Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Statistické porovnání bankovních produktů
Statistické porovnání bankovních produktů
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Lucie Elstnerová |
|---|---|
| Šetření: | 12. 01. 2011 - 11. 02. 2011 |
| Počet respondentů: | 409 |
| Počet otázek (max/průměr): | 25 / 24 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 83,7 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.03:59 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Vážení,
dovolte mi požádat vás o spolupráci pro získávání podkladů pro moji diplomovou práci na téma "Statistická komparace srovnatelných bankovních produktů ve vybraných bankách."
Ráda bych Vás ubezpečila, že se jedná o zcela anonymní průzkum.
Děkuji za spolupráci,
Lucie Elstnerová
Instrukce pro vyplnění dotazníku (nápověda)
U otázek se škálou 1 - 5 prosím ohodnoťte jednotlivé položky podle Vámi přikládané důležitosti: 1 - nedůležité, 5 - nejvíce důležité.
Odpovědi respondentů
1. U jaké banky máte vedený svůj hlavní bankovní účet?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Česká spořitelna | 170 | 41,56 % | 41,56 % |
| Komerční banka | 76 | 18,58 % | 18,58 % |
| ČSOB | 58 | 14,18 % | 14,18 % |
| mBANK | 32 | 7,82 % | 7,82 % |
| Raiffeisenbank | 23 | 5,62 % | 5,62 % |
| GE Money Bank | 19 | 4,65 % | 4,65 % |
| Poštovní spořitelna | 13 | 3,18 % | 3,18 % |
| Unicredit | 7 | 1,71 % | 1,71 % |
| nic | 2 | 0,49 % | 0,49 % |
| Fio | 2 | 0,49 % | 0,49 % |
| eBanka | 1 | 0,24 % | 0,24 % |
| Mám u více bank.domů-různé typy účtů | 1 | 0,24 % | 0,24 % |
| MBanka | 1 | 0,24 % | 0,24 % |
| První městská banka | 1 | 0,24 % | 0,24 % |
| Unicredit bank | 1 | 0,24 % | 0,24 % |
| Commerzbank | 1 | 0,24 % | 0,24 % |
| Poštovní spořitelna a mBank rovným dílem | 1 | 0,24 % | 0,24 % |
2. Jaký typ účtu používáte jako svůj hlavní účet?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Běžný osobní účet | 261 | 63,81 % | 63,81 % |
| Studentský účet | 105 | 25,67 % | 25,67 % |
| Běžný podnikatelský účet | 22 | 5,38 % | 5,38 % |
| Kontokorentní účet | 11 | 2,69 % | 2,69 % |
| Spořící účet | 10 | 2,44 % | 2,44 % |
3. Pokud vlastníte další účet, jakého typu je?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Další účet nevlastním | 143 | 34,96 % | 34,96 % |
| Spořící účet | 127 | 31,05 % | 31,05 % |
| Běžný osobní účet | 46 | 11,25 % | 11,25 % |
| Běžný podnikatelský účet | 32 | 7,82 % | 7,82 % |
| Kontokorentní účet | 28 | 6,85 % | 6,85 % |
| Studentský účet | 24 | 5,87 % | 5,87 % |
| Běžný účet v cizí měně | 9 | 2,2 % | 2,2 % |
4. Máte zkušenosti s vedením účtu v bance působící mimo ČR?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 331 | 80,93 % | 80,93 % |
