Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Studentské bankovní účty
Studentské bankovní účty
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Anna Stratilová |
|---|---|
| Šetření: | 06. 02. 2012 - 14. 02. 2012 |
| Počet respondentů: | 168 |
| Počet otázek (max/průměr): | 20 / 16.97 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 84,9 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.02:26 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den,
jmenuji se Anna Stratilová, jsem studentkou 2. ročníku navazujícího studia Slezské univerzity v Opavě. Ráda bych Vás požádala o vyplnění dotazníku týkajícího se Spokojenosti studentů se svými bankovními účty, který bude podkladem pro moji diplomovou práci.
Dotazník je anonymní a nezabere Vám více jak 5 minut.
Předem děkuji za vyplnění.
Odpovědi respondentů
1. Vlastníte studentský bankovní účet?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 2, Ne → otázka č. 17].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 137 | 81,55 % | 81,55 % |
| Ne | 31 | 18,45 % | 18,45 % |
2. U jaké bankovní instituce vlastníte studentský bankovní účet?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Česká spořitelna | 56 | 40,88 % | 33,33 % |
| Komerční banka | 43 | 31,39 % | 25,6 % |
| ČSOB | 21 | 15,33 % | 12,5 % |
| Poštovní spořitelna | 7 | 5,11 % | 4,17 % |
| GE Money Bank | 6 | 4,38 % | 3,57 % |
| M-Bank | 1 | 0,73 % | 0,6 % |
| Fio | 1 | 0,73 % | 0,6 % |
| Volksbank | 1 | 0,73 % | 0,6 % |
| MBank | 1 | 0,73 % | 0,6 % |
3. Jste spokojeni s dostupností bankomatů vlastní banky?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Spokojen | 92 | 67,15 % | 54,76 % |
| Velmi spokojen | 33 | 24,09 % | 19,64 % |
| Nespokojen | 11 | 8,03 % | 6,55 % |
| Velmi nespokojen | 1 | 0,73 % | 0,6 % |
4. Jak vnímáte poplatky za výběr z bankomatu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Mám zdarma | 65 | 47,45 % | 38,69 % |
| Přiměřené | 33 | 24,09 % | 19,64 % |
| Vysoké | 31 | 22,63 % | 18,45 % |
| Nízké | 8 | 5,84 % | 4,76 % |
5. Vlastní Vaše banka "vkladový" bankomat?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Nevím | 96 | 70,07 % | 57,14 % |
| Ano | 27 | 19,71 % | 16,07 % |
| Ne | 14 | 10,22 % | 8,33 % |
6. Využili jste někdy bankomat pro vklad hotovosti?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ne | 132 | 96,35 % | 78,57 % |
| Ano | 5 | 3,65 % | 2,98 % |
7. Podle čeho jste si vybírali studentský účet? (možnost více odpovědí)
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Doporučení | 72 | 52,55 % | 42,86 % |
| Dostupnosti bankomatů a poboček | 54 | 39,42 % | 32,14 % |
| Výše poplatků | 36 | 26,28 % | 21,43 % |
| Nabízených bonusů | 22 | 16,06 % | 13,1 % |
| Image banky | 14 | 10,22 % | 8,33 % |
| Vybírala jsem si mezi 2 bankami a vyhrála ta, která pro mě byla výhodnější. Zvolila jsem metodu +/- | 1 | 0,73 % | 0,6 % |
| u téže banky mají účet rodiče | 1 | 0,73 % | 0,6 % |
| vybírali ho za mě rodiče | 1 | 0,73 % | 0,6 % |
| Rodinná věrnost | 1 | 0,73 % | 0,6 % |
| rodiče | 1 | 0,73 % | 0,6 % |
| vlastní preference | 1 | 0,73 % | 0,6 % |
| dárek | 1 | 0,73 % | 0,6 % |
| blízkost školy a banky | 1 | 0,73 % | 0,6 % |
| Mám ho již od střední a nebyl důvod na tom nic měnit. | 1 | 0,73 % | 0,6 % |
| cestovní pojištění v ceně účtu | 1 | 0,73 % | 0,6 % |
| rodiče mají ČSOB | 1 | 0,73 % | 0,6 % |
| zaměstnanecká výhoda v rámci ČS | 1 | 0,73 % | 0,6 % |
| úrok z vkladu | 1 | 0,73 % | 0,6 % |
| zřízen rodičem při nástupu na SŠ, | 1 | 0,73 % | 0,6 % |
| nejblíže k místu bydliště jsou pobočky ČS | 1 | 0,73 % | 0,6 % |
| úroková sazba | 1 | 0,73 % | 0,6 % |
| vybrali rodiče | 1 | 0,73 % | 0,6 % |
8. Které bonusové služby využíváte? (možnost více odpovědí)
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Internetové bankovnictví | 111 | 81,02 % | 66,07 % |
| Bonusy při platbě kartou | 34 | 24,82 % | 20,24 % |
| Kontokorent (možnost čerpání do mínusu) | 31 | 22,63 % | 18,45 % |
| Příspěvek na ISIC | 29 | 21,17 % | 17,26 % |
| Informační SMS | 28 | 20,44 % | 16,67 % |
| Pojištění a připojištění | 26 | 18,98 % | 15,48 % |
| Žádné | 11 | 8,03 % | 6,55 % |
| Mobilní bankovnictví | 9 | 6,57 % | 5,36 % |
| Sleva na PHM | 3 | 2,19 % | 1,79 % |
| co je bonusova sluzba, snad ne internetove bankovnictvi? | 1 | 0,73 % | 0,6 % |
9. Jak jste spokojeni s nabídkou bonusových služeb u své banky?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Spokojen | 94 | 68,61 % | 55,95 % |
| Nespokojen | 31 | 22,63 % | 18,45 % |
| Velmi spokojen | 10 | 7,3 % | 5,95 % |
| Velmi nespokojen | 2 | 1,46 % | 1,19 % |
