Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Používání platebních karet

Používání platebních karet

Víte, že... můžete dotazníky vyplňovat i pomocí mobilních aplikací?
K dispozici jsou aplikace pro iPhone, iPad a Android.

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Tereza Procházková
Šetření:04. 03. 2012 - 27. 03. 2012
Počet respondentů:404
Počet otázek (max/průměr):17 / 15.29
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:86,4 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.02:13
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF-1 PDF-2 PDF-3 PDF-4 PDF-5 PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Dobrý den,

ráda bych Vás požádala o vyplnění dotazníku, který mi pomůže k vypracování praktické části mé bakalářské práce. Dotazník je anonymní. Předem děkuji za jeho vyplnění

 

Odpovědi respondentů

1. Vlastníte platební kartu?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Anootázka č. 2, Neotázka č. 15].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano35186,88 %86,88 %  
Ne5313,12 %13,12 %  

Graf

2. Kolik let platební kartu vlastníte?

Povinná otázka, respondent musel napsat číselnou odpověď (pouze kladná čísla).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
54913,96 %12,13 %  
34713,39 %11,63 %  
103610,26 %8,91 %  
1339,4 %8,17 %  
6277,69 %6,68 %  
4277,69 %6,68 %  
7236,55 %5,69 %  
8236,55 %5,69 %  
2205,7 %4,95 %  
12133,7 %3,22 %  
ostatní odpovědi 15
9
13
18
16
14
20
11
0.5
17
1.5
22
3.5
2.5
0.2
5315,1 %13,12 %

Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.

Statistická polohaHodnota
Průměr:6.16
Minimum:1
Maximum:15
Variační rozpětí:14
Rozptyl:12.45
Směrodatná odchylka:3.53
Medián:5
Modus:5

Graf

3. Používáte svou platební kartu pravidelně (alespoň 1x za měsíc)?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano31990,88 %78,96 %  
ne329,12 %7,92 %  

Graf

4. K čemu nejčastěji Vaši platební kartu používáte?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Platby u obchodníků20157,26 %49,75 %  
Výběr hotovosti12234,76 %30,2 %  
Platby přes internet246,84 %5,94 %  
Kartu nepoužívám41,14 %0,99 %  

Graf

5. Jak často vybíráte hotovost z bankomatu?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Několikrát měsíčně21460,97 %52,97 %  
Několikrát ročně10429,63 %25,74 %  
Několikrát týdně246,84 %5,94 %  
Nikdy82,28 %1,98 %  
Téměř denně, denně10,28 %0,25 %  

Graf

6. Jako částku v Kč z bankomatu nejčastěji vyberete?

Povinná otázka, respondent musel napsat číselnou odpověď (pouze kladná čísla).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
10007320,8 %18,07 %  
20004211,97 %10,4 %  
4004111,68 %10,15 %  
500349,69 %8,42 %  
600349,69 %8,42 %  
200277,69 %6,68 %  
5000164,56 %3,96 %  
800133,7 %3,22 %  
3000123,42 %2,97 %  
400082,28 %1,98 %  
ostatní odpovědi 1500
1
300
10000
20000
1800
15000
2500
1900
6000
30000
8000
0.01
2400
900
8.000
11000
7000
1200
50000
4500
100
5114,53 %12,62 %

Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.

Statistická polohaHodnota
Průměr:1347
Minimum:200
Maximum:7000
Variační rozpětí:6800
Rozptyl:1686929.28
Směrodatná odchylka:1298.82
Medián:1000
Modus:1000

Graf

7. Jak často platíte kartou u obchodníků?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Několikrát měsíčně14039,89 %34,65 %  
Několikrát týdně8022,79 %19,8 %  
Několikrát ročně6819,37 %16,83 %  
Téměř denně/denně4111,68 %10,15 %  
Nikdy226,27 %5,45 %  

Graf

8. V kamenných obchodech upřednostňujete placení:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Platební kartou21260,4 %52,48 %  
Hotově13939,6 %34,41 %  

