Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Dobrý den, jmenuji se Lucie Lišková a jsem studentkou 3. ročníku oboru Bankovnictví na Vyšší odborné škole ekonomické v Táboře. Pro svoji absolventskou práci jsem si zvolila téma "Moderní způsoby platebního styku".
Tímto šetřením potřebuji zjistit, jakým způsobem občané ČR platí za své účty, jestli všechny věkové generace dokáží používat klasické formy placení jako je například poštovní poukázka a zároveň zda rozumí dnešním moderním způsobům a jak je používat. Z tohoto důvodu se na Vás obracím s prosbou o vyplnění dotazníku. Dotazník je zcela anonymní a údaje budou použity pouze pro zpracování praktické části mé absolventské práce.
Za vyplnění dotazníku předem děkuji.
Odpovědi respondentů
1. Vlastním bankovní účet:
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ano
177
99,44 %
99,44 %
ne
1
0,56 %
0,56 %
2. Vlastníte a používáte internetové bankovnictví?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Vlastním internetové bankovnictví a používám jej
162
91,01 %
91,01 %
Vlastním internetové bankovnictví, ale NEpoužívám
11
6,18 %
6,18 %
Nevlastním
5
2,81 %
2,81 %
3. Moje banka je (zde můžete zaškrtnout více položek):
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Česká spořitelna
43
24,16 %
24,16 %
Air Bank
36
20,22 %
20,22 %
Komerční banka
32
17,98 %
17,98 %
ČSOB
25
14,04 %
14,04 %
Fio banka
16
8,99 %
8,99 %
Moneta Money Bank
16
8,99 %
8,99 %
Raiffeisenbank
11
6,18 %
6,18 %
Poštovní spořitelna
7
3,93 %
3,93 %
mbank
6
3,37 %
3,37 %
Equabank
3
1,69 %
1,69 %
Unicredit Bank
3
1,69 %
1,69 %
Equa
3
1,69 %
1,69 %
slovenská sporitelňa
3
1,69 %
1,69 %
Unicredit
2
1,12 %
1,12 %
equa bank
2
1,12 %
1,12 %
Oberbank
2
1,12 %
1,12 %
equa bank, banka creditas, ing
2
1,12 %
1,12 %
Unicredir a Equa bank
1
0,56 %
0,56 %
mBank, Equa bank
1
0,56 %
0,56 %
ING, mBank
1
0,56 %
0,56 %
já
1
0,56 %
0,56 %
UnicreditBank
1
0,56 %
0,56 %
+ Moneta
1
0,56 %
0,56 %
Creditas
1
0,56 %
0,56 %
Revolut
1
0,56 %
0,56 %
SydBank (Dánská banka)
1
0,56 %
0,56 %
4. Jakou formu platebního styku využíváte častěji?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Bezhotovostní
112
62,92 %
62,92 %
Oboje zhruba stejně
42
23,6 %
23,6 %
Hotovostní
24
13,48 %
13,48 %
5. Jak často používáte bezhotovostní platební styk
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Několikrát týdně
133
74,72 %
74,72 %
Nepravidelně
20
11,24 %
11,24 %
1x za týden
14
7,87 %
7,87 %
1x za 14 dní
8
4,49 %
4,49 %
1x za měsíc
3
1,69 %
1,69 %
6. V případě bezhotovostního platebního styku nejvíce využíváte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Platební karty
160
89,89 %
89,89 %
Trvalé příkazy k úhradě / inkasu
6
3,37 %
3,37 %
Úhrada jednorázových příkazů, faktur
5
2,81 %
2,81 %
Mobil s NFC
1
0,56 %
0,56 %
Prakticky skoro vůbec nevyužívám, účet používám jenom na mzdu, protože to vyžaduje zaměstnavatel
1
0,56 %
0,56 %
Mobil
1
0,56 %
0,56 %
včechny způsoby přibližně stejně
1
0,56 %
0,56 %
nfc
1
0,56 %
0,56 %
Vše uvedené
1
0,56 %
0,56 %
Virtuální platební karty v mobilu (platba přes nfc čip v mobilu)
1
0,56 %
0,56 %
7. Jakým nejčastějším způsobem zadáváte svoje bezhotovostní platební příkazy?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Přes internetové bankovnictví
114
64,04 %
64,04 %
Přes mobilní aplikaci
56
31,46 %
31,46 %
Papírovou formou / na přepážce
3
1,69 %
1,69 %
Přes bankomat
2
1,12 %
1,12 %
Nezadávám
1
0,56 %
0,56 %
zadal jsem jednou přes internetové bankovnictví a ono už to odchází opakovaně samo - SIPO, souhlas s inkasem.
