Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Mobilní operátoři

Mobilní operátoři

Víte, že... můžete dotazníky vyplňovat i pomocí mobilních aplikací?
K dispozici jsou aplikace pro iPhone, iPad a Android.

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Eva Petržilková
Šetření:13. 09. 2013 - 15. 09. 2013
Počet respondentů:45
Počet otázek (max/průměr):24 / 22.07
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:41,4 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.06:02
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

 Níže uvedený dotazník se zabývá službami mobilních operátorů a spokojeností či nespokojeností respondentů s nimi.

Odpovědi respondentů

1. Jste spokojen/a se svým mobilním operátorem?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Spíše ano2657,78 %57,78 %  
Absolutně ano715,56 %15,56 %  
Spíše ne613,33 %13,33 %  
Absolutně ne613,33 %13,33 %  

Graf

2. Co je pro vás rozhodujícím prvkem při volbě operátora? Prosím, seřaďte níže uvedené faktory (1 = nejvyšší priorita, 4 = nejnižší priorita).

Povinná otázka, respondent musel u každé z nabízených odpovědí určit jedinečné pořadí.

OdpověďPrůměrné pořadíRozptyl
Cena produktů a služeb1.1560.22
Nabídka dalších služeb (navigace, zabezpečení automobilu, platba telefonem, …)3.4670.604
Ochota zaměstnanců operátora2.9560.487
Zvýhodněné nabídky produktů či služeb pro dlouhodobé zákazníky2.4220.733

Graf

3. Máte zkušenost s přenosem čísla (přechod od jednoho operátora k druhému při zanechání stejného čísla)?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Anootázka č. 4, Neotázka č. 5].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ne3271,11 %71,11 %  
Ano1328,89 %28,89 %  

Graf

4. Jaká fáze při přenosu čísla pro Vás byla nejméně příjemná? Prosím, seřaďte níže uvedené fáze (1= nejvíce nepříjemná, 5 = nejméně nepříjemná).

Povinná otázka, respondent musel u každé z nabízených odpovědí určit jedinečné pořadí.

OdpověďPrůměrné pořadíRozptyl
Kontaktování nového operátora a získání KPČ (kód přenesení čísla)3.3082.367
Předání KPČ dosavadnímu operátorovi3.1540.592
Komunikace s dosavadním operátorem3.1542.13
Čekání na novou SIM kartu (čas, ve kterém se musí dohodnout oba operátoři)2.1541.976
Doba mezi deaktivací jedné a aktivací druhé SIM karty (mělo by se jednat maximálně o 4 hodiny mezi 2:00 v noci a 6:00 ráno)3.2312.024

Graf

5. Chcete-li vyřešit s operátorem něco ohledně služeb, jaký je Vás preferovaný způsob komunikace?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Po telefonu3066,67 %66,67 %  
Přes internet920 %20 %  
Na pobočce operátora613,33 %13,33 %  

Graf

6. Který z níže uvedených faktorů Vám u Vašeho operátora vadí nejvíce? Seřaďte, prosím, níže uvedené faktory (1 = nejvíce nepříjemná, 6 = nejméně nepříjemná).

Povinná otázka, respondent musel u každé z nabízených odpovědí určit jedinečné pořadí.

OdpověďPrůměrné pořadíRozptyl
Nízké FUP (Fair User Policy): možnost stažení pouze určitého množství dat z internetu a následně výrazné snížení přenosové rychlosti2.9114.125
Drahé volání mimo předplacené služby2.5782.333
Špatná dosažitelnost call centra4.0221.222
Příliš mnoho nepřehledných nabídek3.8442.265
Řešení problému na pobočkách4.0672.062
Příliš časté telefonáty z call centra s novými nabídkami3.5783.577

Graf

7. Které služby u Vašeho operátora Vám přijdou drahé? (Můžete zvolit více variant.)

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Internet2760 %60 %  
Volání2555,56 %55,56 %  
SMS1226,67 %26,67 %  
žádné - používám jen volání a sms, které nejsou drahé12,22 %2,22 %  
žádné,opravdu je všechno levné12,22 %2,22 %  
SMS mám zdarma, ostatní nepoužívám, takže nic12,22 %2,22 %  

Graf

8. Prosím, napište nám, jaké služby u svého operátora byste rádi změnili:

Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.

