Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Student Agency

Student Agency

Víte, že... si na Vyplňto.cz můžete zdarma vytvořit vlastní dotazník?

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Adéla Kurková
Šetření:12. 10. 2011 - 23. 10. 2011
Počet respondentů:105
Počet otázek (max/průměr):10 / 9.8
Použité ochrany:unikátní IP
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:71,4 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.02:20
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF-1 PDF-2 PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Dobrý den,

výsledky tohoto výzkumu poslouží k seminární práci pro předmět marketing v cestovním ruchu na téma Student Agency.

 

Dotazník je kratičký

 

 

Děkuji za váš čas

 

Adéla Kurková

Odpovědi respondentů

1. Znáte firmu Student Agency?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [anootázka č. 2, neotázka č. 8].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano105100 %100 %  

Graf

2. Co se Vám vybaví jako první, když se řekne Student Agency? (Zaškrtněte pouze jednu odpověď.)

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
žlutá barva4946,67 %46,67 %  
autobus4845,71 %45,71 %  
studijní pobyt 43,81 %3,81 %  
pracovní pobyt (au pair, apod.)21,9 %1,9 %  
dovolená10,95 %0,95 %  
vlak10,95 %0,95 %  

Graf

3. Využili jste již někdy služeb Student Agency?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [anootázka č. 4, neotázka č. 5].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano8480 %80 %  
ne2120 %20 %  

Graf

4. Kterou službu Student Agency jste využili?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
autobus8196,43 %77,14 %  
letenky89,52 %7,62 %  
vlak (Regio Jet)78,33 %6,67 %  
studijní pobyt 67,14 %5,71 %  
portál dovolena.cz44,76 %3,81 %  
pracovní pobyt (au pair, apod.)22,38 %1,9 %  

Graf

5. Byli jste spokojeni se službami, které Regio Jet nabízí?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
nevyuži/a jsem tuto službu7571,43 %71,43 %  
ano2321,9 %21,9 %  
spíše ano76,67 %6,67 %  

Graf

6. Co byste hodnotili jako největší přínos Regio Jet v ČR?

Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.

-

---

cena

ČD budou mít konkurenci a snad zkvalitní své služby

ČD mají konkurenci

Donucení konkurence ke snížení cen a většímu komfortu, ČD již nepůsobí jako "monopol"

ds

internet ve vlaku

Je to začátek konkurence v osobní dopravě na železnici

když píšu, že jsem služby nevyužila, tak nemohu hodnotit!!!

Konecne konkurence, navic dobre ceny a sluzby, jsem rozhodne pro.

Konečně konkurence ČD a kultura cestování na mnohem vyšší úrovni

Konečně konkurent pro ČD!!!

Konečně nějaká konkurence předraženým a nespolehlivým Českým drahám!!!

konkurenc čd

konkurence

konkurence

konkurence

Konkurence

konkurence

konkurence

konkurence

Konkurence

konkurence - tlak na zlepšování kvality služeb

Konkurence a pohodlnost

konkurence CD

konkurence ČD

konkurence ČD

konkurence ČD

konkurence ČD

konkurence čd

konkurence ČD, čistota, pohodlí

Konkurence ČD, názorná ukázka toho, že to jde dělat i lépe než to předvádí ČD.

Konkurence ČD, zlepšení osobní vlakove dopravy.

Konkurence ČD, zlepšení služeb.

konkurence ČDuz

konkurence na železnicích, pohodlnější cestování

konkurence pro ČD

konkurence pro ČD a tím získání nových zákazníků

konkurence pro ČD, možnost výběru

Konkurence pro ČD, zlepšení kvality vlakové dopravy

konkurence pro české dráhy

Konkurence v dopravě, díky které by se měli zlepšit služby.

konkurence vůči ČD

konkurence,

konkurence, lepší služby, kvalita služeb

Konkurence, pohodlí, cena

konkurenceschopnost ČD,

Konkurenceschopnost.

konkurenci

Konkurenci. Snad to dráhy donutí k zamyšlení. A jestli Regio budou aspoň z půlky tak dobré jako žluté autobusy, tak bude radost cestovat Vlaky ČD jsou nechutné a člověk se v nich skoro bojí cestovat sám

kvalita sluzeb, vznik konkurencniho prostredi

kvalita,cena

kvalitní čisté vlaky

Kvalitní vlaky, větší komfort, lepší úroveň cestování.

lepší než čd

levné a kulturní cestování

necestovala jsem s regio jet

Nemohu hodnotit, zatím jsem toto službu nevyužila.

Nemohu posoudit.

neviem čo je to za služba

nevím

nevim

nevim

nevím

Nevim

nevim

nevim

nevím

Nevím, oč se jedná.

nevyužala jsem tuto službu

nevyužila jsem

nevyužila jsem tuto službu

neznám

Neznám Regio Jet

neznám tuto službu

nic

nic o Regio Jet nevim

nikdy jsem je nevyužila a neznám je, jak to mám vědět? (mezera ve vytváření dotazníku? ;) )

Nižší cena.

obsluha super

přesnost v odjezdech

Příchod konkurence.

