Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Mobilní platby
Mobilní platby
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | kocfelda.jan@volny.cz |
|---|---|
| Šetření: | 03. 04. 2011 - 11. 04. 2011 |
| Počet respondentů: | 229 |
| Počet otázek (max/průměr): | 17 / 15.22 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 84,6 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.02:39 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den,
chtěl bych Vás požádat o vyplnění krátkého dotazníku, který bude podkladem k mé bakalářské práce na téma "Mobilní platební prostředky". Cílem dotazníku je zjistit povědomí a využívání mobilních plateb českou veřejností.
Děkuji Jan Kocfelda
Odpovědi respondentů
1. Kolik vlastníte mobilních telefonů?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 1 | 182 | 79,48 % | 79,48 % |
| 2 a více | 47 | 20,52 % | 20,52 % |
2. Jak často využíváte mobilní telefon?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Mám ho stále při sobě | 197 | 86,03 % | 86,03 % |
| Na noc ho vypínám | 28 | 12,23 % | 12,23 % |
| Využívám ho pouze k práci | 4 | 1,75 % | 1,75 % |
3. Vlastníte platební kartu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 4, Ne → otázka č. 7].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 204 | 89,08 % | 89,08 % |
| Ne | 25 | 10,92 % | 10,92 % |
4. Jak často platíte kartou?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Několikrat měsíčně | 56 | 27,45 % | 24,45 % |
| Vždy, kdy lze použít | 56 | 27,45 % | 24,45 % |
| Několikrát týdně | 52 | 25,49 % | 22,71 % |
| Výjimečně | 34 | 16,67 % | 14,85 % |
| Platím pouze hotově | 6 | 2,94 % | 2,62 % |
5. Využíváte možnost přístupu k bankovnímu účtu pomocí mobilního bankovnictví (např. GSM banking)?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ne, ale znám tu možnost | 160 | 78,43 % | 69,87 % |
| Ano, využívám | 34 | 16,67 % | 14,85 % |
| Ne, nevím, že to lze | 7 | 3,43 % | 3,06 % |
| Ano, vyzkoušel jsem to | 3 | 1,47 % | 1,31 % |
6. Jakou cestu přímého bankovnictví používáte? (může být i více odpovědí)
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Internet banking | 185 | 90,69 % | 80,79 % |
| GSM banking | 8 | 3,92 % | 3,49 % |
| Tele-banking | 4 | 1,96 % | 1,75 % |
| nepoužívám | 4 | 1,96 % | 1,75 % |
| žádnou | 4 | 1,96 % | 1,75 % |
| Java banking | 3 | 1,47 % | 1,31 % |
| nevyužívám | 2 | 0,98 % | 0,87 % |
| skrze prohlížeč telefonu | 1 | 0,49 % | 0,44 % |
| ABO-K | 1 | 0,49 % | 0,44 % |
| nevim pres mobil prostě | 1 | 0,49 % | 0,44 % |
| Expresní linka KB | 1 | 0,49 % | 0,44 % |
| nepoužívám žádné z uvedených | 1 | 0,49 % | 0,44 % |
| prostřednictvím své banky | 1 | 0,49 % | 0,44 % |
| PDA banking | 1 | 0,49 % | 0,44 % |
| žádnou z nabízených | 1 | 0,49 % | 0,44 % |
7. Znáte pojem mobilní platba (platby pomocí SMS, dárcovské SMS)?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 224 | 97,82 % | 97,82 % |
| ne | 5 | 2,18 % | 2,18 % |
8. Využíváte platby pomocí mobilního telefonu (nákup jízdenky, hlasování v soutěži, darovací SMS)?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 9, Ne → otázka č. 11].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 151 | 65,94 % | 65,94 % |
| Ne | 78 | 34,06 % | 34,06 % |
9. Jak často platíte pomocí mobilního telefonu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Výjimečně | 111 | 73,51 % | 48,47 % |
| Měsíčně | 22 | 14,57 % | 9,61 % |
| Týdně | 18 | 11,92 % | 7,86 % |
10. Za jaké služby ste zaplatil pomocí mobilního telefonu? (může být i více odpovědí)
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Lístek na MHD | 128 | 84,77 % | 55,9 % |
| Dárcovská SMS | 107 | 70,86 % | 46,72 % |
