Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Postoje občanů k digitální veřejné správě

Postoje občanů k digitální veřejné správě

Víte, že... si na Vyplňto.cz můžete zdarma vytvořit vlastní dotazník?

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Tomáš Rajsigl
Šetření:01. 11. 2019 - 20. 11. 2019
Počet respondentů:369
Počet otázek (max/průměr):39 / 38.32
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:75,4 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.07:35
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF-1 PDF-2 PDF-3 PDF-4 PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Dobrý den, otevřeli jste dotazník k diplomové práci o eGovernmentu. Jeho cílem je zjistit postoje lidí k digitalizaci veřejné správy v ČR. Z výsledků bude možno zjistit jak je digitalizace veřejné správy vnímána. Údaje jsou použity pro statistické účely. Doba vyplnění je okolo 15 minut.

Odpovědi respondentů

1. Věková kategorie

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
29 - 3912032,52 %32,52 %  
22 - 287119,24 %19,24 %  
40 - 496216,8 %16,8 %  
50 - 595013,55 %13,55 %  
60 a více4111,11 %11,11 %  
16 - 21246,5 %6,5 %  
Do 15 let10,27 %0,27 %  

Graf

2. Pohlaví

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Žena23864,5 %64,5 %  
Muž13135,5 %35,5 %  

Graf

3. Rodinný stav

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Svobodný17246,61 %46,61 %  
Ženatý/Vdaná15943,09 %43,09 %  
Rozvedený328,67 %8,67 %  
Vdovec / Vdova61,63 %1,63 %  

Graf

4. Dosažené vzdělání

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Vysokoškolské vzdělání19552,85 %52,85 %  
Střední s maturitou13837,4 %37,4 %  
Střední s výučním listem256,78 %6,78 %  
Základní vzdělání112,98 %2,98 %  

Graf

5. Čistý měsíční příjem

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
20 001 - 30 00011330,62 %30,62 %  
10 001 - 20 00010628,73 %28,73 %  
0 - 10 0005715,45 %15,45 %  
30 001 - 40 0005514,91 %14,91 %  
40 001 - 50 000174,61 %4,61 %  
50 001 - 60 000123,25 %3,25 %  
Více než 60 00192,44 %2,44 %  

Graf

6. Sektor zaměstnání

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Služby (zdravotnictví, cestovní ruch, finance, poradenství, obchod... )22861,79 %61,79 %  
Výroba a průmysl (automobilní, chemický, stavebnictví, spotřební... )5514,91 %14,91 %  
Student4411,92 %11,92 %  
Nezaměstnaný369,76 %9,76 %  
Věda a výzkum318,4 %8,4 %  
Prvovýroba (zemědělství, lesnictví, rybolov, hornictví... )41,08 %1,08 %  

Graf

7. Velikost pracovního úvazku

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Plný úvazek21859,08 %59,08 %  
Částečný úvazek5314,36 %14,36 %  
Bez pracovního úvazku4411,92 %11,92 %  
OSVČ4311,65 %11,65 %  
Student4111,11 %11,11 %  

Graf

8. Doba cesty do práce / školy

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
10 - 20 minut9325,2 %25,2 %  
Do 10 minut7821,14 %21,14 %  
20 - 30 minut7620,6 %20,6 %  
30 - 45 minut5514,91 %14,91 %  
45 -60 minut359,49 %9,49 %  
Více než hodina328,67 %8,67 %  

Graf

9. Obecní úřad v místě Vašeho bydliště je

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Úřad obce s rozšířenou působností (vydávání cestovních a osobních dokladů, řidičských průkazů, živnostenského oprávnění)14238,48 %38,48 %  
Se základním rozsahem výkonu státní správy8523,04 %23,04 %  
Bydlím v Praze7420,05 %20,05 %  
Pověřený obecní úřad (s matričním a stavebním úřadem)5113,82 %13,82 %  
Nevím174,61 %4,61 %  

Graf

10. Kolikrát za rok navštívíte úřady

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [0otázka č. 17, 1 - 5otázka č. 11, 6 - 10otázka č. 11, 10 - 15otázka č. 11, 16 a víceotázka č. 11].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
1 - 529680,22 %80,22 %  
03710,03 %10,03 %  
6 - 10215,69 %5,69 %  
16 a více102,71 %2,71 %  
10 - 1551,36 %1,36 %  

