Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Hobbymarket OBI - Zlín/Ostrava
Hobbymarket OBI - Zlín/Ostrava
→ Mohou Vaši podřízení pracovat z domova? Sledujete nějak, co v práci dělají a zda nedělají vedle práce ještě něco jiného? ←
(průzkum pro diplomovou práci, cca 10 minut)
Základní údaje o provedeném průzkumu
Autor průzkumu: | Zuzana Ptáčková |
---|---|
Šetření: | 19. 01. 2021 - 31. 01. 2021 |
Počet respondentů: | 134 |
Počet otázek (max/průměr): | 15 / 11.66 |
Použité ochrany: | žádné |
Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
Návratnost dotazníků: | 75,8 % |
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
Průměrná doba vyplňování: | 00.03:20 |
odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Vážení respondenti,
jsem studentkou 3. ročníku bakalářského studia Vysoké školy Báňské – Technické univerzity Ostrava. Studuji obor Marketing a obchod a chtěla bych vás požádat o vyplnění krátkého dotazníku, jehož výsledky budou využity pro účely mé bakalářské práce. Dotazník se týká spokojenosti zákazníků ve vybraných franšízových prodejnách OBI (prodejna Zlín – Malenovice, prodejna Ostrava – Zábřeh). Doba vyplnění dotazníku se pohybuje okolo 5 minut a jeho vyplnění je zcela anonymní.
Předem děkuji za váš čas.
Zuzana Ptáčková
Odpovědi respondentů
1. Máte zkušenosti s nakupováním v prodejně OBI ve Zlíně (Malenovice) nebo v Ostravě (Zábřeh)?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 2, Ne → konec dotazníku].
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Ano | 109 | 81,34 % | 81,34 % |
Ne | 25 | 18,66 % | 18,66 % |
2. Kterou z prodejen OBI navštěvujete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
OBI Zlín - Malenovice | 59 | 54,13 % | 44,03 % |
OBI Ostrava - Zábřeh | 50 | 45,87 % | 37,31 % |
3. Jak často navštěvujete vybranou prodejnu OBI?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Téměř vůbec (jednou za půl roku a méně) | 63 | 57,8 % | 47,01 % |
Docela často (každý druhý měsíc) | 34 | 31,19 % | 25,37 % |
Často (alespoň jednou za měsíc) | 11 | 10,09 % | 8,21 % |
Hodně často (alespoň jednou za týden) | 1 | 0,92 % | 0,75 % |
4. Kolik času průměrně strávíte při nákupu v prodejně OBI?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Asi 1 hodinu | 51 | 46,79 % | 38,06 % |
Méně než 30 minut | 40 | 36,7 % | 29,85 % |
1,5 - 2 hodiny | 12 | 11,01 % | 8,96 % |
Více než 2 hodiny | 6 | 5,5 % | 4,48 % |
5. Proč si pro svůj nákup vybíráte právě OBI?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Umístění prodejny | 43 | 39,45 % | 32,09 % |
Přehlednost prodejny | 24 | 22,02 % | 17,91 % |
Neexistence jiného hobbymarketu v okolí | 16 | 14,68 % | 11,94 % |
Pohodlnost parkování | 11 | 10,09 % | 8,21 % |
Věrnost značce | 3 | 2,75 % | 2,24 % |
Profesionalita personálu | 3 | 2,75 % | 2,24 % |
mám ho při cestě do jiného nákupního střediska | 1 | 0,92 % | 0,75 % |
Super ceny za super věci | 1 | 0,92 % | 0,75 % |
Široký sortiment | 1 | 0,92 % | 0,75 % |
akční zboží | 1 | 0,92 % | 0,75 % |
Sortiment | 1 | 0,92 % | 0,75 % |
Někdy je tam zboží, které nemá můj dodavatel. | 1 | 0,92 % | 0,75 % |
Potřebuji nakoupit zboží, které jsem si nevybrala v jiných prodejnách a v OBI mají toto zboží ve větším počtu tedy větší výběr a za dobré ceny. | 1 | 0,92 % | 0,75 % |
Porovnání výrobku ve všech hobby marketech | 1 | 0,92 % | 0,75 % |
Najdu tam vždy vše, co potřebuji | 1 | 0,92 % | 0,75 % |
