Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Mobilní aplikace a cestovní ruch
Mobilní aplikace a cestovní ruch
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Eva Stilcova |
|---|---|
| Šetření: | 03. 04. 2012 - 19. 04. 2012 |
| Počet respondentů: | 197 |
| Počet otázek (max/průměr): | 18 / 17.12 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | po jedné otázce |
| Návratnost dotazníků: | 75,6 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.06:21 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den,
jmenuji se Eva Štilcová a studuji Vysokou školu hotelovou, obor Marketingové komunikace. Prosim o vyplnění dotazníku k mé diplomové práci, která se zabývá novými distribučními kanály v cestovním ruchu.
Děkuji,
Odpovědi respondentů
1. Jaký je počet Vašich služebních cest za rok?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [0 → otázka č. 4, 1-5 → otázka č. 2, 6-10 → otázka č. 2, 11 a více → otázka č. 2].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 1-5 | 71 | 36,04 % | 36,04 % |
| 0 | 57 | 28,93 % | 28,93 % |
| 11 a více | 41 | 20,81 % | 20,81 % |
| 6-10 | 28 | 14,21 % | 14,21 % |
2. Máte možnost při plánování Vaší služební cesty ovlivnit výběr poskytovatele cestovních služeb /letecká společnost, hotel…/, nebo jste odkázání na rozhodnutí příslušného oddělení vaší společnosti?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano, mohu ovlivnit výběr | 70 | 50 % | 35,53 % |
| částečně | 52 | 37,14 % | 26,4 % |
| ne, nemohu ovlivnit výběr | 18 | 12,86 % | 9,14 % |
3. Zajišťujete si Vaše služební cesty zcela sami, nebo prostřednictvím zprostředkovatele služeb /cestovní agentura, cestovní kancelář/?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| mix výše uvedeného | 63 | 45 % | 31,98 % |
| zcela samostatně | 42 | 30 % | 21,32 % |
| přes cestovní agenturu (cestovní kancelář) | 35 | 25 % | 17,77 % |
4. Kolikrát do roka cestujete do zahraničí soukromě? /dovolená, výlety atd./
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 1-5 | 162 | 82,23 % | 82,23 % |
| 5-10 | 20 | 10,15 % | 10,15 % |
| 10 a více | 10 | 5,08 % | 5,08 % |
| 0 | 5 | 2,54 % | 2,54 % |
5. Zajišťujete si Vaše soukromé cesty sami nebo prostřednictvím zprostředkovatele služeb /cestovní agentura, cestovní kancelář/?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| zcela samostatně | 77 | 39,09 % | 39,09 % |
| mix výše uvedeného | 74 | 37,56 % | 37,56 % |
| přes cestovní agenturu | 21 | 10,66 % | 10,66 % |
| přes cestovní kancelář (touroperátor, přímý poskytovatel služby) | 20 | 10,15 % | 10,15 % |
| jak kdy, nekdy samostatne a nekdy pres cestovni kancelar. | 1 | 0,51 % | 0,51 % |
| kombinace CK a samostatně | 1 | 0,51 % | 0,51 % |
| většinou samostatně, někdy cestovka | 1 | 0,51 % | 0,51 % |
| nejezdím na služební cesty | 1 | 0,51 % | 0,51 % |
| internet | 1 | 0,51 % | 0,51 % |
6. Využíváte-li pro zajištěni Vašich cest internet, jaký on-line systém používáte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| web stránky konsolidátorů/expedia.com,booking.com, hotels.com../ | 105 | 53,3 % | 53,3 % |
| web stránky přímých poskytovatelů služeb /csa.cz,marriott.com../ | 88 | 44,67 % | 44,67 % |
| on-line systémy cestovních agentur /letuska.cz, kralovna.cz, mujlet.cz../ | 83 | 42,13 % | 42,13 % |
| nevyužívám internet | 19 | 9,64 % | 9,64 % |
| jiné | 19 | 9,64 % | 9,64 % |
7. Uveďte Vámi nejčastěji využívanou stránku pro zjišťování informací a samotnou rezervaci cestovních služeb:
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| booking.com | 21 | 14,79 % | 10,66 % |
| www.booking.com | 13 | 9,15 % | 6,6 % |
| www.google.com | 8 | 5,63 % | 4,06 % |
| www.letuska.cz | 7 | 4,93 % | 3,55 % |
| google.com | 5 | 3,52 % | 2,54 % |
| www.invia.cz | 4 | 2,82 % | 2,03 % |