Graf

11. Jak dlouho Vám trvá průměrně cesta na úřad?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Do 20 minut11434,23 %30,89 %  
Do 10 minut9027,03 %24,39 %  
Do 30 minut8124,32 %21,95 %  
Do 45 minut257,51 %6,78 %  
Do 60 minut195,71 %5,15 %  
Více než hodinu41,2 %1,08 %  

Graf

12. Jak kombinujete práci a návštěvy úřadu?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Musím jít před a nebo po práci16549,7 %44,72 %  
Můžu odejít z práce a navštívit úřad10832,53 %29,27 %  
Využívám digitálních služeb267,83 %7,05 %  
Beru si dovolenou247,23 %6,5 %  
Nechodím na úřady92,71 %2,44 %  

Graf

13. Jste spokojeni s úředními hodinami úřadů které navštěvujete?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Dá se vše stíhat12838,55 %34,69 %  
Mohli by být lepší9428,31 %25,47 %  
Ano5717,17 %15,45 %  
Je mi to jedno309,04 %8,13 %  
Ne236,93 %6,23 %  

Graf

14. Využíváte možnosti rezervovat se předem

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ne17151,51 %46,34 %  
Ano16148,49 %43,63 %  

Graf

15. Jakou dobu typicky strávíte na úřadě?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
10 - 20 minut11534,64 %31,17 %  
20 - 30 minut10832,53 %29,27 %  
30 - 45 minut4212,65 %11,38 %  
Méně než 10 minut288,43 %7,59 %  
45 - 60 minut257,53 %6,78 %  
Déle než hodinu133,92 %3,52 %  
Nechodím na úřady10,3 %0,27 %  

Graf

16. Jakou část času na úřadě strávíte čekáním

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Čekání je minimální7923,8 %21,41 %  
Většinu času tvoří čekání7622,89 %20,6 %  
Čekám maximálně polovinu času7522,59 %20,33 %  
Čekám maximálně čtvrtinu času7021,08 %18,97 %  
Čekání je výrazně delší než samotné zařizování s úředníkem329,64 %8,67 %  

Graf

17. Čas strávený na internetu

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
více než 5 hodin denně13837,4 %37,4 %  
do 3 hodin denně8121,95 %21,95 %  
do 4 hodin denně7018,97 %18,97 %  
do 2 hodin denně5514,91 %14,91 %  
do 1 hodin denně246,5 %6,5 %  
0 hodin denně10,27 %0,27 %  

Graf

18. Které z internetových služeb využíváte?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Vyhledávání (Seznam, Google... )36097,56 %97,56 %  
Internetové bankovnictví33891,6 %91,6 %  
Komunikace (videohovory, email, zprávy... )32287,26 %87,26 %  
Online nákupy30783,2 %83,2 %  
Sociální sítě29680,22 %80,22 %  
Video na vyžádání (Netflix, YouTube... )21056,91 %56,91 %  
eGovernment (digitální veřejná správa)7520,33 %20,33 %  

Graf

19. Na jakém zařízení využíváte internet

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Telefon29078,59 %78,59 %  
Notebook28978,32 %78,32 %  
Stolní počítač18048,78 %48,78 %  
Tablet7420,05 %20,05 %  

Graf

20. V porovnání s ostatními zeměmi EU, kam si myslíte že se řadí úroveň digitálních veřejných služeb v ČR

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Podprůměr16745,26 %45,26 %  
Průměr15341,46 %41,46 %  
Mezi nejhorší246,5 %6,5 %  
Nadprůměr225,96 %5,96 %  
Ke špičce30,81 %0,81 %  

Graf

21. Jakých služeb digitální veřejné správy jste využili?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Získání informací z internetových stránek úřadů29279,13 %79,13 %  
Získání informací z registrů (katastr, firmy, živnostníci... )25067,75 %67,75 %  
Komunikace emailem s úřady19552,85 %52,85 %  
Datové schránky8021,68 %21,68 %  
Czech Point (online)5013,55 %13,55 %  
Nepoužil jsem žádné349,21 %9,21 %  
Digitální identita (eObčanka)174,61 %4,61 %  

Graf

22. Byly byste si ochotni vytvořit účet na stránkách veřejné správy, aby jste mohli využívat veřejných služeb?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Záleží na četnosti využívání služeb a náročnosti vytvoření účtu18149,05 %49,05 %  
Ano15341,46 %41,46 %  
Ne359,49 %9,49 %  

Graf

23. Odradila by Vás od založení takovéhoto účtu potřeba dvoufaktorového ověřování (například pomocí SMS zprávy, eObčanky, elektronického klíče apod.).

