Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Studentské bankovní účty

Studentské bankovní účty

Víte, že... můžete dotazníky vyplňovat i pomocí mobilních aplikací?
K dispozici jsou aplikace pro iPhone, iPad a Android.

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Anna Stratilová
Šetření:06. 02. 2012 - 14. 02. 2012
Počet respondentů:168
Počet otázek (max/průměr):20 / 16.97
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:84,9 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.02:26
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF-1 PDF-2 PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

 Dobrý den, 

jmenuji se Anna Stratilová, jsem studentkou 2. ročníku navazujícího studia Slezské univerzity v Opavě. Ráda bych Vás požádala o vyplnění dotazníku týkajícího se Spokojenosti studentů se svými bankovními účty, který bude podkladem pro moji diplomovou práci.

Dotazník je anonymní a nezabere Vám více jak 5 minut.

Předem děkuji za vyplnění.

Odpovědi respondentů

1. Vlastníte studentský bankovní účet?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Anootázka č. 2, Neotázka č. 17].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano13781,55 %81,55 %  
Ne3118,45 %18,45 %  

Graf

2. U jaké bankovní instituce vlastníte studentský bankovní účet?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Česká spořitelna5640,88 %33,33 %  
Komerční banka4331,39 %25,6 %  
ČSOB2115,33 %12,5 %  
Poštovní spořitelna75,11 %4,17 %  
GE Money Bank64,38 %3,57 %  
M-Bank10,73 %0,6 %  
Fio10,73 %0,6 %  
Volksbank10,73 %0,6 %  
MBank10,73 %0,6 %  

Graf

3. Jste spokojeni s dostupností bankomatů vlastní banky?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Spokojen9267,15 %54,76 %  
Velmi spokojen3324,09 %19,64 %  
Nespokojen118,03 %6,55 %  
Velmi nespokojen10,73 %0,6 %  

Graf

4. Jak vnímáte poplatky za výběr z bankomatu?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Mám zdarma6547,45 %38,69 %  
Přiměřené3324,09 %19,64 %  
Vysoké3122,63 %18,45 %  
Nízké85,84 %4,76 %  

Graf

5. Vlastní Vaše banka "vkladový" bankomat?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Nevím9670,07 %57,14 %  
Ano2719,71 %16,07 %  
Ne1410,22 %8,33 %  

Graf

6. Využili jste někdy bankomat pro vklad hotovosti?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ne13296,35 %78,57 %  
Ano53,65 %2,98 %  

Graf

7. Podle čeho jste si vybírali studentský účet? (možnost více odpovědí)

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Doporučení7252,55 %42,86 %  
Dostupnosti bankomatů a poboček5439,42 %32,14 %  
Výše poplatků3626,28 %21,43 %  
Nabízených bonusů2216,06 %13,1 %  
Image banky1410,22 %8,33 %  
Vybírala jsem si mezi 2 bankami a vyhrála ta, která pro mě byla výhodnější. Zvolila jsem metodu +/-10,73 %0,6 %  
u téže banky mají účet rodiče10,73 %0,6 %  
vybírali ho za mě rodiče10,73 %0,6 %  
Rodinná věrnost10,73 %0,6 %  
rodiče10,73 %0,6 %  
vlastní preference10,73 %0,6 %  
dárek10,73 %0,6 %  
blízkost školy a banky10,73 %0,6 %  
Mám ho již od střední a nebyl důvod na tom nic měnit.10,73 %0,6 %  
cestovní pojištění v ceně účtu10,73 %0,6 %  
rodiče mají ČSOB10,73 %0,6 %  
zaměstnanecká výhoda v rámci ČS10,73 %0,6 %  
úrok z vkladu10,73 %0,6 %  
zřízen rodičem při nástupu na SŠ, 10,73 %0,6 %  
nejblíže k místu bydliště jsou pobočky ČS10,73 %0,6 %  
úroková sazba10,73 %0,6 %  
vybrali rodiče10,73 %0,6 %  

Graf

8. Které bonusové služby využíváte? (možnost více odpovědí)

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Internetové bankovnictví11181,02 %66,07 %  
Bonusy při platbě kartou3424,82 %20,24 %  
Kontokorent (možnost čerpání do mínusu)3122,63 %18,45 %  
Příspěvek na ISIC2921,17 %17,26 %  
Informační SMS2820,44 %16,67 %  
Pojištění a připojištění2618,98 %15,48 %  
Žádné118,03 %6,55 %  
Mobilní bankovnictví96,57 %5,36 %  
Sleva na PHM32,19 %1,79 %  
co je bonusova sluzba, snad ne internetove bankovnictvi?10,73 %0,6 %  

