Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Dobrý den, jmenuji se František Nosek a studuji třetím rokem fakultu Ekonomicko-správní v Pardubicích.
Cílem dotazníku je zmapovat možnosti a efektivitu sociálních médií ve finančním poradenství. Dotazník bude využit pro zpracování mé bakalářské práce Sociální média jako nástroj marketingu v odvětví finančních služeb.
Odpovědi respondentů
1. Využíváte sociální sítě?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 2, Ne → otázka č. 9].
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Ano
203
92,69 %
92,69 %
Ne
16
7,31 %
7,31 %
2. Jaké využíváte sociální sítě? (více možností)
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Facebook
183
90,15 %
83,56 %
YouTube
165
81,28 %
75,34 %
WhatsApp
146
71,92 %
66,67 %
Instagram
144
70,94 %
65,75 %
Twitter
44
21,67 %
20,09 %
Tiktok
43
21,18 %
19,63 %
LinkedIn
42
20,69 %
19,18 %
Snapchat
2
0,99 %
0,91 %
Discord
1
0,49 %
0,46 %
BeReal
1
0,49 %
0,46 %
Teams
1
0,49 %
0,46 %
Pinterest
1
0,49 %
0,46 %
Messenger
1
0,49 %
0,46 %
3. Kolik trávíte času na sociálních sítích dohromady denně?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
61–90 minut
60
29,56 %
27,4 %
31–60 minut
48
23,65 %
21,92 %
91–120 minut
35
17,24 %
15,98 %
Více než 120 minut
35
17,24 %
15,98 %
Do 30 minut
25
12,32 %
11,42 %
4. Jaký obsah nejčastěji sledujete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Vtipný obsah
77
37,93 %
35,16 %
Sport
76
37,44 %
34,7 %
Jídlo
63
31,03 %
28,77 %
Hudba
55
27,09 %
25,11 %
Cestování
53
26,11 %
24,2 %
Vzdělávací obsah
49
24,14 %
22,37 %
Finančnictví
32
15,76 %
14,61 %
Politika
27
13,3 %
12,33 %
Hobby
25
12,32 %
11,42 %
Bydlení
24
11,82 %
10,96 %
Umění
22
10,84 %
10,05 %
Zdraví
22
10,84 %
10,05 %
Motivační obsah
16
7,88 %
7,31 %
Videohry
12
5,91 %
5,48 %
Přátele
1
0,49 %
0,46 %
Pouze komunikace
1
0,49 %
0,46 %
Fandoms
1
0,49 %
0,46 %
Móda, zahrady a rostliny, kroje a folklor, jídlo, zdraví
1
0,49 %
0,46 %
Influencery
1
0,49 %
0,46 %
šmíruji kamarády, co mají za nové fotky :)
1
0,49 %
0,46 %
pracovní prostředek
1
0,49 %
0,46 %
inzerce
1
0,49 %
0,46 %
Ekonomická situace
1
0,49 %
0,46 %
5. Zajímáte se o některá ekonomická témata z níže uvedených? (více možností)
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Finanční gramotnost (finanční znalosti a dovednosti)
95
49,48 %
43,38 %
Finanční investice (akcie, dluhopisy, jinné cenné papíry)
6. Zaregistroval(a) jste aktivitu nebankovních finančních poraden (Partners, OVB…) na sociálních sítích? (Reklamy, příspěvky, videa)
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 7, Ne → otázka č. 9].
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Ne
136
67 %
62,1 %
Ano
67
33 %
30,59 %
7. Které finanční poradny jste zaregistroval(a) na sociálních sítích? (více možností)
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Partners
52
75,36 %
23,74 %
Broker Consulting
32
46,38 %
14,61 %
OVB
19
27,54 %
8,68 %
FinCentrum
14
20,29 %
6,39 %
Broker Trust
5
7,25 %
2,28 %
Kapitol
5
7,25 %
2,28 %
BEplan
4
5,8 %
1,83 %
SMS finance
2
2,9 %
0,91 %
Bicz
1
1,45 %
0,46 %
Jsou to podvodnici
1
1,45 %
0,46 %
HVLD Management
1
1,45 %
0,46 %
8. Na které sociální síti jste zaregistroval(a) aktivitu dané poradny?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Facebook
