Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Klienti jsou lépe informováni, někdy ovšem až přehlceni a zmateni

Klienti jsou lépe informováni, někdy ovšem až přehlceni a zmateni

Soutěžní dotazník (nejen) pro sportovce: Anabolika
Znáte někoho, kdo bere anabolika? Myslíte si, že mohou anabolika u uživatelů zvyšovat agresivitu? Měla by být anabolika legální?

(cca 5 min., veřejné výsledky nejpozději 5. února 2023, soutěžte o 3 degustační sady Willie's Cacao)

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Kateřina Holá
Šetření:10. 12. 2010 - 17. 12. 2010
Počet respondentů:28
Počet otázek (max/průměr):16 / 16
Použité ochrany:unikátní IP
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:60 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.01:54
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Vážená respondentko, vážený respondente,
ráda bych Vás požádala o vyplnění tohoto dotazníku s názvem „Klienti jsou lépe informováni, někdy ovšem až přehlceni a zmateni“, který se týká oblasti bankovnictví. Zabere Vám to pouhých pár minut.
 

Odpovědi respondentů

1. Běžný, nejčastěji užívaný, účet si vedete u

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Jiné932,14 %32,14 %  
ČSOB725 %25 %  
Poštovní spořitelny621,43 %21,43 %  
Komerční banky310,71 %10,71 %  
Raiffeisen bank13,57 %3,57 %  
GE Money Bank13,57 %3,57 %  
Nemám účet13,57 %3,57 %  

Graf

2. Myslíte si, že jste dostatečně informování o bankovních produktech?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Převážně ano1346,43 %46,43 %  
Ne725 %25 %  
Převážně ne414,29 %14,29 %  
Ano414,29 %14,29 %  

Graf

3. O kterém produktu je podle Vás na trhu přehnané množství informací?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Půjčky1450 %50 %  
Úvěr 310,71 %10,71 %  
Spořicí účet310,71 %10,71 %  
Běžný účet27,14 %7,14 %  
Hypotéka27,14 %7,14 %  
Jiné 27,14 %7,14 %  
Leasing13,57 %3,57 %  
Povinné ručení13,57 %3,57 %  

Graf

4. O kterém produktu byste si naopak přáli vědět více?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Běžný účet621,43 %21,43 %  
Spořicí účet621,43 %21,43 %  
Jiné621,43 %21,43 %  
Důchodové připojištění621,43 %21,43 %  
Hypotéka27,14 %7,14 %  
Povinné ručení27,14 %7,14 %  

Graf

5. Vyhledáváte si informace sami v případě jejich nedostatku?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano1760,71 %60,71 %  
Ne517,86 %17,86 %  
Převážně ano517,86 %17,86 %  
Převážně ne13,57 %3,57 %  

Graf

6. Kde tak činíte?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Na internetu1967,86 %67,86 %  
Informace si nevyhledávám414,29 %14,29 %  
U Vašeho bankovního poradce310,71 %10,71 %  
V bankovních prospektech13,57 %3,57 %  
Jinde13,57 %3,57 %  

Graf

7. Jsou Vámi nalezené informace postačující?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Převážně ano1657,14 %57,14 %  
Ano621,43 %21,43 %  
Ne310,71 %10,71 %  
Převážně ne310,71 %10,71 %  

Graf

8. Informuje Vás Vaše banka o novinkách?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano, ale ne o všech1242,86 %42,86 %  
Ano, pravidelně1035,71 %35,71 %  
Ne621,43 %21,43 %  

Graf

9. Jakým způsobem jste o novinkách irformován/a?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Poštou společně s bankovním výpisem932,14 %32,14 %  
E-mailem932,14 %32,14 %  
Nejsem informován/a621,43 %21,43 %  
Telefonicky 310,71 %10,71 %  
Poštou v samostatném dopise13,57 %3,57 %  

Graf

10. Jak byste si přál/a být informován/a?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
E-mailem1760,71 %60,71 %  
Nechci být informován/a517,86 %17,86 %  
Poštou společně s bankovním výpisem414,29 %14,29 %  
Poštou v samostatném dopise27,14 %7,14 %  

Graf

11. Množství informací o bankovních službách a novinkách je podle Vás

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Přiměřené1657,14 %57,14 %  
Vemi malé517,86 %17,86 %  
Nezajímám se o to414,29 %14,29 %  
Přespříliš310,71 %10,71 %  

Graf

12. Jste

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Žena1864,29 %64,29 %  
Muž1035,71 %35,71 %  

Graf

13. Máte práci? (také DPP, DPČ)

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano1864,29 %64,29 %  
Ne1035,71 %35,71 %  

Graf

14. Studujete?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano1864,29 %64,29 %  
Ne1035,71 %35,71 %  

Graf

15. Dosažené vzdělání?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Střední s maturitou1864,29 %64,29 %  
Vysokoškolské932,14 %32,14 %  
Základní13,57 %3,57 %  

Graf

16. Kolik je Vám let?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
18 – 252071,43 %71,43 %  
25 – 50828,57 %28,57 %  

Graf

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Tento dotazník byl vyhodnocen jako nevhodný pro úlohu DZD (s největší pravdědpodobností jej zodpovědělo příliš málo respondentů).

Citace

Holá, K.Klienti jsou lépe informováni, někdy ovšem až přehlceni a zmateni (výsledky průzkumu), 2010. Dostupné online na https://11323.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.