Graf

9. Jak jste spokojeni s nabídkou bonusových služeb u své banky?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Spokojen9468,61 %55,95 %  
Nespokojen3122,63 %18,45 %  
Velmi spokojen107,3 %5,95 %  
Velmi nespokojen21,46 %1,19 %  

Graf

10. Využíváte internetové bankovnictví?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Anootázka č. 11, Neotázka č. 13].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano11583,94 %68,45 %  
Ne2216,06 %13,1 %  

Graf

11. K jaké činnosti využíváte internetové bankovnictví nejčastěji?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Jednorázovým platebním příkazům8372,17 %49,4 %  
Přehledu příchozích a odchozích plateb1815,65 %10,71 %  
Trvalým platebním příkazům97,83 %5,36 %  
všechny zmíněné10,87 %0,6 %  
Vše10,87 %0,6 %  
jednorázové platební příkazy a přehled příchozích a odchozích služeb10,87 %0,6 %  
to je dotaz, vsechno co zrovna potrebuju10,87 %0,6 %  
Dobíjení kreditu10,87 %0,6 %  

Graf

12. Jak často využíváte internetové bankovnictví?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Několikrát měsíčně6253,91 %36,9 %  
Několikrát týdně3833,04 %22,62 %  
Méně než několikrát měsíčně1412,17 %8,33 %  
Denně10,87 %0,6 %  

Graf

13. Jak jste spokojeni s bankovními poradci a obsluhou u přepážek?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Spokojen10274,45 %60,71 %  
Velmi spokojen2417,52 %14,29 %  
Nespokojen85,84 %4,76 %  
Velmi nespokojen32,19 %1,79 %  

Graf

14. Jaká je čekací doba u přepážek u Vaší bankovní instituce?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
do 10 minut6345,99 %37,5 %  
do 5 minut5439,42 %32,14 %  
do 30 minut1813,14 %10,71 %  
více než 30 minut21,46 %1,19 %  

Graf

15. Po ukončení studia:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Nevím, ještě jsem o tom nepřemýšlel/a7756,2 %45,83 %  
Zůstanu u stávající bankovní instituce4029,2 %23,81 %  
Změním bankovní instituci2014,6 %11,9 %  

Graf

16. Jak jste celkově spokojeni se svým bankovním účtem? (1 - nejlepší, 5 - nejhorší)

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
25842,34 %34,52 %  
34230,66 %25 %  
12518,25 %14,88 %  
496,57 %5,36 %  
532,19 %1,79 %  

Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.

Statistická polohaHodnota
Průměr:2.28
Minimum:1
Maximum:4
Variační rozpětí:3
Rozptyl:0.61
Směrodatná odchylka:0.78
Medián:2
Modus:2

Graf

17. Pohlaví:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Žena12775,6 %75,6 %  
Muž4124,4 %24,4 %  

Graf

18. Uveďte prosím Váš věk:

Povinná otázka, respondent musel napsat číselnou odpověď (pouze nezáporná čísla).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
245230,95 %30,95 %  
233822,62 %22,62 %  
251710,12 %10,12 %  
20158,93 %8,93 %  
22116,55 %6,55 %  
21105,95 %5,95 %  
2684,76 %4,76 %  
1874,17 %4,17 %  
1942,38 %2,38 %  
1731,79 %1,79 %  
ostatní odpovědi 27
46
28
31,79 %1,79 %

Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.

Statistická polohaHodnota
Průměr:22.95
Minimum:18
Maximum:26
Variační rozpětí:8
Rozptyl:2.96
Směrodatná odchylka:1.72
Medián:23
Modus:24

Graf

19. Nejvýše dosažené vzdělání:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Vysokoškolské9858,33 %58,33 %  
Středoškolské s maturitou5633,33 %33,33 %  
Základní105,95 %5,95 %  
Vyšší odborné42,38 %2,38 %  

Graf

20. Zaměření studia

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ekonomika, obchod, podnikání10864,29 %64,29 %  
Technické1710,12 %10,12 %  
Humanistické137,74 %7,74 %  
Lékařské105,95 %5,95 %  
nic31,79 %1,79 %  
Jazykové21,19 %1,19 %  
přírodovědné21,19 %1,19 %  
všeobecné21,19 %1,19 %  
Doprava a logistika10,6 %0,6 %  
Právo10,6 %0,6 %  
Ekonomika a právo10,6 %0,6 %  
kadeřnice10,6 %0,6 %  
chemie10,6 %0,6 %  
cestovní ruch 10,6 %0,6 %  
Učiteľské10,6 %0,6 %  
chemicko-technologické10,6 %0,6 %  
Chemické10,6 %0,6 %  
právnické10,6 %0,6 %  
pedagogika10,6 %0,6 %  

Graf


(placená inzerce)

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Byly nalezeny zajímavé souvislosti u 3 otázek.

Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).

Tip: Vysvětlení této funkce i s příklady naleznete v nápovědě

5. Vlastní Vaše banka "vkladový" bankomat?

  • odpověď Nevím:
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Humanistické na otázku 20. Zaměření studia
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Žádné na otázku 8. Které bonusové služby využíváte? (možnost více odpovědí)

8. Které bonusové služby využíváte? (možnost více odpovědí)

  • odpověď Internetové bankovnictví:
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Přehledu příchozích a odchozích plateb na otázku 11. K jaké činnosti využíváte internetové bankovnictví nejčastěji?

18. Uveďte prosím Váš věk:

  • odpověď < 17 - 21 >:
    • 4.3x vetší pravděpodobnost při odpovědi Základní na otázku 19. Nejvýše dosažené vzdělání:

Zjišťování závislostí odpovědí

Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.

Tip: Delší vysvětlení i s příklady naleznete v nápovědě

A) VYBERTE ODPOVĚĎ (VÝROK), KTERÁ VÁS ZAJÍMÁ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).

1. Vlastníte studentský bankovní účet?

2. U jaké bankovní instituce vlastníte studentský bankovní účet?

3. Jste spokojeni s dostupností bankomatů vlastní banky?

4. Jak vnímáte poplatky za výběr z bankomatu?

5. Vlastní Vaše banka "vkladový" bankomat?

6. Využili jste někdy bankomat pro vklad hotovosti?

7. Podle čeho jste si vybírali studentský účet? (možnost více odpovědí)

8. Které bonusové služby využíváte? (možnost více odpovědí)

9. Jak jste spokojeni s nabídkou bonusových služeb u své banky?

10. Využíváte internetové bankovnictví?

11. K jaké činnosti využíváte internetové bankovnictví nejčastěji?

12. Jak často využíváte internetové bankovnictví?

13. Jak jste spokojeni s bankovními poradci a obsluhou u přepážek?

14. Jaká je čekací doba u přepážek u Vaší bankovní instituce?

15. Po ukončení studia:

16. Jak jste celkově spokojeni se svým bankovním účtem? (1 - nejlepší, 5 - nejhorší)

17. Pohlaví:

18. Uveďte prosím Váš věk:

19. Nejvýše dosažené vzdělání:

20. Zaměření studia

B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).

1. Vlastníte studentský bankovní účet?

2. U jaké bankovní instituce vlastníte studentský bankovní účet?

3. Jste spokojeni s dostupností bankomatů vlastní banky?

4. Jak vnímáte poplatky za výběr z bankomatu?

5. Vlastní Vaše banka "vkladový" bankomat?

6. Využili jste někdy bankomat pro vklad hotovosti?

7. Podle čeho jste si vybírali studentský účet? (možnost více odpovědí)

8. Které bonusové služby využíváte? (možnost více odpovědí)

9. Jak jste spokojeni s nabídkou bonusových služeb u své banky?

10. Využíváte internetové bankovnictví?

11. K jaké činnosti využíváte internetové bankovnictví nejčastěji?

12. Jak často využíváte internetové bankovnictví?

13. Jak jste spokojeni s bankovními poradci a obsluhou u přepážek?

14. Jaká je čekací doba u přepážek u Vaší bankovní instituce?

15. Po ukončení studia:

16. Jak jste celkově spokojeni se svým bankovním účtem? (1 - nejlepší, 5 - nejhorší)

17. Pohlaví:

18. Uveďte prosím Váš věk:

19. Nejvýše dosažené vzdělání:

20. Zaměření studia

C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI

Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.

Zdroje respondentů

Níže uvedený seznam obsahuje odkazy na nejvýznamnější stránky, ze kterých přišli respondenti (dle refereru):

Z bezpečnostních důvodů nejsou zobrazeny kompletní adresy, ze kterých uživatelé přišli, ani minoritní zdroje respondentů. V případě následování odkazu z outlooku, icq nebo použití firewallu obvykle není možné zdroj zjistit. Jedná se o statistiku návštěvnosti dotazníku, nikoli jeho úspěšného odeslání (z různých zdrojů mohla být úspěšnost vyplnění dotazníku různá). Údaje tedy mohou sloužit pouze pro velmi hrubou orientaci.

Citace

Stratilová, A.Studentské bankovní účty (výsledky průzkumu), 2012. Dostupné online na https://19704.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.