Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > 20-26: Působení prodejních zahraničních serverů na českém trhu
20-26: Působení prodejních zahraničních serverů na českém trhu
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Daniel Zrůst |
|---|---|
| Šetření: | 30. 01. 2012 - 15. 02. 2012 |
| Počet respondentů: | 221 |
| Počet otázek (max/průměr): | 18 / 10.73 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 83,8 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.03:01 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Ahoj,
chystáš se vyplnit dotazník, který mi poskytnete základní data o nákupování na zahraničních serverech. Jedná se o oblast, která není zatím podrobně analyzována. Pravděpodobně je to vůbec první výzkum svého druhu na českém internetu. Vyhodnocení dotazníku bude tvořit podstatnou část mé bakalářské práce, a tak budu vděčný za každého respondenta. Vyplnění Ti nezabere více než 4 minuty.
V závislosti na Tvých odpovědích Tě čeká maximálně 18 otázek.
Předem dík
Dan Zrůst
Odpovědi respondentů
1. Je tvůj věk v intervalu 20-26 let?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 2, Ne → konec dotazníku].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 206 | 93,21 % | 93,21 % |
| Ne | 15 | 6,79 % | 6,79 % |
2. Máš ve Tvé domácnosti počítač s připojením k internetu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano, tři a více | 98 | 47,57 % | 44,34 % |
| Ano, dva | 77 | 37,38 % | 34,84 % |
| Ano, jeden | 31 | 15,05 % | 14,03 % |
3. Za jak pokročilého uživatele PC a internetu se považuješ?
!POZOR! Každá možnost odpovědi u této otázky zahrnuje všechny předcházející možnosti. Př.: expert tedy zvládá všechno to, co začátečník, průměrný, pokročilý a velmi pokročilý a ještě navíc programuje !POZOR!
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Pokročilý - umím pracovat slušně ve wordu i v excelu | 145 | 70,39 % | 65,61 % |
| Průměrný - koukám na videa, čtu zprávy, stahuju, chodím na Facebook, využívám google mapy | 27 | 13,11 % | 12,22 % |
| Velmi pokročilý - tvořím www stránky, pracuji s databázemi, excel zvládám dokonale | 27 | 13,11 % | 12,22 % |
| Expert - jsem programátor | 6 | 2,91 % | 2,71 % |
| Začátečník - PC umím zapnout a vypnout, maximálně se připojím na Facebook, ani nevím, jak jsem dostal(a) na tento dotazník | 1 | 0,49 % | 0,45 % |
4. Nakupuješ přes internet alespoň jednou za rok?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 200 | 97,09 % | 90,5 % |
| Ne | 6 | 2,91 % | 2,71 % |
5. Jaký je Tvůj vztah k nakupování na zahraničních prodejních serverech?
!POZOR! Nejedná se pouze o nakupování hmotného zboží, ale o i služby - jako např. zajezdy, letenky, software apod. !POZOR!
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Nakupuji tam často, minimálně jednou za čtvrt roku → otázka č. 6, Jednou za rok tam něco koupím → otázka č. 6, Párkrát jsem to zkusil, ale už jsem tam velmi dlouho nic nekoupil(a) → otázka č. 15, Přemýšlím o tom, ale bojím se z nejrůznějších důvodů → otázka č. 15, Žádný, nikdy jsem tam nic nekoupil a neuvažuji o tom, nakupuji pouze na českém internetu → otázka č. 15, Žádný, na internetu nenakupuji vůbec → otázka č. 16].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Párkrát jsem to zkusil, ale už jsem tam velmi dlouho nic nekoupil(a) | 55 | 26,7 % | 24,89 % |
| Žádný, nikdy jsem tam nic nekoupil a neuvažuji o tom, nakupuji pouze na českém internetu | 45 | 21,84 % | 20,36 % |
