Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Platební styk
Platební styk
→ Hrajete nebo byste rádi hráli nějakou kolektivní hru? ←
(veřejné výsledky, cca 1 minuta)
Základní údaje o provedeném průzkumu
Autor průzkumu: | Lenka Tůmová |
---|---|
Šetření: | 16. 02. 2011 - 08. 03. 2011 |
Počet respondentů: | 162 |
Počet otázek (max/průměr): | 17 / 16.46 |
Použité ochrany: | žádné |
Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
Návratnost dotazníků: | 76,2 % |
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
Průměrná doba vyplňování: | 00.04:15 |
odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Cílem tohoto dotazníku je zmapování problematiky platebního styku v České republice. Výsledky průzkumu budou využity v bakalářských pracích na toto téma.
Odpovědi respondentů
1. Máte založený běžný účet?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 2, ne → otázka č. 10].
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
ano | 151 | 93,21 % | 93,21 % |
ne | 11 | 6,79 % | 6,79 % |
2. Máte sjednaný i kontokorent?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 3, ne → otázka č. 3, nevím → otázka č. 3].
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
ne | 89 | 58,94 % | 54,94 % |
ano | 51 | 33,77 % | 31,48 % |
nevím | 11 | 7,28 % | 6,79 % |
3. U které banky máte účet zřízený?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Česká spořitelna | 42 | 27,81 % | 25,93 % |
KB | 14 | 9,27 % | 8,64 % |
Komerční banka | 13 | 8,61 % | 8,02 % |
ČSOB | 13 | 8,61 % | 8,02 % |
mBank | 8 | 5,3 % | 4,94 % |
Poštovní spořitelna | 7 | 4,64 % | 4,32 % |
FIO | 6 | 3,97 % | 3,7 % |
GE Money bank | 6 | 3,97 % | 3,7 % |
ČS | 5 | 3,31 % | 3,09 % |
CSOB | 5 | 3,31 % | 3,09 % |
ostatní odpovědi | 32 | 21,19 % | 19,75 % |
4. Proč jste si vybral/a tuto banku?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
pobočka v místě bydliště / práce | 74 | 49,01 % | 45,68 % |
důvěra v banku | 55 | 36,42 % | 33,95 % |
nízké poplatky | 39 | 25,83 % | 24,07 % |
má ji celá naše rodina | 2 | 1,32 % | 1,23 % |
zřídili mi ho rodiče | 1 | 0,66 % | 0,62 % |
Studentské výhody | 1 | 0,66 % | 0,62 % |
ČSOB - převzala IPB, mBank - nízké poplatky | 1 | 0,66 % | 0,62 % |
jednu od dob totality kdy nebyl výběr :-) | 1 | 0,66 % | 0,62 % |
Pracuje v ní mamka | 1 | 0,66 % | 0,62 % |
mamka zde pracuje | 1 | 0,66 % | 0,62 % |
žádné poplatky | 1 | 0,66 % | 0,62 % |
maji ji i rodiče | 1 | 0,66 % | 0,62 % |
Zatím dobré zkušenosti | 1 | 0,66 % | 0,62 % |
Mají ji rodiče, byli spokojeni. | 1 | 0,66 % | 0,62 % |
vybírali mi ji rodiče | 1 | 0,66 % | 0,62 % |
v době založ. nejvýhodnější podmínky pro studenta | 1 | 0,66 % | 0,62 % |
Fio - bezproblémový platební styk se SR | 1 | 0,66 % | 0,62 % |
náhoda | 1 | 0,66 % | 0,62 % |
zajímavé propojení běžného a firemního účtu | 1 | 0,66 % | 0,62 % |
Skvělý servis, bezproblémová komunikace | 1 | 0,66 % | 0,62 % |
v době založení účtu nízké poplatky pro studenty | 1 | 0,66 % | 0,62 % |
lENOST PŘEJÍT K JINÉ BANCE S MENŠÍMI POPLATKY | 1 | 0,66 % | 0,62 % |
rodiče mi založili asi v 15 letech | 1 | 0,66 % | 0,62 % |
GE kvůli rodičům, KB kvůli hypotéce | 1 | 0,66 % | 0,62 % |
nevím | 1 | 0,66 % | 0,62 % |
veľa bankomatov, študentský účet | 1 | 0,66 % | 0,62 % |