6. Za jakým účelem většinou navštěvujete prodejnu OBI?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Zařizování bydlení | 40 | 36,7 % | 29,85 % |
Nákup pracovního materiálu | 29 | 26,61 % | 21,64 % |
Sezónní prodej | 16 | 14,68 % | 11,94 % |
Slevové (akční) nabídky | 13 | 11,93 % | 9,7 % |
Využití volného času | 11 | 10,09 % | 8,21 % |
7. V jaké oblasti nejčastěji při návštěvě prodejny OBI nakupujete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Zahrada a volný čas (rostliny, venkovní svítidla a nábytek, dekorace, trampolíny, …) | 40 | 36,7 % | 29,85 % |
Bydlení (potřeby do domácnosti, nábytek, tapety, barvy a laky, …) | 37 | 33,94 % | 27,61 % |
Stavba (stavební materiály, obklady, dlažby, schody, dveře, …) | 14 | 12,84 % | 10,45 % |
Technika (železářství, kování, klimatizace, autopříslušenství, stroje…) | 14 | 12,84 % | 10,45 % |
Koupelna (koupelnový nábytek + doplňky, zrcadla, vany, umyvadla, …) | 3 | 2,75 % | 2,24 % |
Kuchyně (kuchyňský nábytek, el. spotřebiče, …) | 1 | 0,92 % | 0,75 % |
8. Co je pro Váš nákup v OBI rozhodující?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Cena zboží a služeb | 40 | 36,7 % | 29,85 % |
Dostupnost prodejny | 33 | 30,28 % | 24,63 % |
Kvalita zboží a služeb | 21 | 19,27 % | 15,67 % |
Odborné znalosti a ochota personálu | 10 | 9,17 % | 7,46 % |
Poprodejní servis (doručení zboží, montážní služby…) | 3 | 2,75 % | 2,24 % |
většinou otevírací doba přes víkend | 1 | 0,92 % | 0,75 % |
Široký sortiment | 1 | 0,92 % | 0,75 % |
9. Ohodnoťte jednotlivé položky podle spokojenosti na stupnici 1 – 5, jako ve škole (1 = velmi spokojen/a, 2 = spokojen/a, 3 = ani spokojen/a ani nespokojen/a, 4 = nespokojen/a, 5 = velmi nespokojen/a)
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)
10. Využil/a jste v období „koronavirové krize“ nákupu přes internetový obchod prodejen OBI?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 11, Ne → otázka č. 12].
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Ne | 98 | 89,09 % | 73,13 % |
Ano | 12 | 10,91 % | 8,96 % |
11. Proběhl Váš nákup přes internetový obchod bez problému?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Vše proběhlo v pořádku | 11 | 100 % | 8,21 % |
12. Jaké je Vaše pohlaví?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Žena | 61 | 55,96 % | 45,52 % |
Muž | 48 | 44,04 % | 35,82 % |
13. Jaký je Váš věk?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
18 - 25 let | 54 | 49,54 % | 40,3 % |
46 - 55 let | 16 | 14,68 % | 11,94 % |
36 - 45 let | 14 | 12,84 % | 10,45 % |
26 - 35 let | 14 | 12,84 % | 10,45 % |
56 - 65 let | 8 | 7,34 % | 5,97 % |
Více než 65 let | 2 | 1,83 % | 1,49 % |
Méně než 18 let | 1 | 0,92 % | 0,75 % |
14. Jaké je Vaše nejvyšší dosažené vzdělání?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Střední s maturitou | 66 | 60,55 % | 49,25 % |
Vysokoškolské | 25 | 22,94 % | 18,66 % |
Střední bez maturity | 12 | 11,01 % | 8,96 % |
Vyšší odborné | 4 | 3,67 % | 2,99 % |
Základní | 2 | 1,83 % | 1,49 % |
15. Jaký je Váš průměrný měsíční příjem (v Kč)?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
11 - 25 tisíc | 43 | 39,45 % | 32,09 % |
26 - 35 tisíc | 30 | 27,52 % | 22,39 % |
Méně než 10 tisíc | 25 | 22,94 % | 18,66 % |
36 - 45 tisíc | 9 | 8,26 % | 6,72 % |
46 a více tisíc | 2 | 1,83 % | 1,49 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.