| Přemýšlím o tom, ale bojím se z nejrůznějších důvodů | 41 | 19,9 % | 18,55 % |
| Jednou za rok tam něco koupím | 34 | 16,5 % | 15,38 % |
| Nakupuji tam často, minimálně jednou za čtvrt roku | 29 | 14,08 % | 13,12 % |
| Žádný, na internetu nenakupuji vůbec | 2 | 0,97 % | 0,9 % |
6. Proč nakupuješ na zahraničních prodejních serverech?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Lze tam sehnat i zboží, které v ČR není vůbec dostupné | 55 | 87,3 % | 24,89 % |
| Nižší ceny | 44 | 69,84 % | 19,91 % |
| Je dostupných více variant zboží, které v Čechách už je | 23 | 36,51 % | 10,41 % |
| Pozitivní předchozí zkušenosti | 13 | 20,63 % | 5,88 % |
| Ve výprodejích jsou mnohem větší slevy než v ČR | 6 | 9,52 % | 2,71 % |
| Chci se odlišit od ostatních - nakupovat v ČR umí každý | 3 | 4,76 % | 1,36 % |
7. Jaký typ zahraničních prodejních serverů preferuješ?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Klasické e-shopy (např. Amazon) | 41 | 65,08 % | 18,55 % |
| Aukční servery (např. eBay) | 20 | 31,75 % | 9,05 % |
| různé | 1 | 1,59 % | 0,45 % |
| oboje stejně | 1 | 1,59 % | 0,45 % |
8. Snažíš se nakupovat v EU, abys nemusel(a) platit clo a DPH?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano, občas ale něco koupím v USA nebo v Asii | 27 | 42,86 % | 12,22 % |
| Ne, clo ani DPH nikdy neřeším, nikdy jsem to neplatil | 19 | 30,16 % | 8,6 % |
| Ano, nakupuji VÝHRADNĚ v EU | 10 | 15,87 % | 4,52 % |
| Do teď jsem o tomto problému nikdy neslyšel, dám si na to pozor | 4 | 6,35 % | 1,81 % |
| ne-s dph a clem je stale vyhodne nakupovat napriklad v HK | 1 | 1,59 % | 0,45 % |
| Nakupovala jsem v USA když jsem byla v USA | 1 | 1,59 % | 0,45 % |
| nakupuji tam, kde mají to, co chci, DPH a clo jsem již také platila, nemám s tím problém | 1 | 1,59 % | 0,45 % |
9. Čeho se nejvíc bojíš v souvislosti s nákupem na zahraničním prodejním serveru?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| že reklamovat zboží bude zdlouhavé, né-li nemožné | 27 | 42,86 % | 12,22 % |
| že zboží budu chtít nakonec vrátit nebo vyměnit a bude to velmi zdlouhavé | 26 | 41,27 % | 11,76 % |
| že zboží nepřijde (problém s dopravcem) | 23 | 36,51 % | 10,41 % |
| že "prodejce" zboží vůbec neodešle | 16 | 25,4 % | 7,24 % |
| že zboží přijde později, než prodejce uvádí | 11 | 17,46 % | 4,98 % |
| že poskytnuté informace (např.: osobní nebo o platební kartě) budou zneužity | 7 | 11,11 % | 3,17 % |
| že zboží dojde v poničeném stavu | 1 | 1,59 % | 0,45 % |
| ničeho | 1 | 1,59 % | 0,45 % |
| niceho, rizika jsou stejna jako v cechach | 1 | 1,59 % | 0,45 % |
| nevidím rozdíl v řešení všech uvedených problémů v ČR a zahraničí, není důvod ke strachu (pokud je člověk rozumný a nakupuje u důvěryhodných prodejců, což ale platí i v rámci ČR) | 1 | 1,59 % | 0,45 % |
10. Reklamoval(a) jsi někdy zakoupené zboží nebo posílala zpět na výměnu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ne, zatím to nebylo potřeba | 43 | 68,25 % | 19,46 % |
| Ano, bylo to bez problémů | 9 | 14,29 % | 4,07 % |
| Ano, problémy byly, ale nakonec se to vyřešilo | 5 | 7,94 % | 2,26 % |
| Ne, radši jsem to nechal(a) být | 4 | 6,35 % | 1,81 % |
| Ano, problémy ale vyřešeny nebyly a peníze (nebo zboží) jsem už nikdy neviděl(a) | 2 | 3,17 % | 0,9 % |
11. Jmenuj Tvůj nejoblíbenější ZAHRANIČNÍ PRODEJNÍ server:
!POZOR! Odpovědi jako facebook nebo google nebudou započítány! POZOR!
