Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Nakupování na internetu
Nakupování na internetu
Moje AI, nebo vaše? Nebo… žádná?
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Michaela Brzobohatá |
|---|---|
| Šetření: | 09. 03. 2013 - 17. 03. 2013 |
| Počet respondentů: | 165 |
| Počet otázek (max/průměr): | 14 / 14 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 82,6 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.03:19 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den,
jsem studentkou 3. ročníku vysoké školy. Prosím Vás o vyplnění mého dotazníku, který se týká nakupování na internetu. Výsledky tohoto dotazníku budou součástí mé zápočtové práce na předmět Základy sociologie.
Děkuji za Váš čas :-).
Odpovědi respondentů
1. Pohlaví:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| žena | 130 | 78,79 % | 78,79 % |
| muž | 35 | 21,21 % | 21,21 % |
2. Do jaké věkové kategorie patříte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 21 - 30 let | 117 | 70,91 % | 70,91 % |
| do 20 let | 24 | 14,55 % | 14,55 % |
| 31 - 40 let | 22 | 13,33 % | 13,33 % |
| 41 - 50 let | 2 | 1,21 % | 1,21 % |
3. Nakupujete přes internet?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano, občas | 125 | 75,76 % | 75,76 % |
| ano, velmi často | 39 | 23,64 % | 23,64 % |
| ne, nikdy | 1 | 0,61 % | 0,61 % |
4. Přes internet nakupuji nejčastěji:
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| elektronika | 83 | 50,3 % | 50,3 % |
| oblečení | 82 | 49,7 % | 49,7 % |
| knihy | 54 | 32,73 % | 32,73 % |
| kosmetika | 36 | 21,82 % | 21,82 % |
| vybavení domácnosti | 33 | 20 % | 20 % |
| léky | 5 | 3,03 % | 3,03 % |
| hračky | 3 | 1,82 % | 1,82 % |
| potraviny | 2 | 1,21 % | 1,21 % |
| věci na koně | 2 | 1,21 % | 1,21 % |
| vouchery na slevových portálech | 1 | 0,61 % | 0,61 % |
| káva | 1 | 0,61 % | 0,61 % |
| Zážitky | 1 | 0,61 % | 0,61 % |
| chovatelske potreby (granule, BARF) | 1 | 0,61 % | 0,61 % |
| jezdecké potřeby | 1 | 0,61 % | 0,61 % |
| jízdenky | 1 | 0,61 % | 0,61 % |
| potraviny pro děti (sušené mléko,kaše..) | 1 | 0,61 % | 0,61 % |
| raději nic | 1 | 0,61 % | 0,61 % |
| letenky | 1 | 0,61 % | 0,61 % |
| kontaktní čočky | 1 | 0,61 % | 0,61 % |
| jízdenky, vstupenky | 1 | 0,61 % | 0,61 % |
| sportovní pomůcky | 1 | 0,61 % | 0,61 % |
| dárky | 1 | 0,61 % | 0,61 % |
| maso pro psa | 1 | 0,61 % | 0,61 % |
| čočky, věci ke koním | 1 | 0,61 % | 0,61 % |
| náhradní díly | 1 | 0,61 % | 0,61 % |
| vše | 1 | 0,61 % | 0,61 % |
| dekorace, sberatelske predmety | 1 | 0,61 % | 0,61 % |
| paruky, šperky, kabelky, kreslířské potřeby | 1 | 0,61 % | 0,61 % |
| jakožto hokejový fanda také nakupuji příslušné fandící potřeby, které v kamenných obchodehc k dostání nejsou | 1 | 0,61 % | 0,61 % |
| potřeby pro domácí zvířata (krmivo,...) | 1 | 0,61 % | 0,61 % |
| zazitky | 1 | 0,61 % | 0,61 % |
| vstupenky na kulturní akce | 1 | 0,61 % | 0,61 % |
| potřeby pro miminko | 1 | 0,61 % | 0,61 % |
| dárky různého typu | 1 | 0,61 % | 0,61 % |
| náhradní díly k automobilu | 1 | 0,61 % | 0,61 % |
| CD | 1 | 0,61 % | 0,61 % |
| pro zvíře | 1 | 0,61 % | 0,61 % |
| sport, kadernictvi | 1 | 0,61 % | 0,61 % |
| cestování, poukazy | 1 | 0,61 % | 0,61 % |
| dárky, které jinde neseženu: hodinky, erotické pomůcky, hry, bižuterii, vtipné hlouposti | 1 | 0,61 % | 0,61 % |
| šperky, hodinky | 1 | 0,61 % | 0,61 % |
| obecně dárky všeho druhu | 1 | 0,61 % | 0,61 % |
