Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Věrnostní programy kosmetických společností
Věrnostní programy kosmetických společností
→ Mohou Vaši podřízení pracovat z domova? Sledujete nějak, co v práci dělají a zda nedělají vedle práce ještě něco jiného? ←
(průzkum pro diplomovou práci, cca 10 minut)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Monika Blažková |
|---|---|
| Šetření: | 05. 10. 2019 - 17. 10. 2019 |
| Počet respondentů: | 57 |
| Počet otázek (max/průměr): | 10 / 9.21 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | po jedné otázce |
| Návratnost dotazníků: | 58 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.01:32 |
| odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den, prosím o vyplnění tohoto dotazníku. Dotazník slouží ke zjištění účinnosti věrnostních programů.
Odpovědi respondentů
1. Jakého jste pohlaví?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Žena | 52 | 91,23 % | 91,23 % |
| Muž | 5 | 8,77 % | 8,77 % |
2. Kolik je Vám let?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 26 - 35 | 20 | 35,09 % | 35,09 % |
| 18 - 25 | 18 | 31,58 % | 31,58 % |
| 36 - 45 | 13 | 22,81 % | 22,81 % |
| 46 - 60 | 5 | 8,77 % | 8,77 % |
| 17 a méně | 1 | 1,75 % | 1,75 % |
3. Jak často nakupujete kosmetiku?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Méně často | 31 | 54,39 % | 54,39 % |
| 3x až 4x za měsíc | 19 | 33,33 % | 33,33 % |
| Skoro vůbec (1x do půl roka) | 5 | 8,77 % | 8,77 % |
| 10x a více za měsíc | 2 | 3,51 % | 3,51 % |
4. Jste členem věrnostního programu některé z níže uvedených společností? Uveďte.
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| DM | 44 | 77,19 % | 77,19 % |
| Teta drogerie | 38 | 66,67 % | 66,67 % |
| Yves Rocher | 20 | 35,09 % | 35,09 % |
| Rossmann | 11 | 19,3 % | 19,3 % |
5. Je pro Vás důležité, aby kosmetická prodejna byla ekologicky zodpovědná?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 31 | 54,39 % | 54,39 % |
| Je mi to jedno | 18 | 31,58 % | 31,58 % |
| Ne | 8 | 14,04 % | 14,04 % |
6. Znáte prodejce Yves Rocher dobře? Jste členem jejich věrnostního programu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano a nejsem členem | 27 | 47,37 % | 47,37 % |
| Ano a jsem členem | 21 | 36,84 % | 36,84 % |
| Neznám | 9 | 15,79 % | 15,79 % |
7. Využíváte nabídky věrnostních programů, kterých jste členem?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Někdy | 34 | 59,65 % | 59,65 % |
| Ano, často je využívám | 18 | 31,58 % | 31,58 % |
| Nevyužívám, kartička mi v peněžence překáží | 5 | 8,77 % | 8,77 % |
8. Co Vás většinou odradí od příštího nákupu?
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Nic | 3 | 8,82 % | 5,26 % |
| Nekvalitní produkty, produkty těsně pred expirací, příliš velké balení vzhledem k objemu produktu (aby to vypadalo, že je toho víc). | 1 | 2,94 % | 1,75 % |
| Vysoká cena. | 1 | 2,94 % | 1,75 % |
| Vysoká cena | 1 | 2,94 % | 1,75 % |
| nabídka mě neosloví, nevyhovující složení produktů, nadsazená cena apod. | 1 | 2,94 % | 1,75 % |
| Nedostačující kvalita výrobků vyšší ceny | 1 | 2,94 % | 1,75 % |
| Že vše mám, vše se dá nahradit a nechce se mi utrácet | 1 | 2,94 % | 1,75 % |
| nechce se mi do obchodu | 1 | 2,94 % | 1,75 % |
| špatná kvalita výrobku | 1 | 2,94 % | 1,75 % |
| nerozumím otazce | 1 | 2,94 % | 1,75 % |
| ostatní odpovědi | 22 | 64,71 % | 38,6 % |
9. Co Vás naopak přiměje obchodníka znovu navštívit?
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Slevy | 3 | 7,89 % | 5,26 % |
| Rychlé doručení, doprava zdarma domů, dostupnost na prodejnách, vzorky produktů pro podobný typ pleti zdarma, dobrá cena | 1 | 2,63 % | 1,75 % |
| Sleva. | 1 | 2,63 % | 1,75 % |
| Odměny k nákupu | 1 | 2,63 % | 1,75 % |
| Časté akce, výhody pro členy klubu, široký sortiment | 1 | 2,63 % | 1,75 % |
| chci si dokoupit výrobek, který jsem zvyklá používat | 1 | 2,63 % | 1,75 % |
| Kvalitní výrobky, přívětivé ceny, příjemné prostředí, slevy | 1 | 2,63 % | 1,75 % |
| Když něco fakt dojde a nahradit to by mě stálo víc energie než to jít koupit | 1 | 2,63 % | 1,75 % |
| že něco nutně potřebuju | 1 | 2,63 % | 1,75 % |
| spokojenost s výrobky, cenou | 1 | 2,63 % | 1,75 % |
| ostatní odpovědi | 26 | 68,42 % | 45,61 % |
10. Ohodnoťte prosím věrnostní programy těchto společností. (Jako známky ve škole)
Nepovinná otázka, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
| Podotázka | Průměr | Rozptyl |
|---|---|---|
| DM | 2.192 | 0.809 |
| Rossmann | 2.744 | 0.795 |
| Yves Rocher | 2.413 | 1.112 |
| Teta drogerie | 2.429 | 1.061 |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.