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ne30582,66 %82,66 %  
Ano6417,34 %17,34 %  

Graf

24. V některých zemích je možné přihlašovat se ke službám veřejné správy pomocí stejných účtů, kterými se přihlašuje do internetového bankovnictví (takže není třeba tvořit nový účet, ale účty spravují banky). Chtěli byste tuto možnost i v ČR?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano, ale pouze v případě že je zajištěna bezpečnost mých údajů13436,31 %36,31 %  
Nechci, aby soukromé společnosti spravovali mé údaje9325,2 %25,2 %  
Ne6517,62 %17,62 %  
Raději eObčanku4311,65 %11,65 %  
Ano349,21 %9,21 %  

Graf

25. Které z následujících věcí jste ochotni poskytnout při registraci k eGovernment službám?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Jméno a příjmení33991,87 %91,87 %  
Emailovou adresu33089,43 %89,43 %  
Adresu28176,15 %76,15 %  
Telefonní číslo25368,56 %68,56 %  
Vlastnoruční podpis13536,59 %36,59 %  
Otisk prstu7620,6 %20,6 %  
Další biometrické údaje (sken oční duhovky, sken obličeje...)308,13 %8,13 %  
Žádné z uvedených215,69 %5,69 %  

Graf

26. Jak byste raději vyřizovali úřední záležitosti?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Převážně online17246,61 %46,61 %  
Online5414,63 %14,63 %  
Osobně na úřadě5013,55 %13,55 %  
Převážně na úřadě4712,74 %12,74 %  
Je mi to jedno4612,47 %12,47 %  

Graf

27. Viděli jste nějakou reklamu na digitální veřejné služby?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ne32989,16 %89,16 %  
Ano4010,84 %10,84 %  

Graf

1 - ne, 10 - ano

28. Jste spokojeni s úředními hodinami úřadů?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Spíše ano17246,61 %46,61 %  
Spíše ne10127,37 %27,37 %  
Ano5414,63 %14,63 %  
Ne195,15 %5,15 %  
Rozhodně ano112,98 %2,98 %  
Rozhodně ne61,63 %1,63 %  
Převážně ano30,81 %0,81 %  
410,27 %0,27 %  
Určitě ano10,27 %0,27 %  
Určitě ne10,27 %0,27 %  

Graf

1 - Chodil bych na úřady, 10 - Řešil bych vše přes internet

29. V případě, že by služby na úřadech a služby digitální veřejné správy měli srovnatelnou kvalitu a možnosti:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Řešil bych spíše přes internet10829,27 %29,27 %  
Řešil bych převážně přes internet9926,83 %26,83 %  
Řešil bych vše přes internet8121,95 %21,95 %  
Chodil bych spíše na úřady3710,03 %10,03 %  
Chodil bych převážně na úřady277,32 %7,32 %  
Chodil bych pouze na úřady164,34 %4,34 %  
910,27 %0,27 %  

Graf

1 - ne, 10 - ano

30. Jste spokojeni s tempem, kterým se digitální veřejná správa rozvíjí?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Spíše ne15642,28 %42,28 %  
Spíše ano9525,75 %25,75 %  
Rozhodně ne5615,18 %15,18 %  
Ne4211,38 %11,38 %  
Ano143,79 %3,79 %  
Určitě ne20,54 %0,54 %  
Převážně ano20,54 %0,54 %  
710,27 %0,27 %  
Převážně ne10,27 %0,27 %  

Graf

1 - ne, 10 - ano

31. Jste spokojeni s úrovní digitální veřejné správy?

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Spíše ne14041,3 %37,94 %  
Spíše ano8525,07 %23,04 %  
Ne5215,34 %14,09 %  
Rozhodně ne5115,04 %13,82 %  
Ano61,77 %1,63 %  
410,29 %0,27 %  
Převážně ne10,29 %0,27 %  
Určitě ano10,29 %0,27 %  
Převážně ano10,29 %0,27 %  
Rozhodně ano10,29 %0,27 %  

