Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Mobilní aplikace a cestovní ruch

Mobilní aplikace a cestovní ruch

Víte, že... si na Vyplňto.cz můžete zdarma vytvořit vlastní dotazník?

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Eva Stilcova
Šetření:03. 04. 2012 - 19. 04. 2012
Počet respondentů:197
Počet otázek (max/průměr):18 / 17.12
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:po jedné otázce
Návratnost dotazníků:75,6 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.06:21
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF-1 PDF-2 PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Dobrý den,

 

jmenuji se Eva Štilcová  a studuji Vysokou školu hotelovou, obor Marketingové komunikace. Prosim o vyplnění dotazníku k mé diplomové práci, která se zabývá novými distribučními kanály v cestovním ruchu.

 

Děkuji,

Odpovědi respondentů

1. Jaký je počet Vašich služebních cest za rok?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [0otázka č. 4, 1-5otázka č. 2, 6-10otázka č. 2, 11 a víceotázka č. 2].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
1-57136,04 %36,04 %  
05728,93 %28,93 %  
11 a více4120,81 %20,81 %  
6-102814,21 %14,21 %  

Graf

2. Máte možnost při plánování Vaší služební cesty ovlivnit výběr poskytovatele cestovních služeb /letecká společnost, hotel…/, nebo jste odkázání na rozhodnutí příslušného oddělení vaší společnosti?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano, mohu ovlivnit výběr7050 %35,53 %  
částečně5237,14 %26,4 %  
ne, nemohu ovlivnit výběr1812,86 %9,14 %  

Graf

3. Zajišťujete si Vaše služební cesty zcela sami, nebo prostřednictvím zprostředkovatele služeb /cestovní agentura, cestovní kancelář/?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
mix výše uvedeného6345 %31,98 %  
zcela samostatně4230 %21,32 %  
přes cestovní agenturu (cestovní kancelář)3525 %17,77 %  

Graf

4. Kolikrát do roka cestujete do zahraničí soukromě? /dovolená, výlety atd./

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
1-516282,23 %82,23 %  
5-102010,15 %10,15 %  
10 a více105,08 %5,08 %  
052,54 %2,54 %  

Graf

5. Zajišťujete si Vaše soukromé cesty sami nebo prostřednictvím zprostředkovatele služeb /cestovní agentura, cestovní kancelář/?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
zcela samostatně7739,09 %39,09 %  
mix výše uvedeného7437,56 %37,56 %  
přes cestovní agenturu2110,66 %10,66 %  
přes cestovní kancelář (touroperátor, přímý poskytovatel služby)2010,15 %10,15 %  
jak kdy, nekdy samostatne a nekdy pres cestovni kancelar.10,51 %0,51 %  
kombinace CK a samostatně10,51 %0,51 %  
většinou samostatně, někdy cestovka10,51 %0,51 %  
nejezdím na služební cesty10,51 %0,51 %  
internet10,51 %0,51 %  

Graf

6. Využíváte-li pro zajištěni Vašich cest internet, jaký on-line systém používáte?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
web stránky konsolidátorů/expedia.com,booking.com, hotels.com../10553,3 %53,3 %  
web stránky přímých poskytovatelů služeb /csa.cz,marriott.com../8844,67 %44,67 %  
on-line systémy cestovních agentur /letuska.cz, kralovna.cz, mujlet.cz../8342,13 %42,13 %  
nevyužívám internet199,64 %9,64 %  
jiné199,64 %9,64 %  

