Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Vnímání značky ORSAY
Vnímání značky ORSAY
→ Mohou Vaši podřízení pracovat z domova? Sledujete nějak, co v práci dělají a zda nedělají vedle práce ještě něco jiného? ←
(průzkum pro diplomovou práci, cca 10 minut)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Petra Bednaříková |
|---|---|
| Šetření: | 28. 03. 2011 - 11. 04. 2011 |
| Počet respondentů: | 192 |
| Počet otázek (max/průměr): | 27 / 25.45 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 71,2 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.05:09 |
| odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den, Ahoj,
chtěla bych Vás poprosit o pomoc při vyplňování dotazníku o značce ORSAY.
Odpovědi respondentů
1. Nakupujete ráda dámské módní zboží v ORSAY?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 145 | 75,52 % | 75,52 % |
| Ne | 47 | 24,48 % | 24,48 % |
2. Jak často prodejny ORSAY navštěvujete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 2x do roka | 82 | 42,71 % | 42,71 % |
| 1x za měsíc | 76 | 39,58 % | 39,58 % |
| Vícekrát do měsíce | 24 | 12,5 % | 12,5 % |
| 1x týdně | 10 | 5,21 % | 5,21 % |
3. Jaké jsou nejčastější důvody Vaší návštěvy v ORSAY?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| V ORSAY koupím zboží pouze náhodně. | 132 | 68,75 % | 68,75 % |
| Do ORSAY mě lákají pouze sezónní výprodeje. | 38 | 19,79 % | 19,79 % |
| V ORSAY vím, že najdu vždy to, co potřebuji. | 22 | 11,46 % | 11,46 % |
4. Jak často v ORSAY nakupujete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 2x do roka | 76 | 39,58 % | 39,58 % |
| 1x měsíčně | 40 | 20,83 % | 20,83 % |
| 1x do roka | 36 | 18,75 % | 18,75 % |
| Prodejnu sice navštívím, ale nic nekoupím. | 34 | 17,71 % | 17,71 % |
| Vícekrát do měsíce | 6 | 3,13 % | 3,13 % |
5. Jak je průměrně vysoký Váš nákup v ORSAY?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 499 – 1000 Kč | 106 | 55,21 % | 55,21 % |
| méně než 499 Kč | 46 | 23,96 % | 23,96 % |
| nic neutratím | 27 | 14,06 % | 14,06 % |
| 1001 – 2 000 Kč | 10 | 5,21 % | 5,21 % |
| více než 4001Kč | 2 | 1,04 % | 1,04 % |
| 2001 – 4 000 Kč | 1 | 0,52 % | 0,52 % |
6. Kolik kusů zboží si z ORSAY nejčastěji odnesete domů?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Pouze jeden kus, pro který jsem přišla. | 95 | 49,48 % | 49,48 % |
| Dva kusy, koupené zboží vždy něčím doladím. | 58 | 30,21 % | 30,21 % |
| Nikdy si nic nevyberu | 37 | 19,27 % | 19,27 % |
| Tři a více kusů – V ORSAY kupuju vždy celé outfity. | 2 | 1,04 % | 1,04 % |
7. Co v ORSAY nakupujete nejčastěji?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Pohodlné módní oblečení na běžné nošení | 80 | 41,67 % | 41,67 % |
| Klasické oblečení do kanceláře (sako, košile, kalhoty, sukně) | 54 | 28,13 % | 28,13 % |
| Nic | 26 | 13,54 % | 13,54 % |
| Šaty na plesovou sezónu | 13 | 6,77 % | 6,77 % |
| Doplňky | 12 | 6,25 % | 6,25 % |
| Jeany | 7 | 3,65 % | 3,65 % |
8. S kvalitou zboží jste spokojena?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 163 | 84,9 % | 84,9 % |
| Ne | 29 | 15,1 % | 15,1 % |
9. S čím konkrétně spokojená nejste?
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
- pestrost sortimentu - rozdíly mezi jednotlivými prodejnami ORSAY co do kvalitní nabídky a šíře zboží, výrazné rozdíly a absence (např. ORSAY Zlaté jabko a ORSAY - Malenovice).
bohužel jsem přibrala, takže barbienkovské oblečky mi už moc nejsou
cena vs kvalita, což je ale problém celé ČR. Jezdím proto nakupovat do zahraničí, kde za cenu hadrů z C&A dostanu něco, co je tady bráno jako luxusní (Lacoste, Hugo Boss..). Orsay je fajn, ale designově je to nuda, pořád to samé dokola, často je věc hezká, ale prakticky nenositelná.
cena, občas střih, uvítala bych víc jednodušších věcí, moc elegantní styl
Často oblečení nesedí, neodpovídají velikosti.