1
0,56 %
0,56 %
Dokud chodil GSM bankink. Teď už nic.
1
0,56 %
0,56 %
8. Slyšeli jste někdy o moderních způsobech placení?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 9, Ne → otázka č. 11].
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Ano
148
83,15 %
83,15 %
Ne
30
16,85 %
16,85 %
9. Využíváte některý z těchto produktů/technologií k placení (zde můžete zaškrtnout více položek)?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Žádnou, i když je umím používat
59
39,33 %
33,15 %
Smartphone
50
33,33 %
28,09 %
Žádnou, protože to neumím používat
23
15,33 %
12,92 %
Chytré hodinky
11
7,33 %
6,18 %
NFC čip
11
7,33 %
6,18 %
Žádnou, protože tomu nevěřím
1
0,67 %
0,56 %
Žádnou, i když je používat umím
1
0,67 %
0,56 %
Nfc telefon
1
0,67 %
0,56 %
Žádnou, ale umím je používat.
1
0,67 %
0,56 %
Neláká mě to
1
0,67 %
0,56 %
Zadnou, nechci pouzivat
1
0,67 %
0,56 %
Pouze kartou
1
0,67 %
0,56 %
žádnou, nepřijde mi to potřeba
1
0,67 %
0,56 %
žádnou, nevěřím bezpečnosti něčeho, co se dá jednoduše zcizit
1
0,67 %
0,56 %
Žádnou, neumím to používat, ale není to důvod
1
0,67 %
0,56 %
žádnou, protože nechci
1
0,67 %
0,56 %
zbytečné píčoviny
1
0,67 %
0,56 %
prostě nepoužívám, stačí mi, co mám
1
0,67 %
0,56 %
žádnou, protože o ně nestojím
1
0,67 %
0,56 %
Nepoužívám a nikdy jsem nezkoušel. Tedy nemohu říct "neumím používat" ani "umím používat", ale myslím, že bych to uměl.
1
0,67 %
0,56 %
nízká důvěra v bezpečnost
1
0,67 %
0,56 %
žiadne, nevlastním k tomu potrebnú techniku
1
0,67 %
0,56 %
žádnou, protože nemám důvod a nelákají mě
1
0,67 %
0,56 %
Žádnou, protože ani můj mobil ani PC neni již podporován.
1
0,67 %
0,56 %
10. Jak jste spokojeni s moderními způsoby, jako je například platba mobilním telefonem, chytrými hodinkami, různé aplikace a další?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Líbí se mi to, ale raději platím kartou a hotově.
47
31,76 %
26,4 %
Nelíbí se mi to a nevěřím tomu, platím pouze kartou a hotově.
42
28,38 %
23,6 %
Jsem spokojený/á, ale občas použiji i platební kartu.
30
20,27 %
16,85 %
Líbí se mi to, chtěl/a bych to zkusit.
15
10,14 %
8,43 %
Jsem spokojený/á, už kartou neplatím.
14
9,46 %
7,87 %
11. Vlastníte platební kartu, kterou můžete platit i přes internet? (většinou ji poznáte tak, že na zadní straně vedle podpisu je i třímístný kód)
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano a již jsem ji použil/a → otázka č. 13, Nevím → otázka č. 13, Ne → otázka č. 12, Ano, ale nepoužívám ji → otázka č. 12].
