Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Platební možnosti v České republice

Platební možnosti v České republice

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Veronika Svobodová
Šetření:25. 03. 2020 - 08. 04. 2020
Počet respondentů:101
Počet otázek (max/průměr):10 / 10
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:87,7 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.00:58
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF-1 PDF-2 PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Dobrý den, 

předem bych Vám chtěla poděkovat za vyplnění dotazníku. Vaše odpovědi budou využity výhradně ke zpracování mé Absolventské práci.  

Přeji Vám hezký den 

Veronika

Odpovědi respondentů

1. Váš věk

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
29 - 50 let5049,5 %49,5 %  
22 - 28 let3231,68 %31,68 %  
51 - 65 let109,9 %9,9 %  
15 - 21 let54,95 %4,95 %  
66 let a výše43,96 %3,96 %  

Graf

2. Máte běžný účet?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano10099,01 %99,01 %  
ne10,99 %0,99 %  

Graf

3. U jaké banky máte běžný účet?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Air bank2423,76 %23,76 %  
Česká spořitelna2423,76 %23,76 %  
Komerční banka (KB)1615,84 %15,84 %  
Fio bank1312,87 %12,87 %  
Československá obchodní banka (ČSOB)1110,89 %10,89 %  
mBank98,91 %8,91 %  
Poštovní spořitelna98,91 %8,91 %  
Moneta87,92 %7,92 %  
Raiffeisen bank (RB)76,93 %6,93 %  
Equa bank76,93 %6,93 %  
jiná65,94 %5,94 %  
Unicredit bank10,99 %0,99 %  
Banka Creditas10,99 %0,99 %  

Graf

4. Platíte radši hotovostně či bezhotovostně?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Bezhotovostně7372,28 %72,28 %  
Hotovostně2827,72 %27,72 %  

Graf

5. Máte kreditní nebo debetní kartu?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Debetní kartu6564,36 %64,36 %  
Kreditní kartu2322,77 %22,77 %  
Obě1211,88 %11,88 %  
nemám platební kartu10,99 %0,99 %  

Graf

6. Používáte bezkontaktní platební nálepku?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano”, „nevím” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ne9594,06 %94,06 %  
ano65,94 %5,94 %  

Graf

7. Kde máte platební nálepku umístěnou?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Nemám nálepku9594,06 %94,06 %  
Kryt mobilu65,94 %5,94 %  

Graf

8. Používáte NFC platbu?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano”, „nevím” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ne7372,28 %72,28 %  
ano1615,84 %15,84 %  
nevím1211,88 %11,88 %  

Graf

9. Jaké produkty od své banky využíváte?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Internetbanking8887,13 %87,13 %  
QR platby3130,69 %30,69 %  
Phonebanking2726,73 %26,73 %  
NFC platby1514,85 %14,85 %  
žádnou z uvedených98,91 %8,91 %  

Graf

10. Využíváte bankovní aplikaci vydanou vaší bankou?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano6665,35 %65,35 %  
Ne3534,65 %34,65 %  

Graf

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Byly nalezeny zajímavé souvislosti u 3 otázek.

Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).

Tip: Vysvětlení této funkce i s příklady naleznete v nápovědě

8. Používáte NFC platbu?

  • odpověď ano:
    • 6.3x vetší pravděpodobnost při odpovědi NFC platby na otázku 9. Jaké produkty od své banky využíváte?

9. Jaké produkty od své banky využíváte?

  • odpověď NFC platby:
    • 6.3x vetší pravděpodobnost při odpovědi ano na otázku 8. Používáte NFC platbu?

10. Využíváte bankovní aplikaci vydanou vaší bankou?

  • odpověď Ano:
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Phonebanking na otázku 9. Jaké produkty od své banky využíváte?
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi QR platby na otázku 9. Jaké produkty od své banky využíváte?

Zjišťování závislostí odpovědí

Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.

Tip: Delší vysvětlení i s příklady naleznete v nápovědě

A) VYBERTE ODPOVĚĎ (VÝROK), KTERÁ VÁS ZAJÍMÁ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).

1. Váš věk

2. Máte běžný účet?

3. U jaké banky máte běžný účet?

4. Platíte radši hotovostně či bezhotovostně?

5. Máte kreditní nebo debetní kartu?

6. Používáte bezkontaktní platební nálepku?

7. Kde máte platební nálepku umístěnou?

8. Používáte NFC platbu?

9. Jaké produkty od své banky využíváte?

10. Využíváte bankovní aplikaci vydanou vaší bankou?

B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).

1. Váš věk

2. Máte běžný účet?

3. U jaké banky máte běžný účet?

4. Platíte radši hotovostně či bezhotovostně?

5. Máte kreditní nebo debetní kartu?

6. Používáte bezkontaktní platební nálepku?

7. Kde máte platební nálepku umístěnou?

8. Používáte NFC platbu?

9. Jaké produkty od své banky využíváte?

10. Využíváte bankovní aplikaci vydanou vaší bankou?

C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI

Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.

Citace

Svobodová, V.Platební možnosti v České republice (výsledky průzkumu), 2020. Dostupné online na https://platebni-moznosti-v-ceske-re.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.