Graf

7. Uveďte Vámi nejčastěji využívanou stránku pro zjišťování informací a samotnou rezervaci cestovních služeb:

Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
booking.com2114,79 %10,66 %  
www.booking.com139,15 %6,6 %  
www.google.com85,63 %4,06 %  
www.letuska.cz74,93 %3,55 %  
google.com53,52 %2,54 %  
www.invia.cz42,82 %2,03 %  
www.studentagency.cz32,11 %1,52 %  
google 32,11 %1,52 %  
invia.cz32,11 %1,52 %  
letuska.cz32,11 %1,52 %  
ostatní odpovědi booking
Easyjet
flyunited.cz , mujlet.cz
britishairways.com
Firotour.cz
Nevyužívám
www.
FLYUNITED :)
letuska.cz, invia.cz
letuska.cz, kralovna.cz, hostelbookers.com
www.studentagency.cz atd. a porovnání cen letenek
letuska,
kayak.com
mix, letenky (nejčastěji - www.wizzair.com - důvod - jediný low cost z Ruzyně)
skyscanner.cz
seznam.cz
flyunited.cz
skyscanner.com
zjišťování informací: www.smart.fractal.cz, rezervace služeb: www.flyunited.cz
google.com :-)
pelikan.sk
www.accorhotels.com
nacesty.cz, csa.cz, easyjet.com, wizzair.com
www.hotels.cz, www.studentagency.cz
nelze napsat, záleží na destinaci a konkrétních požadavcích
expedia.fr
vše hledám nejdříve přes google
http://www.booking.com/
RŮZNÉ
www.hotel.info
booking.com letuska.cz kayak.com
www.hrs.com
mujlet.cz, weby destinaci
www.zajezdy.cz
www.skywards.com a www.clubcarlsson.com
kralovna, booking
booking.com, Ministerstvo zahraničních věcí, Invia
student agency
bookings
Austrian Airlines, booking.com
wizzair.com
booking.com pro hotel, pro letenky je to individuální
www.flyunited.cz
www.hotelscombined.cz
mujlet
google.com + private apartments + destinacia ktoru chcem navstivit :-)
letuska, mujlet
booking.com, hrs. atd.
stránky CK a německé agentury, kde jsem členem
www.letuska.cz, www.studentagency.cz
letuška, booking com
www.booking.com, www.letuska.cz, www.studentagency.cz
invia
Mailový nebo tel. kontakt s cestovní agenturou
hostelworld.com, studentagency.cz
www.venere.com
idos
www.amatravel.sk
www.seznam.cz
www.agenziapetra.it
nevim
bookingcom
www.jokratour.cz
www.cd.cz
http://www.invia.sk/?utm_source=adwords&utm_medium=ppc&utm_term=hydrotour&utm_content=Hydrotour&utm_campaign=Cestovni_kancelare&gclid=COSx4c7qvq8CFcVe3wod3RDX0Q
www.lastminute.com
http://www.limba.com
azuan.com
dovolená .cz
studentagency.cz
dovolená
7250,7 %36,55 % 

Graf

8. Vlastníte smart/chytrý/ telefon nebo tablet?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano11055,84 %55,84 %  
ne a neplánuji si pořídit5728,93 %28,93 %  
ne, ale plánuji si pořídit3015,23 %15,23 %  

Graf

9. Jaké aplikace určené k cestování používáte?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
rezervace letenky nebo ubytování 9950,25 %50,25 %  
on-line odbaveni / check- in/6935,03 %35,03 %  
vyhledání informací (cena apod.)o cestovní službě - např. skyscanner6331,98 %31,98 %  
sdílené zážitků,recenzí5628,43 %28,43 %  
žádné5025,38 %25,38 %  
kontrola rezervace itineráře cesty /Check my trip, Viewtrip/ 3618,27 %18,27 %  
jiné136,6 %6,6 %  

Graf

10. Má pro Vás větší význam aplikace kterou si cestu přímo zajistíte ( objednáni služby) nebo aplikace, kterou si můžete kontrolovat Vaši cestu?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
spíše zajištění - objednání služby6834,52 %34,52 %  
obojí5829,44 %29,44 %  
spíše kontrola služby /organizace itineráře/3718,78 %18,78 %  
ani jedno3417,26 %17,26 %  

Graf

11. Ke sdílení zážitku, zkušeností, recenzí, fotografií z cest využíváte:

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
sociální sítě9849,75 %49,75 %  
nevyužívám nic6633,5 %33,5 %  
stránky, kde jsem si službu rezervoval (např. booking.com)2512,69 %12,69 %  
jiné189,14 %9,14 %  
stránky přímo určené k tomuto sdílení (např. trip advisor)168,12 %8,12 %  