často šito " horkou jehlou"
Jako s většinou dámského elegantního a sexy oblečení je problém s univerzálností. Pěkný kostýmek s kapsami, který nemá opravdové kapsy, vnitřní kapsy,... Kabát na podzim, který je promokavý, bez možnosti zkovat do vnitřní kapsy peněženku, či nejdůležitější věci.
jeansy se vytáhnou
kalhoty se často roztáhnout
Kolekce se opakují, např. v létě v kolekci bílé tričko se vzorem a v zimě je v kolekci to samé tričko, akorát v jiné barvě např. černé.
Kvalita látek
mají jen malé velikosti do 40
Málokdy mají větší velikosti (44,46). Vše je na menší postavy.
Materiál
materiálem a módními střihy šatů
materiály
Méně kvalitní materiál - oblečení nevydrží příliš dlouho.
Menší výběr zboží, než v jiných obchodech.
Moc se mi nelíbí styl oblečení, který se v orsay prodává. Jeho barevné provedení, krajky apod.
musím hodně vybírat, než něco koupím, protože většina oblečení mi nesedí ...
Na malém prostoru moc věcí a není to pro zákazníka přehledné. Musí se hodně přehrabovat a přebírat, aby se vybralo.
na určitých pobočkých nejsou velikosti 32
Někdy až moc otravné prodavačky, moc mi nutí abych nakoupila.
někdy moc vysoké ceny
Nekvalitní materiál
nemám ráda dotěrné prodavačky a poslední dobou mi přijde oblečení docela nezajímavé
není to mů styl
není zde moc oblečení na běžné nošení
nepropracovanost střihu, nižší kvalita látek, tuctovost modelů
obsluha
obsluha
obsluha, střihy, kvalita i po delším nošení
Orsay nenabízí oblečení větších velikostí (vel. 44, 46)
Předražené zboží neodpovídající kvalitě
s chováním některých prodejních asistentek, s tím, že některé stojany jsou příliš nacpané a špatně se v nich vybírá a s tím, že "slevy, sezónní výprodej" apod. znamenají obvykle 1-2 stojany se "zbytky"
s kvalitou jsem vcelku spokojena, protože neočekávám, že bude 100%
S kvalitou svetrů. Jsou pletené strojově a občas se tam vyskytne menší dírka, kterou není možné reklamovat.
S ničím
s reklamacema
S velikostmi, které jsou v Orsay nabízeny.
Střihy, barvy a oblečení celkově není tak zajímavé, aby bylo takto drahé.
špatná kvalita materiálu
špatné osvětlení na prodejně, barvy jsou úplně jiné než venku a pod běžným světlem
v Orsay jsem spokojená
výber
vysoká cena vůči kvalitě
Vysoké ceny pro studenty...
vzhled a materiál některých triček, málo bavlněného zboží
Zboží je průměrné kvality, ale cena je příliš vysoká. (tato odpověď mi u otázky č.11 chybí)
10. Cena se Vám jeví v porovnání s konkurencí?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Průměrná | 158 | 82,29 % | 82,29 % |
| Příliš vysoká | 31 | 16,15 % | 16,15 % |
| Příliš nízká | 3 | 1,56 % | 1,56 % |
11. Co si myslím o vztahu cena x kvalita?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Zboží je kvalitní za přijatelnou cenu | 112 | 58,33 % | 58,33 % |
| Zboží je méně kvalitní, ale cena je přijatelná | 61 | 31,77 % | 31,77 % |
| Zboží je nekvalitní a cena je příliš vysoká | 19 | 9,9 % | 9,9 % |
12. Co si myslíte o módnosti zboží?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Zboží obsahuje aktuální módní trendy. | 68 | 35,42 % | 35,42 % |
| Některé kousky zboží mi připadají i několik sezón staré. | 45 | 23,44 % | 23,44 % |
| Módní trendy nesleduji, oblékám se jen prakticky. | 44 | 22,92 % | 22,92 % |
| Zboží sice obsahuje módní trendy, ale u konkurence jsem je viděla už dříve. | 35 | 18,23 % | 18,23 % |
13. Pro jakou věkovou skupinu si myslíte, že je zboží určeno?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 26-35 let | 126 | 65,63 % | 65,63 % |
