Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Pojišťovnictví

Pojišťovnictví

Víte, že... můžete dotazníky vyplňovat i pomocí mobilních aplikací?
K dispozici jsou aplikace pro iPhone, iPad a Android.

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Martina KOULICKA
Šetření:15. 03. 2013 - 19. 03. 2013
Počet respondentů:93
Počet otázek (max/průměr):27 / 25.76
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:71,9 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.06:10
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Dobrý den,

 

jsem studentkou vysoké školy se zaměřením na veřejné finance, v rámci státních závěrečných zkoušek potřebuji pomoci s vyplněním dotazníku na téma Pojišťovnictví, který následně zpracuji do své práce.

 

Děkuji velmi za Váš čas strávený u vyplnění.

 

S pozdravem,

Martina 

Odpovědi respondentů

1. Jste žena nebo muž?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
žena6064,52 %64,52 %  
muž3335,48 %35,48 %  

Graf

2. Jaký je Váš věk?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
do 35 let6165,59 %65,59 %  
nad 35 let2122,58 %22,58 %  
do 20 let88,6 %8,6 %  
do 15 let33,23 %3,23 %  

Graf

3. Jaký je Váš pracovní stav?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
zaměstnanecký5255,91 %55,91 %  
student2425,81 %25,81 %  
podnikatel99,68 %9,68 %  
nevýdělečný88,6 %8,6 %  

Graf

4. Jaký je Váš čistý měsíční příjem?

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
do 15.000 Kč4251,22 %45,16 %  
do 30.000 Kč3239,02 %34,41 %  
do 50.000 Kč44,88 %4,3 %  
nad 50.000 Kč44,88 %4,3 %  

Graf

5. Víte, na jakém principu fungují pojišťovny?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano5963,44 %63,44 %  
O některé informace jsem se zajímal(a)2223,66 %23,66 %  
Ne1212,9 %12,9 %  

Graf

6. Máte uzavřenou nějakou aktivní pojistnou smlouvu?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano7681,72 %81,72 %  
Ne1718,28 %18,28 %  

Graf

7. Uzavřel(a) byste si penzijní připojištění pouze z důvodů informací předkládaných státními úředníky?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ne8490,32 %90,32 %  
Ano99,68 %9,68 %  

Graf

8. Vlastníte-li automobil, máte uzavřené havarijní pojištění (dobrovolné pojištění)?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ne, ani neuvažuji4548,39 %48,39 %  
Ano3638,71 %38,71 %  
Ne, ale uvažuji o uzavření1212,9 %12,9 %  

Graf

9. Bydlíte-li v domě/bytě v osobním vlastnictví, máte uzavřené pojištění domácnosti?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano5458,06 %58,06 %  
Ne3234,41 %34,41 %  
Ne, ale uvažuji o uzavření77,53 %7,53 %  

Graf

10. Bydlíte-li v domě v osobním vlastnictví, máte uzavřené pojištění nemovitosti?

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano5365,43 %56,99 %  
Ne2632,1 %27,96 %  
Ne, ale uvažuji o jeho uzavření22,47 %2,15 %  

Graf

11. Pořídil(a) byste si "pojištění na blbost", pokud byste pracoval(a) na pozici s odpovědností?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano7479,57 %79,57 %  
Ne1010,75 %10,75 %  
Neznám výhody pojištění99,68 %9,68 %  

Graf

12. Uzavřel(a) jste si někdy úrazové pojištění?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano6670,97 %70,97 %  
Ne2729,03 %29,03 %  

Graf

13. Uzavřel(a) jste si někdy cestovní pojištění?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano7378,49 %78,49 %  
Ne2021,51 %21,51 %  

Graf

14. Využil(a) jste někdy možnosti financování své potřeby prostřednictvím úvěru (půjčky) od finanční instituce?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ne5053,76 %53,76 %  
Ano4346,24 %46,24 %  

Graf

15. Byl(a) jste při uzavírání úvěru (půjčky) vyzván(a) finanční institucí k uzavření pojištění schopnosti splácet?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ne6468,82 %68,82 %  
Ano2931,18 %31,18 %  

