Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Nakupování zboží přes internet
Nakupování zboží přes internet
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Helena Simonová |
|---|---|
| Šetření: | 20. 10. 2011 - 31. 10. 2011 |
| Počet respondentů: | 140 |
| Počet otázek (max/průměr): | 14 / 12.89 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 87 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.01:59 |
| odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den,
chtěla bych Vás požádat o vyplnění krátkého dotazníku na téma Nakupování zboží přes internet.
Předem děkuji za Váš čas a pomoc.
Odpovědi respondentů
1. Nakupoval(a) jste někdy přes internet?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 2, ne → konec dotazníku].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 128 | 91,43 % | 91,43 % |
| ne | 12 | 8,57 % | 8,57 % |
2. Máte přístup na internet?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| doma | 122 | 95,31 % | 87,14 % |
| ve škole | 62 | 48,44 % | 44,29 % |
| v práci | 54 | 42,19 % | 38,57 % |
| jinde | 15 | 11,72 % | 10,71 % |
3. Jak často nakupujete přes internet?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 1 - 2x měsíčně | 47 | 36,72 % | 33,57 % |
| 1 - 2x za půl roku | 46 | 35,94 % | 32,86 % |
| 1 - 2x za rok | 27 | 21,09 % | 19,29 % |
| 1x týdně | 8 | 6,25 % | 5,71 % |
4. Jaké máte zkušenosti s nakupováním přes internet?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „výborný”, „chvalitebný”, „dobrý”, „dostatečný” a „nedostatečný”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| výborný | 60 | 46,88 % | 42,86 % |
| chvalitebný | 46 | 35,94 % | 32,86 % |
| dobrý | 17 | 13,28 % | 12,14 % |
| dostatečný | 5 | 3,91 % | 3,57 % |
5. Jaké zboží nejčastěji nakupujete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| elektronika | 65 | 50,78 % | 46,43 % |
| vstupenky, letenky | 58 | 45,31 % | 41,43 % |
| oblečení, obuv | 55 | 42,97 % | 39,29 % |
| ostatní | 43 | 33,59 % | 30,71 % |
| kosmetika, léky | 34 | 26,56 % | 24,29 % |
| hračky | 23 | 17,97 % | 16,43 % |
| sportovní potřeby | 14 | 10,94 % | 10 % |
| potraviny | 5 | 3,91 % | 3,57 % |
6. Jakým způsobem nejčastěji platíte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| platba na dobírku | 38 | 29,69 % | 27,14 % |
| převodem z účtu | 36 | 28,13 % | 25,71 % |
| při převzetí (hotově nebo kartou) | 30 | 23,44 % | 21,43 % |
| platební kartou (online) | 24 | 18,75 % | 17,14 % |
7. Jaký způsob dopravy nejčastěji volíte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| pošta | 69 | 53,91 % | 49,29 % |
| osobní odběr | 30 | 23,44 % | 21,43 % |
| kurýr | 29 | 22,66 % | 20,71 % |
8. Co je pro Vás nejdůležitější při nakupování přes internet?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| nižší cena | 66 | 51,56 % | 47,14 % |
| úspora času | 27 | 21,09 % | 19,29 % |
| větší výběr zboží | 23 | 17,97 % | 16,43 % |
| možnost porovnání zboží | 8 | 6,25 % | 5,71 % |
| doprava až domů | 4 | 3,13 % | 2,86 % |
9. Čtete obchodní podmínky, reklamační řád?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 65 | 50,78 % | 46,43 % |
| ne | 63 | 49,22 % | 45 % |
10. Obdržel(a) jste vždy potvrzení Vaší objednávky?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 114 | 89,06 % | 81,43 % |
| ne | 14 | 10,94 % | 10 % |
11. Využil(a) jste někdy možnost vrátit koupené zboží do 14 dnů bez uvedení důvodu?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 106 | 82,81 % | 75,71 % |
| ano | 22 | 17,19 % | 15,71 % |
12. Jaké jsou podle Vás nevýhody nakupování přes internet?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| nemožnost předvedení zboží | 95 | 74,22 % | 67,86 % |
| ochrana osobních údajů | 11 | 8,59 % | 7,86 % |
| dodržování termínů dodávek zboží | 9 | 7,03 % | 6,43 % |
| zabezpečení plateb | 9 | 7,03 % | 6,43 % |
| nemožnost osobního odběru | 4 | 3,13 % | 2,86 % |
13. Pohlaví
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| žena | 86 | 67,19 % | 61,43 % |
| muž | 42 | 32,81 % | 30 % |
14. Věková kategorie
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 15 -25 let | 76 | 59,38 % | 54,29 % |
| 26 -40 let | 48 | 37,5 % | 34,29 % |
| 41 - 55 let | 4 | 3,13 % | 2,86 % |
(placená inzerce)
Zdroje respondentů
Níže uvedený seznam obsahuje odkazy na nejvýznamnější stránky, ze kterých přišli respondenti (dle refereru):
- nezjištěno (56 %)
- vyplnto.cz (10,7 %)
- google.cz (9,4 %)
- spoluzaci.cz (6,8 %)
- facebook.com (6 %)
- search.seznam.cz (6 %)
Z bezpečnostních důvodů nejsou zobrazeny kompletní adresy, ze kterých uživatelé přišli, ani minoritní zdroje respondentů. V případě následování odkazu z outlooku, icq nebo použití firewallu obvykle není možné zdroj zjistit. Jedná se o statistiku návštěvnosti dotazníku, nikoli jeho úspěšného odeslání (z různých zdrojů mohla být úspěšnost vyplnění dotazníku různá). Údaje tedy mohou sloužit pouze pro velmi hrubou orientaci.
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.