56
80 %
25,57 %
Instagram
16
22,86 %
7,31 %
YouTube
10
14,29 %
4,57 %
LinkedIn
3
4,29 %
1,37 %
Twitter
2
2,86 %
0,91 %
Seznam
1
1,43 %
0,46 %
Nevím
1
1,43 %
0,46 %
9. Jak obecně hodnotíte nebankovní finanční poradenství? (Partners, OVB...)
Nepovinná otázka, respondent se mohl rozhodnout mezi odpověďmi „výborný”, „chvalitebný”, „dobrý”, „dostatečný” a „nedostatečný”.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
dobrý
66
35,29 %
30,14 %
chvalitebný
35
18,72 %
15,98 %
dostatečný
35
18,72 %
15,98 %
nedostatečný
35
18,72 %
15,98 %
výborný
16
8,56 %
7,31 %
10. Máte zkušenost s nebankovním finančním poradenstvím?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 11, Ne → otázka č. 16].
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Ne
124
56,62 %
56,62 %
Ano
95
43,38 %
43,38 %
11. Jak byste hodnotil(a) zkušenost s nebankovním finančním poradenstvím?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „výborný”, „chvalitebný”, „dobrý”, „dostatečný” a „nedostatečný”.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
výborný
23
24,21 %
10,5 %
nedostatečný
22
23,16 %
10,05 %
chvalitebný
20
21,05 %
9,13 %
dobrý
19
20 %
8,68 %
dostatečný
11
11,58 %
5,02 %
12. Využíváte prostřednictvím nebankovního finančního poradenství některý z následujících produktů? (více možností)
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Životní pojištění
42
44,21 %
19,18 %
Žádné z uvedených
33
34,74 %
15,07 %
Neživotní pojištění
25
26,32 %
11,42 %
Investice
20
21,05 %
9,13 %
Spoření
20
21,05 %
9,13 %
Bankovní produkt
14
14,74 %
6,39 %
Nyní ne
1
1,05 %
0,46 %
Hypoteční úvěr
1
1,05 %
0,46 %
Nic jsou to podvodnici
1
1,05 %
0,46 %
13. S jakou finanční poradnou máte zkušenost? (více možností)
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Partners
46
51,69 %
21 %
OVB
35
39,33 %
15,98 %
Broker Consulting
15
16,85 %
6,85 %
FinCentrum
9
10,11 %
4,11 %
Beplan
8
8,99 %
3,65 %
Broker Trust
3
3,37 %
1,37 %
SMS finance
2
2,25 %
0,91 %
Kapitol
2
2,25 %
0,91 %
Vlastní poradce
1
1,12 %
0,46 %
Bicz
1
1,12 %
0,46 %
Zadnou
1
1,12 %
0,46 %
NN
1
1,12 %
0,46 %
GFS group
1
1,12 %
0,46 %
Soukromy "poradce"
1
1,12 %
0,46 %
Eurofinancial (již neexistuje)
1
1,12 %
0,46 %
14. Sledujete danou poradnu, se kterou máte zkušenost na sociálních sítích?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Sleduji → otázka č. 15, Navštívil jsem profil, ale nesleduji → otázka č. 15, Nesleduji → otázka č. 16].
