Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Internetové bankovnictví

Internetové bankovnictví

Víte, že... si na Vyplňto.cz můžete zdarma vytvořit vlastní dotazník?

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Alena Tůmová
Šetření:21. 02. 2012 - 27. 02. 2012
Počet respondentů:14
Počet otázek (max/průměr):12 / 10.14
Použité ochrany:funkční email
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:84 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.02:19
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Odpovědi respondentů

1. Jste?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [mužotázka č. 2, ženaotázka č. 2].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
žena1071,43 %71,43 %  
muž428,57 %28,57 %  

Graf

2. Ve věku?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [15 - 30 letotázka č. 3, 30 - 50 letotázka č. 3, 50 a více letotázka č. 3].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
15 - 30 let 1178,57 %78,57 %  
30 - 50 let 214,29 %14,29 %  
50 a více let 17,14 %7,14 %  

Graf

3. U kterých z uvedených bank máte vytvořen účet?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [GE Money bankotázka č. 4, Česká spořitelnaotázka č. 4, Komerční bankaotázka č. 4, Jináotázka č. 4].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Jiná 535,71 %35,71 %  
Česká spořitelna 535,71 %35,71 %  
GE Money bank214,29 %14,29 %  
Komerční banka214,29 %14,29 %  

Graf

4. Využíváte služeb internetového bankovnictví?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano14100 %100 %  

Graf

5. Které ze služeb internetového bankovnictví využíváte?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [platby přes internetotázka č. 6, příkaz k úhraděotázka č. 6, trvalé příkazy k úhradě, SIPO nebo inkasootázka č. 6, zahraniční platbyotázka č. 6, jinéotázka č. 6].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
příkaz k úhradě964,29 %64,29 %  
platby přes internet428,57 %28,57 %  
trvalé příkazy k úhradě, SIPO nebo inkaso17,14 %7,14 %  

Graf

6. Jste se službami internetového bankovnicvtví u své banky spokojeni?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano1392,86 %92,86 %  
ne17,14 %7,14 %  

Graf

7. Pokud nejste, proč?

Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.

placení za služby, které nevyužívám, nepřehledné internetové bankovnictví

8. Víte o internetovém bankovnictví pro "chytré telefony"?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano750 %50 %  
ne750 %50 %  

Graf

9. Považujete internetové bankovnictví za bezpečné?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano1392,86 %92,86 %  
ne17,14 %7,14 %  

Graf

10. Pokud ne, proč?

Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.

všechno se dá hacknout, jakýkoliv zasvěcený člověk vám řekne, že nic není úplně bezpečné

11. Vlastníte platební kartu? Pokud ano, k čemu ji využíváte?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [výběr z bankomatuotázka č. 12, bezhotovostní platby (např. platby přes internet)otázka č. 12, hotovostní platební stykotázka č. 12, cashbackotázka č. 12, jinéotázka č. 12].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
výběr z bankomatu642,86 %42,86 %  
bezhotovostní platby (např. platby přes internet)642,86 %42,86 %  
hotovostní platební styk214,29 %14,29 %  

Graf

12. Jaká je Vaše platební karta?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [debetní karta → konec dotazníku, embosovaná → konec dotazníku, kreditní → konec dotazníku, jiná → konec dotazníku].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
debetní karta 857,14 %57,14 %  
embosovaná535,71 %35,71 %  
jiná17,14 %7,14 %  

Graf


(placená inzerce)

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Tento dotazník byl vyhodnocen jako nevhodný pro úlohu DZD (s největší pravdědpodobností jej zodpovědělo příliš málo respondentů).

Zdroje respondentů

Níže uvedený seznam obsahuje odkazy na nejvýznamnější stránky, ze kterých přišli respondenti (dle refereru):

Z bezpečnostních důvodů nejsou zobrazeny kompletní adresy, ze kterých uživatelé přišli, ani minoritní zdroje respondentů. V případě následování odkazu z outlooku, icq nebo použití firewallu obvykle není možné zdroj zjistit. Jedná se o statistiku návštěvnosti dotazníku, nikoli jeho úspěšného odeslání (z různých zdrojů mohla být úspěšnost vyplnění dotazníku různá). Údaje tedy mohou sloužit pouze pro velmi hrubou orientaci.

Citace

Tůmová, A.Internetové bankovnictví (výsledky průzkumu), 2012. Dostupné online na https://20204.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.