Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Porovnání mobilních operátorů
Porovnání mobilních operátorů
→ Mohou Vaši podřízení pracovat z domova? Sledujete nějak, co v práci dělají a zda nedělají vedle práce ještě něco jiného? ←
(průzkum pro diplomovou práci, cca 10 minut)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Kateřina Dědičová |
|---|---|
| Šetření: | 31. 10. 2011 - 10. 11. 2011 |
| Počet respondentů: | 157 |
| Počet otázek (max/průměr): | 16 / 13.68 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 87,8 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.02:27 |
| odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dovoluji si Vás požádat o vyplnění dotazníku, jsem studentkou Ekonomické fakulty na ČZU v Praze. Tento dotazník bude součástí mé Bakalářské práce na téma: Vzájemné porovnávání mobilních operátorů při použití vhodných statistických metod. Předem děkuji za ochotu a za Váš čas :-)
Odpovědi respondentů
1. Vlastníte mobilní telefon? (pouze osobní, ne firemní)
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 3, Ano, mám více mobilních telefonů → otázka č. 2, Ne → otázka č. 13].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 140 | 89,17 % | 89,17 % |
| Ano, mám více mobilních telefonů | 16 | 10,19 % | 10,19 % |
| Ne | 1 | 0,64 % | 0,64 % |
2. Napište kolik
Povinná otázka, respondent musel napsat číselnou odpověď.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 2 | 15 | 93,75 % | 9,55 % |
| 3 | 1 | 6,25 % | 0,64 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o jeden extrém z každé strany - odpovědí je však příliš málo na to, aby z nich šlo cokoli vyvozovat:
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 2 |
| Minimum: | 2 |
| Maximum: | 2 |
| Variační rozpětí: | 0 |
| Rozptyl: | 0 |
| Směrodatná odchylka: | 0 |
| Medián: | 2 |
| Modus: | 2 |
3. Jakého mobilního operátora využíváte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Telefónica O2 | 59 | 37,82 % | 37,58 % |
| T-mobile | 54 | 34,62 % | 34,39 % |
| Vodafone | 53 | 33,97 % | 33,76 % |
| vodafone, t-mobile | 1 | 0,64 % | 0,64 % |
| T-Mobile a Vodafone | 1 | 0,64 % | 0,64 % |
| Ještě asi před měsícem jsem měl kredit u T-mobilu | 1 | 0,64 % | 0,64 % |
4. Jakým způsobem platíte za služby poskytované mobilními operátory?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Paušál → otázka č. 6, Předplacená karta (kredit) → otázka č. 5, Obojí → otázka č. 5].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Paušál | 119 | 76,28 % | 75,8 % |
| Předplacená karta (kredit) | 32 | 20,51 % | 20,38 % |
| Obojí | 5 | 3,21 % | 3,18 % |
5. Jakým způsobem nejčastěji dobíjíte kredit?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Terminály Sazka | 14 | 37,84 % | 8,92 % |
| Internet | 8 | 21,62 % | 5,1 % |
| Bankomat | 7 | 18,92 % | 4,46 % |
| Dobíjecí kupon | 4 | 10,81 % | 2,55 % |
| přes internetové bankovnictví | 1 | 2,7 % | 0,64 % |
| Přímo v pobočce | 1 | 2,7 % | 0,64 % |
| telefon | 1 | 2,7 % | 0,64 % |
| Supermarket | 1 | 2,7 % | 0,64 % |
6. Kolik přibližně průměrně měsíčně utratíte za služby operátora?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 201-400 Kč | 65 | 41,67 % | 41,4 % |
| 0-200 Kč | 36 | 23,08 % | 22,93 % |
| 401-600 Kč | 28 | 17,95 % | 17,83 % |
| 601-800 Kč | 10 | 6,41 % | 6,37 % |
| 1001-2000 Kč | 7 | 4,49 % | 4,46 % |
| 801-1000 Kč | 7 | 4,49 % | 4,46 % |
| nad 2000 Kč | 3 | 1,92 % | 1,91 % |
7. Jakou službu operátora využíváte nejvíce? Seřaďte, 1 - nejvíce, 4 - nejméně či vůbec
Povinná otázka, respondent musel u každé z nabízených odpovědí určit jedinečné pořadí.
| Odpověď | Průměrné pořadí | Rozptyl |
|---|---|---|
| Volání | 1.737 | 0.463 |
| SMS | 1.551 | 0.465 |
| MMS | 3.442 | 0.388 |
| Internet | 3.269 | 0.722 |
8. Jak dlouho již vlastníte mobilní telefon?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 8 až 12 let | 112 | 71,79 % | 71,34 % |
| 3 až 7 let | 33 | 21,15 % | 21,02 % |
| Více než 13 let | 10 | 6,41 % | 6,37 % |
| 2 roky a méně | 1 | 0,64 % | 0,64 % |
9. Změnili jste za dobu, kterou vlastníte mobilní telefon, mobilního operátora?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 10, ne → otázka č. 11].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 95 | 60,9 % | 60,51 % |
| ano | 61 | 39,1 % | 38,85 % |
10. Stručně napište proč? A jména operátorů, např. z O2 na T-mobile
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
02 na T-mobile pro mě to bylo výhodnější přejít k T-mobile. měl lepší nabídku.
