Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Věrnostní programy
Věrnostní programy
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Martina Skočdopolová |
|---|---|
| Šetření: | 30. 07. 2012 - 10. 08. 2012 |
| Počet respondentů: | 76 |
| Počet otázek (max/průměr): | 9 / 6.18 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 72 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.00:58 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den,
jsem studentka Vysoké školy finanční a správní. Žádám Vás o pár minut času, který věnujete vyplnění tohoto dotazníku. Vaše odpovědi mi pomohou při zpracovámí mé bakalářské práce na téma: Věrnostní programy jako nástroj podpory prodeje v kontextu integrované marketingové komunikace.
Předem děkuji za pomoc
Odpovědi respondentů
1. Využíváte věrností program obchodních domů?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 2, ne → otázka č. 8].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 45 | 59,21 % | 59,21 % |
| ne | 31 | 40,79 % | 40,79 % |
2. Jaký věrnostní program OD využíváte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Tesco - Tesco ClubCard | 35 | 77,78 % | 46,05 % |
| Billa - Billa Club | 21 | 46,67 % | 27,63 % |
| Tescoma, Knižní klub | 1 | 2,22 % | 1,32 % |
| DM drogerie | 1 | 2,22 % | 1,32 % |
| DM, ikea, reserved | 1 | 2,22 % | 1,32 % |
| orsay, nivea, dm | 1 | 2,22 % | 1,32 % |
| DM, | 1 | 2,22 % | 1,32 % |
| terno karta | 1 | 2,22 % | 1,32 % |
| cinestar, M&S, IKEA | 1 | 2,22 % | 1,32 % |
| dm drogerie, sportisimo, a3sport | 1 | 2,22 % | 1,32 % |
| DM | 1 | 2,22 % | 1,32 % |
3. Jak dlouho využíváte Billa Club?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| nevyužívám | 21 | 46,67 % | 27,63 % |
| více jak 5 let | 11 | 24,44 % | 14,47 % |
| 1 - 2 roky | 6 | 13,33 % | 7,89 % |
| 3 - 4 roky | 4 | 8,89 % | 5,26 % |
| méně než rok | 3 | 6,67 % | 3,95 % |
4. Jak dlouho využíváte Tecso ClubCard?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| od počátku (10 měsíců) | 31 | 68,89 % | 40,79 % |
| nevyužívám | 10 | 22,22 % | 13,16 % |
| půl roku | 4 | 8,89 % | 5,26 % |
5. Jak dlouho využíváte jiný věrnostní program (název + jak dlouho)?
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| DM - 2 roky | 1 | 5,88 % | 1,32 % |
| Tescoma - od Vánoc, Knižní klub - 3 roky | 1 | 5,88 % | 1,32 % |
| DM drogerie - 2 roky | 1 | 5,88 % | 1,32 % |
| DM-půl roku | 1 | 5,88 % | 1,32 % |
| DM, 5let | 1 | 5,88 % | 1,32 % |
| drogerie dm - půl roku | 1 | 5,88 % | 1,32 % |
| 3 roky | 1 | 5,88 % | 1,32 % |
| orsay - zhruba 4 roky,nivea - 7 let, dm - 3 roky | 1 | 5,88 % | 1,32 % |
| DM Baby bonus 4 roky | 1 | 5,88 % | 1,32 % |
| terno 3 roky | 1 | 5,88 % | 1,32 % |
| ostatní odpovědi | 7 | 41,18 % | 9,21 % |
6. Vyhledáváte OD za účelem více využít věrnostní program?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| někdy | 21 | 46,67 % | 27,63 % |
| ne | 15 | 33,33 % | 19,74 % |
| ano | 9 | 20 % | 11,84 % |
7. Jaký věrnostní program preferujete? Zaměřený na:
Povinná otázka, respondent musel u každé z nabízených odpovědí určit jedinečné pořadí.
| Odpověď | Průměrné pořadí | Rozptyl |
|---|---|---|
| potraviny | 1.556 | 0.736 |
| kosmetika | 2.467 | 0.827 |
| oblečení | 2.489 | 0.605 |
| nábytek | 3.489 | 0.961 |
8. Pohlaví
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| žena | 56 | 73,68 % | 73,68 % |
| muž | 20 | 26,32 % | 26,32 % |
9. Věk
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 21- 30 | 54 | 71,05 % | 71,05 % |
| 31 - 40 | 10 | 13,16 % | 13,16 % |
| 41 - 50 | 6 | 7,89 % | 7,89 % |
| do 20 | 4 | 5,26 % | 5,26 % |
| 51 a více | 2 | 2,63 % | 2,63 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.