Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Spokojenost s MHD v Londýně

Spokojenost s MHD v Londýně

Víte, že... můžete dotazníky vyplňovat i pomocí mobilních aplikací?
K dispozici jsou aplikace pro iPhone, iPad a Android.

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Jana Seidenglanzová
Šetření:30. 10. 2011 - 29. 11. 2011
Počet respondentů:119
Počet otázek (max/průměr):11 / 11
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:72,7 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.03:11
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF-1 PDF-2 PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Dotazník je určen všem respondentům, kteří byli v Londýně a využili služeb městské hromadné dopravy.

Odpovědi respondentů

1. Kolikrát jste navštívil/a Londýn?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
jednou4840,34 %40,34 %  
dvakrát až třikrát4336,13 %36,13 %  
více jak třikrát2823,53 %23,53 %  

Graf

2. Jaký druh městské hromadné dopravy jste během svého pobytu využil/a?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
metro11294,12 %94,12 %  
autobus9378,15 %78,15 %  
vlak5647,06 %47,06 %  
loď2218,49 %18,49 %  
Docklands Light Railway (DLR)1613,45 %13,45 %  
tramvaj75,88 %5,88 %  
Barclays Cycle Superhighways (BCS)54,2 %4,2 %  

Graf

3. Využil/a jste noční dopravu?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ne7462,18 %62,18 %  
ano4537,82 %37,82 %  

Graf

4. Jaké druhy jízdenek jste nejčastěji použil/a?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
celodenní jízdenky4134,45 %34,45 %  
vícedenní jízdenky2924,37 %24,37 %  
přestupní jednorázová2117,65 %17,65 %  
nepřestupní krátkodobá1411,76 %11,76 %  
vícedenní jízdenky zahrnující vstupy do památkových objektů32,52 %2,52 %  
Oyster Card32,52 %2,52 %  
jizdenku na vlak,zpatecni+mhd. vlak-offpeaks10,84 %0,84 %  
mesicni10,84 %0,84 %  
přestupní jednorázová,vícedenní jízdenka10,84 %0,84 %  
nějakou kartu a na ni se nabily peníze10,84 %0,84 %  
nepamatuji si10,84 %0,84 %  
mám vlastní Oyster Card 10,84 %0,84 %  
měsíční Oyster Card kupon a Pay-As-You-Go10,84 %0,84 %  
obdobu prazske opencard10,84 %0,84 %  

Graf

5. Kde jste nejčastěji kupoval/a jízdenky?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
jízdenkový automat9176,47 %76,47 %  
Internet54,2 %4,2 %  
řidič54,2 %4,2 %  
v budce10,84 %0,84 %  
nadrazi10,84 %0,84 %  
v trafice, na prepazce v metru...10,84 %0,84 %  
obsluha dopravního podniku na letišti10,84 %0,84 %  
news agents10,84 %0,84 %  
měla jsem oyster card10,84 %0,84 %  
u řidiče nebo na příslušném prodejním místě10,84 %0,84 %  
nějaké nádraží to bylo kde jsme to nabili10,84 %0,84 %  
informační okenko10,84 %0,84 %  
v metru u pana v kukani :)10,84 %0,84 %  
u prodejce "tramvajenek"10,84 %0,84 %  
Pokladna, Vlakove nadrazi v Colechestru.10,84 %0,84 %  
u přepážky10,84 %0,84 %  
office na zastávkách metra 10,84 %0,84 %  
Přepážky ve stanicích metra10,84 %0,84 %  
Za přepážkou.10,84 %0,84 %  
nic10,84 %0,84 %  
v trafice nějaká karta myslím oyster card10,84 %0,84 %  

Graf

6. Jaká byla tepelná pohoda ve vozidlech?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
přiměřená teplota venkovním podmínkám 10386,55 %86,55 %  
nepřiměřená teplota venkovním podmínkám 1613,45 %13,45 %  

Graf

7. Nakolik jste spokojeni s následujícími parametry MHD v Londýně?

Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „++”, „+”, „0”, „-” a „--”.

