Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Spokojnosť zákazníkov Relax Disco Trnava

Spokojnosť zákazníkov Relax Disco Trnava

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Lenka Kubišová
Šetření:22. 02. 2011 - 23. 02. 2011
Počet respondentů:50
Počet otázek (max/průměr):15 / 14.8
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:79,7 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.02:58
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace     zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Prosim pomozte mi vyplnit tento kratucky dotaznicek, ktory sa tyka vasej spokojnosti alebo nespokojnosti s podnikom Relax Disco v Trnave.

P.S.: Iba pre tých, čo ho niekedy navštívili, logické... :D

Dakujeeeem:)

Odpovědi respondentů

1. Čo si myslíš o klube Relax Disco Trnava?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ujde2550 %50 %  
otras1530 %30 %  
super klub612 %12 %  
neviem48 %8 %  

Graf

2. Ako často navštevuješ tento klub?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
len výnimočne3570 %70 %  
asi raz týždenne1020 %20 %  
1-2 krát mesačne48 %8 %  
som skoro na každej akcii12 %2 %  

Graf

3. Prečo navštevuješ Relax Disco?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
idú tam kamoši3060 %60 %  
ani sám/sama neviem1122 %22 %  
super zábava714 %14 %  
chodia tam pekné baby/chalani24 %4 %  

Graf

4. Ako sa dozvedáš o akciách v Relaxe?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
väčšinou sa to dozviem až na mieste2142 %42 %  
od kamarátov1836 %36 %  
z plagátov a iných tlačovín714 %14 %  
z Facebooku48 %8 %  

Graf

5. Na stupnici od 1-5 (1 znamená najlepšie) oznámkuj interiér klubu

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
41938 %38 %  
51020 %20 %  
21020 %20 %  
31020 %20 %  
112 %2 %  

Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.

Statistická polohaHodnota
Průměr:3.57
Minimum:2
Maximum:5
Variační rozpětí:3
Rozptyl:1.01
Směrodatná odchylka:1
Medián:4
Modus:4

Graf

6. Na stupnici od 1-5 (1 znamená najlepšie) oznámkuj spokojnosť s obsluhou

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
31938 %38 %  
21122 %22 %  
41020 %20 %  
5714 %14 %  
136 %6 %  

Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.

Statistická polohaHodnota
Průměr:3.15
Minimum:1
Maximum:5
Variační rozpětí:4
Rozptyl:0.98
Směrodatná odchylka:0.99
Medián:3
Modus:3

Graf

7. Na stupnici od 1-5 (1 znamená najlepšie) oznámkuj hudbu

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
21530 %30 %  
41326 %26 %  
31020 %20 %  
1816 %16 %  
548 %8 %  

Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.

Statistická polohaHodnota
Průměr:2.78
Minimum:1
Maximum:5
Variační rozpětí:4
Rozptyl:1.29
Směrodatná odchylka:1.13
Medián:3
Modus:2

Graf

8. Čo ti najviac na Relaxe prekáža?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
nepáči sa mi interiér1632 %32 %  
chodia tam mladiství1530 %30 %  
zle hrajú918 %18 %  
vysoké vstupné24 %4 %  
plastove pohare24 %4 %  
nič mi neprekáža12 %2 %  
neviem ci teraz ale volakedy urcite platove pohare12 %2 %  
obsluha12 %2 %  
potkany12 %2 %  
celková atmosféra klubu12 %2 %  
hraju bez venovania12 %2 %  

Graf

9. Čo by si na Relaxe zlepšil?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
vstup od 18 rokov3264 %64 %  
priestory2754 %54 %  
hudbu2244 %44 %  
kvalitu alkoholu1224 %24 %  
komunikáciu1122 %22 %  
preč s tým nechutným dymom, nedá sa tam dýchať12 %2 %  
obsluhu12 %2 %  
ponuku nápojpv12 %2 %  
vlastni odpoved12 %2 %  

Graf

10. Zoraď tieto trnavské disco kluby podľa obľúbenosti

Povinná otázka, respondent musel u každé z nabízených odpovědí určit jedinečné pořadí.

OdpověďPrůměrné pořadíRozptyl
Relax Disco2.661.264
Europa 2 point1.941.016
Monkey Club2.760.822
Art Club2.641.47

Graf

11. Tvoje pohlavie

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
žena3366 %66 %  
muž 1734 %34 %  

Graf

12. Tvoj vek (napíš iba číslo)

Povinná otázka, respondent musel napsat číselnou odpověď.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
241326 %26 %  
221326 %26 %  
231020 %20 %  
2148 %8 %  
2536 %6 %  
2612 %2 %  
2712 %2 %  
3112 %2 %  
3512 %2 %  
6512 %2 %  
ostatní odpovědi 15
28
24 %4 %

Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.

Statistická polohaHodnota
Průměr:23.43
Minimum:21
Maximum:31
Variační rozpětí:10
Rozptyl:3.45
Směrodatná odchylka:1.86
Medián:23
Modus:24

Graf

13. Si z Trnavy a okolia?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
áno2754 %54 %  
nie2346 %46 %  

Graf

14. Si študent?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ánootázka č. 15, nie → konec dotazníku].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
áno4080 %80 %  
nie1020 %20 %  

Graf

15. Rok štúdia

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
1. Mgr.1742,5 %34 %  
2. Mgr.1332,5 %26 %  
3. Bc.512,5 %10 %  
Som doktorand25 %4 %  
1. Bc.25 %4 %  
2. Bc.12,5 %2 %  

Graf

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Citace

Kubišová, L.Spokojnosť zákazníkov Relax Disco Trnava (výsledky průzkumu), 2011. Dostupné online na https://13317.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.