doporučení rodiny | 1 | 0,66 % | 0,62 % |
odporuceni od developera | 1 | 0,66 % | 0,62 % |
na doporučení | 1 | 0,66 % | 0,62 % |
nejvíce poboček a bankomatů | 1 | 0,66 % | 0,62 % |
VÝHODNÝ STUDENTSKÝ ÚČET, RODINA JE TAKY U KB | 1 | 0,66 % | 0,62 % |
Rodinná tradice | 1 | 0,66 % | 0,62 % |
pracuji zde | 1 | 0,66 % | 0,62 % |
nejvýhodnější konto pro studenty ve srovnání s ost | 1 | 0,66 % | 0,62 % |
5. Jste se službami banky spokojeni?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
spíše ano | 89 | 58,94 % | 54,94 % |
ano | 43 | 28,48 % | 26,54 % |
spíše ne | 11 | 7,28 % | 6,79 % |
nevím | 6 | 3,97 % | 3,7 % |
ne | 2 | 1,32 % | 1,23 % |
6. Jaký poplatek bance Vám nejvíce vadí a proč?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
žádný | 8 | 5,3 % | 4,94 % |
za vedení účtu | 8 | 5,3 % | 4,94 % |
za výběr z bankomatu | 4 | 2,65 % | 2,47 % |
všechny | 3 | 1,99 % | 1,85 % |
Poplatek za výběr z bankomatu | 3 | 1,99 % | 1,85 % |
za výběr | 2 | 1,32 % | 1,23 % |
příchozí platby | 2 | 1,32 % | 1,23 % |
poplatek za vedení účtu | 2 | 1,32 % | 1,23 % |
Vedení účtu | 2 | 1,32 % | 1,23 % |
Nevím | 2 | 1,32 % | 1,23 % |
ostatní odpovědi | 115 | 76,16 % | 70,99 % |
7. Využíváte i jiné produkty banky (kromě bankovního účtu)? Jaké?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
-
.
ano - úvěrovou kartu, ale budu ráda, když jí budu mít už splacenou, jsou tam vysoké úroky.
ano pôžičku
ano, internet banking, sms services
ano, penzijní spoření, stavební spoření, životní pojištění, kreditní karta, investiční produkty
ano, spoření
ano, termínovaný vklad
Cestovní pojištění
cestovní pojištění
debetní a kreditní kartu, kontokorent, pojištění ztráty karty, cestovní pojištění ke kartě
Duchodove pripojisteni
Elektornické bankovnictví, spoření na důchod,
firemní účet
fondy peněžního typu, důchodové připojištění
hypoteční úvěr
hypotéka
Hypotéka
hypoteka, pojisteni
hypouver
INTERNET BANK.
internet banking
internet banking
internet banking
internet banking
internet banking - pohodlný přístup k účtu kdykoliv
internet bankovnicví
internetbanking, pojištění
internetové bankovnictví
internetové bankovnictví
internetové bankovnictví, cestovní pojištění v rámci karty zdarma
internetové bankovnictví, platby kartou, zasílání stavu účtu sms zprávou
jejich pojištění
karta, kreditka
kontokorent
Kreditní karta
kreditní karta
kreditní kartu
kreditní účet,
ne
ne
ne
ne
NE
ne
ne
ne
ne
ne
Ne
ne
ne
ne
Ne
ne
ne
Ne
ne
ne
ne
ne
Ne
Ne
ne
ne
ne
ne
ne
ne
ne
ne
ne
ne
NE
ne
ne
ne
ne
ne
ne
ne
ne
ne
ne
Ne
ne
ne
Ne
ne
ne
ne
ne
NE
ne
NE
ne
ne
NE
NE
ne
ne
NE
Ne.
Ne.
několik druhů pojištění, zejména pojištění do zahraničí a poj. odpovědnosti za škodu
nevím
nevím, co je tím myšleno, mám cestovní pojištění
nevyužívám
nevyužívám
nevyužívám
Nevyužívám
Nyní mám sjednané cestovní pojištění k osobnímu účtu.
penzijní připojištění
Penzijní připojištění
penzijní připojištění,životní pojištění, úvěr, kreditka, elektronické bankovnictví
PF
platební karta
Platební karta, elektronické bankovnictví
platební kartu
POJIŠTĚNÍ DO ZAHRANIČÍ
pojištění do zahraničí
Pro sebe pouze investice
převod peněz přes internet
příspěvek na ISIC
půjčka
půjčka, platební karta,
Raději ne.
Servis 24
sporici ucet
sporožiro
spoření, úvěry, apod.