Graf

9. Při platbě kartou v kamenných obchodech nejčastěji utratíte:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
301-1000 Kč21862,11 %53,96 %  
Méně než 300 Kč7220,51 %17,82 %  
1001-3000 Kč5214,81 %12,87 %  
3001-5000 Kč61,71 %1,49 %  
Více než 5000 Kč30,85 %0,74 %  

Graf

10. Domníváte se, že při placení kartou utratíte více peněz než při placení v hotovosti?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ne21160,11 %52,23 %  
ano14039,89 %34,65 %  

Graf

11. Jak často platíte kartou za tyto produkty: (1: vždy; 4: nikdy)

Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3” a „4”.

PodotázkaPrůměrRozptyl
Pohonné hmoty2.8891.637
Oblečení, kosmetika2.1820.844
Potraviny2.3760.856

Graf

12. Jak často platíte kartou přes internet?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Několikrát ročně13839,32 %34,16 %  
Nikdy12736,18 %31,44 %  
Několikrát měsíčně7922,51 %19,55 %  
Několikrát týdně71,99 %1,73 %  

Graf

13. Znáte přesnou výši poplatků spojených s používáním Vaší platební karty?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano21962,39 %54,21 %  
ne13237,61 %32,67 %  

Graf

14. Ověřujete si během dne, zda máte svou platební kartu opravdu u sebe (nedošlo ke ztrátě či odcizení)?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ne19455,27 %48,02 %  
ano15744,73 %38,86 %  

Graf

15. Vaše pohlaví?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Žena27768,56 %68,56 %  
Muž12731,44 %31,44 %  

Graf

16. Váš věk?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
18-2727367,57 %67,57 %  
28-376215,35 %15,35 %  
48-57184,46 %4,46 %  
Více než 67174,21 %4,21 %  
38-47174,21 %4,21 %  
58-67174,21 %4,21 %  

Graf

17. Nejvyšší dosažené vzdělání?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Úplné střední23959,16 %59,16 %  
Vysokoškolské11127,48 %27,48 %  
Střední bez maturity235,69 %5,69 %  
Základní184,46 %4,46 %  
Vyšší odborné133,22 %3,22 %  

Graf


(placená inzerce)

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Byly nalezeny zajímavé souvislosti u 7 otázek.

Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).

Tip: Vysvětlení této funkce i s příklady naleznete v nápovědě

1. Vlastníte platební kartu?

  • odpověď Ne:
    • 7.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Více než 67 na otázku 16. Váš věk?

2. Kolik let platební kartu vlastníte?

  • odpověď < 0.2 - 3 >:
    • 2.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ne na otázku 1. Vlastníte platební kartu?
    • 2.4x vetší pravděpodobnost při odpovědi Více než 67 na otázku 16. Váš věk?

4. K čemu nejčastěji Vaši platební kartu používáte?

  • odpověď Platby u obchodníků:
    • 1.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Téměř denně/denně na otázku 7. Jak často platíte kartou u obchodníků?
    • 1.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Několikrát týdně na otázku 7. Jak často platíte kartou u obchodníků?

6. Jako částku v Kč z bankomatu nejčastěji vyberete?

  • odpověď < 0.01 - 400 >:
    • 3x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ne na otázku 1. Vlastníte platební kartu?
    • 2.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi Více než 67 na otázku 16. Váš věk?

8. V kamenných obchodech upřednostňujete placení:

  • odpověď Hotově:
    • 2.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Nikdy na otázku 7. Jak často platíte kartou u obchodníků?
  • odpověď Platební kartou:
    • 1.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Téměř denně/denně na otázku 7. Jak často platíte kartou u obchodníků?
    • 1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi Několikrát týdně na otázku 7. Jak často platíte kartou u obchodníků?