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Nesleduji
68
71,58 %
31,05 %
Navštívil jsem profil, ale nesleduji
19
20 %
8,68 %
Sleduji
8
8,42 %
3,65 %
15. Na které sociální síti?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Facebook
16
59,26 %
7,31 %
Instagram
12
44,44 %
5,48 %
LinkedIn
4
14,81 %
1,83 %
YouTube
4
14,81 %
1,83 %
16. Jaké je Vaše nejvyšší dosažené vzdělání?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Středoškolské s maturitou
128
58,45 %
58,45 %
Vysokoškolské
55
25,11 %
25,11 %
Odborné učiliště
25
11,42 %
11,42 %
Vyšší odborné
9
4,11 %
4,11 %
Základní
2
0,91 %
0,91 %
17. S kým sdílíte domácnost?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Žijí s partnerem/partnerkou
60
27,4 %
27,4 %
Žiji s rodiči
51
23,29 %
23,29 %
Žiji s partnerem/partnerkou a dětmi
50
22,83 %
22,83 %
Žiji se spolubydlícím/rodinným příslušníkem
21
9,59 %
9,59 %
Žiji sám
20
9,13 %
9,13 %
Žiji s partnerem/partnerskou a dětmi
13
5,94 %
5,94 %
Žiji sám s dětmi
4
1,83 %
1,83 %
18. Kolik je Vám let?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
18 – 25 let
68
31,05 %
31,05 %
26 – 35 let
48
21,92 %
21,92 %
36 – 45 let
38
17,35 %
17,35 %
46 – 55 let
36
16,44 %
16,44 %
15 – 25 let
14
6,39 %
6,39 %
56 – 65 let
14
6,39 %
6,39 %
66 a více let
1
0,46 %
0,46 %
19. Jaké jste pohlaví?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Žena
118
53,88 %
53,88 %
Muž
101
46,12 %
46,12 %
SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA
Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!
Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.
Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3
Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5
Byly nalezeny zajímavé souvislosti u 6 otázek.
Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).
3.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi Broker Consulting na otázku 7. Které finanční poradny jste zaregistroval(a) na sociálních sítích? (více možností)
3.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi Instagram na otázku 8. Na které sociální síti jste zaregistroval(a) aktivitu dané poradny?
8. Na které sociální síti jste zaregistroval(a) aktivitu dané poradny?
odpověď Facebook:
3.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi FinCentrum na otázku 7. Které finanční poradny jste zaregistroval(a) na sociálních sítích? (více možností)
10. Máte zkušenost s nebankovním finančním poradenstvím?
odpověď Ano:
2.3x vetší pravděpodobnost při odpovědi FinCentrum na otázku 7. Které finanční poradny jste zaregistroval(a) na sociálních sítích? (více možností)
2.3x vetší pravděpodobnost při odpovědi dobrý na otázku 11. Jak byste hodnotil(a) zkušenost s nebankovním finančním poradenstvím?
2.3x vetší pravděpodobnost při odpovědi dostatečný na otázku 11. Jak byste hodnotil(a) zkušenost s nebankovním finančním poradenstvím?
2.3x vetší pravděpodobnost při odpovědi chvalitebný na otázku 11. Jak byste hodnotil(a) zkušenost s nebankovním finančním poradenstvím?
2.3x vetší pravděpodobnost při odpovědi nedostatečný na otázku 11. Jak byste hodnotil(a) zkušenost s nebankovním finančním poradenstvím?
2.3x vetší pravděpodobnost při odpovědi výborný na otázku 11. Jak byste hodnotil(a) zkušenost s nebankovním finančním poradenstvím?
2.3x vetší pravděpodobnost při odpovědi Bankovní produkt na otázku 12. Využíváte prostřednictvím nebankovního finančního poradenství některý z následujících produktů? (více možností)
2.3x vetší pravděpodobnost při odpovědi Investice na otázku 12. Využíváte prostřednictvím nebankovního finančního poradenství některý z následujících produktů? (více možností)
2.3x vetší pravděpodobnost při odpovědi Neživotní pojištění na otázku 12. Využíváte prostřednictvím nebankovního finančního poradenství některý z následujících produktů? (více možností)
2.3x vetší pravděpodobnost při odpovědi Spoření na otázku 12. Využíváte prostřednictvím nebankovního finančního poradenství některý z následujících produktů? (více možností)
2.3x vetší pravděpodobnost při odpovědi Žádné z uvedených na otázku 12. Využíváte prostřednictvím nebankovního finančního poradenství některý z následujících produktů? (více možností)
2.3x vetší pravděpodobnost při odpovědi Životní pojištění na otázku 12. Využíváte prostřednictvím nebankovního finančního poradenství některý z následujících produktů? (více možností)
2.3x vetší pravděpodobnost při odpovědi Broker Consulting na otázku 13. S jakou finanční poradnou máte zkušenost? (více možností)
2.3x vetší pravděpodobnost při odpovědi OVB na otázku 13. S jakou finanční poradnou máte zkušenost? (více možností)
2.3x vetší pravděpodobnost při odpovědi Partners na otázku 13. S jakou finanční poradnou máte zkušenost? (více možností)
2.3x vetší pravděpodobnost při odpovědi Navštívil jsem profil, ale nesleduji na otázku 14. Sledujete danou poradnu, se kterou máte zkušenost na sociálních sítích?
