Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Nabídka cestovního pojištění k běžným účtům

Nabídka cestovního pojištění k běžným účtům

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Michaela Píchová
Šetření:12. 01. 2021 - 01. 03. 2021
Počet respondentů:372
Počet otázek (max/průměr):21 / 15.35
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:po jedné otázce
Návratnost dotazníků:75,4 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.02:23
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF-1 PDF-2 PDF-3 PDF-4 PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Jmenuji se Míša a studuji VŠO v Praze. K dokončení studia potřebuji mimojiné napsat bakalářskou práci o cestovním pojištění sjednávaného k bankovním účtům, jejíž součástí je i dotazníkové šetření, na kterém se můžete podílet! :)

Předem Vám všem děkuji za Váš čas i odpovědi!  

Odpovědi respondentů

1. Jaké je Vaše pohlaví?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Žena28676,88 %76,88 %  
Muž8522,85 %22,85 %  
Jiné10,27 %0,27 %  

Graf

2. Do jaké věkové kategorie spadáte?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
18-3434592,74 %92,74 %  
35-49205,38 %5,38 %  
50-6971,88 %1,88 %  

Graf

3. Jak často jezdíte do zahraničí?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Maximálně dvakrát ročně11931,99 %31,99 %  
Třikrát a více ročně9625,81 %25,81 %  
Maximálně jednou ročně8422,58 %22,58 %  
Méně než jednou ročně7319,62 %19,62 %  

Graf

4. Sjednáváte si před cestou do zahraničí cestovní pojištění?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Anootázka č. 6, Neotázka č. 5].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano32487,1 %87,1 %  
Ne4812,9 %12,9 %  

Graf

5. Z jakého důvodu se před cestou nepojišťujete? Vyberte maximálně 2 možnosti:

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Neshledávám to jako nezbytné2960,42 %7,8 %  
Mám cestovní pojištění zahrnuté v jiném pojištění a nepotřebuji se extra pojišťovat před cestou1939,58 %5,11 %  
Nedůvěra k pojišťovacím společnostem816,67 %2,15 %  
Finanční důvody48,33 %1,08 %  
Nevyhovující balíčky cestovního pojištění36,25 %0,81 %  

Graf

6. Na jakou dobu si zpravidla sjednáváte cestovní pojištění?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Na celou dobu cesty včetně dopravy19058,64 %51,08 %  
Maximálně na pár dní8827,16 %23,66 %  
Cestuji často, sjednávám si roční pojištění247,41 %6,45 %  
Maximálně na měsíc226,79 %5,91 %  

Graf

7. Věděli jste, že si lze sjednat cestovní pojištění k běžnému osobnímu účtu?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Anootázka č. 8, Neotázka č. 11].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano21766,98 %58,33 %  
Ne10733,02 %28,76 %  

Graf

8. Víte, která pojišťovna poskytuje cestovní pojištění k Vašemu běžnému účtu?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano11753,92 %31,45 %  
Ne10046,08 %26,88 %  

Graf

9. Sjednali jste si již někdy cestovní pojištění k běžnému osobnímu účtu?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Anootázka č. 10, Neotázka č. 12].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ne14868,2 %39,78 %  
Ano6931,8 %18,55 %  

Graf

10. Uveďte prosím, jaký způsob sjednání Vám nejvíce vyhovuje:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Sjednání online v internetovém bankovnictví5579,71 %14,78 %  
Sjednání na pobočce s bankéřem1217,39 %3,23 %  
Sjednání telefonicky s operátorem22,9 %0,54 %  

Graf

11. Jakým způsobem si sjednáváte cestovní pojištění?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Přímo přes pojišťovnu8175,7 %21,77 %  
Přes zprotředkovatele - srovnávače pojištění apod.2018,69 %5,38 %  
u CK10,93 %0,27 %  
Přes cestovní agenturu10,93 %0,27 %  
Zatím mi sjednavali rodiče, takže nevím. 10,93 %0,27 %  
Přes banku 10,93 %0,27 %  
Mám ho jako součást prémiového účtu v bance 10,93 %0,27 %  
rodiče :D10,93 %0,27 %  

Graf

12. Z jakého důvodu jste si jej nesjednali?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Vysoká cena3120,95 %8,33 %  
Nevyhovuje mi, že je to zprostředkované bankou2818,92 %7,53 %  
Nevyhovoval mi rozsah pojištění2315,54 %6,18 %  
Nevyhovovaly mi podmínky pojištění1510,14 %4,03 %  
Nevyhovoval mi způsob sjednání149,46 %3,76 %  
Nevyhovovala mi doba, na kterou je nutné si pojištění sjednat53,38 %1,34 %  
Negativní recenze32,03 %0,81 %  
Díky osobnímu odporu k bankám nevedu účet10,68 %0,27 %  
Nevnímám to jako nutnost10,68 %0,27 %  
nezkoumala jsem to, na cesty se vždy pojišťuji stejným způsobem a nemám potřebu zkoumat jiné způsoby10,68 %0,27 %  
Zatím nevyuzito10,68 %0,27 %  
pojištění mi zařizoval někdo jiný10,68 %0,27 %  
Jiná nabídka10,68 %0,27 %  
Mám jiné pojištění10,68 %0,27 %  
Jsem zvykla si to sjednavat zvlast10,68 %0,27 %  
Mám výhodnější pojištění přes mámu10,68 %0,27 %  
Necestuji často10,68 %0,27 %  
Nakonec se zrušila má cesta, tedy nebylo pojištění potřeba10,68 %0,27 %  
Už jsem pojištěna jinde 10,68 %0,27 %  
Využívám vždy pojištění od pojišťovny 10,68 %0,27 %  
Moje banka to v době kdy jsem cestovala nenabízela.10,68 %0,27 %  
Zatím jsem nepotřebovala10,68 %0,27 %  
Od té doby, co jsem zjistila, že to lze, jsem necestovala10,68 %0,27 %  
Téměř necestuji10,68 %0,27 %  
Sjednávám si jej jinde 10,68 %0,27 %  
V té době jsem ještě neměla svůj účet10,68 %0,27 %  
Sjednávali jsme stejný pojištění pro celou rodinu co nejlevněji 10,68 %0,27 %  
Pojištění mi vždy nabídla ck nebo jsem zarizovala sama 10,68 %0,27 %  
Nevěděla jsem o tom10,68 %0,27 %  
Nebyla příležitost 10,68 %0,27 %  
Vždy jsem chodila s celou partou na VZP 10,68 %0,27 %  
Není to jiný důvod spíš více důvodů. Nechtěla jsem celkem drahé pojištění na rok, když mám placené jiné roční. Navíc neshrnují všechny sporty, nemají vrtulník například v pojištění atd.10,68 %0,27 %  
Sjednané u CK10,68 %0,27 %  
Nevěděla jsem o tom v té době10,68 %0,27 %  
Jsem zvyklá sjednávat klasicky přes internet10,68 %0,27 %  
Pouzivam před cestou srovnávací cen. Co vyjde nejlíp beru 10,68 %0,27 %  

Graf

13. Splnilo Vámi posledně sjednané pojištění Vaše očekávání? Pokud ne, uveďte prosím důvod:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano16292,05 %43,55 %  
Ne31,7 %0,81 %  
Nemožnost ukončení smlouvy v internetovém bankovnictví.10,57 %0,27 %  
nikdy jsem na cestách neměla žádný problém a tudíž jsem pojištění nijak nevyužila10,57 %0,27 %  
Nemohu to posoudit, když jsem ještě nemusela řešit žádnou pojistnou událost.10,57 %0,27 %  
Naštěstí jsem nepoužil 10,57 %0,27 %  
Nemohu posoudit, nic se mi nestalo10,57 %0,27 %  
Nemám zkušenost s využitém sjednaném pojištění při úrazu či ztrátě.10,57 %0,27 %  
Nic se mi nikdy nestalo a cena byla přijatelná 10,57 %0,27 %  
Nikdy jsem jej nevyužil10,57 %0,27 %  
Naštěstí jsem ještě nikdy nemusela pojištění řešit. Jen jsem pro jistotu zaplatila, ale nic se naštěstí nestalo 10,57 %0,27 %  
Nevyužila jsem služby, které pojištění nabízí. 10,57 %0,27 %  
asio10,57 %0,27 %  

