Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Spokojnosť zákazníkov Relax Disco Trnava

Spokojnosť zákazníkov Relax Disco Trnava

Víte, že... si na Vyplňto.cz můžete zdarma vytvořit vlastní dotazník?

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Lenka Kubišová
Šetření:22. 02. 2011 - 23. 02. 2011
Počet respondentů:50
Počet otázek (max/průměr):15 / 14.8
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:79,7 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.02:58
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Prosim pomozte mi vyplnit tento kratucky dotaznicek, ktory sa tyka vasej spokojnosti alebo nespokojnosti s podnikom Relax Disco v Trnave.

P.S.: Iba pre tých, čo ho niekedy navštívili, logické... :D

Dakujeeeem:)

Odpovědi respondentů

1. Čo si myslíš o klube Relax Disco Trnava?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ujde2550 %50 %  
otras1530 %30 %  
super klub612 %12 %  
neviem48 %8 %  

Graf

2. Ako často navštevuješ tento klub?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
len výnimočne3570 %70 %  
asi raz týždenne1020 %20 %  
1-2 krát mesačne48 %8 %  
som skoro na každej akcii12 %2 %  

Graf

3. Prečo navštevuješ Relax Disco?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
idú tam kamoši3060 %60 %  
ani sám/sama neviem1122 %22 %  
super zábava714 %14 %  
chodia tam pekné baby/chalani24 %4 %  

Graf

4. Ako sa dozvedáš o akciách v Relaxe?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
väčšinou sa to dozviem až na mieste2142 %42 %  
od kamarátov1836 %36 %  
z plagátov a iných tlačovín714 %14 %  
z Facebooku48 %8 %  

Graf

5. Na stupnici od 1-5 (1 znamená najlepšie) oznámkuj interiér klubu

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
41938 %38 %  
51020 %20 %  
21020 %20 %  
31020 %20 %  
112 %2 %  

Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.

Statistická polohaHodnota
Průměr:3.57
Minimum:2
Maximum:5
Variační rozpětí:3
Rozptyl:1.01
Směrodatná odchylka:1
Medián:4
Modus:4

Graf

6. Na stupnici od 1-5 (1 znamená najlepšie) oznámkuj spokojnosť s obsluhou

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
31938 %38 %  
21122 %22 %  
41020 %20 %  
5714 %14 %  
136 %6 %  

Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.

Statistická polohaHodnota
Průměr:3.15
Minimum:1
Maximum:5
Variační rozpětí:4
Rozptyl:0.98
Směrodatná odchylka:0.99
Medián:3
Modus:3

Graf

7. Na stupnici od 1-5 (1 znamená najlepšie) oznámkuj hudbu

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
21530 %30 %  
41326 %26 %  
31020 %20 %  
1816 %16 %  
548 %8 %  

Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.

Statistická polohaHodnota
Průměr:2.78
Minimum:1
Maximum:5
Variační rozpětí:4
Rozptyl:1.29
Směrodatná odchylka:1.13
Medián:3
Modus:2

Graf

8. Čo ti najviac na Relaxe prekáža?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
nepáči sa mi interiér1632 %32 %  
chodia tam mladiství1530 %30 %  
zle hrajú918 %18 %  
vysoké vstupné24 %4 %  
plastove pohare24 %4 %  
nič mi neprekáža12 %2 %  
neviem ci teraz ale volakedy urcite platove pohare12 %2 %  
obsluha12 %2 %  
potkany12 %2 %  
celková atmosféra klubu12 %2 %  
hraju bez venovania12 %2 %  

Graf

9. Čo by si na Relaxe zlepšil?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
vstup od 18 rokov3264 %64 %  
priestory2754 %54 %  
hudbu2244 %44 %  
kvalitu alkoholu1224 %24 %  
komunikáciu1122 %22 %  
preč s tým nechutným dymom, nedá sa tam dýchať12 %2 %  
obsluhu12 %2 %  
ponuku nápojpv12 %2 %  
vlastni odpoved12 %2 %  

Graf

10. Zoraď tieto trnavské disco kluby podľa obľúbenosti

Povinná otázka, respondent musel u každé z nabízených odpovědí určit jedinečné pořadí.

OdpověďPrůměrné pořadíRozptyl
Relax Disco2.661.264
Europa 2 point1.941.016
Monkey Club2.760.822
Art Club2.641.47

Graf

11. Tvoje pohlavie

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
žena3366 %66 %  
muž 1734 %34 %  

Graf

12. Tvoj vek (napíš iba číslo)

Povinná otázka, respondent musel napsat číselnou odpověď.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
241326 %26 %  
221326 %26 %  
231020 %20 %  
2148 %8 %  
2536 %6 %  
2612 %2 %  
2712 %2 %  
3112 %2 %  
3512 %2 %  
6512 %2 %  
ostatní odpovědi 15
28
24 %4 %

Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.