| www.studentagency.cz | 3 | 2,11 % | 1,52 % |
| 3 | 2,11 % | 1,52 % | |
| invia.cz | 3 | 2,11 % | 1,52 % |
| letuska.cz | 3 | 2,11 % | 1,52 % |
| ostatní odpovědi | 72 | 50,7 % | 36,55 % |
8. Vlastníte smart/chytrý/ telefon nebo tablet?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 110 | 55,84 % | 55,84 % |
| ne a neplánuji si pořídit | 57 | 28,93 % | 28,93 % |
| ne, ale plánuji si pořídit | 30 | 15,23 % | 15,23 % |
9. Jaké aplikace určené k cestování používáte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| rezervace letenky nebo ubytování | 99 | 50,25 % | 50,25 % |
| on-line odbaveni / check- in/ | 69 | 35,03 % | 35,03 % |
| vyhledání informací (cena apod.)o cestovní službě - např. skyscanner | 63 | 31,98 % | 31,98 % |
| sdílené zážitků,recenzí | 56 | 28,43 % | 28,43 % |
| žádné | 50 | 25,38 % | 25,38 % |
| kontrola rezervace itineráře cesty /Check my trip, Viewtrip/ | 36 | 18,27 % | 18,27 % |
| jiné | 13 | 6,6 % | 6,6 % |
10. Má pro Vás větší význam aplikace kterou si cestu přímo zajistíte ( objednáni služby) nebo aplikace, kterou si můžete kontrolovat Vaši cestu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| spíše zajištění - objednání služby | 68 | 34,52 % | 34,52 % |
| obojí | 58 | 29,44 % | 29,44 % |
| spíše kontrola služby /organizace itineráře/ | 37 | 18,78 % | 18,78 % |
| ani jedno | 34 | 17,26 % | 17,26 % |
11. Ke sdílení zážitku, zkušeností, recenzí, fotografií z cest využíváte:
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| sociální sítě | 98 | 49,75 % | 49,75 % |
| nevyužívám nic | 66 | 33,5 % | 33,5 % |
| stránky, kde jsem si službu rezervoval (např. booking.com) | 25 | 12,69 % | 12,69 % |
| jiné | 18 | 9,14 % | 9,14 % |
| stránky přímo určené k tomuto sdílení (např. trip advisor) | 16 | 8,12 % | 8,12 % |
12. Znáte a používáte aplikaci FourSquare?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Neznám | 150 | 76,14 % | 76,14 % |
| Znám a nepoužívám | 33 | 16,75 % | 16,75 % |
| Znám a používám | 14 | 7,11 % | 7,11 % |
13. Znáte aplikace na organizaci cest- WorldMate, TriIt a podobné?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Neznám | 182 | 92,39 % | 92,39 % |
| Znám a nepoužívám | 13 | 6,6 % | 6,6 % |
| Znám a používám | 2 | 1,02 % | 1,02 % |
14. Využíváte při práci s mobilními telefony QR kódy?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| nevím co je QR kód | 100 | 50,76 % | 50,76 % |
| znám a nevyužívám | 73 | 37,06 % | 37,06 % |
| znám a využívám | 24 | 12,18 % | 12,18 % |
15. Používá firma ve které pracujete nějakou vlastní web aplikaci optimalizovanou pro Smart telefony ?
Nepovinná otázka, respondent se mohl rozhodnout mezi odpověďmi „ano”, „nevím” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 108 | 55,96 % | 54,82 % |
| nevím | 62 | 32,12 % | 31,47 % |
| ano | 23 | 11,92 % | 11,68 % |
16. Povazujete využití mobilních aplikací určených pro cestování/rezervace letenek, hotelů, organizátory, on-line check in, sdílení zážitků z cest a jiné../ za perspektivní a účelné do budoucna?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| spíše ano | 106 | 53,81 % | 53,81 % |
| rozhodně ano, aplikace využívám | 44 | 22,34 % | 22,34 % |
| problematiku zatím neznám, tak nedokáži odpovědět | 25 | 12,69 % | 12,69 % |
| nevím | 14 | 7,11 % | 7,11 % |
| ne, tyto aplikace nikdy nevyužiji | 8 | 4,06 % | 4,06 % |
17. Do jaké věkové skupiny patříte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 21-30 | 103 | 52,28 % | 52,28 % |
| 31-40 | 47 | 23,86 % | 23,86 % |
| 41-55 | 32 | 16,24 % | 16,24 % |
| 56-65 | 10 | 5,08 % | 5,08 % |
| 18-20 | 5 | 2,54 % | 2,54 % |
18. Jste žena nebo muž?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| žena | 117 | 59,39 % | 59,39 % |
| muž | 80 | 40,61 % | 40,61 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.