Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Mobilní marketing
Mobilní marketing
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Petra Hojovcová |
|---|---|
| Šetření: | 09. 06. 2011 - 19. 06. 2011 |
| Počet respondentů: | 62 |
| Počet otázek (max/průměr): | 16 / 13.76 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 44,4 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.06:18 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dámy a pánové, tímto si Vás dovoluji oslovit s dotazníkem, který má za cíl zjistit povědomí, zkušenosti a postoje uživatelů mobilních telefonů k mobilnímu marketingu v České republice. Vyplnění dotazníku Vám zabere maximálně 5 minut. Děkuji za Váš čas věnovaný odpovědím.
Odpovědi respondentů
1. Co si přestavujete pod pojmem „mobilní marketing“ ?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| nevím | 5 | 8,06 % | 8,06 % |
| nabízení produktů a služeb přes telefon | 1 | 1,61 % | 1,61 % |
| oslovování zákazníků pomocí mobilního telefonu | 1 | 1,61 % | 1,61 % |
| upozorňování klienta na některé nabídky, slevy | 1 | 1,61 % | 1,61 % |
| využívání mob. telefonu k šíření reklamníc sdělení | 1 | 1,61 % | 1,61 % |
| reklama pres telefon | 1 | 1,61 % | 1,61 % |
| marketingové praktiky zajišťované pomocí mobilních | 1 | 1,61 % | 1,61 % |
| marketing realizovaný přes mobilní telefon | 1 | 1,61 % | 1,61 % |
| SMS, internet, reklamy na autech | 1 | 1,61 % | 1,61 % |
| ? | 1 | 1,61 % | 1,61 % |
| ostatní odpovědi | 48 | 77,42 % | 77,42 % |
2. Setkali jste se již s mobilním marketingem?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 3, ne → otázka č. 10].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 44 | 70,97 % | 70,97 % |
| ne | 18 | 29,03 % | 29,03 % |
3. Jakým způsobem jste se o mobilním marketingu dozvěděli?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Osobní zkušenost | 40 | 90,91 % | 64,52 % |
| Informovali mě mí známí | 5 | 11,36 % | 8,06 % |
| Jiný informační zdroj | 4 | 9,09 % | 6,45 % |
4. O jakou formu (formy) mobilního marketingu se jednalo?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Komunikace pomocí SMS zpráv | 35 | 79,55 % | 56,45 % |
| Hlasová komunikace | 32 | 72,73 % | 51,61 % |
| Komunikace přes internet v mobilu | 5 | 11,36 % | 8,06 % |
| Jiný způsob oslovení přes mobilní telefon | 3 | 6,82 % | 4,84 % |
| Komunikace přes bluetooth | 1 | 2,27 % | 1,61 % |
5. Jak byste ohodnotil(a) způsob komunikace nabídky přes mobilní telefon? 1 - nejlepší, 5 - nejhorší
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
| Podotázka | Průměr | Rozptyl |
|---|---|---|
| SMS zpráva | 2.841 | 2.225 |
| Telefonický hovor | 3.841 | 1.543 |
| Komunikace přes internet v mobilu | 3.318 | 1.671 |
| Komunikace přes bluetooth | 3.727 | 1.471 |
6. Využili jste někdy nabídku služby či produktu, o které jste se dozvěděli přes svůj mobilní telefon?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 27 | 61,36 % | 43,55 % |
| ano | 17 | 38,64 % | 27,42 % |
7. Pokud jste nabídku využili, jakým způsobem jste byli osloveni?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| SMS zprávou | 23 | 60,53 % | 37,1 % |
| Telefonicky | 19 | 50 % | 30,65 % |
8. Pokud jste nabídku využili, o jaký typ služby či produktu se jednalo?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Produkty mobilního operátora | 26 | 68,42 % | 41,94 % |
| Ostatní rychloobrátkové zboží (kosmetika apod.) | 8 | 21,05 % | 12,9 % |
| Ostatní služby | 5 | 13,16 % | 8,06 % |
| Finanční služby | 5 | 13,16 % | 8,06 % |
| Výrobky dlouhodobé spotřeby | 2 | 5,26 % | 3,23 % |
9. Pokud jste nabídku nevyužili, z jakého důvodu tomu tak bylo?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| O tento druh výrobku jsem neměl/(a) zájem | 27 | 62,79 % | 43,55 % |
| Nabídka se mi nezdála výhodná | 14 | 32,56 % | 22,58 % |
| Nabídka mě zastihla ve špatnou chvíli | 2 | 4,65 % | 3,23 % |
10. Byl by pro Vás tento způsob oslovení zajímavější, kdyby oproti běžné nabídce přinášel nějaké výhody navíc?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 40 | 64,52 % | 64,52 % |
| ne | 22 | 35,48 % | 35,48 % |
11. Jakou výhodu byste nejvíce ocenili?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Sleva z nákupu | 32 | 51,61 % | 51,61 % |
| Nadstandardní služby (doprava zdarma apod.) | 17 | 27,42 % | 27,42 % |
| Vzorky | 11 | 17,74 % | 17,74 % |
| Zasílání novinek | 2 | 3,23 % | 3,23 % |
12. Jaký vztah máte ke svému mobilnímu telefonu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Je to nezbytný prostředek pro komunikaci s okolím, převážně volám a píšu SMS zprávy | 48 | 77,42 % | 77,42 % |
| Mobilní telefon je kromě výše uvedeného pro mě i společník pro volný čas. Poslouchám hudbu a přehrávám videa | 11 | 17,74 % | 17,74 % |
| Mobilní telefon je multifunkční médium. Instaluji různé aplikace, používám mobilní internet a většinu integrovaných funkcího pro mě i společník pro volný čas | 3 | 4,84 % | 4,84 % |
13. Které z následujících funkcí mobilního telefonu používáte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Fotoaparát | 44 | 70,97 % | 70,97 % |
| Hudba (rádio/mp3) | 33 | 53,23 % | 53,23 % |
| Aplikace | 24 | 38,71 % | 38,71 % |
| Internet | 22 | 35,48 % | 35,48 % |
| Video | 11 | 17,74 % | 17,74 % |
| Sociální sítě | 7 | 11,29 % | 11,29 % |
| Televize | 2 | 3,23 % | 3,23 % |
14. Jaká je Vaše zkušenost s tzv. QR kódy?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Nevím, co si pod tímto termínem mám představit | 47 | 75,81 % | 75,81 % |
| Tento termín znám, ale nikdy jsem s QR kódy nepracoval(a) | 13 | 20,97 % | 20,97 % |
| QR kód jsem již použil(a) | 2 | 3,23 % | 3,23 % |
15. Jaké je Vaše pohlaví?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Žena | 35 | 56,45 % | 56,45 % |
| Muž | 27 | 43,55 % | 43,55 % |
16. Jaký je Váš věk?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 19 – 36 | 50 | 80,65 % | 80,65 % |
| 37 – 55 | 8 | 12,9 % | 12,9 % |
| 56 a více | 3 | 4,84 % | 4,84 % |
| Méně než 18 | 1 | 1,61 % | 1,61 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.