Graf

32. Převažují podle Vás výhody digitalizace veřejné správy nad jejími nevýhodami?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Spíše ano17346,88 %46,88 %  
Ano8623,31 %23,31 %  
Neví se4913,28 %13,28 %  
Spíše ne318,4 %8,4 %  
Ne308,13 %8,13 %  

Graf

1 - ne, 10 - ano

33. Uvítali byste změnu v tom, jak veřejná správa funguje pro Vás?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Spíše ano15140,92 %40,92 %  
Rozhodně ano8322,49 %22,49 %  
Ano8121,95 %21,95 %  
Spíše ne349,21 %9,21 %  
Ne143,79 %3,79 %  
710,27 %0,27 %  
Převážně ano10,27 %0,27 %  
Určitě ne10,27 %0,27 %  
Určitě ano10,27 %0,27 %  
Převážně ne10,27 %0,27 %  
Rozhodně ne10,27 %0,27 %  

Graf

1 - není, 10 - velmi důležitá

34. Je digitalizace veřejné správy důležitá?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Rozhodně ano13336,04 %36,04 %  
Spíše ano9726,29 %26,29 %  
Ano9726,29 %26,29 %  
Spíše ne256,78 %6,78 %  
Ne51,36 %1,36 %  
Určitě ano41,08 %1,08 %  
Rozhodně ne41,08 %1,08 %  
710,27 %0,27 %  
Převážně ne10,27 %0,27 %  
Určitě ne10,27 %0,27 %  
Převážně ano10,27 %0,27 %  

Graf

1 - nevěřím, 10 - věřím

35. Digitální veřejné služby budou zpracovávat vaše osobní údaje. Vždy zde existuje riziko, že dojde k únikům osobních dat. Věříte, že je veřejná správa schopna zajistit bezpečnost Vašich dat?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Spíše věřím14739,84 %39,84 %  
Spíše nevěřím9325,2 %25,2 %  
Věřím6116,53 %16,53 %  
Nevěřím359,49 %9,49 %  
Rozhodně nevěřím184,88 %4,88 %  
Rozhodně věřím92,44 %2,44 %  
Určitě nevěřím20,54 %0,54 %  
Převážně věřím20,54 %0,54 %  
710,27 %0,27 %  
Převážně nevěřím10,27 %0,27 %  

Graf

1 - ne, 10 - ano

36. Povede digitalizace veřejné správy k většímu dozoru nad aktivitami občanů?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Spíše ano13035,23 %35,23 %  
Spíše ne9726,29 %26,29 %  
Ano5715,45 %15,45 %  
Rozhodně ano5113,82 %13,82 %  
Ne205,42 %5,42 %  
Rozhodně ne61,63 %1,63 %  
Převážně ano51,36 %1,36 %  
Určitě ano20,54 %0,54 %  
710,27 %0,27 %  

Graf

1 - ne, 10 - ano

37. Může digitalizace veřejné správy umožnit větší zapojení občanů do politického procesu?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Spíše ne11831,98 %31,98 %  
Spíše ano9726,29 %26,29 %  
Ano6517,62 %17,62 %  
Ne4211,38 %11,38 %  
Rozhodně ano277,32 %7,32 %  
Rozhodně ne133,52 %3,52 %  
Převážně ano20,54 %0,54 %  
Určitě ne20,54 %0,54 %  
710,27 %0,27 %  
Převážně ne10,27 %0,27 %  
Určitě ano10,27 %0,27 %  

Graf

38. Zapojili byste se do politického procesu, jestli by měl formu např. internetové diskuze o obecním problému, který se Vás týká?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano zapojil bych se, ale spíše formou sdílení a "lajkování" komentářů, se kterými souhlasím10829,27 %29,27 %  
Ano, sdílel bych své názory10027,1 %27,1 %  
Ano, je to jediný způsob jak se zapojit vzhledem k ostatním povinnostem8322,49 %22,49 %  
Nezapojil bych se7821,14 %21,14 %  

Graf

39. Jestli by šlo volit přes internet

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Volil bych stejně často21658,54 %58,54 %  
Volil bych častěji11029,81 %29,81 %  
Služby bych nevyužíval4311,65 %11,65 %  

Graf

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Byly nalezeny zajímavé souvislosti u 7 otázek.

Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).

Tip: Vysvětlení této funkce i s příklady naleznete v nápovědě

2. Pohlaví

  • odpověď Muž:
    • 2.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi 50 001 - 60 000 na otázku 5. Čistý měsíční příjem

3. Rodinný stav

  • odpověď Svobodný:
    • 2.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi 16 - 21 na otázku 1. Věková kategorie
    • 2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Základní vzdělání na otázku 4. Dosažené vzdělání
    • 2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Student na otázku 6. Sektor zaměstnání

6. Sektor zaměstnání

  • odpověď Student:
    • 8x vetší pravděpodobnost při odpovědi Student na otázku 7. Velikost pracovního úvazku

7. Velikost pracovního úvazku

  • odpověď Bez pracovního úvazku:
    • 7.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Nezaměstnaný na otázku 6. Sektor zaměstnání
  • odpověď Student:
    • 8.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Základní vzdělání na otázku 4. Dosažené vzdělání

13. Jste spokojeni s úředními hodinami úřadů které navštěvujete?

  • odpověď Ano:
    • 6.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Rozhodně ano na otázku 28. Jste spokojeni s úředními hodinami úřadů?

16. Jakou část času na úřadě strávíte čekáním

  • odpověď Čekání je minimální:
    • 4.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Rozhodně ano na otázku 28. Jste spokojeni s úředními hodinami úřadů?

26. Jak byste raději vyřizovali úřední záležitosti?

  • odpověď Osobně na úřadě:
    • 7.4x vetší pravděpodobnost při odpovědi Chodil bych pouze na úřady na otázku 29. V případě, že by služby na úřadech a služby digitální veřejné správy měli srovnatelnou kvalitu a možnosti:

Zjišťování závislostí odpovědí

Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.

Tip: Delší vysvětlení i s příklady naleznete v nápovědě

A) VYBERTE ODPOVĚĎ (VÝROK), KTERÁ VÁS ZAJÍMÁ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).

1. Věková kategorie

2. Pohlaví

3. Rodinný stav

4. Dosažené vzdělání

5. Čistý měsíční příjem

6. Sektor zaměstnání

7. Velikost pracovního úvazku

8. Doba cesty do práce / školy

9. Obecní úřad v místě Vašeho bydliště je

10. Kolikrát za rok navštívíte úřady

11. Jak dlouho Vám trvá průměrně cesta na úřad?

12. Jak kombinujete práci a návštěvy úřadu?

13. Jste spokojeni s úředními hodinami úřadů které navštěvujete?

14. Využíváte možnosti rezervovat se předem

15. Jakou dobu typicky strávíte na úřadě?

16. Jakou část času na úřadě strávíte čekáním

17. Čas strávený na internetu

18. Které z internetových služeb využíváte?

19. Na jakém zařízení využíváte internet

20. V porovnání s ostatními zeměmi EU, kam si myslíte že se řadí úroveň digitálních veřejných služeb v ČR

21. Jakých služeb digitální veřejné správy jste využili?

22. Byly byste si ochotni vytvořit účet na stránkách veřejné správy, aby jste mohli využívat veřejných služeb?

23. Odradila by Vás od založení takovéhoto účtu potřeba dvoufaktorového ověřování (například pomocí SMS zprávy, eObčanky, elektronického klíče apod.).

24. V některých zemích je možné přihlašovat se ke službám veřejné správy pomocí stejných účtů, kterými se přihlašuje do internetového bankovnictví (takže není třeba tvořit nový účet, ale účty spravují banky). Chtěli byste tuto možnost i v ČR?

