Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Nakupování na internetu
Nakupování na internetu
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Vojtěch Hertík |
|---|---|
| Šetření: | 15. 04. 2012 - 19. 04. 2012 |
| Počet respondentů: | 131 |
| Počet otázek (max/průměr): | 13 / 13 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 81,5 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.02:14 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den,
tento dotazník bude využit k seminární práci na téma Ochrana spotřebitele - Nakupování na internetu.
Prosím Vás touto cestou o vyplňení dotazníku.
Odpovědi respondentů
1. Jaké je Vaše pohlaví?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| žena | 81 | 61,83 % | 61,83 % |
| muž | 50 | 38,17 % | 38,17 % |
2. Do jaké věkové kategorie patříte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 19-26 let | 94 | 71,76 % | 71,76 % |
| 26 - 40 let | 18 | 13,74 % | 13,74 % |
| 16-18 let | 14 | 10,69 % | 10,69 % |
| 41-59 let | 5 | 3,82 % | 3,82 % |
3. Využíváte nákupů přes internet?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 126 | 96,18 % | 96,18 % |
| ne | 5 | 3,82 % | 3,82 % |
4. Jak často nakupujete přes internet?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 1x - 2x měsíčně | 46 | 35,11 % | 35,11 % |
| 1x za 3 měsíce | 43 | 32,82 % | 32,82 % |
| 1x - 2x za rok | 34 | 25,95 % | 25,95 % |
| na internetu nenakupuji | 4 | 3,05 % | 3,05 % |
| více než jednou týdně | 2 | 1,53 % | 1,53 % |
| 1x týdně | 2 | 1,53 % | 1,53 % |
5. Uveďte důvody, proč byste volili nákup zboží přes internet?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| nízká cena | 87 | 66,41 % | 66,41 % |
| široká nabídka sortimentu | 82 | 62,6 % | 62,6 % |
| úspora času | 72 | 54,96 % | 54,96 % |
| porovnatelnost produktů, reference ostatních uživatelů | 69 | 52,67 % | 52,67 % |
| snadné vyhledání produktů | 67 | 51,15 % | 51,15 % |
| mohu nakupovat 24 hodin denně | 51 | 38,93 % | 38,93 % |
| doručení zboží domů | 39 | 29,77 % | 29,77 % |
6. Jaké druhy zboží nejčastěji nakupujete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| elektronika | 74 | 56,49 % | 56,49 % |
| oděvy | 53 | 40,46 % | 40,46 % |
| služby | 30 | 22,9 % | 22,9 % |
| hudba, film, knihy | 29 | 22,14 % | 22,14 % |
| drogerie | 27 | 20,61 % | 20,61 % |
| jiné | 27 | 20,61 % | 20,61 % |
| sportovní potřeby | 25 | 19,08 % | 19,08 % |
| bydlení (výbava) | 9 | 6,87 % | 6,87 % |
| hračky | 6 | 4,58 % | 4,58 % |
| jídlo | 4 | 3,05 % | 3,05 % |
| zahrada | 3 | 2,29 % | 2,29 % |
7. Jaký způsob platby nejčastěji využíváte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| dobírka | 52 | 39,69 % | 39,69 % |
| bankovní převod | 43 | 32,82 % | 32,82 % |
| platba on-line | 26 | 19,85 % | 19,85 % |
| při osobním odběru na pobočce | 10 | 7,63 % | 7,63 % |
8. Obdržel(a) jste někdy poškozené, nekompletní nebo jiné zboží než jste si objednal?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 93 | 70,99 % | 70,99 % |
| ano | 38 | 29,01 % | 29,01 % |
9. Kolikrát jste reklamoval zboží zakoupené na internetu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| nikdy jsem zboží nereklamoval | 86 | 65,65 % | 65,65 % |
| 1x-3x | 44 | 33,59 % | 33,59 % |
| 4x a více | 1 | 0,76 % | 0,76 % |
10. Využil(a) jste někdy právo spotřebitele vrácení zboží do 14 dnů bez udání důvodů?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne, ale vím o něm | 98 | 74,81 % | 74,81 % |
| ano | 22 | 16,79 % | 16,79 % |
| ne, nevím o něm | 11 | 8,4 % | 8,4 % |
11. Čtete při nákupu přes internet obchodní podmínky?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| vyjímečně | 40 | 30,53 % | 30,53 % |
| někdy ano | 34 | 25,95 % | 25,95 % |
| ano | 33 | 25,19 % | 25,19 % |
| ne | 24 | 18,32 % | 18,32 % |
12. Znáte certifikaci APEK (Asociace pro elektronickou komerci)?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 118 | 90,08 % | 90,08 % |
| ano | 13 | 9,92 % | 9,92 % |
13. Jste spokojen(a) s nákupem zboží na internetu?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 126 | 96,18 % | 96,18 % |
| ne | 5 | 3,82 % | 3,82 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.