Graf

16. Uzavřel(a) byste si pojištění schopnosti splácet i bez existujících (hrozících) dluhů?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ne3739,78 %39,78 %  
Ano, uzavřel(a)3335,48 %35,48 %  
Neznám výhody tohoto pojištění1920,43 %20,43 %  
Ano, již mám44,3 %4,3 %  

Graf

17. Znáte daňové výhody životního pojištění?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Znám, ale nevyužívám jich3941,94 %41,94 %  
Ano, využívám jich3032,26 %32,26 %  
Ne, neznám tyto výhody2425,81 %25,81 %  

Graf

18. Pokud používáte kreditní kartu, uzavřel(a) jste si dobrovolné pojištění proti ztrátě?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ne4548,39 %48,39 %  
Nemám kreditní kartu2627,96 %27,96 %  
Ano2223,66 %23,66 %  

Graf

19. Nastala u Vás v průběhu uzavřeného pojištění nějaká pojistná událost?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ne5053,76 %53,76 %  
Ano4346,24 %46,24 %  

Graf

20. Jaký byl přístup pojišťovny při řešení pojistné události?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
vše v pořádku6670,97 %70,97 %  
laxní1920,43 %20,43 %  
pojišťovna odmítla plnění88,6 %8,6 %  

Graf

21. Necháváte si pojistné strhávat z běžného účtu?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ne4952,69 %52,69 %  
Ano4447,31 %47,31 %  

Graf

22. Uzavřel(a) byste raději hypoteční úvěr s možností odpočtu části úroků v daňovém přiznání, ačkoliv může být jeho cena vyšší, nebo spotřebitelský úvěr pro neurčený účel bez nároku na odečet úroků?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
hypoteční úvěr6367,74 %67,74 %  
spotřebitelský úvěr3032,26 %32,26 %  

Graf

23. Máte uzavřeno pojištění pro případ smrti?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano5154,84 %54,84 %  
Ne4245,16 %45,16 %  

Graf

24. Určil(a) jste v uzavřeném pojištění pro případ smrti obmyšlenou osobu?

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano4658,23 %49,46 %  
Ne3341,77 %35,48 %  

Graf

25. V jakých itervalech platíte pojistné?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
měsíčně4750,54 %50,54 %  
ročně2627,96 %27,96 %  
čtvrtletně1718,28 %18,28 %  
více intervalů - dle pojištění1718,28 %18,28 %  
pololetně66,45 %6,45 %  

Graf

26. Jaký je Váš osobní názor na výši ceny pojištění?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
cena je vysoká a neodpovídá službám4851,61 %51,61 %  
cena odpovídá službám3537,63 %37,63 %  
za čerpané služby bych byl(a) ochoten(a) zaplatit i více, pokud by se projevila změna na kvalitě služeb1010,75 %10,75 %  

Graf

27. Zde je prostor pro vzkazy a poznámky, které byste rád(a) zanechal(a) k tématu o pojišťovnictví a pojistných službách:

Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.

A´T ti to dobře dopadne,jinak jsem zrovna řešil problém s plněním pojistky,bylo to 100/den v době práceneschopnosti.Byl jsem doma s bolavým hrbem přes tři měsíce,samozřejmě,že se pojistka na tuhle diag.nevztahuje :-D Dohledat jsem si to musel sám na inter.,na smlouvě je klasicky,ýe si poj.vyhrazuje právo v určitých případech odstoupit od plnění. Kluge

DSAAAAAAAAAA

já jsem se svým uzavřeným pojištěním spokojená

Když pračka lapaji pěkně mu zpívají, ale když se potom něco stane ...tak jsou neprijemni, a neochotni pomocí...a na vše mají dost času

lk

Nemela jsem pojistnou udalost u otazky c.19, nechapu tedy ptazku c.20, ktera je povinna

pojistne plati zamestnavatel v ramci "benefitu"

Pojištění povinného ručení motorových vozidel je nesmyslně nastavené. Nemělo by být pojištěné vozidlo a cena pojistného by neměla být podle toho jak moc se s ním bourá přestože ho řídí pokaždé někdo jiný, ale pojištěný by měl být řidič a ten by platil pojištění podle toho zda bourá nebo ne ať řídí jakékoliv vozidlo.