25. Které z následujících věcí jste ochotni poskytnout při registraci k eGovernment službám?

26. Jak byste raději vyřizovali úřední záležitosti?

27. Viděli jste nějakou reklamu na digitální veřejné služby?

28. Jste spokojeni s úředními hodinami úřadů?

29. V případě, že by služby na úřadech a služby digitální veřejné správy měli srovnatelnou kvalitu a možnosti:

30. Jste spokojeni s tempem, kterým se digitální veřejná správa rozvíjí?

31. Jste spokojeni s úrovní digitální veřejné správy?

32. Převažují podle Vás výhody digitalizace veřejné správy nad jejími nevýhodami?

33. Uvítali byste změnu v tom, jak veřejná správa funguje pro Vás?

34. Je digitalizace veřejné správy důležitá?

35. Digitální veřejné služby budou zpracovávat vaše osobní údaje. Vždy zde existuje riziko, že dojde k únikům osobních dat. Věříte, že je veřejná správa schopna zajistit bezpečnost Vašich dat?

36. Povede digitalizace veřejné správy k většímu dozoru nad aktivitami občanů?

37. Může digitalizace veřejné správy umožnit větší zapojení občanů do politického procesu?

38. Zapojili byste se do politického procesu, jestli by měl formu např. internetové diskuze o obecním problému, který se Vás týká?

39. Jestli by šlo volit přes internet

B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).

1. Věková kategorie

2. Pohlaví

3. Rodinný stav

4. Dosažené vzdělání

5. Čistý měsíční příjem

6. Sektor zaměstnání

7. Velikost pracovního úvazku

8. Doba cesty do práce / školy

9. Obecní úřad v místě Vašeho bydliště je

10. Kolikrát za rok navštívíte úřady

11. Jak dlouho Vám trvá průměrně cesta na úřad?

12. Jak kombinujete práci a návštěvy úřadu?

13. Jste spokojeni s úředními hodinami úřadů které navštěvujete?

14. Využíváte možnosti rezervovat se předem

15. Jakou dobu typicky strávíte na úřadě?

16. Jakou část času na úřadě strávíte čekáním

17. Čas strávený na internetu

18. Které z internetových služeb využíváte?

19. Na jakém zařízení využíváte internet

20. V porovnání s ostatními zeměmi EU, kam si myslíte že se řadí úroveň digitálních veřejných služeb v ČR

21. Jakých služeb digitální veřejné správy jste využili?

22. Byly byste si ochotni vytvořit účet na stránkách veřejné správy, aby jste mohli využívat veřejných služeb?

23. Odradila by Vás od založení takovéhoto účtu potřeba dvoufaktorového ověřování (například pomocí SMS zprávy, eObčanky, elektronického klíče apod.).

24. V některých zemích je možné přihlašovat se ke službám veřejné správy pomocí stejných účtů, kterými se přihlašuje do internetového bankovnictví (takže není třeba tvořit nový účet, ale účty spravují banky). Chtěli byste tuto možnost i v ČR?

25. Které z následujících věcí jste ochotni poskytnout při registraci k eGovernment službám?

26. Jak byste raději vyřizovali úřední záležitosti?

27. Viděli jste nějakou reklamu na digitální veřejné služby?

28. Jste spokojeni s úředními hodinami úřadů?

29. V případě, že by služby na úřadech a služby digitální veřejné správy měli srovnatelnou kvalitu a možnosti:

30. Jste spokojeni s tempem, kterým se digitální veřejná správa rozvíjí?

31. Jste spokojeni s úrovní digitální veřejné správy?

32. Převažují podle Vás výhody digitalizace veřejné správy nad jejími nevýhodami?

33. Uvítali byste změnu v tom, jak veřejná správa funguje pro Vás?

34. Je digitalizace veřejné správy důležitá?

35. Digitální veřejné služby budou zpracovávat vaše osobní údaje. Vždy zde existuje riziko, že dojde k únikům osobních dat. Věříte, že je veřejná správa schopna zajistit bezpečnost Vašich dat?

36. Povede digitalizace veřejné správy k většímu dozoru nad aktivitami občanů?

37. Může digitalizace veřejné správy umožnit větší zapojení občanů do politického procesu?

38. Zapojili byste se do politického procesu, jestli by měl formu např. internetové diskuze o obecním problému, který se Vás týká?

39. Jestli by šlo volit přes internet

C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI

Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.

Citace

Rajsigl, T.Postoje občanů k digitální veřejné správě (výsledky průzkumu), 2019. Dostupné online na https://postoje-obcanu-k-digitalni-v.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.