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Ano a již jsem ji použil/a
147
82,58 %
82,58 %
Ano, ale nepoužívám ji
15
8,43 %
8,43 %
Ne
9
5,06 %
5,06 %
Nevím
7
3,93 %
3,93 %
12. Z jakého důvodu nepoužíváte platební kartu k platbám přes internet?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Nemám k tomu důvěru
20
83,33 %
11,24 %
Nebyla příležitost
4
16,67 %
2,25 %
13. Vlastníte internetovou peněženku?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 14, Ne → otázka č. 15].
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Ne
142
79,78 %
79,78 %
Ano
36
20,22 %
20,22 %
14. Pokud vlastníte internetovou peněženku, kterou (zde můžete zaškrtnout více položek)?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
PayPal
31
86,11 %
17,42 %
Gopay
10
27,78 %
5,62 %
PaySec
3
8,33 %
1,69 %
Skrill
2
5,56 %
1,12 %
PayPall
1
2,78 %
0,56 %
Neteller
1
2,78 %
0,56 %
Revolut
1
2,78 %
0,56 %
moneybookers
1
2,78 %
0,56 %
15. Slyšeli jste někdy o mobilních aplikacích jako je Samsung Pay, Apple Pay, Android Pay a Google Pay pomocí kterých můžete platit v kamenných obchodech?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 16, Ne → otázka č. 17].
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Ano
158
88,76 %
88,76 %
Ne
20
11,24 %
11,24 %
16. Jakou mobilní aplikaci používáte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Žádnou
101
63,92 %
56,74 %
Google Pay
33
20,89 %
18,54 %
Apple Pay
27
17,09 %
15,17 %
Samsung Pay
2
1,27 %
1,12 %
17. Ohodnoťte jako ve škole (1 nejpreferovanější, 5 nejméně preferovaný).
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Podotázka
Průměr
Rozptyl
Platba hotově
2.348
1.407
Platba složenkou
4.573
0.896
Platba kartou kontaktně
2.843
1.706
Platba kartou bezkontaktně
1.551
1.079
Platba převodem na účet
2.309
1.18
Platba internetovou kartou (číslo karty, expirace a CVV kód)
2.41
1.792
Platba přes internetovou peněženku (PayPal,…)
3.601
1.802
Platba pomocí aplikací jako je Samsung Pay, Google Pay, Android Pay, Apple Pay
3.579
2.57
18. Změnila současná situace vaše platební návyky? Kamenné obchody omezily svoji otevírací dobu, změnilo to Váš způsob nakupování a placení?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 19, Ne → otázka č. 20].
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Ne
117
65,73 %
65,73 %
Ano
61
34,27 %
34,27 %
19. Jakým způsobem momentálně nejčastěji platíte? Například: Zvyšuje se prodej na internetu a místo hotově při předání balíčku platím raději kartou.
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Kartou
18
29,03 %
10,11 %
Bezkontaktne
4
6,45 %
2,25 %
Kartou bezkontaktne
2
3,23 %
1,12 %
Bezkontaktní platby
1
1,61 %
0,56 %
Hotovostí
1
1,61 %
0,56 %
Platím téměř výhradně kartou nebo převodem
1
1,61 %
0,56 %
Platím jedině bezkontaktně
1
1,61 %
0,56 %
větší používání karty
1
1,61 %
0,56 %
Platím raději kartou
1
1,61 %
0,56 %
karta
1
1,61 %
0,56 %
ostatní odpovědi
když si objednávám online, tak platím kartou, je to rychlejší, pohodlnější Raději platím ve všech kamenných obchodech kartou. Kartou online, převodem na účet a když si kupuji něco mimo internet, tak výlučně kartou Více používám kartu Karta nebo hotově Platba převodem, bezkontaktní platba kartou Snažím se platit v obchodě jen kartou, abych zamezila styk Většinou hotově, při internetových objednávkách kartou online Ano Spíše kartou kartou v kamenném obchodě V obchodě platím bezkontaktně bezkontaktní debetní kartou přesně jak píšete online kartou předem (především kosik.cz) online před převzetím zboží Zvyšuje se prodej na internetu a místo hotově při předání balíčku platím raději kartou. místo apple pay ted vice pouzivam kartu kartou přes internet nebo kartou při předání balíčku Nakupuji převážně v supermarketu(nechodím do pekařství a drogerií, jako jsem byla zvyklá) a platím vždy kartou při nákupu platím více kartou nižší četnost plateb Ano, např. Rohlík umožňuje pouze platbu přes internet. Pokud je ale možnost, raději zaplatím hotově při převzetí balíku. v otvorených kamenných obchodoch platím radšej kartou, než hotovosťou - prakticky už ani nemávam hotovosť, nakupujem menej karto Platím kartou přes internet nebo v obchodě Z důvodu ochrany zaměstnanců v pobočkách platím raději kartou Platím kartou a nakupují online Platím stále kartou Platím více kartou Stav na účtu 0, veškeré prostředky v trezoru, platby hotovostí.