2.3x vetší pravděpodobnost při odpovědi Nesleduji na otázku 14. Sledujete danou poradnu, se kterou máte zkušenost na sociálních sítích?
2.3x vetší pravděpodobnost při odpovědi Facebook na otázku 15. Na které sociální síti?
2.3x vetší pravděpodobnost při odpovědi Instagram na otázku 15. Na které sociální síti?
2.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi výborný na otázku 9. Jak obecně hodnotíte nebankovní finanční poradenství? (Partners, OVB...)
19. Jaké jste pohlaví?
odpověď Muž:
2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ne na otázku 1. Využíváte sociální sítě?
Zjišťování závislostí odpovědí
Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.
Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).
1. Využíváte sociální sítě?
2. Jaké využíváte sociální sítě? (více možností)
3. Kolik trávíte času na sociálních sítích dohromady denně?
4. Jaký obsah nejčastěji sledujete?
5. Zajímáte se o některá ekonomická témata z níže uvedených? (více možností)
6. Zaregistroval(a) jste aktivitu nebankovních finančních poraden (Partners, OVB…) na sociálních sítích? (Reklamy, příspěvky, videa)
7. Které finanční poradny jste zaregistroval(a) na sociálních sítích? (více možností)
8. Na které sociální síti jste zaregistroval(a) aktivitu dané poradny?
9. Jak obecně hodnotíte nebankovní finanční poradenství? (Partners, OVB...)
10. Máte zkušenost s nebankovním finančním poradenstvím?
11. Jak byste hodnotil(a) zkušenost s nebankovním finančním poradenstvím?
12. Využíváte prostřednictvím nebankovního finančního poradenství některý z následujících produktů? (více možností)
13. S jakou finanční poradnou máte zkušenost? (více možností)
14. Sledujete danou poradnu, se kterou máte zkušenost na sociálních sítích?
15. Na které sociální síti?
16. Jaké je Vaše nejvyšší dosažené vzdělání?
17. S kým sdílíte domácnost?
18. Kolik je Vám let?
19. Jaké jste pohlaví?
B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:
Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).
1. Využíváte sociální sítě?
2. Jaké využíváte sociální sítě? (více možností)
3. Kolik trávíte času na sociálních sítích dohromady denně?
4. Jaký obsah nejčastěji sledujete?
5. Zajímáte se o některá ekonomická témata z níže uvedených? (více možností)
6. Zaregistroval(a) jste aktivitu nebankovních finančních poraden (Partners, OVB…) na sociálních sítích? (Reklamy, příspěvky, videa)
7. Které finanční poradny jste zaregistroval(a) na sociálních sítích? (více možností)
8. Na které sociální síti jste zaregistroval(a) aktivitu dané poradny?
9. Jak obecně hodnotíte nebankovní finanční poradenství? (Partners, OVB...)
10. Máte zkušenost s nebankovním finančním poradenstvím?
11. Jak byste hodnotil(a) zkušenost s nebankovním finančním poradenstvím?
12. Využíváte prostřednictvím nebankovního finančního poradenství některý z následujících produktů? (více možností)
13. S jakou finanční poradnou máte zkušenost? (více možností)
14. Sledujete danou poradnu, se kterou máte zkušenost na sociálních sítích?
15. Na které sociální síti?
16. Jaké je Vaše nejvyšší dosažené vzdělání?
17. S kým sdílíte domácnost?
18. Kolik je Vám let?
19. Jaké jste pohlaví?
C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI
Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.
Poznámky: 1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli. 2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 % 3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat. 4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko