Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Používání platebních karet

Používání platebních karet

Víte, že... si na Vyplňto.cz můžete zdarma vytvořit vlastní dotazník?

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Dagmar Slováková
Šetření:17. 04. 2011 - 25. 04. 2011
Počet respondentů:315
Počet otázek (max/průměr):12 / 11.36
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:82,1 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.01:30
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF-1 PDF-2 PDF-3 PDF-4 PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

 Dobrý den,

chtěla bych Vás požádat o vyplnění dotazníku, který použiju při zpracování mé bakalářské práce "Bezpečnost platebních karet". 

Děkuju za pomoc,

Dáša Slováková

Odpovědi respondentů

1. Máte účet v bance?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [anootázka č. 2, ne → konec dotazníku].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano29794,29 %94,29 %  
ne185,71 %5,71 %  

Graf

2. Jakou platební kartu vlastníte?

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
debetní (čerpání vlastních finančních prostředků)24482,71 %77,46 %  
kreditní (čerpání úvěru, úročeno)4916,61 %15,56 %  
charge (čerpání úvěru, neúročeno)20,68 %0,63 %  

Graf

3. U jaké banky máte účet?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Česká spořitelna11338,05 %35,87 %  
Komerční banka5016,84 %15,87 %  
ČSOB4214,14 %13,33 %  
mBank248,08 %7,62 %  
Poštovní spořitelna186,06 %5,71 %  
GE Money Bank155,05 %4,76 %  
Raiffeisenbank124,04 %3,81 %  
FIO51,68 %1,59 %  
Volksbank31,01 %0,95 %  
ČS a mbanka10,34 %0,32 %  
mbank, fio10,34 %0,32 %  
Česká spořitelna + mBank - CS budu rušit ... 10,34 %0,32 %  
mBank, Raiffeisenbank, FIO10,34 %0,32 %  
Víc, Česká Spořitelna GE Money Bank10,34 %0,32 %  
Vetsina bank10,34 %0,32 %  
Celkem asi u 4 bank10,34 %0,32 %  
u vícero bank :-)10,34 %0,32 %  
česká spořitelna + mbank10,34 %0,32 %  
FIO banka10,34 %0,32 %  
Fio banka, a.s.10,34 %0,32 %  
nic10,34 %0,32 %  
ČS a ČSOB 10,34 %0,32 %  
ČS, KB, mBank10,34 %0,32 %  
Citi bank10,34 %0,32 %  

Graf

4. Od které asociace je Vaše platební karta?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Visa19866,67 %62,86 %  
MasterCard8327,95 %26,35 %  
nic41,35 %1,27 %  
obe20,67 %0,63 %  
maestro20,67 %0,63 %  
1x visa 2xMC10,34 %0,32 %  
Visa, Master Card10,34 %0,32 %  
Visa i EC/MC10,34 %0,32 %  
Vetsina VISA, ale mam i MasterCard, debetni i kred10,34 %0,32 %  
mám jak Visu tak i MC10,34 %0,32 %  
od obou10,34 %0,32 %  
nevím10,34 %0,32 %  
oboje10,34 %0,32 %  

Graf

5. V kamenných obchodech platíte převážně

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
hotovostí10936,7 %34,6 %  
platební kartou9833 %31,11 %  
jak kdy9030,3 %28,57 %  

Graf

6. Platíte platební kartou přes internet?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ne14950,17 %47,3 %  
ano14849,83 %46,98 %  

Graf

7. Myslíte si, že je Vaše platební karta dostatečně zabezpečená proti zneužití?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano13746,13 %43,49 %  
nevím9732,66 %30,79 %  
ne6321,21 %20 %  

Graf

8. Svůj PIN:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
mám pouze v hlavě24381,82 %77,14 %  
mám někde napsaný5418,18 %17,14 %  

Graf

9. Máte sjednáno pojištění ztráty a krádeže Vaší platební karty?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ne12742,76 %40,32 %  
ano10836,36 %34,29 %  
nevím6220,88 %19,68 %  