5. Jak často nakupujete přes internet?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| několikrát za rok | 110 | 66,67 % | 66,67 % |
| několikrát do měsíce | 44 | 26,67 % | 26,67 % |
| méně než 1x za rok | 7 | 4,24 % | 4,24 % |
| několikrát do týdne | 4 | 2,42 % | 2,42 % |
6. Proč nakupujete přes internet?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| můžu si vybrat zboží za výhodnější cenu než v kamenném obchodě | 84 | 50,91 % | 50,91 % |
| objednání zboží z pohodlí domova a dodání až do domu | 48 | 29,09 % | 29,09 % |
| větší výběr než v kamenných obchodech | 33 | 20 % | 20 % |
7. Za největší nevýhodu nákupu přes internet považuji:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| zboží si nemůžu vyzkoušet | 118 | 71,52 % | 71,52 % |
| neznám kvalitu objednaného zboží | 32 | 19,39 % | 19,39 % |
| nemám záruku, že zboží dorazí | 15 | 9,09 % | 9,09 % |
8. Kupujete bazarové zboží přes internet?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne, nikdy | 92 | 55,76 % | 55,76 % |
| ano, občas | 64 | 38,79 % | 38,79 % |
| ano, často | 9 | 5,45 % | 5,45 % |
9. Jaké máte zkušenosti s nákupem přes internet?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| dobré, zboží vždy dorazilo včas a v pořádku | 149 | 90,3 % | 90,3 % |
| špatné, zboží nedorazilo včas nebo vůbec | 5 | 3,03 % | 3,03 % |
| špatné, zaslali mi jiné zboží nebo bylo poškozené | 2 | 1,21 % | 1,21 % |
| nakupuji u takových dodavatelů a takové zboží, na které nelze výše uvedené možnosti uplatnit | 1 | 0,61 % | 0,61 % |
| Různé, ale většinou dorazilo vše v pořádku. | 1 | 0,61 % | 0,61 % |
| preferuji osobní odběr zboží | 1 | 0,61 % | 0,61 % |
| víceméně dobré | 1 | 0,61 % | 0,61 % |
| to záleží na tom jestli nakupuji od již odzkoušeného prodejce nebo třeba zabloudím na ebay a zboží mi sem letí od někud z Číny, Koree, Argentiny | 1 | 0,61 % | 0,61 % |
| mám dobré zkušenosti, ovšem když jsem jednou vracelo zboží ve lhůtě zpět, balík nebyl převzat a vrácení jako takové nebylo uznáno (přestože to bylo ve 14-ti denní lhůtě) | 1 | 0,61 % | 0,61 % |
| dobré, ale zboří ne vždy dorazilo včas a v pořádku | 1 | 0,61 % | 0,61 % |
| zboží dorazilo včas a v pořádku, ale kvalita byla zklamáním- rozměry, materiál | 1 | 0,61 % | 0,61 % |
| mám dobré zkušenosti, jen jedna špatná, přes 2 měsíce čekáme na rybářské křeslo, prodejce už se ani neozývá | 1 | 0,61 % | 0,61 % |
10. Porovnáváte cenu zboží na jednotlivých e-shopech?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano, vždy | 103 | 62,42 % | 62,42 % |
| záleží na druhu zboží | 55 | 33,33 % | 33,33 % |
| ne, nikdy | 7 | 4,24 % | 4,24 % |
11. Jaký druh platby preferujete při nákupu přes internet?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| dobírka | 71 | 43,03 % | 43,03 % |
| převodem | 58 | 35,15 % | 35,15 % |
| hotově (při osobním převzetí) | 36 | 21,82 % | 21,82 % |
12. Jaký způsob dodání preferujete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Česká pošta | 99 | 60 % | 60 % |
| ostatní přepravní společnosti (PPL, DHL,...) | 66 | 40 % | 40 % |
13. Proč preferujete právě tuto přepravní společnost?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| větší spolehlivost | 71 | 43,03 % | 43,03 % |
| nižší cena | 38 | 23,03 % | 23,03 % |
| kratší dodací lhůta | 19 | 11,52 % | 11,52 % |
| nevím | 3 | 1,82 % | 1,82 % |
| zvyk | 3 | 1,82 % | 1,82 % |
| niší cena | 2 | 1,21 % | 1,21 % |
| dobré zkušenosti | 1 | 0,61 % | 0,61 % |
| při nepřítomnosti, lze vyzvednout později na místní poště | 1 | 0,61 % | 0,61 % |
