Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Konkurence České pošty v oblasti doručovacích služeb

Konkurence České pošty v oblasti doručovacích služeb

Všímáte si společenské odpovědnosti supermarketů?
Nakupujete v společensky odpovědných obchodech radši? Zúčastněte se průzkumu Lucie Krátké.

(5 min)

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Kateřina Vávrová
Šetření:20. 10. 2021 - 15. 11. 2021
Počet respondentů:153
Počet otázek (max/průměr):8 / 7.75
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:80,2 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.02:20
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF-1 PDF-2 PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Dobrý den,

jsme studentky bakalářského studia oboru Managament finančních institucí z Univerzity Pardubice a chtěly bychom Vás poprosit o vyplnění krátkého dotazníku na téma Konkurence České pošty v oblasti doručovacích služeb. Díky Vašim odpovědím budeme schopny zpracovat marketingový výzkum na toto téma.

Vyplnění dotazníku nezabere ani 5 minut a je anonymní. Dotazník je rovněž omezen minimální věkovou hranicí a to 15 let. Pokud toho kritérium nesplňujete, prosíme, abyste se vyplnění zdrželi.

Předem Vám děkujeme za spolupráci.

Kateřina Vávrová a Karolína Marinoffová

Odpovědi respondentů

1. Jaké znáte společnosti zabývající se doručovacími službami v České republice? (Je možné vybrat více odpovědí)

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Česká pošta153100 %100 %  
Zásilkovna153100 %100 %  
PPL153100 %100 %  
DPD14292,81 %92,81 %  
GLS13688,89 %88,89 %  
DHL13487,58 %87,58 %  
Geis12481,05 %81,05 %  
WeDo (Uloženka a InTime)7951,63 %51,63 %  
Toptrans42,61 %2,61 %  
balíkovna21,31 %1,31 %  
Ups21,31 %1,31 %  
DB Schenker, UPS, FEDEX10,65 %0,65 %  
FedEx10,65 %0,65 %  
Intime,Schenker,Rhenus,Dachser,Pospiech,Gebruder Weiss atd.10,65 %0,65 %  

Graf

2. Využíváte nebo jste v minulosti využil/a služeb uvedených společností?

Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.

Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)

Graf

3. Preferujete nějakou konkrétní společnost?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Anootázka č. 4, Neotázka č. 5].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano11373,86 %73,86 %  
Ne4026,14 %26,14 %  

Graf

4. Vyberte pouze jednu společnost, kterou preferujete:

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Zásilkovna8675,44 %56,21 %  
PPL1513,16 %9,8 %  
Česká pošta76,14 %4,58 %  
DPD43,51 %2,61 %  
GLS10,88 %0,65 %  
DHL10,88 %0,65 %  

Graf

5. Jak průměrně často využíváte doručovacích služeb?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
1x za měsíc5233,99 %33,99 %  
1x za dva týdny4630,07 %30,07 %  
Alespoň 1x týdně1912,42 %12,42 %  
1x za dva měsíce149,15 %9,15 %  
1x za čtvrt roku149,15 %9,15 %  
1x za půl roku a méně85,23 %5,23 %  

Graf

6. Uveďte prosím, jak důležité pro Vás jsou tyto skutečnosti při výběru dopravní společnosti:

Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.

Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)

Graf

7. Vyberte prosím Váš věk:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
26-356139,87 %39,87 %  
20-254831,37 %31,37 %  
36-451610,46 %10,46 %  
15-19117,19 %7,19 %  
46-5585,23 %5,23 %  
66 a více53,27 %3,27 %  
56-6542,61 %2,61 %  

Graf

8. Vyberte prosím Vaše pohlaví:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Žena10568,63 %68,63 %  
Muž4831,37 %31,37 %  

Graf

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Byly nalezeny zajímavé souvislosti u 3 otázek.

Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).