Graf

10. Pohlaví

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
žena15753,22 %49,84 %  
muž13846,78 %43,81 %  

Graf

11. Věk

Povinná otázka, respondent musel napsat číselnou odpověď (pouze nezáporná čísla).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
224013,47 %12,7 %  
24289,43 %8,89 %  
23258,42 %7,94 %  
21237,74 %7,3 %  
20217,07 %6,67 %  
25155,05 %4,76 %  
19113,7 %3,49 %  
26113,7 %3,49 %  
30103,37 %3,17 %  
31103,37 %3,17 %  
ostatní odpovědi 28
34
35
42
29
33
37
40
18
41
45
50
27
48
36
32
44
51
49
47
58
46
43
60
55
0
62
86
38
1
80
39
17
16
10334,68 %32,7 %

Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.

Statistická polohaHodnota
Průměr:27.16
Minimum:19
Maximum:48
Variační rozpětí:29
Rozptyl:51.16
Směrodatná odchylka:7.15
Medián:24
Modus:22

Graf

12. Nejvyšší dosažené vzdělání:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
střední s maturitou15953,54 %50,48 %  
vysoké11037,04 %34,92 %  
základní124,04 %3,81 %  
střední bez maturity93,03 %2,86 %  
vyšší odborné31,01 %0,95 %  
vysokoškolské31,01 %0,95 %  
letos dokončuji Bc.10,34 %0,32 %  

Graf


(placená inzerce)

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Byly nalezeny zajímavé souvislosti u 2 otázek.

Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).

Tip: Vysvětlení této funkce i s příklady naleznete v nápovědě

4. Od které asociace je Vaše platební karta?

  • odpověď Visa:
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi mBank na otázku 3. U jaké banky máte účet?

11. Věk

  • odpověď < 0 - 21 >:
    • 3.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi ne na otázku 1. Máte účet v bance?
    • 3.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi základní na otázku 12. Nejvyšší dosažené vzdělání:

Zjišťování závislostí odpovědí

Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.

Tip: Delší vysvětlení i s příklady naleznete v nápovědě

A) VYBERTE ODPOVĚĎ (VÝROK), KTERÁ VÁS ZAJÍMÁ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).

1. Máte účet v bance?

2. Jakou platební kartu vlastníte?

3. U jaké banky máte účet?

4. Od které asociace je Vaše platební karta?

5. V kamenných obchodech platíte převážně

6. Platíte platební kartou přes internet?

7. Myslíte si, že je Vaše platební karta dostatečně zabezpečená proti zneužití?

8. Svůj PIN:

9. Máte sjednáno pojištění ztráty a krádeže Vaší platební karty?

10. Pohlaví

11. Věk

12. Nejvyšší dosažené vzdělání:

B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).

1. Máte účet v bance?

2. Jakou platební kartu vlastníte?

3. U jaké banky máte účet?

4. Od které asociace je Vaše platební karta?

5. V kamenných obchodech platíte převážně

6. Platíte platební kartou přes internet?

7. Myslíte si, že je Vaše platební karta dostatečně zabezpečená proti zneužití?

8. Svůj PIN:

9. Máte sjednáno pojištění ztráty a krádeže Vaší platební karty?

10. Pohlaví

11. Věk

12. Nejvyšší dosažené vzdělání:

C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI

Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.

Zdroje respondentů

Níže uvedený seznam obsahuje odkazy na nejvýznamnější stránky, ze kterých přišli respondenti (dle refereru):

Z bezpečnostních důvodů nejsou zobrazeny kompletní adresy, ze kterých uživatelé přišli, ani minoritní zdroje respondentů. V případě následování odkazu z outlooku, icq nebo použití firewallu obvykle není možné zdroj zjistit. Jedná se o statistiku návštěvnosti dotazníku, nikoli jeho úspěšného odeslání (z různých zdrojů mohla být úspěšnost vyplnění dotazníku různá). Údaje tedy mohou sloužit pouze pro velmi hrubou orientaci.

Citace

Slováková, D.Používání platebních karet (výsledky průzkumu), 2011. Dostupné online na https://15478.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.