31
50 %
17,42 %
20. Pohlaví?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
žena
121
67,98 %
67,98 %
muž
57
32,02 %
32,02 %
21. Kolik je Vám let?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
18-29
95
53,37 %
53,37 %
30-44
48
26,97 %
26,97 %
50 a více
20
11,24 %
11,24 %
40-49
11
6,18 %
6,18 %
méně než 18
4
2,25 %
2,25 %
22. Nejvyšší dosažené vzdělání?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Středoškolské s maturitou
71
39,89 %
39,89 %
Vysokoškolské
69
38,76 %
38,76 %
Středoškolské s výučním listem
20
11,24 %
11,24 %
Vyšší odborné
10
5,62 %
5,62 %
Základní
8
4,49 %
4,49 %
SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA
Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!
Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.
Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3
Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5
Byly nalezeny zajímavé souvislosti u 6 otázek.
Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).
4. Jakou formu platebního styku využíváte častěji?
odpověď Bezhotovostní:
1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Platba hotově=4 na otázku 17. Ohodnoťte jako ve škole (1 nejpreferovanější, 5 nejméně preferovaný).
1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Platba hotově=5 na otázku 17. Ohodnoťte jako ve škole (1 nejpreferovanější, 5 nejméně preferovaný).
9. Využíváte některý z těchto produktů/technologií k placení (zde můžete zaškrtnout více položek)?
odpověď Smartphone:
3.3x vetší pravděpodobnost při odpovědi Jsem spokojený/á, ale občas použiji i platební kartu. na otázku 10. Jak jste spokojeni s moderními způsoby, jako je například platba mobilním telefonem, chytrými hodinkami, různé aplikace a další?
3.3x vetší pravděpodobnost při odpovědi Jsem spokojený/á, už kartou neplatím. na otázku 10. Jak jste spokojeni s moderními způsoby, jako je například platba mobilním telefonem, chytrými hodinkami, různé aplikace a další?
3.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Chytré hodinky na otázku 9. Využíváte některý z těchto produktů/technologií k placení (zde můžete zaškrtnout více položek)?
13. Vlastníte internetovou peněženku?
odpověď Ano:
4.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Gopay na otázku 14. Pokud vlastníte internetovou peněženku, kterou (zde můžete zaškrtnout více položek)?
4.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi PayPal na otázku 14. Pokud vlastníte internetovou peněženku, kterou (zde můžete zaškrtnout více položek)?
16. Jakou mobilní aplikaci používáte?
odpověď Google Pay:
4.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi NFC čip na otázku 9. Využíváte některý z těchto produktů/technologií k placení (zde můžete zaškrtnout více položek)?
17. Ohodnoťte jako ve škole (1 nejpreferovanější, 5 nejméně preferovaný).
odpověď Platba hotově=1:
2.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Hotovostní na otázku 4. Jakou formu platebního styku využíváte častěji?
18. Změnila současná situace vaše platební návyky? Kamenné obchody omezily svoji otevírací dobu, změnilo to Váš způsob nakupování a placení?
odpověď Ano:
2.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Kartou na otázku 19. Jakým způsobem momentálně nejčastěji platíte? Například: Zvyšuje se prodej na internetu a místo hotově při předání balíčku platím raději kartou.
odpověď Ne:
1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi 40-49 na otázku 21. Kolik je Vám let?