| 15-25 let | 43 | 22,4 % | 22,4 % |
| 36-45 let | 20 | 10,42 % | 10,42 % |
| 46-65 let | 2 | 1,04 % | 1,04 % |
| 66 a více let | 1 | 0,52 % | 0,52 % |
14. Jak na Vás zboží působí?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Vadí mi spousta volánků a kanýrků. | 91 | 47,4 % | 47,4 % |
| Oblečení ORSAY se mi líbí. | 59 | 30,73 % | 30,73 % |
| Často mi připadá usedlé, jako pro starší ženy. | 22 | 11,46 % | 11,46 % |
| Zboží mi přijde příliš konzervativní na běžné nošení. | 20 | 10,42 % | 10,42 % |
15. Co si myslíte o vzhledu prodejen?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Často se na prodejnách nevyznám a špatně se orientuji – vadí mi, že jsou přeplněné. | 89 | 46,35 % | 46,35 % |
| Prodejny ORSAY se mi zdají čisté a přehledně seřazené. | 83 | 43,23 % | 43,23 % |
| Vzhled prodejny nevnímám. | 20 | 10,42 % | 10,42 % |
16. Co si myslíte o chování prodavaček na prodejnách ORSAY?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Vystupování prodavaček je vždy příjemné, jsou ochotné a vždy mi dobře poradí. | 143 | 74,48 % | 74,48 % |
| Často se mi stalo, že při oslovení prodavačka byla nepříjemná, neochotná a chovala se arogantně. | 26 | 13,54 % | 13,54 % |
| Prodavačky mi přijdu dotěrné a vlezlé, není mi to příjemné. | 23 | 11,98 % | 11,98 % |
17. Komunikace s prodavačkou je pro Vás?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Příjemná – jsem ráda, za každou radu | 99 | 51,56 % | 51,56 % |
| Komunikaci s prodavačkou bych se nejraději vyhnula | 80 | 41,67 % | 41,67 % |
| Nepříjemná – často ji ignoruji | 13 | 6,77 % | 6,77 % |
18. Prodavačka Vás nejčastěji osloví (nemyslí se zde pozdrav)
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Když platím u pokladny | 91 | 47,4 % | 47,4 % |
| Když si prohlížím zboží | 80 | 41,67 % | 41,67 % |
| Když si zboží zkouším | 21 | 10,94 % | 10,94 % |
19. Jste členka ORSAY Clubu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ne | 140 | 72,92 % | 72,92 % |
| Ano | 52 | 27,08 % | 27,08 % |
20. Myslíte, že díky klubovým výhodám nakupujete v ORSAY častěji?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ne | 166 | 86,46 % | 86,46 % |
| Ano | 26 | 13,54 % | 13,54 % |
21. V jakých obchodech nakupujete nejčastěji?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| H&M | 38 | 19,79 % | 19,79 % |
| New Yourker | 34 | 17,71 % | 17,71 % |
| C&A | 27 | 14,06 % | 14,06 % |
| ORSAY | 17 | 8,85 % | 8,85 % |
| Takko | 16 | 8,33 % | 8,33 % |
| Adidas, Nike, (Hervis, Sportisimo, Intersport, apod.) | 14 | 7,29 % | 7,29 % |
| Reserved | 13 | 6,77 % | 6,77 % |
| s. Olivers | 8 | 4,17 % | 4,17 % |
| Zara | 8 | 4,17 % | 4,17 % |
| Cammaieu | 4 | 2,08 % | 2,08 % |
| Tommy Hilfiger | 4 | 2,08 % | 2,08 % |
| Mango | 4 | 2,08 % | 2,08 % |
| Guess | 3 | 1,56 % | 1,56 % |
| Pepe Jeans | 2 | 1,04 % | 1,04 % |
22. Proč nenakupujete v ORSAY?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| V ORSAY vždy nakoupím. | 58 | 30,21 % | 30,21 % |
| V ORSAY bych nakupovala ráda, ale střihy mi nesedí. | 37 | 19,27 % | 19,27 % |
| Zboží ORSAY mě doposud nezaujalo – myslím, že je pro starší zákaznice. | 36 | 18,75 % | 18,75 % |
| Zboží ORSAY je na můj styl příliš elegantní – jsem sportovní typ. | 29 | 15,1 % | 15,1 % |
| Zboží ORSAY je mimo mojí cenovou skupinu. | 23 | 11,98 % | 11,98 % |
| Zboží v ORSAY je mi malé - mám velikost 44 a větší. | 9 | 4,69 % | 4,69 % |
23. Co by Vás přimělo k častějšímu nákupu v ORSAY?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Kdyby zboží bylo levnější. | 82 | 42,71 % | 42,71 % |
| Kdyby zboží nepůsobilo příliš usedle. | 37 | 19,27 % | 19,27 % |
| Možnost výběru i ze sportovnějšího oblečení. | 30 | 15,63 % | 15,63 % |
| Kdyby bylo zboží bylo kvalitnější. | 30 | 15,63 % | 15,63 % |
| Kdyby zde byly i větší velikosti | 13 | 6,77 % | 6,77 % |
24. Co byste na zboží ORSAY změnila?
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
absolutně neodpovídající přepočty CZK/EUR, střihy mi často nesedí, někdy zcela chybí menší velikost než 36
aby bylo více sexy
cenovou dostupnost
cenovou dostupnost
delší kalhoty
chodím zde nakupovat, potřebuji-li oblečení na ples a společenské akce, jinak jsem spíše sportovní typ. Na Orsay bych asi neměnila nic, pokud potřebuji společenské oblečení, vyberu si zde.
kdyby byly i menší velikosti, např. vel. 34 je širší než u běžného oblečení, spíše odpovídá velikosti 36
kvalitu a trend
Kvalitu materiálu, dobré jsou střihy šatů na ženskou postavu, ale ne vždy je to výhoda - modely se pak stávají nepřizpůsobivé a působí "uměle"
kvalitu nabízeného zboží
kvalitu zboží
lepší střihy
méně extravagance u některých kousků
méně kanýrů a volánků, více lichotivých střihů pro silnější ženy
méně krajek a ozdob na oblečení. Více oblečení pro každodení nošení, ne jen do kanceláře apod. zaměřit se i na sportovní, pohodlné oblečení
móda pro plnoštíhlé a baculky
nevim
nevím
nic
nic
nic
nižší ceny oděvů (u doplňků jsou přijatelné), zařadit i střihy oděvů, které sedí ženám s většími prsy a opravdu úzkým pasem (zvláště u šatů)
obsluha
osobně mi připadá, že kvalita, mám na myslí konkrétně např. saka, šla dolů - už na stojanech jsou zmuchlané, materiál se jeví příliš lehký, mačkavý a chytá se na něj nepořádek. před 2 lety jsem koupila krásné sako o cca 200 levněji, než nabízíte nyní, ale kvalitnější.
přeplněné regaly
Přidala bych více casual oblečení, ubrala trochu konzervativního oblečení.
Řízky
sportovní zboží
Střihy zboží (Nechci rejpat, ale u mnoha odpovědí jsem si tu musela vymejšlet.... (kde nejčastěji nakupuji: je to jiný obchod než tu máš na výběr, odpověď, že prodavačky zákazníky ignorují ti tu taky chybí... v orsay nakoupím tak jednu věc ročně a méně....a tady si prostě nevyberu))
střihy, cenu
Umístila bych do prodejen Orsay více zboží od velikosti 42 a více, myslím že by se firmě Orsay zvýšil obrat, protože by do Orsay mohlo chodit nakupovat více žen, i ty, které nemají tzv. ideální partie. Tak by myslím z této změny profitovala nejen firma Orsay, ale i samotné ženy !!! A navíc by to byl i jistý tah proti konkurenci.
větší mladistvost, některé kousky jsou opravdu usedlé - kanýrky, květinky apod.
více kvality, více nápaditosti
více oblečení na běžné nošení
Více praktické zpracování.
více přizpůsobit malým drobným postavám( vel.32)
Zkvalitnit materiál
zvýšit kvalitu materiálů a více přírodních materiálů
25. Kolik Vám je let?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 15-25 let | 154 | 80,21 % | 80,21 % |
| 26-35 let | 29 | 15,1 % | 15,1 % |
| 36-45 let | 5 | 2,6 % | 2,6 % |
| 46-65 let | 3 | 1,56 % | 1,56 % |
| 66 a více let | 1 | 0,52 % | 0,52 % |
26. Jsem
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Studující | 125 | 65,1 % | 65,1 % |
| Pracující | 49 | 25,52 % | 25,52 % |
| na mateřské dovolené | 10 | 5,21 % | 5,21 % |
| OSVČ | 4 | 2,08 % | 2,08 % |
| V domácnosti | 3 | 1,56 % | 1,56 % |
| jiné | 1 | 0,52 % | 0,52 % |
27. Vaše nejvyšší dosažené vzdělání
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| vysokoškolské | 93 | 48,44 % | 48,44 % |
| středoškolské s maturitou | 79 | 41,15 % | 41,15 % |
| základní | 9 | 4,69 % | 4,69 % |
| vyučena s maturitou | 8 | 4,17 % | 4,17 % |
| vyučena | 3 | 1,56 % | 1,56 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.