| ano | 78 | 19,07 % | 19,07 % |
5. Z jakého důvodu jste se rozhodli pro založení účtu?
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
| Podotázka | Průměr | Rozptyl |
|---|---|---|
| Doporučení rodiny | 2.254 | 1.93 |
| Doporučení zaměstnavatele | 2.237 | 2.386 |
| Pro nabízené služby | 3.308 | 2.047 |
| Pro nabízené dárky a akce | 1.841 | 1.733 |
| Pro snadný přístup k hotovosti | 3.484 | 2.093 |
| Potřeba placení platební kartou | 3.694 | 2.251 |
| Potřeba dalších bankovních služeb | 3.262 | 2.286 |
6. Při volbě vaší banky hrálo hlavní roli:
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
| Podotázka | Průměr | Rozptyl |
|---|---|---|
| Stabilní zázemí, dobré jméno banky | 3.66 | 1.77 |
| Nabízené podmínky | 3.743 | 1.663 |
| Umístění v místě bydliště | 3.1 | 2.266 |
| Rodinná tradice | 2.127 | 2.052 |
| Doporučení od známých | 2.279 | 1.619 |
| Vlastní finanční analýza | 2.633 | 2.164 |
7. Bylo pro Vás při rozhodování důležité dlouholeté působení banky v České republice?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 258 | 63,08 % | 63,08 % |
| ne | 151 | 36,92 % | 36,92 % |
8. Při výběru libovolného bankovního produktu kladete důraz na:
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
| Podotázka | Průměr | Rozptyl |
|---|---|---|
| Dobré jméno banky | 3.599 | 1.57 |
| Nejvýhodnější podmínky produktu | 3.912 | 1.689 |
| Doporučení bankovního poradce | 2.655 | 1.624 |
| Reklamu v médiích | 1.831 | 1.519 |
| Doporučení od známých | 2.721 | 1.57 |
9. Při výběru Vaší banky pro Vás hrála roli možnost:
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
| Podotázka | Průměr | Rozptyl |
|---|---|---|
| Spoření | 2.932 | 2.294 |
| Stavebního spoření | 2.364 | 1.972 |
| Investice finančních zdrojů | 2.369 | 1.939 |
| Životního pojištění | 2.122 | 1.843 |
| Penzijního připojištění | 2.247 | 2.01 |
10. Při standardních platbách v obchodech nebo za služby preferujete platby:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Debetní kartou (vlastní prostředky na účtu) | 230 | 56,23 % | 56,23 % |
| V hotovosti | 140 | 34,23 % | 34,23 % |
| Kreditní kartou (kontokorent – nejdříve čerpáte, pak splácíte) | 32 | 7,82 % | 7,82 % |
| Poukázkami (stravenkami) | 4 | 0,98 % | 0,98 % |
| hotovost i deb.karta | 1 | 0,24 % | 0,24 % |
| 50/50 hotovost a debetka | 1 | 0,24 % | 0,24 % |
| dle výše platby do 1000Kč hotovost, >1000Kč karta | 1 | 0,24 % | 0,24 % |
11. V případě financování vlastního bydlení použijete nebo jste již použili:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Nepotřebuji, mám vlastní prostředky | 151 | 36,92 % | 36,92 % |
| Hypotéku | 122 | 29,83 % | 29,83 % |
| Úvěr ze stavebního spoření | 118 | 28,85 % | 28,85 % |
| Jiný úvěr | 18 | 4,4 % | 4,4 % |
12. Pro spoření využíváte přednostně:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Stavební spoření | 162 | 39,61 % | 39,61 % |
| Spořící účet | 128 | 31,3 % | 31,3 % |
| Nespořím | 56 | 13,69 % | 13,69 % |
| Penzijní připojištění | 48 | 11,74 % | 11,74 % |
| Peníze si ukládám doma | 11 | 2,69 % | 2,69 % |
| Vkladní knížku | 4 | 0,98 % | 0,98 % |
13. Jakou elektronickou službu nejčastěji využíváte u své banky?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Internet banking | 331 | 80,93 % | 80,93 % |
| Žádnou | 59 | 14,43 % | 14,43 % |
| Bankovnictví po telefonu | 14 | 3,42 % | 3,42 % |
| GSM banking | 4 | 0,98 % | 0,98 % |
| manželka | 1 | 0,24 % | 0,24 % |
14. Jste se službami své banky spokojeni?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Spíše ano | 261 | 63,81 % | 63,81 % |
| Ano | 120 | 29,34 % | 29,34 % |
| Spíše ne | 25 | 6,11 % | 6,11 % |
| Ne | 3 | 0,73 % | 0,73 % |
15. Byli byste ochotni vyměnit svou banku za jinou, pokud by Vám nabídla pro Vás hodnotnější služby za odpovídající bankovní poplatky?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Spíše ne | 134 | 32,76 % | 32,76 % |
| Spíše ano | 132 | 32,27 % | 32,27 % |
| Ano | 119 | 29,1 % | 29,1 % |
| Ne | 24 | 5,87 % | 5,87 % |