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| eBAY | 15 | 23,81 % | 6,79 % |
| Amazon | 11 | 17,46 % | 4,98 % |
| ebay.com | 6 | 9,52 % | 2,71 % |
| amazon.com | 3 | 4,76 % | 1,36 % |
| dealextreme.com | 2 | 3,17 % | 0,9 % |
| www.amazon.com | 2 | 3,17 % | 0,9 % |
| různé, podle druhu zboží/služby | 1 | 1,59 % | 0,45 % |
| http://www.hostels.com/ http://www.hostelworld.com/ | 1 | 1,59 % | 0,45 % |
| wizzair.com | 1 | 1,59 % | 0,45 % |
| Ryanair.com | 1 | 1,59 % | 0,45 % |
| ostatní odpovědi | 20 | 31,75 % | 9,05 % |
12. Co nejčastěji nakupuješ na zahraničních prodejních serverech?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Oblečení, obuv, doplňky | 35 | 55,56 % | 15,84 % |
| Elektroniku a příslušenství | 25 | 39,68 % | 11,31 % |
| Zájezdy, letenky, jízdenky | 16 | 25,4 % | 7,24 % |
| Sportovní výbavu a příslušenství | 10 | 15,87 % | 4,52 % |
| Knihy, časopisy, filmy | 8 | 12,7 % | 3,62 % |
| Kosmetiku a parfémy | 2 | 3,17 % | 0,9 % |
| jídlo | 1 | 1,59 % | 0,45 % |
| Software | 1 | 1,59 % | 0,45 % |
| čaj | 1 | 1,59 % | 0,45 % |
| hudbu | 1 | 1,59 % | 0,45 % |
| fan merchandise | 1 | 1,59 % | 0,45 % |
13. Máš PayPal účet?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ne | 35 | 55,56 % | 15,84 % |
| Ano | 25 | 39,68 % | 11,31 % |
| Nevím, co to je | 3 | 4,76 % | 1,36 % |
14. Kolik nejčastěji utratíš za 1 nákup na zahraničním prodejním serveru?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 1001 – 2500 Kč | 26 | 41,27 % | 11,76 % |
| 501– 1000 Kč | 19 | 30,16 % | 8,6 % |
| 0 – 500 Kč | 9 | 14,29 % | 4,07 % |
| 2501 - 5000 Kč | 6 | 9,52 % | 2,71 % |
| 5001 Kč a více | 3 | 4,76 % | 1,36 % |
15. Proč nenakupuješ na zahraničních prodejních serverech?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Nikdy jsem neměl(a) potřebu to zkoušet | 48 | 34,04 % | 21,72 % |
| Nutnost platit kartou předem | 44 | 31,21 % | 19,91 % |
| Bojím se, že mi zboží nedorazí | 43 | 30,5 % | 19,46 % |
| Nabídka na českém internetu je dostatečná | 41 | 29,08 % | 18,55 % |
| Často se musí platit clo a DPH | 38 | 26,95 % | 17,19 % |
| Odrazují mě dlouhé dodací lhůty | 21 | 14,89 % | 9,5 % |
| Rád(a) si vše vyzkouším v obchodě | 18 | 12,77 % | 8,14 % |
| Nemožnost zaslání do ČR | 18 | 12,77 % | 8,14 % |
| Nevím, kde a jak hledat | 11 | 7,8 % | 4,98 % |
| Mám negativní předchozí zkušenost (znám někoho, kdo tuto zkušenost má) | 10 | 7,09 % | 4,52 % |
| Neumím daný cizí jazyk serveru | 9 | 6,38 % | 4,07 % |
| problém s řešením případných reklamací či špatné dodávky | 1 | 0,71 % | 0,45 % |
| drahé poštovné | 1 | 0,71 % | 0,45 % |
| dyk jo | 1 | 0,71 % | 0,45 % |
16. Nejvyšší dosažené vzdělání:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Středoškolské s maturitou | 124 | 60,19 % | 56,11 % |
| Vysokoškolské | 71 | 34,47 % | 32,13 % |
| Vyšší odborné | 6 | 2,91 % | 2,71 % |
| Základní (jsem stále na střední škole) | 3 | 1,46 % | 1,36 % |
| Středoškolské bez maturity | 2 | 0,97 % | 0,9 % |
17. Sociální status:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| student | 148 | 71,84 % | 66,97 % |
| zaměstnanec | 46 | 22,33 % | 20,81 % |
| podnikatel nebo OSVČ | 6 | 2,91 % | 2,71 % |
| nezaměstnaný | 6 | 2,91 % | 2,71 % |
18. Pohlaví:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Žena | 132 | 64,08 % | 59,73 % |
| Muž | 74 | 35,92 % | 33,48 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.