Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Dobrý deň, moje meno je Matúš Cagala a som študentom Materiálovotechnologickej fakulty STU v Trnave. Aktuálne som študentom druhého ročníka na doktorandskom stupni štúdia. Študujem priemyselné manažérstvo a venujem sa oblasti marketingu, konkrétne marketingovej komunikácií a jej nástrojom. Výsledky budú použité v dizertačnej práci a v príspevku do časopisu. Úlohou dotazníka je analyzovať, aké marketingové nástroje najviac ovplyvňujú spotrebiteľov generácie Z pri nákupnom rozhodovaní. Ďakujem za Váš čas a odpovede, ktoré zodpovedajú Vášmu postoju. Dotazník je anonymný.
Odpovědi respondentů
1. Rok narodenia:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
1996-2005
78
76,47 %
76,47 %
2006-2012
14
13,73 %
13,73 %
1991
1
0,98 %
0,98 %
1987
1
0,98 %
0,98 %
1982
1
0,98 %
0,98 %
1951
1
0,98 %
0,98 %
1956
1
0,98 %
0,98 %
1959
1
0,98 %
0,98 %
1985
1
0,98 %
0,98 %
1993
1
0,98 %
0,98 %
1988
1
0,98 %
0,98 %
1986
1
0,98 %
0,98 %
2. Pohlavie:
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
muž
54
52,94 %
52,94 %
žena
48
47,06 %
47,06 %
3. Súčasný ekonomický status:
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
študent
73
71,57 %
71,57 %
zamestnaný
12
11,76 %
11,76 %
nezamestnaný
9
8,82 %
8,82 %
podnikateľ
8
7,84 %
7,84 %
4. S ktorým z uvedených nástrojov sa stretávate vo svojom okolí najčastejšie?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Reklama (Noviny a časopisy, televízny alebo rádiový spot, propagačné materiály, letáky, brožúry, billboardy)
79
78,22 %
77,45 %
Podpora predaja (Zľavy, prémie, darčeky, vzorky, súťaže, kupóny a multibalenia)
11
10,89 %
10,78 %
Osobný predaj (Prezentácie výrobkov a predajné stretnutia, účasť na výstavách a veľtrhoch, zákaznícky servis po zakúpení produktu)
3
2,97 %
2,94 %
Event marketing (Kultúrne alebo športové podujatia, organizovanie podujatí na ktorých sa prezentujú výrobky alebo služby, festivaly, exkurzie, podnikové večierky pre celu rodinu)
Vzťahy s verejnosťou (Výročné správy, Tlačové konferencie a semináre, charitatívna činnosť)
2
1,98 %
1,96 %
5. Ktorý z uvedených nástrojov vás dokáže najviac motivovať ku kúpe produktu?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Podpora predaja (Zľavy, prémie, darčeky, vzorky, súťaže, kupóny a multibalenia)
60
60 %
58,82 %
Reklama (Noviny a časopisy, televízny alebo rádiový spot, propagačné materiály, letáky, brožúry, billboardy)
20
20 %
19,61 %
Osobný predaj (Prezentácie výrobkov a predajné stretnutia, účasť na výstavách a veľtrhoch, zákaznícky servis po zakúpení produktu)
9
9 %
8,82 %
Event marketing (Kultúrne alebo športové podujatia, organizovanie podujatí na ktorých sa prezentujú výrobky alebo služby, festivaly, exkurzie, podnikové večierky pre celu rodinu)
6
6 %
5,88 %
Vzťahy s verejnosťou (Výročné správy, tlačové konferencie a semináre, charitatívna činnosť)
Event marketing (Kultúrne alebo športové podujatia, organizovanie podujatí na ktorých sa prezentujú výrobky alebo služby, festivaly, exkurzie, podnikové večierky pre celu rodinu)
4.602
18.097
Digitálny marketing (Web stránky o produktoch podniku, email marketing (zasielanie newsletterov), stránky na prezeranie videí a fotografií (YouTube))
4.306
13.682
Marketing sociálnych médií (Facebook, Instagram, Tik Tok, influenceri, blogy, Instagram, Twitter....)
