Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Spokojenost s CK Exim tours a.s.
Spokojenost s CK Exim tours a.s.
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Romana Kučerová |
|---|---|
| Šetření: | 28. 04. 2012 - 09. 05. 2012 |
| Počet respondentů: | 63 |
| Počet otázek (max/průměr): | 14 / 9.56 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 58,2 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.01:32 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den,
jsme studentky Vysoké školy Polytechnické v Jihlavě a touto cestou bychom Vás chtěly poprosit o vyplnění krátkého dotazníku, který se týká cestovní kanceláře EXIM tours a.s.
Dotazník je anonymní a získané výsledky použijeme pro naši seminární práci do předmětu Marketing cestovního ruchu.
Předem děkujeme za Váš čas!
Odpovědi respondentů
1. Jak často jezdíte na dovolenou do zahraničí?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| jednou ročně | 36 | 57,14 % | 57,14 % |
| dvakrát ročně | 17 | 26,98 % | 26,98 % |
| nejezdím | 7 | 11,11 % | 11,11 % |
| třikrát ročně a víckrát | 3 | 4,76 % | 4,76 % |
2. Jak jste se dozvěděli o cestovní kanceláři EXIM tours a.s.?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| z internetu | 31 | 49,21 % | 49,21 % |
| z reklamy v televizi, rádia, časopisu | 28 | 44,44 % | 44,44 % |
| z katalogu EXIM tours, a.s. | 13 | 20,63 % | 20,63 % |
| z výlohy Exim tours, a.s. | 11 | 17,46 % | 17,46 % |
| od známých, příbuzných | 11 | 17,46 % | 17,46 % |
| neznám | 3 | 4,76 % | 4,76 % |
| jinak | 3 | 4,76 % | 4,76 % |
3. Cestovali jste někdy s EXIM tours a.s.? (Pokud zvolíte odpověď "ne", automaticky se přesunete k otázce č. 11)
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 4, ne → otázka č. 11].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 40 | 63,49 % | 63,49 % |
| ano | 23 | 36,51 % | 36,51 % |
4. Jaké země jste díky EXIM tours a.s. navštívili?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
Bulharsko
Dominikánská Republika, Salvador, Bulharsko, Egypt, Kuba,
Dominikánskou republiku
Egypt
Egypt
egypt
Egypt
egypt
Itálie
Rhodos
řecko
Řecko
Řecko
řecko
Řecko - Zakynthos, Turecko
Španělsko, Itálie
tunis
tunisko
Tunisko
Tunisko
Tunisko
Turecko a Řecko
všeechny
5. Jak jste byli spokojeni s nákupem CK EXIM tours a.s.? (Hodnocení jako ve škole)
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
| Podotázka | Průměr | Rozptyl |
|---|---|---|
| ochota prodejce | 1.565 | 0.681 |
| přehlednost webových stránek | 1.957 | 1.172 |
| informovanost pracovníků | 1.783 | 0.953 |
6. Ohodnoťte prosím Váš zájezd s CK EXIM tours a. s. (Hodnocení jako ve škole)
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
| Podotázka | Průměr | Rozptyl |
|---|---|---|
| informace dané CK předem | 1.739 | 0.802 |
| kvalita dopravy | 2 | 1.304 |
| kvalita ubytování | 1.522 | 0.858 |
| kvalita stravování | 1.739 | 0.715 |
| služby průvodce/delegáta | 1.435 | 0.854 |
| ochota průvodce/delegáta | 1.348 | 0.488 |
| nabídka fakultativních zájezdů | 1.478 | 0.858 |
| služby animačního týmu | 1.913 | 1.558 |
| ochota a přístup animátorů | 1.739 | 1.41 |
7. Jaké služby animátorů jste využili?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| pro dospělé | 16 | 69,57 % | 25,4 % |
| nevyužil/a | 7 | 30,43 % | 11,11 % |
8. Co u Vás hraje primární roli při rozhodování během koupi zájezdu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| cena | 12 | 52,17 % | 19,05 % |
| atraktivita místa | 8 | 34,78 % | 12,7 % |
| známé jméno cestovní kanceláře | 2 | 8,7 % | 3,17 % |
| doporučení | 1 | 4,35 % | 1,59 % |
9. Kolik peněz jste ochotni investovat do Vaší dovolené?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 10.000 - 15.000 Kč | 13 | 56,52 % | 20,63 % |
| 5.000 - 10.000 Kč | 4 | 17,39 % | 6,35 % |
| 15.000 - 20.000 Kč | 3 | 13,04 % | 4,76 % |
| více než 20.000 Kč | 3 | 13,04 % | 4,76 % |
10. Doporučili byste EXIM tours a.s. svým známým?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 23 | 100 % | 36,51 % |
11. Vaše pohlaví?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| žena | 49 | 77,78 % | 77,78 % |
| muž | 14 | 22,22 % | 22,22 % |
12. Vaše věková kategorie?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 18 - 26 | 52 | 82,54 % | 82,54 % |
| 27 - 35 | 5 | 7,94 % | 7,94 % |
| 36 - 44 | 4 | 6,35 % | 6,35 % |
| 45 - 53 | 2 | 3,17 % | 3,17 % |
13. Kolik máte dětí?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| žádné | 55 | 87,3 % | 87,3 % |
| jedno | 4 | 6,35 % | 6,35 % |
| dvě | 3 | 4,76 % | 4,76 % |
| tři | 1 | 1,59 % | 1,59 % |
14. Uveďte prosím kraj, odkud pocházíte.
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Vysočina | 17 | 26,98 % | 26,98 % |
| Zlínský | 16 | 25,4 % | 25,4 % |
| Jihomoravský | 8 | 12,7 % | 12,7 % |
| Praha | 7 | 11,11 % | 11,11 % |
| Pardubický | 3 | 4,76 % | 4,76 % |
| Olomoucký | 3 | 4,76 % | 4,76 % |
| Středočeský | 2 | 3,17 % | 3,17 % |
| Liberecký | 2 | 3,17 % | 3,17 % |
| Jihočeský | 2 | 3,17 % | 3,17 % |
| Plzeňský | 1 | 1,59 % | 1,59 % |
| Ústecký | 1 | 1,59 % | 1,59 % |
| Moravskoslezský | 1 | 1,59 % | 1,59 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.