10. Využíváte internetové bankovnictví?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 11, Ne → otázka č. 13].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 115 | 83,94 % | 68,45 % |
| Ne | 22 | 16,06 % | 13,1 % |
11. K jaké činnosti využíváte internetové bankovnictví nejčastěji?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Jednorázovým platebním příkazům | 83 | 72,17 % | 49,4 % |
| Přehledu příchozích a odchozích plateb | 18 | 15,65 % | 10,71 % |
| Trvalým platebním příkazům | 9 | 7,83 % | 5,36 % |
| všechny zmíněné | 1 | 0,87 % | 0,6 % |
| Vše | 1 | 0,87 % | 0,6 % |
| jednorázové platební příkazy a přehled příchozích a odchozích služeb | 1 | 0,87 % | 0,6 % |
| to je dotaz, vsechno co zrovna potrebuju | 1 | 0,87 % | 0,6 % |
| Dobíjení kreditu | 1 | 0,87 % | 0,6 % |
12. Jak často využíváte internetové bankovnictví?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Několikrát měsíčně | 62 | 53,91 % | 36,9 % |
| Několikrát týdně | 38 | 33,04 % | 22,62 % |
| Méně než několikrát měsíčně | 14 | 12,17 % | 8,33 % |
| Denně | 1 | 0,87 % | 0,6 % |
13. Jak jste spokojeni s bankovními poradci a obsluhou u přepážek?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Spokojen | 102 | 74,45 % | 60,71 % |
| Velmi spokojen | 24 | 17,52 % | 14,29 % |
| Nespokojen | 8 | 5,84 % | 4,76 % |
| Velmi nespokojen | 3 | 2,19 % | 1,79 % |
14. Jaká je čekací doba u přepážek u Vaší bankovní instituce?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| do 10 minut | 63 | 45,99 % | 37,5 % |
| do 5 minut | 54 | 39,42 % | 32,14 % |
| do 30 minut | 18 | 13,14 % | 10,71 % |
| více než 30 minut | 2 | 1,46 % | 1,19 % |
15. Po ukončení studia:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Nevím, ještě jsem o tom nepřemýšlel/a | 77 | 56,2 % | 45,83 % |
| Zůstanu u stávající bankovní instituce | 40 | 29,2 % | 23,81 % |
| Změním bankovní instituci | 20 | 14,6 % | 11,9 % |
16. Jak jste celkově spokojeni se svým bankovním účtem? (1 - nejlepší, 5 - nejhorší)
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 2 | 58 | 42,34 % | 34,52 % |
| 3 | 42 | 30,66 % | 25 % |
| 1 | 25 | 18,25 % | 14,88 % |
| 4 | 9 | 6,57 % | 5,36 % |
| 5 | 3 | 2,19 % | 1,79 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 2.28 |
| Minimum: | 1 |
| Maximum: | 4 |
| Variační rozpětí: | 3 |
| Rozptyl: | 0.61 |
| Směrodatná odchylka: | 0.78 |
| Medián: | 2 |
| Modus: | 2 |
17. Pohlaví:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Žena | 127 | 75,6 % | 75,6 % |
| Muž | 41 | 24,4 % | 24,4 % |
18. Uveďte prosím Váš věk:
Povinná otázka, respondent musel napsat číselnou odpověď (pouze nezáporná čísla).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 24 | 52 | 30,95 % | 30,95 % |
| 23 | 38 | 22,62 % | 22,62 % |
| 25 | 17 | 10,12 % | 10,12 % |
| 20 | 15 | 8,93 % | 8,93 % |
| 22 | 11 | 6,55 % | 6,55 % |
| 21 | 10 | 5,95 % | 5,95 % |
| 26 | 8 | 4,76 % | 4,76 % |
| 18 | 7 | 4,17 % | 4,17 % |
| 19 | 4 | 2,38 % | 2,38 % |
| 17 | 3 | 1,79 % | 1,79 % |
| ostatní odpovědi | 3 | 1,79 % | 1,79 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 22.95 |
| Minimum: | 18 |
| Maximum: | 26 |
| Variační rozpětí: | 8 |
| Rozptyl: | 2.96 |
| Směrodatná odchylka: | 1.72 |
| Medián: | 23 |
| Modus: | 24 |
19. Nejvýše dosažené vzdělání:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Vysokoškolské | 98 | 58,33 % | 58,33 % |
| Středoškolské s maturitou | 56 | 33,33 % | 33,33 % |
| Základní | 10 | 5,95 % | 5,95 % |
| Vyšší odborné | 4 | 2,38 % | 2,38 % |
20. Zaměření studia
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ekonomika, obchod, podnikání | 108 | 64,29 % | 64,29 % |
| Technické | 17 | 10,12 % | 10,12 % |
| Humanistické | 13 | 7,74 % | 7,74 % |
| Lékařské | 10 | 5,95 % | 5,95 % |
| nic | 3 | 1,79 % | 1,79 % |
| Jazykové | 2 | 1,19 % | 1,19 % |
| přírodovědné | 2 | 1,19 % | 1,19 % |
| všeobecné | 2 | 1,19 % | 1,19 % |
| Doprava a logistika | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
| Právo | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
| Ekonomika a právo | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
| kadeřnice | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
| chemie | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
| cestovní ruch | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
| Učiteľské | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
| chemicko-technologické | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
| Chemické | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
| právnické | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
| pedagogika | 1 | 0,6 % | 0,6 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.