Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Služby České pošty
Služby České pošty
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Stanislav Jonák |
|---|---|
| Šetření: | 26. 04. 2011 - 08. 05. 2011 |
| Počet respondentů: | 104 |
| Počet otázek (max/průměr): | 12 / 10.77 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 73,4 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.02:14 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Tento dotazník je součástí semestrální práce na předmět Competitive intelligence na VŠE. Předem děkuji za jeho vyplnění!
Odpovědi respondentů
1. Využili jste někdy přepravní služby?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 2, Ne → otázka č. 6].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 97 | 93,27 % | 93,27 % |
| Ne | 7 | 6,73 % | 6,73 % |
2. Využili jste někdy přepravní služby:
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| České pošty, s.p. | 90 | 92,78 % | 86,54 % |
| PPL | 78 | 80,41 % | 75 % |
| DHL Express (Czech Republic) s.r.o. | 38 | 39,18 % | 36,54 % |
| DPD CZ - DIrect Parcel Distribution CZ, s.r.o. | 21 | 21,65 % | 20,19 % |
| TOPTRANS EU, a.s. | 13 | 13,4 % | 12,5 % |
| jinou | 12 | 12,37 % | 11,54 % |
| FEDEX | 11 | 11,34 % | 10,58 % |
| General Parcel | 10 | 10,31 % | 9,62 % |
| Nevím o jakou se jednalo (nepamatuji se na název) | 9 | 9,28 % | 8,65 % |
| Českých drah | 8 | 8,25 % | 7,69 % |
| TNT Post ČR | 6 | 6,19 % | 5,77 % |
| jiné: | 1 | 1,03 % | 0,96 % |
| ČD Cargo | 1 | 1,03 % | 0,96 % |
3. Za jakým účelem?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Pro osobní potřebu | 93 | 95,88 % | 89,42 % |
| Pro firemní účely | 32 | 32,99 % | 30,77 % |
4. Jak často využíváte přepravní společnosti?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| méně | 61 | 62,89 % | 58,65 % |
| 1x za měsíc | 21 | 21,65 % | 20,19 % |
| 1x týdně nebo častěji | 19 | 19,59 % | 18,27 % |
5. Jaké služby přepravních společností využíváte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Balíky | 93 | 95,88 % | 89,42 % |
| Listovní zásilky | 51 | 52,58 % | 49,04 % |
6. Nakupovali jste někdy přes e-shop?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 7, Ne → otázka č. 11].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 94 | 90,38 % | 90,38 % |
| Ne | 10 | 9,62 % | 9,62 % |
7. Jakou přepravní společnost jste využili?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Českou poštu, s.p. | 85 | 90,43 % | 81,73 % |
| PPL | 76 | 80,85 % | 73,08 % |
| DHL Express, s.r.o. | 22 | 23,4 % | 21,15 % |
| DPD CZ, s.r.o. | 18 | 19,15 % | 17,31 % |
| TOPTRANS EU, a.s. | 8 | 8,51 % | 7,69 % |
| Nevím o jakou se jednalo | 8 | 8,51 % | 7,69 % |
| General Parcel | 7 | 7,45 % | 6,73 % |
| FEDEX | 6 | 6,38 % | 5,77 % |
| jinou: | 6 | 6,38 % | 5,77 % |
| TNT Post ČR | 2 | 2,13 % | 1,92 % |
| České dráhy | 1 | 1,06 % | 0,96 % |
8. Na základě čeho se rozhodujte při volbě dopravy?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Cena | 77 | 81,91 % | 74,04 % |
| Dopravce nabízí garantovanou dobu doručení (včasnost) | 39 | 41,49 % | 37,5 % |
| Dopravce umožňuje sledování zásilky | 27 | 28,72 % | 25,96 % |
| Dopravce umožňuje flexibilní dodání (zvolení data a času doručení, během přepravy možná změna dodací adresy,..) | 27 | 28,72 % | 25,96 % |
| Dopravce disponuje skladovacími prostory (pozdější vyzvednutí zásilky) | 8 | 8,51 % | 7,69 % |
| Jiné: | 8 | 8,51 % | 7,69 % |
| Image dopravce | 7 | 7,45 % | 6,73 % |
9. Byli jste spokojeni se službami přepravních společností?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 85 | 90,43 % | 81,73 % |
| Ne | 9 | 9,57 % | 8,65 % |
10. Co byste vylepšili?
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| rychlost | 3 | 8,57 % | 2,88 % |
| platbu kartou | 2 | 5,71 % | 1,92 % |
| nic | 2 | 5,71 % | 1,92 % |
| Předběžnou informaci o době dodání | 1 | 2,86 % | 0,96 % |
| Rychlost dopravy. | 1 | 2,86 % | 0,96 % |
| možnost dodání v konkrétní dobu i za vyšší | 1 | 2,86 % | 0,96 % |
| flexibilitu | 1 | 2,86 % | 0,96 % |
| nevejde se mi to sem!!! | 1 | 2,86 % | 0,96 % |
| Rychlejší dodání | 1 | 2,86 % | 0,96 % |
| cenu | 1 | 2,86 % | 0,96 % |
| ostatní odpovědi | 21 | 60 % | 20,19 % |
11. Jste:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Fyzická osoba | 104 | 100 % | 100 % |
12. Věk:
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 21-30 | 71 | 68,93 % | 68,27 % |
| 31-49 | 15 | 14,56 % | 14,42 % |
| do 20 | 12 | 11,65 % | 11,54 % |
| 50 a více | 5 | 4,85 % | 4,81 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.