Statistická polohaHodnota
Průměr:23.43
Minimum:21
Maximum:31
Variační rozpětí:10
Rozptyl:3.45
Směrodatná odchylka:1.86
Medián:23
Modus:24

Graf

13. Si z Trnavy a okolia?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
áno2754 %54 %  
nie2346 %46 %  

Graf

14. Si študent?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ánootázka č. 15, nie → konec dotazníku].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
áno4080 %80 %  
nie1020 %20 %  

Graf

15. Rok štúdia

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
1. Mgr.1742,5 %34 %  
2. Mgr.1332,5 %26 %  
3. Bc.512,5 %10 %  
Som doktorand25 %4 %  
1. Bc.25 %4 %  
2. Bc.12,5 %2 %  

Graf


(placená inzerce)

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Byly nalezeny zajímavé souvislosti u 3 otázek.

Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).

Tip: Vysvětlení této funkce i s příklady naleznete v nápovědě

3. Prečo navštevuješ Relax Disco?

  • odpověď idú tam kamoši:
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Art Club=1 na otázku 10. Zoraď tieto trnavské disco kluby podľa obľúbenosti

9. Čo by si na Relaxe zlepšil?

  • odpověď vstup od 18 rokov:
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Art Club=2 na otázku 10. Zoraď tieto trnavské disco kluby podľa obľúbenosti
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi kvalitu alkoholu na otázku 9. Čo by si na Relaxe zlepšil?

13. Si z Trnavy a okolia?

  • odpověď áno:
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi ( 23 - 24 > na otázku 12. Tvoj vek (napíš iba číslo)

Zjišťování závislostí odpovědí

Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.

Tip: Delší vysvětlení i s příklady naleznete v nápovědě

A) VYBERTE ODPOVĚĎ (VÝROK), KTERÁ VÁS ZAJÍMÁ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).

1. Čo si myslíš o klube Relax Disco Trnava?

2. Ako často navštevuješ tento klub?

3. Prečo navštevuješ Relax Disco?

4. Ako sa dozvedáš o akciách v Relaxe?

5. Na stupnici od 1-5 (1 znamená najlepšie) oznámkuj interiér klubu

6. Na stupnici od 1-5 (1 znamená najlepšie) oznámkuj spokojnosť s obsluhou

7. Na stupnici od 1-5 (1 znamená najlepšie) oznámkuj hudbu

8. Čo ti najviac na Relaxe prekáža?

9. Čo by si na Relaxe zlepšil?

10. Zoraď tieto trnavské disco kluby podľa obľúbenosti

11. Tvoje pohlavie

12. Tvoj vek (napíš iba číslo)

13. Si z Trnavy a okolia?

14. Si študent?

15. Rok štúdia

B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).

1. Čo si myslíš o klube Relax Disco Trnava?

2. Ako často navštevuješ tento klub?

3. Prečo navštevuješ Relax Disco?

4. Ako sa dozvedáš o akciách v Relaxe?

5. Na stupnici od 1-5 (1 znamená najlepšie) oznámkuj interiér klubu

6. Na stupnici od 1-5 (1 znamená najlepšie) oznámkuj spokojnosť s obsluhou

7. Na stupnici od 1-5 (1 znamená najlepšie) oznámkuj hudbu

8. Čo ti najviac na Relaxe prekáža?

9. Čo by si na Relaxe zlepšil?

10. Zoraď tieto trnavské disco kluby podľa obľúbenosti

11. Tvoje pohlavie

12. Tvoj vek (napíš iba číslo)

13. Si z Trnavy a okolia?

14. Si študent?

15. Rok štúdia

C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI

Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.

Zdroje respondentů

Níže uvedený seznam obsahuje odkazy na nejvýznamnější stránky, ze kterých přišli respondenti (dle refereru):

Z bezpečnostních důvodů nejsou zobrazeny kompletní adresy, ze kterých uživatelé přišli, ani minoritní zdroje respondentů. V případě následování odkazu z outlooku, icq nebo použití firewallu obvykle není možné zdroj zjistit. Jedná se o statistiku návštěvnosti dotazníku, nikoli jeho úspěšného odeslání (z různých zdrojů mohla být úspěšnost vyplnění dotazníku různá). Údaje tedy mohou sloužit pouze pro velmi hrubou orientaci.

Citace

Kubišová, L.Spokojnosť zákazníkov Relax Disco Trnava (výsledky průzkumu), 2011. Dostupné online na https://13317.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.