cena
co zrovna měli příbuzní, z O2 na Vodafone, pak na T-mobile
jen tak
koupila jsem si lepší telefon
kvůli lepšímu tarifu.. z t-mobile na vodafone
lepší nabídka paušálu
Lepší tarif. T-mobile na O2
Nevýhodný tarif. Z O2 na Vodafone, později z Vodafone zpět na O2.
nevyhovujici cena , nová nabídka na miru, zmena mych potreb a preferenci,vyvoj. Eurotel-TMobile, TMobile-Eurotel, Eurotel-Vodafone - nej nabidka,ceny,moznost platby pres bankomat,sprava uctu pres net
nevzpomínám si
o2 t - mobile
O2 - Vodafone - T-mobile výhodnější
O2 na T-Mobile; výhodnější tarif
O2 na Vodafon......nevyhovovali mi podmínky smlouvy
O2 na Vodafone
o2 na vodafone
porad neco
Pouzivam nejlevnejsi tarif na trhu, platim ho pouze pro uderzeni cisla.
protože nový operátor nabízel lepší tarify a služby
přestal fungovat
sjednotila jsem operátora s rodinou. přešla jsem od O2 k T - mobile.
V dané oblasti například není signál na vodafone, tak mám O2
výhodnější paušál, z O2 na Vodafone
výhodný tarif, z Vodafone na O2
z Eurotelu na Oskara :-) Oskar tehdy nabízel jiný přístup k zákazníkovi, zajímavou kampaň, zajímavé ceny. A vypadalo to jako zajímavá alternativa k věčnému vyčkávání na GO-Lince.
z Eurotelu na T-mobile, vždy jsem chtěla eurotel a ne O2 a pak mi změnili u T-mobile smlouvu sami od sebe bez zeptání a tak jsem ešla k Vodafone, ý mi vyhovuje
z finančních důvodů, z O2 na Vodafone
z O2 na T-mobile - výhodnější nabídka
z O2 na T-mobile - výhodnější tarif a lepší pokrytí signálu
z O2 na T-Mobile .. ztráta SIM karty z T-Mobile na Vodafone .. výhodná nabídka od Vodafone
Z O2 na Vodadfone, jelikož Vodafone má zbytek rodiny, abychom si mohli volat levněji.
Z O2 na Vodafone Nespokojenost s cenou a kvalitou služeb
z O2 na vodafone - vysoké účty, smlouva na 2 roky z vodafone na O2 - vysoké účty, nabídka výhodnějšího paušálu
z O2 na Vodafone (O2 nabídlo internet na měsíc zdarma a po měsíci mi ho nechali dále, ale samozřejmě placený, vodafone měl navíc v té době pro mě výhodný tarif)
z O2 na Vodafone, protože mi nevyhovovala cena a celkové jednání O2 vůči zákazníkům.
z O2 na Vodafone, výhodnější služby
Z O2 na Vodafone,protože mi končil tarif pro studenty a nový tarif od O2 by nebyl tak dobrý jako u Vodafone.
Z O2 na Vodafone. O2 mi přišlo drahé.
Z O2 na Vodafone. Z důvodu drahého poskytování služeb
z O2 na Vodafone... O2 mi odečítalo peníze za služby, které jsem nevyužívala.
z oskara na T-mobile - lepší tarif
Z Paegasu na oskar kvůli výhodnějším cenám
z T-mobile na O2 - taťka pracuje u O2, neslo to s sebou nějaké výhody
z T-mobile na O2 a z O2 na Vodafone. Důvod - nespokojenost se službami T-mobile a O2
z T-mobile na O2 kvůli tehdejší nabídce tarifu pro studenty
z T-mobile na O2, protože jsem rušila soukromé číslo - postačoval služební telefon
Z T-mobile na O2, výhodnější nabídka volání
z T-mobile na O2..přešla celá rodina, když jsem byla dítě
Z T-Mobile na Vodafone (resp. mám oba), ale využívám spíše paušál u VDF. Nechala jsem se přemluvit přítelem díky zajímavé finanční nabídce od našeho zaměstnavatele. Kredit u T-Mobile využívám nejčastěji v cizině nebo při vybití druhého mobilu :-).