PodotázkaPrůměrRozptyl
rozsah sítě dopravních linek1.6390.298
návaznost dopravních linek1.1760.683
rychlost přepravy10.908
bezbariérový přístup0.2770.789
nabízený sortiment jízdenek0.8070.778
dostupnost informací o změnách v dopravě0.3610.718
dodržování jízdních řádů0.6970.95
vzdálenost zastávky od turistických atrakcí1.0920.891
čistota ve vozidlech0.4371.154
vystupování personálu0.7650.819

Graf

8. Jaké máte nejvyšší dosažené vzdělání?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
vysokoškolské6453,78 %53,78 %  
středoškolské4134,45 %34,45 %  
vyšší odborné108,4 %8,4 %  
základní43,36 %3,36 %  

Graf

9. Pohlaví?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
žena8672,27 %72,27 %  
muž3327,73 %27,73 %  

Graf

10. Věk

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
20-30 let7663,87 %63,87 %  
31-40 let3126,05 %26,05 %  
do 20 let108,4 %8,4 %  
nad 40 let21,68 %1,68 %  

Graf

11. Pracovní vztah?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
zaměstnanec5243,7 %43,7 %  
student4840,34 %40,34 %  
živnostník/podnikatel1310,92 %10,92 %  
na mateřské dovolené43,36 %3,36 %  
nezaměstnaný21,68 %1,68 %  

Graf


(placená inzerce)

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Byly nalezeny zajímavé souvislosti u jedné otázky.

Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).

Tip: Vysvětlení této funkce i s příklady naleznete v nápovědě

11. Pracovní vztah?

  • odpověď student:
    • 2.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi do 20 let na otázku 10. Věk

Zjišťování závislostí odpovědí

Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.

Tip: Delší vysvětlení i s příklady naleznete v nápovědě

A) VYBERTE ODPOVĚĎ (VÝROK), KTERÁ VÁS ZAJÍMÁ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).

1. Kolikrát jste navštívil/a Londýn?

2. Jaký druh městské hromadné dopravy jste během svého pobytu využil/a?

3. Využil/a jste noční dopravu?

4. Jaké druhy jízdenek jste nejčastěji použil/a?

5. Kde jste nejčastěji kupoval/a jízdenky?

6. Jaká byla tepelná pohoda ve vozidlech?

7. Nakolik jste spokojeni s následujícími parametry MHD v Londýně?

8. Jaké máte nejvyšší dosažené vzdělání?

9. Pohlaví?

10. Věk

11. Pracovní vztah?

B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).

1. Kolikrát jste navštívil/a Londýn?

2. Jaký druh městské hromadné dopravy jste během svého pobytu využil/a?

3. Využil/a jste noční dopravu?

4. Jaké druhy jízdenek jste nejčastěji použil/a?

5. Kde jste nejčastěji kupoval/a jízdenky?

6. Jaká byla tepelná pohoda ve vozidlech?

7. Nakolik jste spokojeni s následujícími parametry MHD v Londýně?

8. Jaké máte nejvyšší dosažené vzdělání?

9. Pohlaví?

10. Věk

11. Pracovní vztah?

C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI

Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.

Zdroje respondentů

Níže uvedený seznam obsahuje odkazy na nejvýznamnější stránky, ze kterých přišli respondenti (dle refereru):

Z bezpečnostních důvodů nejsou zobrazeny kompletní adresy, ze kterých uživatelé přišli, ani minoritní zdroje respondentů. V případě následování odkazu z outlooku, icq nebo použití firewallu obvykle není možné zdroj zjistit. Jedná se o statistiku návštěvnosti dotazníku, nikoli jeho úspěšného odeslání (z různých zdrojů mohla být úspěšnost vyplnění dotazníku různá). Údaje tedy mohou sloužit pouze pro velmi hrubou orientaci.

Citace

Seidenglanzová, J.Spokojenost s MHD v Londýně (výsledky průzkumu), 2011. Dostupné online na https://17776.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.