Relativně nízké ceny

rozšíření spojů i na další trasy v ČR

Schopná konkurence ČD, která lidem, jako jsem já, ukáže, že i vlakem se dá cestovat pohodlně a za příznivé ceny. Jako přínos pro stát vidím hlavně možnost prokázat, že ČD jsou černou dírou, kde "mizí" velké peníze.

Silné lokty pana Jančury.

služeb jsem nevyužila

Snížení cen Českých drah.

spolehlivost, slušnost, čistota

tuto službu jsem ještě nevyužila, ale vlaky vypadají luxusně.

ušetření peněz státu, které by se mohli využít jinak než dotací ČD

vlak. spojení

vstup konkurence do monopolního prostředí, naprastá nezbytnost trhu, nicméně zřejmě ne u nás

Výhodná cena

vysoka kvalita

vytvoření konkurenčního prostředí, čímž se významně zlepšila kvalita železniční dopravy na trase Praha-Ostrava (dokonce i u ČD)!!!

Začátek konkurence na železnici, v nejlepším případě začátek konce ČD, podobně jako v 80tých letech skončily státní dráhy (Japanese National Railways) v Japonsku

Zavádí vyšší standart služeb v cestování

zlepšení kultury cestování

zvíšení konkurece mezi dopravci

Zvýšení kvality cestování na železnici

Zvýšení kvality vlakové dopravy.

Že i vlakem se dá cestovat za slušné peníze :-)

Že je konkurencí pro České dráhy

7. V čem je podle Vás Regio Jet lepší/horší než České dráhy?

Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.

-

----

?

??

asi ve vsem

cena

cena / kvalita

cena a kvalita

cena jízdenek, lepší služby, zdarma věci ve vlaku ke zpříjemnění dlouhé cesty

cena, bez spoždění, možnost občerstvení

České dráhy by to měly zabalit. Akorát je dotují daňoví poplatníci, protože jsou neuvěřitelně v mínusu. Ať si nechají pouze nákladní přepravu ČD Cargo, která je v zisku!

České dráhy mají věčně nějaké výluky

čistota

čistší soupravy, nabídka služeb běhěm jízdy (jídlo, časopisy, noviny), levnější

horší v tom, že má klimatizaci, z klimatizace mě bolí hlava. české dráhy jezdí všude, regio jet jen na jedné lince, zatím.

I když jsem služby ještě nevyužil, z toho co vím je lepší hlavně v péči o zákazníka. Za příznivé ceny poskytuje komfortní přepravu.

jako nováček na kolejích musí mít lepší servis, služby, musí být přesný

Je úplně stejný. Zaleží jen na tom, kdo víc přestřelí a dostane pokutu od antimonopolního úřadu.

jednoznačně je ve všem lepší (kvalita, cena, servis, čistota....)

když píšu, že jsem služby nevyužila, tak nemohu hodnotit!!!

komfortnost

kulturnější prostředí

kvalita cestování a ceny jsou u regio jetu velké plus

Kvalita nabízených služeb.

kvalita služeb

kvalita služeb, čistota, spolehlivost

kvalita, komfort, úroveň, pohodlí, spolehlivost, systém, ceny, služby

kvalita,cena

kvalitnější,

kvalitní služby, čisté vlaky

lepsi komfort, jidlo za nizke ceny x Pendolino je myslim rychlejsi

Lepší - čistota, služby, cestování na úrovni

lepší = ceny, přístup k cestujícím horší = nejsem si vědom

Lepší ceny a servis

Lepší je v poskytování internetu v celém vlaku oproti Pendolinu, kde je net jen v 1. třídě.

lepší servis, pohodlnější cestování, wifi internet

lepší v nabídce, horší v dostupnosti pouze na některých trasách

lepší v přístupu k zákazníkům

lepší ve službách

lepší ve všem

Lepší: služby, pohodlí, nebere dotace od státu, stravování Horší: rychlst (proti pendolinu)

levnější

Levnější, pohodlnější. Člověku tolik nevadí že musí cestovat velkou dálku

luxus

majitel je hezčí než ŽALUD

Nebyl jsem o této službě prozatím informován.

Nemá pokrytí všech linek.

nemám tušení

Nemohu hodnotit, nevyužila jsem této služby.

Nemohu posoudit.

nemůžu hodnotit

Není jasně vysvětlené jaký vztah má student agency a regio jet, hledat to nebudu, takže bohužel netuším.

nevím

nevím

nevim

nevím

nevím

nevím, neumím zatím posoudit, akorát RJ nežebrá o státní peníze

nevím, nevyužila jsem

nevím, nevyzkoušela jsem

Nevím, oč se jedná.

nevim, vlakem jsem nejela 30 let.

nevím, zatím jsem jej nevyužila

nevím, zatím jsem služeb nevyužil, nedokáži posoudit

Nevím.

nevyužila jsem

nevyužila jsem

nevyužila jsem tuto službu

nevyužila jsem tuto službu

neznám

neznám cenové rozdíly, ale určitě jsou regio jet hezčí co se týče prostředí a hlavně hygieny, která je u ČD dosti nedostačující až nechutná.

neznám tuto službu

nic mne nenapadá

nic o Regio Jet nevim

občerstvení zdarma, čistota, pohodlí

Pan Jančura je na rozdíl od vedení Českých drah velmi schopný člověk.