| Hlasování v soutěžích | 58 | 38,41 % | 25,33 % |
| Internetový obsah (platecené stránky, mp3, filmy) | 40 | 26,49 % | 17,47 % |
| Mobilní obsah (vyzvánění, tapety, hry) | 37 | 24,5 % | 16,16 % |
| Poplatek u lékaře | 9 | 5,96 % | 3,93 % |
| Parkovné | 8 | 5,3 % | 3,49 % |
| Vstupenka do kina | 7 | 4,64 % | 3,06 % |
| Nákup PC hry | 1 | 0,66 % | 0,44 % |
| na stránkách etesty - autoškola | 1 | 0,66 % | 0,44 % |
| dobíjení kreditu mobil,telefonu | 1 | 0,66 % | 0,44 % |
| platby na internetovych obchodech, platba slozenek | 1 | 0,66 % | 0,44 % |
| kredit na Share-Rapid | 1 | 0,66 % | 0,44 % |
11. Slyšel jste někdy o bezkontaktních platbách mobilním telefonem?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 13, Ne → otázka č. 12].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ne | 157 | 68,56 % | 68,56 % |
| Ano | 72 | 31,44 % | 31,44 % |
12. Platba probíhá pomocí speciálního čipu v mobilu, který se při platbě přiblíží k čtečce a během pár vteřin se zaplatí nákup. Snímač pouze zvukovým signálem oznámí, zda platba proběhla v pořádku. V případě nižších částek (do 500 Kč) není nutné zadávat PIN. Platba je pak zpracovaná standardním způsobem platba z běžné platební karty. Využil byste takovéto platby?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 13, Ne → otázka č. 14].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ne | 105 | 66,88 % | 45,85 % |
| Ano | 52 | 33,12 % | 22,71 % |
13. Kde byste rád využil bezkontaktní platby mobilem? (může být i více odpovědí)
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| V obchodě, ale pouze nižší částky (např. trafika, malý nákup v obchodě) | 71 | 57,26 % | 31 % |
| Parkovací automat | 67 | 54,03 % | 29,26 % |
| Automat s občerstvením | 49 | 39,52 % | 21,4 % |
| V rychlém občerstvení | 46 | 37,1 % | 20,09 % |
| V obchodě, jakoukoli částku | 22 | 17,74 % | 9,61 % |
| nikde | 2 | 1,61 % | 0,87 % |
| nechci tuto možnost využívat | 1 | 0,81 % | 0,44 % |
| netoužím po tom | 1 | 0,81 % | 0,44 % |
| PIN vždy | 1 | 0,81 % | 0,44 % |
| neuvažuji o tom | 1 | 0,81 % | 0,44 % |
| v MHD | 1 | 0,81 % | 0,44 % |
| v některých službách (kadeřník apod.) | 1 | 0,81 % | 0,44 % |
| MHD i jine nez zakladni jizdne | 1 | 0,81 % | 0,44 % |
| Nevyužil | 1 | 0,81 % | 0,44 % |
| tuto službu bych využil jenom v krajním případě | 1 | 0,81 % | 0,44 % |
| nikde, tyto platby mi jsou protivné | 1 | 0,81 % | 0,44 % |
| regulační poplatky u lékařů a v nemocnicích | 1 | 0,81 % | 0,44 % |
14. Vaše pohlaví?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Žena | 129 | 56,33 % | 56,33 % |
| Muž | 100 | 43,67 % | 43,67 % |
15. Váš věk?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 15 - 26 | 154 | 67,25 % | 67,25 % |
| 41 - 60 | 51 | 22,27 % | 22,27 % |
| 27 - 40 | 20 | 8,73 % | 8,73 % |
| víc než 61 | 3 | 1,31 % | 1,31 % |
| míň než 15 | 1 | 0,44 % | 0,44 % |
16. Nejvyšší dokončené vzdělání
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Středoškolské s maturitou | 123 | 53,71 % | 53,71 % |
| Vysokoškolské | 77 | 33,62 % | 33,62 % |
| Základní | 12 | 5,24 % | 5,24 % |
| Vyučen | 10 | 4,37 % | 4,37 % |
| Středoškolské | 7 | 3,06 % | 3,06 % |
17. Váš měsíční příjem
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| míň než 10 000 | 77 | 33,62 % | 33,62 % |
| 10 000 - 25 000 | 58 | 25,33 % | 25,33 % |
| Nechci uvést | 49 | 21,4 % | 21,4 % |
| 26 000 a více | 43 | 18,78 % | 18,78 % |
| 10 000 - 25 000 10 000 - 25 000 end_of_the_skype_highlighting | 1 | 0,44 % | 0,44 % |
| 10 000 - 25 000 10 000 - 25 000 end_of_the_skype_highlighting | 1 | 0,44 % | 0,44 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.