Z T-mobile na Vodafone, jelikož většina známých měla Vodafone.
z t-mobile na vodafone, lepší nabídka
Z T-mobile na Vodafone, protoze nemaji dvoulete smlouvy a maji nizsi ceny.
z T-mobile na Vodafone, protoze Vodafone je pro mě výhodnější, s T-Mobile jsem měla problémy s mizenim kreditu při dobjecím tarifu, s nesprávným vyúčtováním při paušálu, neustále mě obtěžovali operátoři T-mobile atd.
z T-Mobile na Vodafone, výhodnější tarif, hodně přátel u Vodafone - výhodnější ceny
Z T-mobile na Vodafone. Důvodem byla lepší nabídka a zlodějna ze strany T-mobilu.
z tmob na o2, protoze mel vyhodnejsi podminky financi
z vodafone na o2 dostupný signál
Z Vodafone na T-Mobile z důvodu extra výhodné nabídky. Vodafone používám už jen pouze pro internet, jelikož má 3G síť v místě mého bydliště... jako jediný..
Změna z O2 na T-mobile. Výhodnější ceny při volání a smskování mým kamarádům mající T-mobile.
Zmenila jsem pouze mobilni telefon - kvuli nepouzitelnosti predchoziho.
11. Co Vás nejvíce ovlivnilo při výběru Vašeho nynějšího operátora?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Rodina | 89 | 57,05 % | 56,69 % |
| Nic | 21 | 13,46 % | 13,38 % |
| Přátelé | 21 | 13,46 % | 13,38 % |
| Reklama | 5 | 3,21 % | 3,18 % |
| dřívější dobrá zkušenost a dobrá zkušenost okolí | 1 | 0,64 % | 0,64 % |
| nabídka | 1 | 0,64 % | 0,64 % |
| prestiž | 1 | 0,64 % | 0,64 % |
| znalosti o tarifech | 1 | 0,64 % | 0,64 % |
| vyhodny tarif | 1 | 0,64 % | 0,64 % |
| Cena a kvalita | 1 | 0,64 % | 0,64 % |
| signální dostupnost | 1 | 0,64 % | 0,64 % |
| jejich nabídka | 1 | 0,64 % | 0,64 % |
| ceny | 1 | 0,64 % | 0,64 % |
| nabízené tarify | 1 | 0,64 % | 0,64 % |
| výhodné ceny | 1 | 0,64 % | 0,64 % |
| cenová nabídka | 1 | 0,64 % | 0,64 % |
| Vyhodny pausal. | 1 | 0,64 % | 0,64 % |
| cena tarifu | 1 | 0,64 % | 0,64 % |
| Sama jsem si vyhledala tarify a porovnala je. | 1 | 0,64 % | 0,64 % |
| pokrytí sygnálem, jediný možný v té době | 1 | 0,64 % | 0,64 % |
| lepší služby, férovější přístup | 1 | 0,64 % | 0,64 % |
| Zaměstnavatel | 1 | 0,64 % | 0,64 % |
| Tarif pro studenty | 1 | 0,64 % | 0,64 % |
| nahoda | 1 | 0,64 % | 0,64 % |
12. Jste spokojen/a se svým mobilním/i operátorem/operátory?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| souhlasím | 58 | 37,18 % | 36,94 % |
| spíše souhlasím | 57 | 36,54 % | 36,31 % |
| spíše nesouhlasím | 21 | 13,46 % | 13,38 % |
| nevím | 11 | 7,05 % | 7,01 % |
| nesouhlasím | 9 | 5,77 % | 5,73 % |
13. Pohlaví
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Žena | 127 | 80,89 % | 80,89 % |
| Muž | 30 | 19,11 % | 19,11 % |
14. Věk
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 18 – 30 let | 138 | 87,9 % | 87,9 % |
| 31 – 45 let | 14 | 8,92 % | 8,92 % |
| 17 let a méně | 5 | 3,18 % | 3,18 % |
15. Ukončené vzdělání
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Střední s maturitou | 83 | 52,87 % | 52,87 % |
| Vysokoškolské | 56 | 35,67 % | 35,67 % |
| Základní | 10 | 6,37 % | 6,37 % |
| Střední bez maturity | 4 | 2,55 % | 2,55 % |
| Vyšší odborné | 4 | 2,55 % | 2,55 % |
16. Ekonomická aktivita
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Student | 101 | 64,33 % | 64,33 % |
| Zaměstaný | 46 | 29,3 % | 29,3 % |
| OSVČ (podnikatel) | 10 | 6,37 % | 6,37 % |
| Nezaměstnaný | 7 | 4,46 % | 4,46 % |
| mateřská dovolená | 3 | 1,91 % | 1,91 % |
| pracující student (OSVČ) | 1 | 0,64 % | 0,64 % |
| rodičovská dovolená | 1 | 0,64 % | 0,64 % |
| student s polovičním úvazkem | 1 | 0,64 % | 0,64 % |
| Důchodce | 1 | 0,64 % | 0,64 % |
| na mateřské dovolené | 1 | 0,64 % | 0,64 % |
| neregistrovaný podnikatel :) | 1 | 0,64 % | 0,64 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.