Tip: Vysvětlení této funkce i s příklady naleznete v nápovědě

1. Jaké znáte společnosti zabývající se doručovacími službami v České republice? (Je možné vybrat více odpovědí)

  • odpověď WeDo (Uloženka a InTime):
    • 1.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi WeDo (Uloženka a InTime)=Ano - využívám na otázku 2. Využíváte nebo jste v minulosti využil/a služeb uvedených společností?
    • 1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi WeDo (Uloženka a InTime)=Využil/a jsem jednou na otázku 2. Využíváte nebo jste v minulosti využil/a služeb uvedených společností?

2. Využíváte nebo jste v minulosti využil/a služeb uvedených společností?

  • odpověď DHL=Ne - nevyužívám:
    • 2.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi PPL=Ne - nevyužívám na otázku 2. Využíváte nebo jste v minulosti využil/a služeb uvedených společností?
    • 1.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi DPD=Ne - nevyužívám na otázku 2. Využíváte nebo jste v minulosti využil/a služeb uvedených společností?
    • 1.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi GLS=Ne - nevyužívám na otázku 2. Využíváte nebo jste v minulosti využil/a služeb uvedených společností?
  • odpověď DPD=Ano - využívám:
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Geis=Ano - využívám na otázku 2. Využíváte nebo jste v minulosti využil/a služeb uvedených společností?
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi DHL=Ano - využívám na otázku 2. Využíváte nebo jste v minulosti využil/a služeb uvedených společností?
  • odpověď GLS=Ano - využívám:
    • 2.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi Geis=Ano - využívám na otázku 2. Využíváte nebo jste v minulosti využil/a služeb uvedených společností?
    • 2.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi DHL=Ano - využívám na otázku 2. Využíváte nebo jste v minulosti využil/a služeb uvedených společností?
  • odpověď WeDo (Uloženka a InTime)=Ne - nevyužívám:
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi PPL=Ne - nevyužívám na otázku 2. Využíváte nebo jste v minulosti využil/a služeb uvedených společností?

6. Uveďte prosím, jak důležité pro Vás jsou tyto skutečnosti při výběru dopravní společnosti:

  • odpověď Rychlost přepravy=Velmi důležité:
    • 1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi Expresní přeprava=Velmi důležité na otázku 6. Uveďte prosím, jak důležité pro Vás jsou tyto skutečnosti při výběru dopravní společnosti:

Zjišťování závislostí odpovědí

Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.

Tip: Delší vysvětlení i s příklady naleznete v nápovědě

A) VYBERTE ODPOVĚĎ (VÝROK), KTERÁ VÁS ZAJÍMÁ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).

1. Jaké znáte společnosti zabývající se doručovacími službami v České republice? (Je možné vybrat více odpovědí)

2. Využíváte nebo jste v minulosti využil/a služeb uvedených společností?

3. Preferujete nějakou konkrétní společnost?

4. Vyberte pouze jednu společnost, kterou preferujete:

5. Jak průměrně často využíváte doručovacích služeb?

6. Uveďte prosím, jak důležité pro Vás jsou tyto skutečnosti při výběru dopravní společnosti:

7. Vyberte prosím Váš věk:

8. Vyberte prosím Vaše pohlaví:

B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).

1. Jaké znáte společnosti zabývající se doručovacími službami v České republice? (Je možné vybrat více odpovědí)

2. Využíváte nebo jste v minulosti využil/a služeb uvedených společností?

3. Preferujete nějakou konkrétní společnost?

4. Vyberte pouze jednu společnost, kterou preferujete:

5. Jak průměrně často využíváte doručovacích služeb?

6. Uveďte prosím, jak důležité pro Vás jsou tyto skutečnosti při výběru dopravní společnosti:

7. Vyberte prosím Váš věk:

8. Vyberte prosím Vaše pohlaví:

C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI

Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.

Citace

Vávrová, K.Konkurence České pošty v oblasti doručovacích služeb (výsledky průzkumu), 2021. Dostupné online na https://konkurence-ceska-posta-sluzb.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.