5.398
14.423
Mobilný marketing (Vyhľadávanie a online nákupy pomocou mobilného telefónu, QR kód, internetový obchod s aplikáciami)
4.816
10.803
Product placement (Produkt vo filme alebo seriáli, produkt vo video hre, produkt v televíznej relácii, kine, divadle, videoklipe)
4.724
11.526
Guerillový marketing (Vyobrazenie výrobku alebo značky na verejnom priestranstve, propagovanie výrobku alebo značky na karosérií automobilu, grafity)
5.184
10.966
9. Ktorú z uvedených sociálnych sietí, preferujete?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Instagram
56
54,9 %
54,9 %
Facebook
28
27,45 %
27,45 %
Tik Tok
6
5,88 %
5,88 %
Twitter
3
2,94 %
2,94 %
Snapchat
3
2,94 %
2,94 %
YouTube
2
1,96 %
1,96 %
Discrod
1
0,98 %
0,98 %
Žiadnu, reklamy na SS ma otravujú, lebo ich je príliš veľa
1
0,98 %
0,98 %
Žádné
1
0,98 %
0,98 %
Telegram
1
0,98 %
0,98 %
10. Koľko hodín denne strávite v priemere na internete?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
3 až 4 hodiny
41
40,2 %
40,2 %
1 až 2 hodiny
35
34,31 %
34,31 %
5 a viac hodín
18
17,65 %
17,65 %
Menej ako 1 hodinu
8
7,84 %
7,84 %
11. Z uvedených činností vyberte, tie ktorým sa venujete na internete najviac.
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Písanie s priateľmi
74
72,55 %
72,55 %
Prezeranie sociálnych sietí
51
50 %
50 %
Pozeranie videí
49
48,04 %
48,04 %
Vyhľadávanie informácií
37
36,27 %
36,27 %
Vzdelávanie
36
35,29 %
35,29 %
Počúvanie podcastov
27
26,47 %
26,47 %
Nakupovanie
21
20,59 %
20,59 %
Čítanie blogov
19
18,63 %
18,63 %
Porno
1
0,98 %
0,98 %
Zarabanie penazi
1
0,98 %
0,98 %
Poslech hudby
1
0,98 %
0,98 %
Práce
1
0,98 %
0,98 %
umělá inteligence
1
0,98 %
0,98 %
12. Ak by ste sa rozhodli kúpiť si nový mobilný telefón, rozhodovali by ste sa na základe informácií z: ?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Recenzií na internete
49
48,04 %
48,04 %
Web stránky podniku
17
16,67 %
16,67 %
Televízneho spotu
13
12,75 %
12,75 %
Propagácie na sociálnych sieťach
9
8,82 %
8,82 %
Špeciálnych akcií na produkt
7
6,86 %
6,86 %
Podľa špecifikácií
1
0,98 %
0,98 %
Od predajcu
1
0,98 %
0,98 %
iPhone z osobného presvedčenia
1
0,98 %
0,98 %
Vlastní zkušenost
1
0,98 %
0,98 %
Kombinace recenzí, popisu výrobku na webu, vlastní zkušenosti a dke ceny
1
0,98 %
0,98 %
na mojej skusenosti
1
0,98 %
0,98 %
Z vlastnej potreby, keď budem potrebovať...a primo vyber, dle zkušených recenzii a odbornikou
1
0,98 %
0,98 %
13. V prípade, že by ste potrebovali informácie o nejakom produkte alebo službe. Ktorý, z uvedených spôsobov komunikácie by ste si vybrali?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Napísal by som email do podniku.
52
50,98 %
50,98 %
Ak by to bolo možné priamo by som podnik navštívil.
32
31,37 %
31,37 %
Zatelefonoval by som do podniku.
18
17,65 %
17,65 %
14. Ako často objednávate produkty z internetových obchodov?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Niekoľko krát za pol rok
47
46,53 %
46,08 %
Niekoľko krát za mesiac
25
24,75 %
24,51 %
Niekoľko krát za rok
18
17,82 %
17,65 %
Menej často
6
5,94 %
5,88 %
Vôbec
5
4,95 %
4,9 %
SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA
Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!
Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.
Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3
Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5
Byly nalezeny zajímavé souvislosti u 3 otázek.
Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).
1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Guerillový marketing (Vyobrazenie výrobku alebo značky na verejnom priestranstve, propagovanie výrobku alebo značky na karosérií automobilu, grafity)=3 na otázku 8. Uvedené komunikačné nástroje zoraďte podľa toho, ktorý Vás najviac ovplyvňuje pri kúpe výrobku alebo služby. Hodnoťte na stupnici od 1 do 11 pričom