Graf

14. Jakou variantu byste spíše preferovali?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Základní balíček pojištění, který by se dal individuálně rozšířit o menší balíčky24174,38 %64,78 %  
Předem sestavený balíček pojištění za pevně danou cenu7924,38 %21,24 %  
nic10,31 %0,27 %  
nevím10,31 %0,27 %  
Radsi si sjednam pojisteni sama a navolim si, co potrebuji10,31 %0,27 %  
Cestovní pojištění v ceně jako měla Komerční banka10,31 %0,27 %  

Graf

15. Uveďte prosím, jaká je podle Vás optimální cena za cestovní pojištění na den pro jednu osobu. Berte prosím v potaz, že čím levnější balíček, tím nižší pojistné krytí a limity plnění.

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
36-50 Kč/den17554,01 %47,04 %  
20-35 Kč/den7924,38 %21,24 %  
51-65 Kč/den5817,9 %15,59 %  
66+ Kč/den123,7 %3,23 %  

Graf

16. Uveďte prosím maximálně 5 položek, které jsou pro Vás nejdůležitější v balíčku cestovního pojištění:

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Léčebné výlohy30895,06 %82,8 %  
Úrazové pojištění30192,9 %80,91 %  
Pojištění odpovědnosti19660,49 %52,69 %  
Pojištění zavazadel18356,48 %49,19 %  
Právní pomoc v zahraničí13541,67 %36,29 %  
Storno z důvodu koronaviru12739,2 %34,14 %  
Pojištění storno poplatků12237,65 %32,8 %  
Pojištění zpoždění letu4112,65 %11,02 %  
Pojištění zpožděných zavazadel247,41 %6,45 %  

Graf

17. Uveďte prosím, co nejvíce ovlivňuje Váš výběr cestovního pojištění:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Pojistné krytí a limity plnění21064,81 %56,45 %  
Cena8927,47 %23,92 %  
Recenze pojišťovny164,94 %4,3 %  
bylo spjaté s mým běžným účtem10,31 %0,27 %  
předchozí zkušenost10,31 %0,27 %  
Přátelé (Názor jiných)10,31 %0,27 %  
jednoduchost sjedání10,31 %0,27 %  
poměr cena a výška krytí 10,31 %0,27 %  
Kombinace výše uvedených 10,31 %0,27 %  
kombinace všeho10,31 %0,27 %  
Vše10,31 %0,27 %  
Poměr cena/krytí10,31 %0,27 %  

Graf

18. Uveďte prosím, jak moc jste byli spokojení s rozsahem Vámi posledně sjednaného cestovního pojištění:

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „výborný”, „chvalitebný”, „dobrý”, „dostatečný” a „nedostatečný”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
výborný14745,37 %39,52 %  
chvalitebný14243,83 %38,17 %  
dobrý329,88 %8,6 %  
nedostatečný20,62 %0,54 %  
dostatečný10,31 %0,27 %  

Graf

19. Souhlasíte, že je nabídka cestovního pojištění na českém trhu dostačující?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
spíše souhlasím13641,98 %36,56 %  
souhlasím11836,42 %31,72 %  
nevím5316,36 %14,25 %  
spíše nesouhlasím164,94 %4,3 %  
nesouhlasím10,31 %0,27 %  

Graf

20. Souhlasíte, že je rozsah pojištění na českém trhu dostačující?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
spíše souhlasím14243,83 %38,17 %  
souhlasím11134,26 %29,84 %  
nevím5617,28 %15,05 %  
spíše nesouhlasím134,01 %3,49 %  
nesouhlasím20,62 %0,54 %  

Graf

21. Souhlasíte, že je snadné se domoci pojistého plnění?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
nevím14043,21 %37,63 %  
spíše souhlasím9027,78 %24,19 %  
souhlasím5416,67 %14,52 %  
spíše nesouhlasím3510,8 %9,41 %  
nesouhlasím51,54 %1,34 %  

Graf

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Metabáze tohoto průzkumu dosud nebyla analyzována, zkuste se vrátit později (cca za hodinu).

Zjišťování závislostí odpovědí

Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.

