

9. Konzultoval/a jste svůj vzhled před využitím služeb kosmetického salónu s odborným lékařem (například dermatologem)?

10. Návštěva kosmetických salónů je pro mě spíše nutností, než zábavou (relaxem).

11. Čím je vyšší cena za služby v kosmetickém salónu, tím jsou služby kvalitnější.

12. O svůj vzhled se velmi zajímám.

13. Pěkný vzhled je velmi důležitý pro moje zaměstnání.

14. Zajímám se o trendy módy a krásy.

15. Dávám přednost jen přírodní kosmetice.

16. Způsob stravování má vliv na kvalitu pleti.

17. Velmi se zajímám o způsoby stravování zdravého životního stylu (sport, zdravá výživa, správný režim dne)

18. Jsem pro přirozenou krásu bez umělých zásahů.

19. Úspěšný osobní život člověka velmi závisí na jeho vzhledu.

20. Jaká je Vaše věková skupina?

21. Jaké je Vaše nejvyšší dosažené vzdělání?

22. Jaké je Vaše povolaní? Uveďte všechny možnosti:

23. Jaký je Váš rodinný stav?

24. Máte děti?

25. Jaká je Vaše výše hrubého příjmu/měsíc?

26. Jaká je velikost města / obce, ve kterém bydlíte?

B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).

1. Jaké je Vaše pohlaví?

2. Používáte služby kosmetických salónů?

3. Jaké služby kosmetických salonu používáte? Uveďte pro každou službu.

4. Podle jakých kritérií si vybíráte kosmetický salón? Můžete uvést max 3 možnosti.

5. Jaké zdroje informací používáte pro výběr kosmetického salónu? Zatrhněte všechny možnosti.

6. V kolika letech jste poprvé využila/využil služeb kosmetického salónu?

7. Kolik utratíte měsíčně za služby kosmetických salónů?

8. Navštěvujete stále stejný kosmetický salón?

9. Konzultoval/a jste svůj vzhled před využitím služeb kosmetického salónu s odborným lékařem (například dermatologem)?

10. Návštěva kosmetických salónů je pro mě spíše nutností, než zábavou (relaxem).

11. Čím je vyšší cena za služby v kosmetickém salónu, tím jsou služby kvalitnější.

12. O svůj vzhled se velmi zajímám.

13. Pěkný vzhled je velmi důležitý pro moje zaměstnání.

14. Zajímám se o trendy módy a krásy.

15. Dávám přednost jen přírodní kosmetice.

16. Způsob stravování má vliv na kvalitu pleti.

17. Velmi se zajímám o způsoby stravování zdravého životního stylu (sport, zdravá výživa, správný režim dne)

18. Jsem pro přirozenou krásu bez umělých zásahů.

19. Úspěšný osobní život člověka velmi závisí na jeho vzhledu.

20. Jaká je Vaše věková skupina?

21. Jaké je Vaše nejvyšší dosažené vzdělání?

22. Jaké je Vaše povolaní? Uveďte všechny možnosti:

23. Jaký je Váš rodinný stav?

24. Máte děti?

25. Jaká je Vaše výše hrubého příjmu/měsíc?

26. Jaká je velikost města / obce, ve kterém bydlíte?

C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI

Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.

Citace

Karataeva, K.Chování zákazníků na trhu kosmetických salonů (výsledky průzkumu), 2019. Dostupné online na https://chovani-zakazniku-na-trhu-ko.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.