Pokud pojišťovnám platíte pojistné i desítky let tak je vše v pohodě. Jakmile se Vám stane pojistná událost tak se většinou objeví mnoho velmi dobře placených expertů pojišťoven, kteří udělají vše, aby Vám pojišťovna nezaplatila téměř nic. Nerozlišují mezi slušnými klienty a sehranými partami podvodníků !!!

Přehlcený trh nabídkami a vlezlými pojišťováky.

Ráda bych si pojistku udělala,nicméně bohužel absolutně tomu nerozumím...A myslím že zdaleka nejsem sama.Nedostatečná informovanost,vše podané strašně složitě,To je můj názor.

Setkal jsem se i z podvodným jednáním zástupců pojišťoven, takže pojištění sjednávám výhradně na pobočce.

Setkala jsem se s několika podvody při uzavírání pojišťovacích smluv, ze strany finančních poradců od Broker Consulting. Rovněž při plnění pojistných událostí byly často problémy (třeba když jsme vyhořeli, museli jsme se snad 3x odvolávat, než nám uznali plnění ve výši, která odpovídala). Ani jedno z toho nedělá pojišťovnictví dobré jméno.

u otázek 8, 9 a 10 a 15 se nepočítá s tím, že nemám autobomil, ani byt či dům v osobním vlastnictví, nebo jsem si nesjednávala půjčku či úvěr, nechtěla jsem odpovídat, ale musím - proč? odpověďi jsou na tyto otázka zavádějící = neodpovídají skutečnosti

Zpřísnění podmnínek a kontrola kvality služeb poskytovaná prostřednictvím poradenských společností jako jsou např. OVB, Partners apod. Které jsou často poskytovány lidmi bez minimalního ekonomického vzdělání. Finanční konzultanti často nabizejí finanční produkty, které jsou výhodné pro ně na základě provize z finančních produktů, ale na úkor výhodnosti finančního produktu pro klienta,


(placená inzerce)

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Byly nalezeny zajímavé souvislosti u 3 otázek.

Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).

Tip: Vysvětlení této funkce i s příklady naleznete v nápovědě

14. Využil(a) jste někdy možnosti financování své potřeby prostřednictvím úvěru (půjčky) od finanční instituce?

  • odpověď Ano:
    • 2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ano na otázku 15. Byl(a) jste při uzavírání úvěru (půjčky) vyzván(a) finanční institucí k uzavření pojištění schopnosti splácet?

21. Necháváte si pojistné strhávat z běžného účtu?

  • odpověď Ne:
    • 1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ne na otázku 6. Máte uzavřenou nějakou aktivní pojistnou smlouvu?

23. Máte uzavřeno pojištění pro případ smrti?

  • odpověď Ne:
    • 2.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ne na otázku 12. Uzavřel(a) jste si někdy úrazové pojištění?

Zjišťování závislostí odpovědí

Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.

Tip: Delší vysvětlení i s příklady naleznete v nápovědě

A) VYBERTE ODPOVĚĎ (VÝROK), KTERÁ VÁS ZAJÍMÁ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).

