Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Mobilní operátoři
Mobilní operátoři
→ Mohou Vaši podřízení pracovat z domova? Sledujete nějak, co v práci dělají a zda nedělají vedle práce ještě něco jiného? ←
(průzkum pro diplomovou práci, cca 10 minut)
Základní údaje o provedeném průzkumu
Autor průzkumu: | Adam Blišťan |
---|---|
Šetření: | 01. 05. 2012 - 02. 05. 2012 |
Počet respondentů: | 96 |
Počet otázek (max/průměr): | 14 / 7.72 |
Použité ochrany: | žádné |
Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
Návratnost dotazníků: | 82,2 % |
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
Průměrná doba vyplňování: | 00.01:14 |
odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Zdravím,
chtěl bych Vás poprosit o vyplnění krátkého dotazníku na téma mobilních operátorů.
Odpovědi respondentů
1. Jaký je Váš mobilní operátor
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [O2 → otázka č. 3, Vodafone → otázka č. 3, T-Mobile → otázka č. 3, Mám více telefonů/operátorů → otázka č. 2].
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
O2 | 33 | 34,38 % | 34,38 % |
T-Mobile | 33 | 34,38 % | 34,38 % |
Vodafone | 26 | 27,08 % | 27,08 % |
Mám více telefonů/operátorů | 4 | 4,17 % | 4,17 % |
2. Vyberte, pro kterého operátora budete vyplňovat dotazník.
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
O2 | 2 | 50 % | 2,08 % |
Vodafone | 2 | 50 % | 2,08 % |
3. Měli jste někdy problém s fakturou?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 4, Ne → otázka č. 7].
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Ne | 73 | 76,04 % | 76,04 % |
Ano | 23 | 23,96 % | 23,96 % |
4. Podařilo se Vám reklamovat fakturu u operátora?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 7, Ne → otázka č. 5].
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Ano | 18 | 78,26 % | 18,75 % |
Ne | 5 | 21,74 % | 5,21 % |
5. Obrátili jste se na Český Telekomunikační úřad?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 6, Ne → otázka č. 7].
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Ne | 5 | 100 % | 5,21 % |
6. Vyhověl ČTÚ vaší námitce?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
žádné odpovědi |
7. Máte s Vaším operátorem vyjednány indiviudální podmínky (jiný počet minut, nižší cena)?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Ne | 75 | 78,13 % | 78,13 % |
Ano | 21 | 21,88 % | 21,88 % |
8. Přecházeli jste se svým číslem k jinému operátorovi?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Od O2 k T-Mobile → otázka č. 9, Od O2 k Vodafone → otázka č. 9, Od T-Mobile k O2 → otázka č. 9, Od T-Mobile k Vodafone → otázka č. 9, Od Vodafone k O2 → otázka č. 9, Od Vodafone k T-Mobile → otázka č. 9, Ne → otázka č. 10].
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Ne | 73 | 76,04 % | 76,04 % |
Od Vodafone k O2 | 6 | 6,25 % | 6,25 % |
Od O2 k Vodafone | 4 | 4,17 % | 4,17 % |
Od O2 k T-Mobile | 4 | 4,17 % | 4,17 % |
Od T-Mobile k O2 | 4 | 4,17 % | 4,17 % |
Od Vodafone k T-Mobile | 3 | 3,13 % | 3,13 % |
Od T-Mobile k Vodafone | 2 | 2,08 % | 2,08 % |
9. Jak změna operátora proběhla?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Bez problémů | 18 | 78,26 % | 18,75 % |
Původní operátor se snažil odchod znepříjemnit | 5 | 21,74 % | 5,21 % |
10. Slyšeli jste o "šedých operátorech"?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 11, Ne → otázka č. 12].
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Ne | 87 | 90,63 % | 90,63 % |
Ano | 9 | 9,38 % | 9,38 % |
11. Využili jste nebo využívate jejich služeb?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Ne | 8 | 88,89 % | 8,33 % |
Ano | 1 | 11,11 % | 1,04 % |
12. Znáte službu tarifomat.cz?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 13, Ne → otázka č. 14].
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Ne | 90 | 93,75 % | 93,75 % |
Ano | 6 | 6,25 % | 6,25 % |
13. Využili jste tuto službu pro získaní nového tarifu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Ne | 6 | 100 % | 6,25 % |
14. Příchod čtvrtého operátora považujete za ...
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
nutný | 51 | 53,68 % | 53,13 % |
zbytečný | 44 | 46,32 % | 45,83 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.