16. Byli byste ochotni vyměnit svou banku za jinou, pokud by Vám nabídla pro Vás výhodnější poplatky za odpovídající bankovní služby?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Spíše ano | 156 | 38,14 % | 38,14 % |
| Ano | 140 | 34,23 % | 34,23 % |
| Spíše ne | 97 | 23,72 % | 23,72 % |
| Ne | 16 | 3,91 % | 3,91 % |
17. Pokud byste si znovu vybírali svoji banku, preferovali byste banku s dlouholetou tradicí působení na českém trhu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 18, Spíše ano → otázka č. 18, Spíše ne → otázka č. 19, Ne → otázka č. 19].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Spíše ano | 192 | 46,94 % | 46,94 % |
| Ano | 123 | 30,07 % | 30,07 % |
| Spíše ne | 72 | 17,6 % | 17,6 % |
| Ne | 22 | 5,38 % | 5,38 % |
18. Z jakého důvodu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Tradice a zkušenosti | 142 | 45,08 % | 34,72 % |
| Nedůvěra v nově příchozí banky | 102 | 32,38 % | 24,94 % |
| Poměr cen a služeb | 68 | 21,59 % | 16,63 % |
| největší síť v ČR | 1 | 0,32 % | 0,24 % |
| test konzistence cen.pol.? zadne kratkodobe lakani | 1 | 0,32 % | 0,24 % |
| rychlé změny strategií nových bank | 1 | 0,32 % | 0,24 % |
19. Z jakého důvodu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Poměr cen a služeb | 58 | 61,7 % | 14,18 % |
| Dobré zkušenosti se zahraničními bankami | 20 | 21,28 % | 4,89 % |
| Nedůvěra v banky působící v ČR | 2 | 2,13 % | 0,49 % |
| je mi to jedno | 2 | 2,13 % | 0,49 % |
| není to jediná důležitá věc | 1 | 1,06 % | 0,24 % |
| tradice je mi jedno (spatne poloyena otazka) | 1 | 1,06 % | 0,24 % |
| Banka musí být dobře zavedena na čekém trhu, nemus | 1 | 1,06 % | 0,24 % |
| nezáleží mi na původu banky | 1 | 1,06 % | 0,24 % |
| důležité co bank opravdu nabízí,nezáleží na původu | 1 | 1,06 % | 0,24 % |
| dobré dlouholeté zkušenosti se současnou bankou | 1 | 1,06 % | 0,24 % |
| nezáleží mi na původu | 1 | 1,06 % | 0,24 % |
| není toto pro mě kritérium | 1 | 1,06 % | 0,24 % |
| zaostalost českých bank | 1 | 1,06 % | 0,24 % |
| V ČR nejdrazsi poplatky, predevsim velke banky. | 1 | 1,06 % | 0,24 % |
| preference dle služeb | 1 | 1,06 % | 0,24 % |
| jako jediná nabízí např. mnohaměnnový účet | 1 | 1,06 % | 0,24 % |
20. Pohlaví:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Žena | 222 | 54,28 % | 54,28 % |
| Muž | 187 | 45,72 % | 45,72 % |
21. Věk:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 15 - 26 | 141 | 34,47 % | 34,47 % |
| 41 - 64 | 132 | 32,27 % | 32,27 % |
| 27 - 40 | 130 | 31,78 % | 31,78 % |
| 65 a více | 6 | 1,47 % | 1,47 % |
22. Nejvyšší dokončené vzdělání:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| VŠ | 230 | 56,23 % | 56,23 % |
| SŠ / vyučení s maturitou | 134 | 32,76 % | 32,76 % |
| VOŠ | 22 | 5,38 % | 5,38 % |
| Vyučení bez maturity | 12 | 2,93 % | 2,93 % |
| ZŠ | 11 | 2,69 % | 2,69 % |
23. Hrubý měsíční příjem v Kč:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 20 001 - 30 000 | 111 | 27,14 % | 27,14 % |
| 0 - 10 000 | 86 | 21,03 % | 21,03 % |
| 10 001 - 20 000 | 77 | 18,83 % | 18,83 % |
| 50 001 a více | 51 | 12,47 % | 12,47 % |
| 30 001 - 40 000 | 45 | 11 % | 11 % |
| 40 001 - 50 000 | 39 | 9,54 % | 9,54 % |
24. V jakém oboru pracujete:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Technicko-hospodářská profese | 154 | 37,65 % | 37,65 % |
| Student | 103 | 25,18 % | 25,18 % |
| Podnikatel | 73 | 17,85 % | 17,85 % |
| Vědecko-výzkumná profese | 37 | 9,05 % | 9,05 % |
| Dělnická profese | 20 | 4,89 % | 4,89 % |
| Mateřská / rodičovská dovolená | 16 | 3,91 % | 3,91 % |
| Nezaměstnaný | 4 | 0,98 % | 0,98 % |
| Důchodce | 2 | 0,49 % | 0,49 % |
25. Velikost bydliště:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Hlavní město | 317 | 77,51 % | 77,51 % |
| Menší město (cca 5 – 20 tis. obyvatel) | 27 | 6,6 % | 6,6 % |
| Vesnice (cca do 1 tis. obyvatel) | 21 | 5,13 % | 5,13 % |
| Krajské město | 20 | 4,89 % | 4,89 % |
| Městečko (cca 1 – 5 tis. obyvatel) | 13 | 3,18 % | 3,18 % |
| Okresní město | 11 | 2,69 % | 2,69 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.