spořící konto
spořící účet
Spořící účet
Spořící účet
spořící účet
spořící účet
spořící účet
Spořící účet, eurový účet
Spotrebitelsky uver, debetni karta
stavební spoření
stavební spoření
stavební spoření
STAVEBNÍ SPOŘENÍ
stavební spoření, úrazové pojištění
úvěr
už jen pojištění
zatím ne
zatím ne
žádné
žádné
8. Máte ke svému účtu platební kartu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
ano | 147 | 97,35 % | 90,74 % |
ne | 4 | 2,65 % | 2,47 % |
9. Upřednostňujete platbu:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
kartou | 50 | 33,11 % | 30,86 % |
je to vyrovnané | 38 | 25,17 % | 23,46 % |
při vyšších částkách kartou | 31 | 20,53 % | 19,14 % |
v hotovosti | 29 | 19,21 % | 17,9 % |
internet banking | 1 | 0,66 % | 0,62 % |
internetové bankovnictví | 1 | 0,66 % | 0,62 % |
kartou, neboť mi to maže poplatek za výběr z banko | 1 | 0,66 % | 0,62 % |
10. Jaká je podle Vás největší výhoda platby v hotovosti?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
peníze neustále při sobě | 64 | 39,51 % | 39,51 % |
neplatím poplatky za výběr/platbu kartou | 48 | 29,63 % | 29,63 % |
nemusím si pamatovat PIN | 10 | 6,17 % | 6,17 % |
nic | 4 | 2,47 % | 2,47 % |
žádná | 4 | 2,47 % | 2,47 % |
- | 1 | 0,62 % | 0,62 % |
kontrola nad zaplacením | 1 | 0,62 % | 0,62 % |
je to rychlé | 1 | 0,62 % | 0,62 % |
lze tak platit všude | 1 | 0,62 % | 0,62 % |
obchodník neplatí bance, ne každý bere karty | 1 | 0,62 % | 0,62 % |
Právě, že platím za výběr těchto peněz, | 1 | 0,62 % | 0,62 % |
podle mě nemá výhody | 1 | 0,62 % | 0,62 % |
hůře se utrácejí | 1 | 0,62 % | 0,62 % |
je to rychlejší u kasy | 1 | 0,62 % | 0,62 % |
líp si uvědomím množství peněz | 1 | 0,62 % | 0,62 % |
není to pro mně výhodou | 1 | 0,62 % | 0,62 % |
taková výhoda není | 1 | 0,62 % | 0,62 % |
mám přímý přehled o zbylých penězích v penžence. | 1 | 0,62 % | 0,62 % |
Jistota, že platba probehne | 1 | 0,62 % | 0,62 % |
výhodnější je to snad jen pro obchodníka | 1 | 0,62 % | 0,62 % |
nškteré věci se kartou platit nedají | 1 | 0,62 % | 0,62 % |
přehled okamžitého zůstatku peněz | 1 | 0,62 % | 0,62 % |
nevidím platbu v hotovosti jako výhodu | 1 | 0,62 % | 0,62 % |
Mám peníze v ruce a uvědomuji si jejich hodnotu. | 1 | 0,62 % | 0,62 % |
vim kolik mi zbývá v peněžence | 1 | 0,62 % | 0,62 % |
Ne všude se dá platit kartou. | 1 | 0,62 % | 0,62 % |
nevidim vyhodu | 1 | 0,62 % | 0,62 % |
nevím | 1 | 0,62 % | 0,62 % |
pokladní pak není tak pomalá | 1 | 0,62 % | 0,62 % |
zadna | 1 | 0,62 % | 0,62 % |
lepší kontrola výdajů | 1 | 0,62 % | 0,62 % |
rychlost placení | 1 | 0,62 % | 0,62 % |
NENÍ TO VÝHODA | 1 | 0,62 % | 0,62 % |
když někde nemají platební terminál | 1 | 0,62 % | 0,62 % |
pohu si kopit kafe a zaplatit v autobusu | 1 | 0,62 % | 0,62 % |
Žádná výhoda. | 1 | 0,62 % | 0,62 % |
tam kde se nehodi platit kartou nebo nizke castky | 1 | 0,62 % | 0,62 % |
11. Jaká je podle Vás největší nevýhoda platby v hotovosti?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
možnost ztráty/krádeže peněz | 103 | 63,58 % | 63,58 % |
nekomfortnost při vyšších transakcích | 37 | 22,84 % | 22,84 % |
možnost přijetí falešných bankovek/mincí | 8 | 4,94 % | 4,94 % |
myslet na to, abych u sebe měla dost peněz | 1 | 0,62 % | 0,62 % |
musím pořád vybírat z bankomatu | 1 | 0,62 % | 0,62 % |
žádná mě nenapadá | 1 | 0,62 % | 0,62 % |
neustálá hotovost u sebe | 1 | 0,62 % | 0,62 % |
žádná | 1 | 0,62 % | 0,62 % |
snáz utratím peníze, které vidím :) | 1 | 0,62 % | 0,62 % |
netransparentní tok pěněz-korupce | 1 | 0,62 % | 0,62 % |
