Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Spokojenost s hotelovým řetězcem OREA HOTELS
Spokojenost s hotelovým řetězcem OREA HOTELS
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Nikola Mališová |
|---|---|
| Šetření: | 13. 12. 2010 - 17. 12. 2010 |
| Počet respondentů: | 38 |
| Počet otázek (max/průměr): | 18 / 18 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 79,6 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.02:13 |
| odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Ahoj,
prosíme vás o vyplnění dotazníku pro naši seminární práci.
Cílem tohoto výzkumu je zjistit profil klienta a jeho spokojenost s hotelovým řetězcem OREA HOTELS.
Odpovědi respondentů
1. Znáte společnost OREA HOTELS?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 19 | 50 % | 50 % |
| ne | 19 | 50 % | 50 % |
2. Využili jste někdy jejich služeb?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 30 | 78,95 % | 78,95 % |
| ano | 8 | 21,05 % | 21,05 % |
3. Máte zájem využít ubytování v hotelích OREA HOTELS?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano”, „nevím” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| nevím | 19 | 50 % | 50 % |
| ano | 14 | 36,84 % | 36,84 % |
| ne | 5 | 13,16 % | 13,16 % |
4. Využili jste někdy, nebo plánujete využít, tzv. pobytový balíček neboli pobyt s programem od společnosti OREA HOTELS?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano, rád/a bych využil/a | 18 | 47,37 % | 47,37 % |
| Ne | 17 | 44,74 % | 44,74 % |
| Ano, využil/a jsem | 3 | 7,89 % | 7,89 % |
5. O jaký typ pobytového balíčku byste měli největší zájem?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| relaxační (pobyt + např. masáže, wellness za zvýhodněné ceny) | 14 | 36,84 % | 36,84 % |
| relaxační, sportovní a kulturní v jednom | 14 | 36,84 % | 36,84 % |
| sportovní (pobyt + např. bazén, fitness za zvýhodněné ceny) | 5 | 13,16 % | 13,16 % |
| jiný | 3 | 7,89 % | 7,89 % |
| kulturní (pobyt + např. vstupenky do muzeí, divadel za zvýhodněné ceny) | 2 | 5,26 % | 5,26 % |
6. Cestujete raději po České Republice nebo do zahraničí (povinná, seznam - právě jedna)
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| zahraniční země | 23 | 60,53 % | 60,53 % |
| Česká republika | 15 | 39,47 % | 39,47 % |
7. Využili jste někdy hotelové služby v ČR?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 30 | 78,95 % | 78,95 % |
| ne | 8 | 21,05 % | 21,05 % |
8. Jak často využíváte hotelové služby v ČR?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| párkrát jsem je využil/a | 25 | 65,79 % | 65,79 % |
| využívám je několikrát do roka | 7 | 18,42 % | 18,42 % |
| nikdy jsem je nevyužil/a | 6 | 15,79 % | 15,79 % |
9. Hotelové služby (ubytování) v ČR využíváte především pro účely
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| dovolené | 18 | 47,37 % | 47,37 % |
| školní akce | 9 | 23,68 % | 23,68 % |
| jiné | 7 | 18,42 % | 18,42 % |
| služební cesty | 2 | 5,26 % | 5,26 % |
| školení | 1 | 2,63 % | 2,63 % |
| sportovní akce | 1 | 2,63 % | 2,63 % |
10. Co Vás nejvíce ovlivňuje při výběru hotelu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| cena | 19 | 50 % | 50 % |
| vybavení | 7 | 18,42 % | 18,42 % |
| výhody (např.slevy) | 6 | 15,79 % | 15,79 % |
| umístění | 6 | 15,79 % | 15,79 % |
11. Jak často využíváte gastronomické služby (restaurace, bary) v hotelích?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| občas | 24 | 63,16 % | 63,16 % |
| při každém pobytu | 12 | 31,58 % | 31,58 % |
| nikdy | 2 | 5,26 % | 5,26 % |
12. Jaké typy výhod spojené s ubytováním byste uvítali?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| sleva z ceny | 23 | 60,53 % | 60,53 % |
| služba navíc | 12 | 31,58 % | 31,58 % |
| jiné | 3 | 7,89 % | 7,89 % |
13. Jaký typ služby ,,navíc" byste preferovali?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| kulturní vyžití (vstupy pro hosty za zvýhodněné ceny či zdarma) | 17 | 44,74 % | 44,74 % |
| sportovní vyžití (kurty, golfová hřiště, atd., pro hosty zdarma) | 12 | 31,58 % | 31,58 % |
| internet zdarma (wi-fi, přípojka na pokoji) | 6 | 15,79 % | 15,79 % |
| etážový servis zdarma (např. snídaně do postele) | 3 | 7,89 % | 7,89 % |
14. Vaše pohlaví
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Žena | 31 | 81,58 % | 81,58 % |
| Muž | 7 | 18,42 % | 18,42 % |
15. Vaše věková kategorie:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 16-25 let | 29 | 76,32 % | 76,32 % |
| 46-55 let | 4 | 10,53 % | 10,53 % |
| 36-45 let | 2 | 5,26 % | 5,26 % |
| 26-35 let | 2 | 5,26 % | 5,26 % |
| 55- | 1 | 2,63 % | 2,63 % |
16. Bydliště
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| v obci do 3000 obyvatel | 10 | 26,32 % | 26,32 % |
| v obci do 10 000 obyvatel | 8 | 21,05 % | 21,05 % |
| v obci do 50 000 obyvatel | 7 | 18,42 % | 18,42 % |
| v obci do 500 obyvatel | 6 | 15,79 % | 15,79 % |
| v obci s více než 100 000 obyvateli | 5 | 13,16 % | 13,16 % |
| v obci do 100 000 obyvatel | 2 | 5,26 % | 5,26 % |
17. Nejvyšší dosažené vzdělání:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| středoškolské s maturitou | 25 | 65,79 % | 65,79 % |
| vysokoškolské bakalářské | 6 | 15,79 % | 15,79 % |
| středoškoleské bez maturity | 4 | 10,53 % | 10,53 % |
| vysokoškolské magisterské | 3 | 7,89 % | 7,89 % |
18. Průměrná výše Vašeho měsíčního příjmu:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| do 5000 Kč | 18 | 47,37 % | 47,37 % |
| 5000-10000 Kč | 10 | 26,32 % | 26,32 % |
| 10000-20000 Kč | 7 | 18,42 % | 18,42 % |
| 20000-30000 Kč | 2 | 5,26 % | 5,26 % |
| 30000 Kč- | 1 | 2,63 % | 2,63 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.