7. Ktorý z uvedených nástrojov vás dokáže najviac motivovať ku kúpe produktu?
odpověď Marketing sociálnych médií (Facebook, Instagram, Tik Tok, influenceri, blogy, Instagram, Twitter....):
1.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Marketing sociálnych médií (Facebook, Instagram, Tik Tok, influenceri, blogy, Instagram, Twitter....)=11 na otázku 8. Uvedené komunikačné nástroje zoraďte podľa toho, ktorý Vás najviac ovplyvňuje pri kúpe výrobku alebo služby. Hodnoťte na stupnici od 1 do 11 pričom
8. Uvedené komunikačné nástroje zoraďte podľa toho, ktorý Vás najviac ovplyvňuje pri kúpe výrobku alebo služby. Hodnoťte na stupnici od 1 do 11 pričom
odpověď Event marketing (Kultúrne alebo športové podujatia, organizovanie podujatí na ktorých sa prezentujú výrobky alebo služby, festivaly, exkurzie, podnikové večierky pre celu rodinu)=11:
5.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Priamy marketing (Teleshoping, telefonický predaj, newsletters, predajné katalógy)=10 na otázku 8. Uvedené komunikačné nástroje zoraďte podľa toho, ktorý Vás najviac ovplyvňuje pri kúpe výrobku alebo služby. Hodnoťte na stupnici od 1 do 11 pričom
odpověď Product placement (Produkt vo filme alebo seriáli, produkt vo video hre, produkt v televíznej relácii, kine, divadle, videoklipe)=6:
7.3x vetší pravděpodobnost při odpovědi Guerillový marketing (Vyobrazenie výrobku alebo značky na verejnom priestranstve, propagovanie výrobku alebo značky na karosérií automobilu, grafity)=7 na otázku 8. Uvedené komunikačné nástroje zoraďte podľa toho, ktorý Vás najviac ovplyvňuje pri kúpe výrobku alebo služby. Hodnoťte na stupnici od 1 do 11 pričom
odpověď Reklama (Noviny a časopisy, televízny alebo rádiový spot, propagačné materiály, letáky, brožúry, billboardy)=1:
5.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Podpora predaja (Zľavy, prémie, darčeky, vzorky, súťaže, kupóny a multibalenia)=2 na otázku 8. Uvedené komunikačné nástroje zoraďte podľa toho, ktorý Vás najviac ovplyvňuje pri kúpe výrobku alebo služby. Hodnoťte na stupnici od 1 do 11 pričom
Zjišťování závislostí odpovědí
Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.
Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).
1. Rok narodenia:
2. Pohlavie:
3. Súčasný ekonomický status:
4. S ktorým z uvedených nástrojov sa stretávate vo svojom okolí najčastejšie?
5. Ktorý z uvedených nástrojov vás dokáže najviac motivovať ku kúpe produktu?
6. S ktorým nástrojom modernej marketingovej komunikácie sa najčastejšie stretnete?
7. Ktorý z uvedených nástrojov vás dokáže najviac motivovať ku kúpe produktu?
8. Uvedené komunikačné nástroje zoraďte podľa toho, ktorý Vás najviac ovplyvňuje pri kúpe výrobku alebo služby. Hodnoťte na stupnici od 1 do 11 pričom
9. Ktorú z uvedených sociálnych sietí, preferujete?
10. Koľko hodín denne strávite v priemere na internete?
11. Z uvedených činností vyberte, tie ktorým sa venujete na internete najviac.
12. Ak by ste sa rozhodli kúpiť si nový mobilný telefón, rozhodovali by ste sa na základe informácií z: ?
13. V prípade, že by ste potrebovali informácie o nejakom produkte alebo službe. Ktorý, z uvedených spôsobov komunikácie by ste si vybrali?
14. Ako často objednávate produkty z internetových obchodov?
B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:
Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).
1. Rok narodenia:
2. Pohlavie:
3. Súčasný ekonomický status:
4. S ktorým z uvedených nástrojov sa stretávate vo svojom okolí najčastejšie?
5. Ktorý z uvedených nástrojov vás dokáže najviac motivovať ku kúpe produktu?
6. S ktorým nástrojom modernej marketingovej komunikácie sa najčastejšie stretnete?
7. Ktorý z uvedených nástrojov vás dokáže najviac motivovať ku kúpe produktu?
8. Uvedené komunikačné nástroje zoraďte podľa toho, ktorý Vás najviac ovplyvňuje pri kúpe výrobku alebo služby. Hodnoťte na stupnici od 1 do 11 pričom
9. Ktorú z uvedených sociálnych sietí, preferujete?
10. Koľko hodín denne strávite v priemere na internete?
11. Z uvedených činností vyberte, tie ktorým sa venujete na internete najviac.
12. Ak by ste sa rozhodli kúpiť si nový mobilný telefón, rozhodovali by ste sa na základe informácií z: ?
13. V prípade, že by ste potrebovali informácie o nejakom produkte alebo službe. Ktorý, z uvedených spôsobov komunikácie by ste si vybrali?
14. Ako často objednávate produkty z internetových obchodov?
C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI
Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.
Poznámky: 1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli. 2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 % 3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat. 4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.