Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Typologie zákazníka společnosti DATART
Typologie zákazníka společnosti DATART
→ Jaké dárky Vám udělají pod stromečkem radost a jaké byste radši nedostávali? ←
(veřejné výsledky pro všechny "ježíšky" již 14. prosince ve 12:00)
Základní údaje o provedeném průzkumu
Autor průzkumu: | Barbora Hrončiaková |
---|---|
Šetření: | 14. 11. 2010 - 17. 11. 2010 |
Počet respondentů: | 54 |
Počet otázek (max/průměr): | 17 / 16.89 |
Použité ochrany: | žádné |
Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
Návratnost dotazníků: | 67,9 % |
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
Průměrná doba vyplňování: | 00.03:16 |
odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Odpovědi respondentů
1. Jak často navštěvujete prodejnu DATART ?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Méně často než 1 x za měsíc | 21 | 38,89 % | 38,89 % |
1 x za měsíc | 18 | 33,33 % | 33,33 % |
1 x týdně | 14 | 25,93 % | 25,93 % |
Vícekrát týdně | 1 | 1,85 % | 1,85 % |
2. Pracujete Vy, nebo někdo z Vašeho blízkého okolí v prodejně DATART ?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
ne | 52 | 96,3 % | 96,3 % |
ano | 2 | 3,7 % | 3,7 % |
3. Kolik minut Vám trvá cesta do nejbližší prodejny DATART?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
10 - 30 min. | 29 | 53,7 % | 53,7 % |
do 10 min. | 17 | 31,48 % | 31,48 % |
více než 30 min. | 8 | 14,81 % | 14,81 % |
4. Počet prodejen DATART ve Vašem okolí vnímáte jako:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Dostačující | 41 | 75,93 % | 75,93 % |
Nedostačující | 8 | 14,81 % | 14,81 % |
Nevím, nemohu posoudit | 5 | 9,26 % | 9,26 % |
5. Vyhovuje Vám šíře sortimentu v prodejně DATART ?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
ano | 41 | 75,93 % | 75,93 % |
ne | 13 | 24,07 % | 24,07 % |
6. Jaký typ sortimentu byl Vaším cílem při poslední návštěvě prodejny DATART ?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
počítače, IT, komunikace | 18 | 33,96 % | 33,33 % |
TV, audio, video | 12 | 22,64 % | 22,22 % |
malé domácí spotřebiče | 12 | 22,64 % | 22,22 % |
iné | 7 | 13,21 % | 12,96 % |
velké domácí spotřebiče | 4 | 7,55 % | 7,41 % |
7. Jak vnímáte cenovou úroveň zboží v prodenách DATART ? (ohodnoťte na stupnici od 1 do 5, kde 1 = podezřele nízká, 5 = zbytečně vysoká)
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
3 | 24 | 44,44 % | 44,44 % |
2 | 12 | 22,22 % | 22,22 % |
4 | 7 | 12,96 % | 12,96 % |
1 | 7 | 12,96 % | 12,96 % |
5 | 4 | 7,41 % | 7,41 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
Statistická poloha | Hodnota |
---|---|
Průměr: | 2.78 |
Minimum: | 1 |
Maximum: | 5 |
Variační rozpětí: | 4 |
Rozptyl: | 0.91 |
Směrodatná odchylka: | 0.95 |
Medián: | 3 |
Modus: | 3 |
8. Jak hodnotíte ochotu personálu v prodejnách DATART ? (ohodnoťte na stupnici od 1 do 5, kde 1 = velmi ochotný, 5 = velmi neochotný)
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
2 | 19 | 35,19 % | 35,19 % |
3 | 13 | 24,07 % | 24,07 % |
1 | 12 | 22,22 % | 22,22 % |
5 | 5 | 9,26 % | 9,26 % |
4 | 5 | 9,26 % | 9,26 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
Statistická poloha | Hodnota |
---|---|
Průměr: | 2.44 |
Minimum: | 1 |
Maximum: | 5 |
Variační rozpětí: | 4 |
Rozptyl: | 1.23 |
Směrodatná odchylka: | 1.11 |
Medián: | 2 |
Modus: | 2 |
9. Přijde Vám řazení sortimentu v prodejně DATART dostatečně přehledné?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano”, „nevím” a „ne”.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
ano | 33 | 61,11 % | 61,11 % |
nevím | 12 | 22,22 % | 22,22 % |
ne | 9 | 16,67 % | 16,67 % |
10. Přijde Vám prostředí v prodejně DATART dostatečně příjemné (vůně, teplota, čistota) ?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
ano | 49 | 90,74 % | 90,74 % |
ne | 5 | 9,26 % | 9,26 % |
11. Jak jste spokojen/a s kvalitou zboží v prodejnách DATART (ohodnoťte na stupnici od 1 do 5, kde 1 = vysoce kvalitní, 5 = nekvalitní)
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
2 | 28 | 51,85 % | 51,85 % |
3 | 11 | 20,37 % | 20,37 % |
1 | 11 | 20,37 % | 20,37 % |
4 | 3 | 5,56 % | 5,56 % |
5 | 1 | 1,85 % | 1,85 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
Statistická poloha | Hodnota |
---|---|
Průměr: | 2.12 |
Minimum: | 1 |
Maximum: | 4 |
Variační rozpětí: | 3 |
Rozptyl: | 0.56 |
Směrodatná odchylka: | 0.75 |
Medián: | 2 |
Modus: | 2 |
12. Využíváte služby online prodejny DATART?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Ne, ale vím o ní. | 21 | 38,89 % | 38,89 % |
Ne, nikdy jsem o ní neslyšel. | 19 | 35,19 % | 35,19 % |
Ano. | 14 | 25,93 % | 25,93 % |
13. Jak hodnotíte vyřizování reklamací v prodejně DATART ?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Běžné | 35 | 66,04 % | 64,81 % |
Spokojen/a | 12 | 22,64 % | 22,22 % |
Nespokojen/a | 6 | 11,32 % | 11,11 % |
14. Jaký je čistý měsíční příjem Vaši domácnosti ?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
20 001 Kč – 30 000 Kč | 13 | 25 % | 24,07 % |
více než 40 000 Kč | 12 | 23,08 % | 22,22 % |
10 001 Kč – 20 000 Kč | 10 | 19,23 % | 18,52 % |
5001 Kč – 10 000 Kč | 8 | 15,38 % | 14,81 % |
30 001 Kč - 40 000 Kč | 7 | 13,46 % | 12,96 % |
Do 5000 Kč | 2 | 3,85 % | 3,7 % |
15. Kolik jste zaplatili při Vašem posledním nákupu v prodejně DATART ?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
300 - 1000 Kč | 15 | 27,78 % | 27,78 % |
Do 300 Kč | 13 | 24,07 % | 24,07 % |
1000 - 5000 Kč | 10 | 18,52 % | 18,52 % |
Nad 10 000 Kč | 8 | 14,81 % | 14,81 % |
5000 - 10 000 Kč | 8 | 14,81 % | 14,81 % |
16. Pohlaví:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
žena | 29 | 54,72 % | 53,7 % |
muž | 24 | 45,28 % | 44,44 % |
17. Věk:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
18 – 25 let | 31 | 58,49 % | 57,41 % |
26 – 35 let | 10 | 18,87 % | 18,52 % |
36 – 45 let | 9 | 16,98 % | 16,67 % |
56+ | 3 | 5,66 % | 5,56 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.