1. Jste žena nebo muž?

2. Jaký je Váš věk?

3. Jaký je Váš pracovní stav?

4. Jaký je Váš čistý měsíční příjem?

5. Víte, na jakém principu fungují pojišťovny?

6. Máte uzavřenou nějakou aktivní pojistnou smlouvu?

7. Uzavřel(a) byste si penzijní připojištění pouze z důvodů informací předkládaných státními úředníky?

8. Vlastníte-li automobil, máte uzavřené havarijní pojištění (dobrovolné pojištění)?

9. Bydlíte-li v domě/bytě v osobním vlastnictví, máte uzavřené pojištění domácnosti?

10. Bydlíte-li v domě v osobním vlastnictví, máte uzavřené pojištění nemovitosti?

11. Pořídil(a) byste si "pojištění na blbost", pokud byste pracoval(a) na pozici s odpovědností?

12. Uzavřel(a) jste si někdy úrazové pojištění?

13. Uzavřel(a) jste si někdy cestovní pojištění?

14. Využil(a) jste někdy možnosti financování své potřeby prostřednictvím úvěru (půjčky) od finanční instituce?

15. Byl(a) jste při uzavírání úvěru (půjčky) vyzván(a) finanční institucí k uzavření pojištění schopnosti splácet?

16. Uzavřel(a) byste si pojištění schopnosti splácet i bez existujících (hrozících) dluhů?

17. Znáte daňové výhody životního pojištění?

18. Pokud používáte kreditní kartu, uzavřel(a) jste si dobrovolné pojištění proti ztrátě?

19. Nastala u Vás v průběhu uzavřeného pojištění nějaká pojistná událost?

20. Jaký byl přístup pojišťovny při řešení pojistné události?

21. Necháváte si pojistné strhávat z běžného účtu?

22. Uzavřel(a) byste raději hypoteční úvěr s možností odpočtu části úroků v daňovém přiznání, ačkoliv může být jeho cena vyšší, nebo spotřebitelský úvěr pro neurčený účel bez nároku na odečet úroků?

23. Máte uzavřeno pojištění pro případ smrti?

24. Určil(a) jste v uzavřeném pojištění pro případ smrti obmyšlenou osobu?

25. V jakých itervalech platíte pojistné?

26. Jaký je Váš osobní názor na výši ceny pojištění?

B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).

1. Jste žena nebo muž?

2. Jaký je Váš věk?

3. Jaký je Váš pracovní stav?

4. Jaký je Váš čistý měsíční příjem?

5. Víte, na jakém principu fungují pojišťovny?

6. Máte uzavřenou nějakou aktivní pojistnou smlouvu?

7. Uzavřel(a) byste si penzijní připojištění pouze z důvodů informací předkládaných státními úředníky?

8. Vlastníte-li automobil, máte uzavřené havarijní pojištění (dobrovolné pojištění)?

9. Bydlíte-li v domě/bytě v osobním vlastnictví, máte uzavřené pojištění domácnosti?

10. Bydlíte-li v domě v osobním vlastnictví, máte uzavřené pojištění nemovitosti?

11. Pořídil(a) byste si "pojištění na blbost", pokud byste pracoval(a) na pozici s odpovědností?

12. Uzavřel(a) jste si někdy úrazové pojištění?

13. Uzavřel(a) jste si někdy cestovní pojištění?

14. Využil(a) jste někdy možnosti financování své potřeby prostřednictvím úvěru (půjčky) od finanční instituce?

15. Byl(a) jste při uzavírání úvěru (půjčky) vyzván(a) finanční institucí k uzavření pojištění schopnosti splácet?

16. Uzavřel(a) byste si pojištění schopnosti splácet i bez existujících (hrozících) dluhů?

17. Znáte daňové výhody životního pojištění?

18. Pokud používáte kreditní kartu, uzavřel(a) jste si dobrovolné pojištění proti ztrátě?

19. Nastala u Vás v průběhu uzavřeného pojištění nějaká pojistná událost?

20. Jaký byl přístup pojišťovny při řešení pojistné události?

21. Necháváte si pojistné strhávat z běžného účtu?

22. Uzavřel(a) byste raději hypoteční úvěr s možností odpočtu části úroků v daňovém přiznání, ačkoliv může být jeho cena vyšší, nebo spotřebitelský úvěr pro neurčený účel bez nároku na odečet úroků?

23. Máte uzavřeno pojištění pro případ smrti?

24. Určil(a) jste v uzavřeném pojištění pro případ smrti obmyšlenou osobu?

25. V jakých itervalech platíte pojistné?

26. Jaký je Váš osobní názor na výši ceny pojištění?

C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI

Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.

Zdroje respondentů

Níže uvedený seznam obsahuje odkazy na nejvýznamnější stránky, ze kterých přišli respondenti (dle refereru):

Z bezpečnostních důvodů nejsou zobrazeny kompletní adresy, ze kterých uživatelé přišli, ani minoritní zdroje respondentů. V případě následování odkazu z outlooku, icq nebo použití firewallu obvykle není možné zdroj zjistit. Jedná se o statistiku návštěvnosti dotazníku, nikoli jeho úspěšného odeslání (z různých zdrojů mohla být úspěšnost vyplnění dotazníku různá). Údaje tedy mohou sloužit pouze pro velmi hrubou orientaci.

Citace

KOULICKA, M.Pojišťovnictví (výsledky průzkumu), 2013. Dostupné online na https://29287.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.