Graf

12. Znáte a používáte aplikaci FourSquare?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Neznám15076,14 %76,14 %  
Znám a nepoužívám3316,75 %16,75 %  
Znám a používám147,11 %7,11 %  

Graf

13. Znáte aplikace na organizaci cest- WorldMate, TriIt a podobné?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Neznám18292,39 %92,39 %  
Znám a nepoužívám136,6 %6,6 %  
Znám a používám21,02 %1,02 %  

Graf

14. Využíváte při práci s mobilními telefony QR kódy?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
nevím co je QR kód10050,76 %50,76 %  
znám a nevyužívám7337,06 %37,06 %  
znám a využívám2412,18 %12,18 %  

Graf

15. Používá firma ve které pracujete nějakou vlastní web aplikaci optimalizovanou pro Smart telefony ?

Nepovinná otázka, respondent se mohl rozhodnout mezi odpověďmi „ano”, „nevím” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ne10855,96 %54,82 %  
nevím6232,12 %31,47 %  
ano2311,92 %11,68 %  

Graf

16. Povazujete využití mobilních aplikací určených pro cestování/rezervace letenek, hotelů, organizátory, on-line check in, sdílení zážitků z cest a jiné../ za perspektivní a účelné do budoucna?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
spíše ano10653,81 %53,81 %  
rozhodně ano, aplikace využívám4422,34 %22,34 %  
problematiku zatím neznám, tak nedokáži odpovědět2512,69 %12,69 %  
nevím147,11 %7,11 %  
ne, tyto aplikace nikdy nevyužiji84,06 %4,06 %  

Graf

17. Do jaké věkové skupiny patříte?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
21-3010352,28 %52,28 %  
31-404723,86 %23,86 %  
41-553216,24 %16,24 %  
56-65105,08 %5,08 %  
18-2052,54 %2,54 %  

Graf

18. Jste žena nebo muž?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
žena11759,39 %59,39 %  
muž8040,61 %40,61 %  

Graf

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Byly nalezeny zajímavé souvislosti u 3 otázek.

Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).

Tip: Vysvětlení této funkce i s příklady naleznete v nápovědě

6. Využíváte-li pro zajištěni Vašich cest internet, jaký on-line systém používáte?

  • odpověď web stránky konsolidátorů/expedia.com,booking.com, hotels.com../:
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi booking.com na otázku 7. Uveďte Vámi nejčastěji využívanou stránku pro zjišťování informací a samotnou rezervaci cestovních služeb:

8. Vlastníte smart/chytrý/ telefon nebo tablet?

  • odpověď ano:
    • 1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi Znám a používám na otázku 12. Znáte a používáte aplikaci FourSquare?
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi znám a využívám na otázku 14. Využíváte při práci s mobilními telefony QR kódy?

17. Do jaké věkové skupiny patříte?

  • odpověď 21-30:
    • 1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi Znám a používám na otázku 12. Znáte a používáte aplikaci FourSquare?

Zjišťování závislostí odpovědí

Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.

Tip: Delší vysvětlení i s příklady naleznete v nápovědě

A) VYBERTE ODPOVĚĎ (VÝROK), KTERÁ VÁS ZAJÍMÁ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).

1. Jaký je počet Vašich služebních cest za rok?

2. Máte možnost při plánování Vaší služební cesty ovlivnit výběr poskytovatele cestovních služeb /letecká společnost, hotel…/, nebo jste odkázání na rozhodnutí příslušného oddělení vaší společnosti?

3. Zajišťujete si Vaše služební cesty zcela sami, nebo prostřednictvím zprostředkovatele služeb /cestovní agentura, cestovní kancelář/?

4. Kolikrát do roka cestujete do zahraničí soukromě? /dovolená, výlety atd./

5. Zajišťujete si Vaše soukromé cesty sami nebo prostřednictvím zprostředkovatele služeb /cestovní agentura, cestovní kancelář/?