Tip: Delší vysvětlení i s příklady naleznete v nápovědě

A) VYBERTE ODPOVĚĎ (VÝROK), KTERÁ VÁS ZAJÍMÁ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).

1. Jaké je Vaše pohlaví?

2. Do jaké věkové kategorie spadáte?

3. Jak často jezdíte do zahraničí?

4. Sjednáváte si před cestou do zahraničí cestovní pojištění?

5. Z jakého důvodu se před cestou nepojišťujete? Vyberte maximálně 2 možnosti:

6. Na jakou dobu si zpravidla sjednáváte cestovní pojištění?

7. Věděli jste, že si lze sjednat cestovní pojištění k běžnému osobnímu účtu?

8. Víte, která pojišťovna poskytuje cestovní pojištění k Vašemu běžnému účtu?

9. Sjednali jste si již někdy cestovní pojištění k běžnému osobnímu účtu?

10. Uveďte prosím, jaký způsob sjednání Vám nejvíce vyhovuje:

11. Jakým způsobem si sjednáváte cestovní pojištění?

12. Z jakého důvodu jste si jej nesjednali?

13. Splnilo Vámi posledně sjednané pojištění Vaše očekávání? Pokud ne, uveďte prosím důvod:

14. Jakou variantu byste spíše preferovali?

15. Uveďte prosím, jaká je podle Vás optimální cena za cestovní pojištění na den pro jednu osobu. Berte prosím v potaz, že čím levnější balíček, tím nižší pojistné krytí a limity plnění.

16. Uveďte prosím maximálně 5 položek, které jsou pro Vás nejdůležitější v balíčku cestovního pojištění:

17. Uveďte prosím, co nejvíce ovlivňuje Váš výběr cestovního pojištění:

18. Uveďte prosím, jak moc jste byli spokojení s rozsahem Vámi posledně sjednaného cestovního pojištění:

19. Souhlasíte, že je nabídka cestovního pojištění na českém trhu dostačující?

20. Souhlasíte, že je rozsah pojištění na českém trhu dostačující?

21. Souhlasíte, že je snadné se domoci pojistého plnění?

B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).

1. Jaké je Vaše pohlaví?

2. Do jaké věkové kategorie spadáte?

3. Jak často jezdíte do zahraničí?

4. Sjednáváte si před cestou do zahraničí cestovní pojištění?

5. Z jakého důvodu se před cestou nepojišťujete? Vyberte maximálně 2 možnosti:

6. Na jakou dobu si zpravidla sjednáváte cestovní pojištění?

7. Věděli jste, že si lze sjednat cestovní pojištění k běžnému osobnímu účtu?

8. Víte, která pojišťovna poskytuje cestovní pojištění k Vašemu běžnému účtu?

9. Sjednali jste si již někdy cestovní pojištění k běžnému osobnímu účtu?

10. Uveďte prosím, jaký způsob sjednání Vám nejvíce vyhovuje:

11. Jakým způsobem si sjednáváte cestovní pojištění?

12. Z jakého důvodu jste si jej nesjednali?

13. Splnilo Vámi posledně sjednané pojištění Vaše očekávání? Pokud ne, uveďte prosím důvod:

14. Jakou variantu byste spíše preferovali?

15. Uveďte prosím, jaká je podle Vás optimální cena za cestovní pojištění na den pro jednu osobu. Berte prosím v potaz, že čím levnější balíček, tím nižší pojistné krytí a limity plnění.

16. Uveďte prosím maximálně 5 položek, které jsou pro Vás nejdůležitější v balíčku cestovního pojištění:

17. Uveďte prosím, co nejvíce ovlivňuje Váš výběr cestovního pojištění:

18. Uveďte prosím, jak moc jste byli spokojení s rozsahem Vámi posledně sjednaného cestovního pojištění:

19. Souhlasíte, že je nabídka cestovního pojištění na českém trhu dostačující?

20. Souhlasíte, že je rozsah pojištění na českém trhu dostačující?

21. Souhlasíte, že je snadné se domoci pojistého plnění?

C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI

Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.

Citace

Píchová, M.Nabídka cestovního pojištění k běžným účtům (výsledky průzkumu), 2021. Dostupné online na https://nabidka-cestovniho-pojisteni.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.