Zjišťování závislostí odpovědí
Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.
Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).
1. Vlastním bankovní účet:
2. Vlastníte a používáte internetové bankovnictví?
3. Moje banka je (zde můžete zaškrtnout více položek):
4. Jakou formu platebního styku využíváte častěji?
5. Jak často používáte bezhotovostní platební styk
6. V případě bezhotovostního platebního styku nejvíce využíváte?
7. Jakým nejčastějším způsobem zadáváte svoje bezhotovostní platební příkazy?
8. Slyšeli jste někdy o moderních způsobech placení?
9. Využíváte některý z těchto produktů/technologií k placení (zde můžete zaškrtnout více položek)?
10. Jak jste spokojeni s moderními způsoby, jako je například platba mobilním telefonem, chytrými hodinkami, různé aplikace a další?
11. Vlastníte platební kartu, kterou můžete platit i přes internet? (většinou ji poznáte tak, že na zadní straně vedle podpisu je i třímístný kód)
12. Z jakého důvodu nepoužíváte platební kartu k platbám přes internet?
13. Vlastníte internetovou peněženku?
14. Pokud vlastníte internetovou peněženku, kterou (zde můžete zaškrtnout více položek)?
15. Slyšeli jste někdy o mobilních aplikacích jako je Samsung Pay, Apple Pay, Android Pay a Google Pay pomocí kterých můžete platit v kamenných obchodech?
16. Jakou mobilní aplikaci používáte?
17. Ohodnoťte jako ve škole (1 nejpreferovanější, 5 nejméně preferovaný).
18. Změnila současná situace vaše platební návyky? Kamenné obchody omezily svoji otevírací dobu, změnilo to Váš způsob nakupování a placení?
19. Jakým způsobem momentálně nejčastěji platíte? Například: Zvyšuje se prodej na internetu a místo hotově při předání balíčku platím raději kartou.
20. Pohlaví?
21. Kolik je Vám let?
22. Nejvyšší dosažené vzdělání?
B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:
Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).
1. Vlastním bankovní účet:
2. Vlastníte a používáte internetové bankovnictví?
3. Moje banka je (zde můžete zaškrtnout více položek):
4. Jakou formu platebního styku využíváte častěji?
5. Jak často používáte bezhotovostní platební styk
6. V případě bezhotovostního platebního styku nejvíce využíváte?
7. Jakým nejčastějším způsobem zadáváte svoje bezhotovostní platební příkazy?
8. Slyšeli jste někdy o moderních způsobech placení?
9. Využíváte některý z těchto produktů/technologií k placení (zde můžete zaškrtnout více položek)?
10. Jak jste spokojeni s moderními způsoby, jako je například platba mobilním telefonem, chytrými hodinkami, různé aplikace a další?
11. Vlastníte platební kartu, kterou můžete platit i přes internet? (většinou ji poznáte tak, že na zadní straně vedle podpisu je i třímístný kód)
12. Z jakého důvodu nepoužíváte platební kartu k platbám přes internet?
13. Vlastníte internetovou peněženku?
14. Pokud vlastníte internetovou peněženku, kterou (zde můžete zaškrtnout více položek)?
15. Slyšeli jste někdy o mobilních aplikacích jako je Samsung Pay, Apple Pay, Android Pay a Google Pay pomocí kterých můžete platit v kamenných obchodech?
16. Jakou mobilní aplikaci používáte?
17. Ohodnoťte jako ve škole (1 nejpreferovanější, 5 nejméně preferovaný).
18. Změnila současná situace vaše platební návyky? Kamenné obchody omezily svoji otevírací dobu, změnilo to Váš způsob nakupování a placení?
19. Jakým způsobem momentálně nejčastěji platíte? Například: Zvyšuje se prodej na internetu a místo hotově při předání balíčku platím raději kartou.
20. Pohlaví?
21. Kolik je Vám let?
22. Nejvyšší dosažené vzdělání?
C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI
Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.
Poznámky: 1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli. 2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 % 3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat. 4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.