6. Využíváte-li pro zajištěni Vašich cest internet, jaký on-line systém používáte?

7. Uveďte Vámi nejčastěji využívanou stránku pro zjišťování informací a samotnou rezervaci cestovních služeb:

8. Vlastníte smart/chytrý/ telefon nebo tablet?

9. Jaké aplikace určené k cestování používáte?

10. Má pro Vás větší význam aplikace kterou si cestu přímo zajistíte ( objednáni služby) nebo aplikace, kterou si můžete kontrolovat Vaši cestu?

11. Ke sdílení zážitku, zkušeností, recenzí, fotografií z cest využíváte:

12. Znáte a používáte aplikaci FourSquare?

13. Znáte aplikace na organizaci cest- WorldMate, TriIt a podobné?

14. Využíváte při práci s mobilními telefony QR kódy?

15. Používá firma ve které pracujete nějakou vlastní web aplikaci optimalizovanou pro Smart telefony ?

16. Povazujete využití mobilních aplikací určených pro cestování/rezervace letenek, hotelů, organizátory, on-line check in, sdílení zážitků z cest a jiné../ za perspektivní a účelné do budoucna?

17. Do jaké věkové skupiny patříte?

18. Jste žena nebo muž?

B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).

1. Jaký je počet Vašich služebních cest za rok?

2. Máte možnost při plánování Vaší služební cesty ovlivnit výběr poskytovatele cestovních služeb /letecká společnost, hotel…/, nebo jste odkázání na rozhodnutí příslušného oddělení vaší společnosti?

3. Zajišťujete si Vaše služební cesty zcela sami, nebo prostřednictvím zprostředkovatele služeb /cestovní agentura, cestovní kancelář/?

4. Kolikrát do roka cestujete do zahraničí soukromě? /dovolená, výlety atd./

5. Zajišťujete si Vaše soukromé cesty sami nebo prostřednictvím zprostředkovatele služeb /cestovní agentura, cestovní kancelář/?

6. Využíváte-li pro zajištěni Vašich cest internet, jaký on-line systém používáte?

7. Uveďte Vámi nejčastěji využívanou stránku pro zjišťování informací a samotnou rezervaci cestovních služeb:

8. Vlastníte smart/chytrý/ telefon nebo tablet?

9. Jaké aplikace určené k cestování používáte?

10. Má pro Vás větší význam aplikace kterou si cestu přímo zajistíte ( objednáni služby) nebo aplikace, kterou si můžete kontrolovat Vaši cestu?

11. Ke sdílení zážitku, zkušeností, recenzí, fotografií z cest využíváte:

12. Znáte a používáte aplikaci FourSquare?

13. Znáte aplikace na organizaci cest- WorldMate, TriIt a podobné?

14. Využíváte při práci s mobilními telefony QR kódy?

15. Používá firma ve které pracujete nějakou vlastní web aplikaci optimalizovanou pro Smart telefony ?

16. Povazujete využití mobilních aplikací určených pro cestování/rezervace letenek, hotelů, organizátory, on-line check in, sdílení zážitků z cest a jiné../ za perspektivní a účelné do budoucna?

17. Do jaké věkové skupiny patříte?

18. Jste žena nebo muž?

C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI

Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.

Zdroje respondentů

Níže uvedený seznam obsahuje odkazy na nejvýznamnější stránky, ze kterých přišli respondenti (dle refereru):

Z bezpečnostních důvodů nejsou zobrazeny kompletní adresy, ze kterých uživatelé přišli, ani minoritní zdroje respondentů. V případě následování odkazu z outlooku, icq nebo použití firewallu obvykle není možné zdroj zjistit. Jedná se o statistiku návštěvnosti dotazníku, nikoli jeho úspěšného odeslání (z různých zdrojů mohla být úspěšnost vyplnění dotazníku různá). Údaje tedy mohou sloužit pouze pro velmi hrubou orientaci.

Citace

Stilcova, E.Mobilní aplikace a cestovní ruch (výsledky průzkumu), 2012. Dostupné online na https://22428.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.