Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Spokojenost s hotelovým řetězcem OREA HOTELS

Spokojenost s hotelovým řetězcem OREA HOTELS

Atraktivita turistických oblastí Jeseníky a Střední Morava
Znáte Střední Moravu nebo Jeseníky? Co považujete za největší lákadla regionu?

(veřejné výsledky 12. 12.)

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Nikola Mališová
Šetření:13. 12. 2010 - 17. 12. 2010
Počet respondentů:38
Počet otázek (max/průměr):18 / 18
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:79,6 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.02:13
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Ahoj,
prosíme vás o vyplnění dotazníku pro naši seminární práci.

Cílem tohoto výzkumu je zjistit profil klienta a jeho spokojenost s hotelovým řetězcem OREA HOTELS. 

Odpovědi respondentů

1. Znáte společnost OREA HOTELS?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano1950 %50 %  
ne1950 %50 %  

Graf

2. Využili jste někdy jejich služeb?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ne3078,95 %78,95 %  
ano821,05 %21,05 %  

Graf

3. Máte zájem využít ubytování v hotelích OREA HOTELS?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano”, „nevím” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
nevím1950 %50 %  
ano1436,84 %36,84 %  
ne513,16 %13,16 %  

Graf

4. Využili jste někdy, nebo plánujete využít, tzv. pobytový balíček neboli pobyt s programem od společnosti OREA HOTELS?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano, rád/a bych využil/a1847,37 %47,37 %  
Ne1744,74 %44,74 %  
Ano, využil/a jsem37,89 %7,89 %  

Graf

5. O jaký typ pobytového balíčku byste měli největší zájem?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
relaxační (pobyt + např. masáže, wellness za zvýhodněné ceny)1436,84 %36,84 %  
relaxační, sportovní a kulturní v jednom1436,84 %36,84 %  
sportovní (pobyt + např. bazén, fitness za zvýhodněné ceny)513,16 %13,16 %  
jiný37,89 %7,89 %  
kulturní (pobyt + např. vstupenky do muzeí, divadel za zvýhodněné ceny)25,26 %5,26 %  

Graf

6. Cestujete raději po České Republice nebo do zahraničí (povinná, seznam - právě jedna)

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
zahraniční země2360,53 %60,53 %  
Česká republika1539,47 %39,47 %  

Graf

7. Využili jste někdy hotelové služby v ČR?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano3078,95 %78,95 %  
ne821,05 %21,05 %  

Graf

8. Jak často využíváte hotelové služby v ČR?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
párkrát jsem je využil/a2565,79 %65,79 %  
využívám je několikrát do roka718,42 %18,42 %  
nikdy jsem je nevyužil/a615,79 %15,79 %  

Graf

9. Hotelové služby (ubytování) v ČR využíváte především pro účely

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
dovolené1847,37 %47,37 %  
školní akce923,68 %23,68 %  
jiné718,42 %18,42 %  
služební cesty25,26 %5,26 %  
školení12,63 %2,63 %  
sportovní akce12,63 %2,63 %  

Graf

10. Co Vás nejvíce ovlivňuje při výběru hotelu?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
cena1950 %50 %  
vybavení718,42 %18,42 %  
výhody (např.slevy)615,79 %15,79 %  
umístění615,79 %15,79 %  

Graf

11. Jak často využíváte gastronomické služby (restaurace, bary) v hotelích?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
občas2463,16 %63,16 %  
při každém pobytu1231,58 %31,58 %  
nikdy25,26 %5,26 %  

Graf

12. Jaké typy výhod spojené s ubytováním byste uvítali?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
sleva z ceny2360,53 %60,53 %  
služba navíc1231,58 %31,58 %  
jiné37,89 %7,89 %  

Graf

13. Jaký typ služby ,,navíc" byste preferovali?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
kulturní vyžití (vstupy pro hosty za zvýhodněné ceny či zdarma)1744,74 %44,74 %  
sportovní vyžití (kurty, golfová hřiště, atd., pro hosty zdarma)1231,58 %31,58 %  
internet zdarma (wi-fi, přípojka na pokoji)615,79 %15,79 %  
etážový servis zdarma (např. snídaně do postele)37,89 %7,89 %  

Graf

14. Vaše pohlaví

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Žena3181,58 %81,58 %  
Muž718,42 %18,42 %  

Graf

15. Vaše věková kategorie:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
16-25 let2976,32 %76,32 %  
46-55 let410,53 %10,53 %  
36-45 let25,26 %5,26 %  
26-35 let25,26 %5,26 %  
55-12,63 %2,63 %  

Graf

16. Bydliště

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
v obci do 3000 obyvatel1026,32 %26,32 %  
v obci do 10 000 obyvatel821,05 %21,05 %  
v obci do 50 000 obyvatel718,42 %18,42 %  
v obci do 500 obyvatel615,79 %15,79 %  
v obci s více než 100 000 obyvateli513,16 %13,16 %  
v obci do 100 000 obyvatel25,26 %5,26 %  

Graf

17. Nejvyšší dosažené vzdělání:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
středoškolské s maturitou2565,79 %65,79 %  
vysokoškolské bakalářské615,79 %15,79 %  
středoškoleské bez maturity410,53 %10,53 %  
vysokoškolské magisterské37,89 %7,89 %  

Graf

18. Průměrná výše Vašeho měsíčního příjmu:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
do 5000 Kč1847,37 %47,37 %  
5000-10000 Kč1026,32 %26,32 %  
10000-20000 Kč718,42 %18,42 %  
20000-30000 Kč25,26 %5,26 %  
30000 Kč-12,63 %2,63 %  

Graf


(placená inzerce)

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Tento dotazník byl vyhodnocen jako nevhodný pro úlohu DZD (s největší pravdědpodobností jej zodpovědělo příliš málo respondentů).

Zdroje respondentů

Níže uvedený seznam obsahuje odkazy na nejvýznamnější stránky, ze kterých přišli respondenti (dle refereru):

Z bezpečnostních důvodů nejsou zobrazeny kompletní adresy, ze kterých uživatelé přišli, ani minoritní zdroje respondentů. V případě následování odkazu z outlooku, icq nebo použití firewallu obvykle není možné zdroj zjistit. Jedná se o statistiku návštěvnosti dotazníku, nikoli jeho úspěšného odeslání (z různých zdrojů mohla být úspěšnost vyplnění dotazníku různá). Údaje tedy mohou sloužit pouze pro velmi hrubou orientaci.

Citace

Mališová, N.Spokojenost s hotelovým řetězcem OREA HOTELS (výsledky průzkumu), 2010. Dostupné online na https://11394.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.