Pohodlí

pohodlná doprava, příjemná obsluha, čistota

ppřístup "náš zákazník, náš pán"

přístup k zákazníkům

razí jiný trend ....prostě to co je je v zahraničí běžné

Regio Jet si váží zákazníka, jde mu o jeho spokojenost. ČD se moc nesnaží,tím jak dostávají dotace od státuje nemají motivaci.

RJ je pro mě lepší téměř ve všem.

RJ lepší v ceně, kvalitě služeb, vzhledu, rychlosti, servisu.

RJ má lepší služby

Rozhodně lepší, co se týká čistoty moderních strojů a škály nabízených služeb.

rychlejší doprava

sfd

Služby

služby jsem nevyužila, ale myslím, že ve vlaku Regio Jet je příjemnější prostředí pro cestování

snaha si své zákazníky udržet, neustále inovace, nižší náklady, společenská odpovědnost, VIZE

Spolehlivost

to nevim, ale aby to nebylo podobne jak s autobusy... nasadil o par korun nizsi cenu a cokoladu, zrusil konkurenci a pak zvedl ceny... urcite je dobre, aby ceske drahy nemely monopol na prepravu po zeleznici, ale primarne jde kazde firme o co nejvyssi zisk, o zakazniky az potom...

To se uvidí za rok za dva

určitě plus je cena

úroveň poskytovaných služeb

v nicem

V nicem.

větší komfort

Více spojů a zastávek

Vlaky ČD jsou nechutné a člověk se v nich skoro bojí cestovat sám. Jsou drahé a za ty peníze to nestojí. Lituji cizinců, co jezdí našimi vlaky. Musí si pak myslet, že jsme zaostalý

Vyšší kvalita. Jídlo ve vlaku za nízké ceny, Nápoje zdarma. Stewardky v průběho cesty. Přijatelné ceny.

wifi, nápoje zdarma

zatím nekecá

Zatím nemohu hodnotit.

8. Váš věk je

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
16 – 267369,52 %69,52 %  
27 – 502523,81 %23,81 %  
50 a více65,71 %5,71 %  
0 – 1510,95 %0,95 %  

Graf

9. Pohlaví

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
žena7066,67 %66,67 %  
muž3533,33 %33,33 %  

Graf

10. Nejvyšší dosažené vzdělání

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
SŠ (SOU)5754,29 %54,29 %  
VŠ (VOŠ)4542,86 %42,86 %  
32,86 %2,86 %  

Graf


(placená inzerce)

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Nebyly nalezeny žádné zajímavé souvislosti mezi odpovědmi.

Zjišťování závislostí odpovědí

Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.

Tip: Delší vysvětlení i s příklady naleznete v nápovědě

A) VYBERTE ODPOVĚĎ (VÝROK), KTERÁ VÁS ZAJÍMÁ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).

1. Znáte firmu Student Agency?

2. Co se Vám vybaví jako první, když se řekne Student Agency? (Zaškrtněte pouze jednu odpověď.)

3. Využili jste již někdy služeb Student Agency?

4. Kterou službu Student Agency jste využili?

5. Byli jste spokojeni se službami, které Regio Jet nabízí?

8. Váš věk je

9. Pohlaví

10. Nejvyšší dosažené vzdělání

B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).

1. Znáte firmu Student Agency?

2. Co se Vám vybaví jako první, když se řekne Student Agency? (Zaškrtněte pouze jednu odpověď.)

3. Využili jste již někdy služeb Student Agency?

4. Kterou službu Student Agency jste využili?

5. Byli jste spokojeni se službami, které Regio Jet nabízí?

8. Váš věk je

9. Pohlaví

10. Nejvyšší dosažené vzdělání

C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI

Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.

Zdroje respondentů

Níže uvedený seznam obsahuje odkazy na nejvýznamnější stránky, ze kterých přišli respondenti (dle refereru):

Z bezpečnostních důvodů nejsou zobrazeny kompletní adresy, ze kterých uživatelé přišli, ani minoritní zdroje respondentů. V případě následování odkazu z outlooku, icq nebo použití firewallu obvykle není možné zdroj zjistit. Jedná se o statistiku návštěvnosti dotazníku, nikoli jeho úspěšného odeslání (z různých zdrojů mohla být úspěšnost vyplnění dotazníku různá). Údaje tedy mohou sloužit pouze pro velmi hrubou orientaci.

Citace

Kurková, A.Student Agency (výsledky průzkumu), 2011. Dostupné online na https://student-agency.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.