žádnou nevidim | 1 | 0,62 % | 0,62 % |
musím myslet na to, kolik peněz mám | 1 | 0,62 % | 0,62 % |
nemusim mít dostatek hotovosti na nákup | 1 | 0,62 % | 0,62 % |
obtížná manipulace s hotovostí | 1 | 0,62 % | 0,62 % |
nic | 1 | 0,62 % | 0,62 % |
nerada platim cash | 1 | 0,62 % | 0,62 % |
nutnost tu hotovost vubec mit a myslet na to | 1 | 0,62 % | 0,62 % |
12. Jaká je podle Vás největší výhoda bezhotovostního platebního styku?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
pohodlí | 80 | 49,38 % | 49,38 % |
jednoduchost | 30 | 18,52 % | 18,52 % |
rychlost | 27 | 16,67 % | 16,67 % |
bezpečnost | 20 | 12,35 % | 12,35 % |
všechny výše uvedené | 1 | 0,62 % | 0,62 % |
všechny předchozí odpovědi | 1 | 0,62 % | 0,62 % |
nevidím výhodu | 1 | 0,62 % | 0,62 % |
všechno, krom rychlosti, | 1 | 0,62 % | 0,62 % |
nemusím mít u sebe hotovost | 1 | 0,62 % | 0,62 % |
13. Jaká je podle Vás největší nevýhoda bezhotovostního platebního styku
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
možnost omylu (špatné zadání čísla účtu aj.) | 129 | 79,63 % | 79,63 % |
rychlost | 14 | 8,64 % | 8,64 % |
nic | 2 | 1,23 % | 1,23 % |
snadno se utrácí | 1 | 0,62 % | 0,62 % |
hack | 1 | 0,62 % | 0,62 % |
ne všude se dá kartou platit | 1 | 0,62 % | 0,62 % |
nenapadá mě nic | 1 | 0,62 % | 0,62 % |
horší přehled o financích | 1 | 0,62 % | 0,62 % |
zprostředkovatel-peněžní ústav | 1 | 0,62 % | 0,62 % |
nevím | 1 | 0,62 % | 0,62 % |
ztráta soukromí | 1 | 0,62 % | 0,62 % |
Nabourání systému hackrem = přijdu o peníze | 1 | 0,62 % | 0,62 % |
možnost zneužití | 1 | 0,62 % | 0,62 % |
vysoké poplstky při nízkých platbách | 1 | 0,62 % | 0,62 % |
možnost zneužití informací o kartě, ztráta karty | 1 | 0,62 % | 0,62 % |
žádná | 1 | 0,62 % | 0,62 % |
obtížná kontrola výdajů | 1 | 0,62 % | 0,62 % |
bezpečnost | 1 | 0,62 % | 0,62 % |
Málo peněz na účtu | 1 | 0,62 % | 0,62 % |
zpozdena reakce | 1 | 0,62 % | 0,62 % |
14. Při nákupu na internetu nejvíce využíváte:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
platbu předem na účet | 74 | 45,68 % | 45,68 % |
platbu při převzetí | 68 | 41,98 % | 41,98 % |
nenakupuji na internetu | 14 | 8,64 % | 8,64 % |
platbu kartou | 1 | 0,62 % | 0,62 % |
Jak kdy | 1 | 0,62 % | 0,62 % |
PayPal | 1 | 0,62 % | 0,62 % |
pay pal, priama platba, ne prevod | 1 | 0,62 % | 0,62 % |
platba kartou | 1 | 0,62 % | 0,62 % |
doierka | 1 | 0,62 % | 0,62 % |
15. Jste:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
student | 86 | 53,09 % | 53,09 % |
zaměstnanec | 49 | 30,25 % | 30,25 % |
podnikatel | 12 | 7,41 % | 7,41 % |
nezaměstnaný | 4 | 2,47 % | 2,47 % |
zaměstnanec i podnikatel | 2 | 1,23 % | 1,23 % |
na mateřské | 2 | 1,23 % | 1,23 % |
nic | 2 | 1,23 % | 1,23 % |
na mateřské, péče o os. blízkou | 1 | 0,62 % | 0,62 % |
důchodce | 1 | 0,62 % | 0,62 % |
zaměstnaný i student (prezenční) | 1 | 0,62 % | 0,62 % |
pracující student | 1 | 0,62 % | 0,62 % |
zamestnany student ? | 1 | 0,62 % | 0,62 % |
16. Váš věk?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
22 | 35 | 21,6 % | 21,6 % |
21 | 23 | 14,2 % | 14,2 % |
23 | 14 | 8,64 % | 8,64 % |
24 | 9 | 5,56 % | 5,56 % |
25 | 9 | 5,56 % | 5,56 % |
31 | 6 | 3,7 % | 3,7 % |
19 | 6 | 3,7 % | 3,7 % |
26 | 6 | 3,7 % | 3,7 % |
20 | 5 | 3,09 % | 3,09 % |
33 | 5 | 3,09 % | 3,09 % |
ostatní odpovědi | 44 | 27,16 % | 27,16 % |
17. Jste:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
žena | 121 | 74,69 % | 74,69 % |
muž | 41 | 25,31 % | 25,31 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.