11. Jak často platíte kartou za tyto produkty: (1: vždy; 4: nikdy)

  • odpověď Oblečení, kosmetika=4:
    • 10.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Nikdy na otázku 7. Jak často platíte kartou u obchodníků?
  • odpověď Pohonné hmoty=4:
    • 2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Nikdy na otázku 7. Jak často platíte kartou u obchodníků?
  • odpověď Potraviny=4:
    • 7.3x vetší pravděpodobnost při odpovědi Nikdy na otázku 7. Jak často platíte kartou u obchodníků?

17. Nejvyšší dosažené vzdělání?

  • odpověď Úplné střední:
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Několikrát týdně na otázku 5. Jak často vybíráte hotovost z bankomatu?

Zjišťování závislostí odpovědí

Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.

Tip: Delší vysvětlení i s příklady naleznete v nápovědě

A) VYBERTE ODPOVĚĎ (VÝROK), KTERÁ VÁS ZAJÍMÁ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).

1. Vlastníte platební kartu?

2. Kolik let platební kartu vlastníte?

3. Používáte svou platební kartu pravidelně (alespoň 1x za měsíc)?

4. K čemu nejčastěji Vaši platební kartu používáte?

5. Jak často vybíráte hotovost z bankomatu?

6. Jako částku v Kč z bankomatu nejčastěji vyberete?

7. Jak často platíte kartou u obchodníků?

8. V kamenných obchodech upřednostňujete placení:

9. Při platbě kartou v kamenných obchodech nejčastěji utratíte:

10. Domníváte se, že při placení kartou utratíte více peněz než při placení v hotovosti?

11. Jak často platíte kartou za tyto produkty: (1: vždy; 4: nikdy)

12. Jak často platíte kartou přes internet?

13. Znáte přesnou výši poplatků spojených s používáním Vaší platební karty?

14. Ověřujete si během dne, zda máte svou platební kartu opravdu u sebe (nedošlo ke ztrátě či odcizení)?

15. Vaše pohlaví?

16. Váš věk?

17. Nejvyšší dosažené vzdělání?

B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).

1. Vlastníte platební kartu?

2. Kolik let platební kartu vlastníte?

3. Používáte svou platební kartu pravidelně (alespoň 1x za měsíc)?

4. K čemu nejčastěji Vaši platební kartu používáte?

5. Jak často vybíráte hotovost z bankomatu?

6. Jako částku v Kč z bankomatu nejčastěji vyberete?

7. Jak často platíte kartou u obchodníků?

8. V kamenných obchodech upřednostňujete placení:

9. Při platbě kartou v kamenných obchodech nejčastěji utratíte:

10. Domníváte se, že při placení kartou utratíte více peněz než při placení v hotovosti?

11. Jak často platíte kartou za tyto produkty: (1: vždy; 4: nikdy)

12. Jak často platíte kartou přes internet?

13. Znáte přesnou výši poplatků spojených s používáním Vaší platební karty?

14. Ověřujete si během dne, zda máte svou platební kartu opravdu u sebe (nedošlo ke ztrátě či odcizení)?

15. Vaše pohlaví?

16. Váš věk?

17. Nejvyšší dosažené vzdělání?

C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI

Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.

Zdroje respondentů

Níže uvedený seznam obsahuje odkazy na nejvýznamnější stránky, ze kterých přišli respondenti (dle refereru):

Z bezpečnostních důvodů nejsou zobrazeny kompletní adresy, ze kterých uživatelé přišli, ani minoritní zdroje respondentů. V případě následování odkazu z outlooku, icq nebo použití firewallu obvykle není možné zdroj zjistit. Jedná se o statistiku návštěvnosti dotazníku, nikoli jeho úspěšného odeslání (z různých zdrojů mohla být úspěšnost vyplnění dotazníku různá). Údaje tedy mohou sloužit pouze pro velmi hrubou orientaci.

Citace

Procházková, T.Používání platebních karet (výsledky průzkumu), 2012. Dostupné online na https://20768.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.