Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Marketing společnosti Hilton Hotels
Marketing společnosti Hilton Hotels
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Marek Singer |
|---|---|
| Šetření: | 09. 02. 2012 - 09. 02. 2012 |
| Počet respondentů: | 62 |
| Počet otázek (max/průměr): | 13 / 9.16 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 91,3 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.01:06 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Odpovědi respondentů
1. Vaše pohlaví
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Muž | 36 | 58,06 % | 58,06 % |
| Žena | 26 | 41,94 % | 41,94 % |
2. Váš věk?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 18 - 26 | 29 | 46,77 % | 46,77 % |
| 27 - 50 | 21 | 33,87 % | 33,87 % |
| 50+ | 12 | 19,35 % | 19,35 % |
3. Využíváte sociální sítě (Facebook, Twitter)?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 43 | 69,35 % | 69,35 % |
| ne | 19 | 30,65 % | 30,65 % |
4. Využíváte možností internetových rezervačních systémů? (booking.com, hotel.cz...)
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Nikdy | 25 | 40,32 % | 40,32 % |
| Zřídka | 18 | 29,03 % | 29,03 % |
| Teměř vždy | 13 | 20,97 % | 20,97 % |
| Vždy | 6 | 9,68 % | 9,68 % |
5. Jsou pro Vás důležité internetové stránky při výběru hotelu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Spíše ano | 20 | 32,26 % | 32,26 % |
| Ano | 15 | 24,19 % | 24,19 % |
| Spíše ne | 14 | 22,58 % | 22,58 % |
| Ne | 13 | 20,97 % | 20,97 % |
6. Setkali jste se někdy s reklamou na hotel Hilton?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano, na internetu | 25 | 40,32 % | 40,32 % |
| NE | 23 | 37,1 % | 37,1 % |
| Ano, v novinách, časopisech | 8 | 12,9 % | 12,9 % |
| Jinde... | 6 | 9,68 % | 9,68 % |
7. Využili jste někdy služeb hotelu Hilton?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 9, ne → otázka č. 8].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 44 | 70,97 % | 70,97 % |
| ano | 18 | 29,03 % | 29,03 % |
8. Proč jste ještě nevyužili služeb Hotelu Hilton?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [je to příliš drahé → konec dotazníku, neměl/a jsem možnost → konec dotazníku].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| je to příliš drahé | 23 | 52,27 % | 37,1 % |
| neměl/a jsem možnost | 21 | 47,73 % | 33,87 % |
9. Byli jste spokojeni se službami hotelu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 10 | 55,56 % | 16,13 % |
| Spíše ano | 5 | 27,78 % | 8,06 % |
| Spíše ne | 2 | 11,11 % | 3,23 % |
| Ne | 1 | 5,56 % | 1,61 % |
10. Důvod návštěvy?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Služební cesta | 12 | 66,67 % | 19,35 % |
| Dovolená | 6 | 33,33 % | 9,68 % |
11. Jste názoru, že cena za služby v hotelu Hilton odpovídá kvalitě poskytovaných služeb?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano, cena odpovídá | 10 | 55,56 % | 16,13 % |
| ne, je příliš vysoká | 8 | 44,44 % | 12,9 % |
12. Do hotelu Hilton jste se ubytovali?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Telefonicky | 7 | 38,89 % | 11,29 % |
| Osobně | 4 | 22,22 % | 6,45 % |
| přes jejich webové stránky | 4 | 22,22 % | 6,45 % |
| přes jiné rezervační systémy (booking.com, hotel.cz...) | 3 | 16,67 % | 4,84 % |
13. Doporučili byste hotel Hilton svým známým?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano”, „nevím” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 12 | 66,67 % | 19,35 % |
| ne | 5 | 27,78 % | 8,06 % |
| nevím | 1 | 5,56 % | 1,61 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.