| snadné řešení reklamací | 1 | 0,61 % | 0,61 % |
| nemusim si brat dovolenou pro vyzvednuti ppl, ale vyzvednu na poste jak mi to vyhovuje | 1 | 0,61 % | 0,61 % |
| domluva na termínu převzetí | 1 | 0,61 % | 0,61 % |
| Možnost vyzvednutí, kdy se to hodí mě | 1 | 0,61 % | 0,61 % |
| vždy se rozhoduji podle konkrétních podmínek | 1 | 0,61 % | 0,61 % |
| nižší cena, větší spolehlivost, kratší dodací lhůta, dohoda času dodání | 1 | 0,61 % | 0,61 % |
| Nepreferuji ani jedno, ale zde tato možnost | 1 | 0,61 % | 0,61 % |
| možnost uložení zásilky na Poště při dodání během nepřítomnosti | 1 | 0,61 % | 0,61 % |
| Možnost vyzvednutí na poště | 1 | 0,61 % | 0,61 % |
| min otázka: preferuji osobní vyzvednutí. V případě přerpavní spol. si radši zajdu na poštu kdy vyhovuje mně. | 1 | 0,61 % | 0,61 % |
| Preferuji osobní odběr. Pokud není, volím českou poštu - balík na poštu. Nechci se nahánět s přepravcem. Jsem rád, že balík někam dorazí a je na mě, kdy si ho vyzvednu. | 1 | 0,61 % | 0,61 % |
| ne vždy jsem doma k zastižení | 1 | 0,61 % | 0,61 % |
| bez specialniho duvodu | 1 | 0,61 % | 0,61 % |
| preferuji osobní odběr, ale tato možnost tam není | 1 | 0,61 % | 0,61 % |
| celková spokojenost, ochota místního pošťáka | 1 | 0,61 % | 0,61 % |
| možnost uložení na pobočce při nevyzvednutí | 1 | 0,61 % | 0,61 % |
| poštu mám před barákem, takže když náhodou nejsem doma, tak vím, kde ten balíček pak najdu a zároven se nemusím někam trajdat | 1 | 0,61 % | 0,61 % |
| Nejlepší dostupnost v místě bydliště. | 1 | 0,61 % | 0,61 % |
| když nejsem doma, nechají to na poště a nenahánějí mě jako PPL | 1 | 0,61 % | 0,61 % |
| zboží si vyzvednu na poště a nemusím čekat půl dne doma kvůli kurýrovi | 1 | 0,61 % | 0,61 % |
| mohu zboží vyzvednout dle mého času | 1 | 0,61 % | 0,61 % |
| možnost osobního vyzvednutí, když nejsem zastižena zásilkou | 1 | 0,61 % | 0,61 % |
| preferuji pouze osobní odběr | 1 | 0,61 % | 0,61 % |
| větší spolehlivost+ narozdíl od soukromých dopravců nemusím na zboží čekat doma | 1 | 0,61 % | 0,61 % |
| ani nevím | 1 | 0,61 % | 0,61 % |
| možnost uložení zásilky při nemožnosti vyzvednutí | 1 | 0,61 % | 0,61 % |
| možnost uložení balíku na poště | 1 | 0,61 % | 0,61 % |
14. Podle čeho vybíráte vhodný e-shop?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| recenze | 73 | 44,24 % | 44,24 % |
| nejnižší ceny | 59 | 35,76 % | 35,76 % |
| doporučení od přátel a známých | 18 | 10,91 % | 10,91 % |
| dle vlastního úsudku | 1 | 0,61 % | 0,61 % |
| nejnižší cena a hodnocení | 1 | 0,61 % | 0,61 % |
| serioznosti informací a vlastního šetření + reference přátel/ostatních kupujících | 1 | 0,61 % | 0,61 % |
| jen osobně známé a prověřené firmy | 1 | 0,61 % | 0,61 % |
| recenze + nejnižší cena | 1 | 0,61 % | 0,61 % |
| podle nabídky zboží | 1 | 0,61 % | 0,61 % |
| jen tak | 1 | 0,61 % | 0,61 % |
| jiná země - nikdo tu oblečení nemá | 1 | 0,61 % | 0,61 % |
| různě | 1 | 0,61 % | 0,61 % |
| jednak recenze, ale i nízká cena | 1 | 0,61 % | 0,61 % |
| velikost sortimentu | 1 | 0,61 % | 0,61 % |
| vlastní zkušenost | 1 | 0,61 % | 0,61 % |
| souhrn různých faktorů | 1 | 0,61 % | 0,61 % |
| spolehlivost | 1 | 0,61 % | 0,61 % |
| já nakupuji u alzy, mám s nimi skvělé zkušenosti, proto se nezajímám ani o jiné obchody | 1 | 0,61 % | 0,61 % |
Citace
Brzobohatá, M. – Nakupování na internetu (výsledky průzkumu), 2013. Dostupné online na https://28998.vyplnto.cz.
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.