-

-

Asi nízkou FUP a větší četnost poboček operátora

Ceny internetu v mobilu

ferova cenova politika

internet

jsem spokojen

lepsi pokryti rychlym internete

Lepší tarifní paušály

levnější sms, výrazně vyšší FUP

levnější tarify pro dlouhodobé zákazníky

levnější volání

Levnější volání a neomezený internet při zachování předpláceného kreditu.

Levnější volání a sms, levnější neomezené tarify s výhodami (např. s mobilním telefonem), aby to tu konečně bylo jako v zahraničí a ne 4x dražší.

Limit FUP

mam volani za 12kc/1min. do siti jinych operatoru. je to moc

Možnost mít video conferenci s operátorem a možnost vybrat si operátorku na základě jejího vzhledu

Necpat všude internet.

nenabízet "podpultové služby" jen některým zákazníkům (např. neomezený tarif v jiné ceně než mají uvedeno v nabídce)

nevím

odměny pro dlouhodobé zákazníky

Ochota, zlevneni internetu

Placení při internetové změně tarifu

pokrytí signálem

Predevsim FUP. Znacne navysit, nejlepe zcela zrusit.

předražené datové tarify

Rád bych změnil operátora.

roaming

rychlejsi internet

SMS

větší FUP nebo menší cena za internet

volání do zahraničí

volání, internet

vse bez zavazku

všechny

wifi připojení

Zavedení neomezených služeb a věrnostních programů tak, aby zákazník nemusel i po 10 letech u operátora každý měsíc počítat, která konkrétní nabídka od kterého operátora je pro něj výhodnější.

zlevnění datových balíčků

Zlevnění internetu

zrušit FUP, aby se mi vyplatilo pořídit si chytrý telefon, který "zvládne" internet

zvýhodnění dlouho dobych zákazníků

žádné

Žádné

žádné

žadné :)

9. Používáte internet v mobilu?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Anootázka č. 10, Neotázka č. 13].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano3168,89 %68,89 %  
Ne1431,11 %31,11 %  

Graf

10. Jak důležitá je pro Vás rychlost internetu?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Naprosto důležitá1650 %35,56 %  
Spíše důležitá1340,63 %28,89 %  
Spíše nedůležitá39,38 %6,67 %  

Graf

11. Jste spokojeni se současnou rychlostí internetu, který máte v telefonu?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ne1753,13 %37,78 %  
Ano1546,88 %33,33 %  

Graf

12. Využíváte hotspot (vytvoření místa či oblasti s možností bezdrátového připojení k internetu)?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano2064,52 %44,44 %  
Ne1135,48 %24,44 %  

Graf

13. Kolik měsíčně přibližně provoláte minut?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Do 30 minut1328,89 %28,89 %  
Do 60 minut1226,67 %26,67 %  
Do 100 minut920 %20 %  
Do 200 minut511,11 %11,11 %  
Do 300 minut48,89 %8,89 %  
Do 500 minut24,44 %4,44 %  

Graf

14. Kolik měsíčně přibližně použijete dat?

Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.

-

0

0

0

0

1 GB

100MB

10MB

150

1gb

2-3GB

21 Gb

250 mb

300 MB

300 mB

3g 100-200 mb. Zbytek WiFi

5 - 8 Gb

500 mb

500MB

500MB

5g

600

80 MB

do 1gb

kolem 1000dat...chtělo by to jednotku :)

Kolik dovoli FUP. Cca 200 MB

moc, na internetu jsem prakticky non-stop

nevim

Přes mobilní síť málo. (Tak 180 MB týdně). Ale kdybych měla neomezený FUP, tak prosurfuju i kolem 3 GB i více dat.

žádná

15. Kolik měsíčně přibližně utratíte za telefon?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Do 400 Kč1737,78 %37,78 %  
Do 600 Kč1328,89 %28,89 %  
Do 200 Kč715,56 %15,56 %  
Do 800 Kč511,11 %11,11 %  
Do 1500 Kč24,44 %4,44 %  
Do 1000 Kč12,22 %2,22 %  

Graf

16. Máte neomezený tarif?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ne3577,78 %77,78 %  
Ano1022,22 %22,22 %  

Graf

17. Představte si, že Vaše dlouhodobá průměrná spotřeba jednotek za období je 80. Vyberte, který z balíčků služeb je pro Vás nejvýhodnější.

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
60 jednotek předplacených za 180 Kč, každá další jednotka spotřebována nad rámec balíčku stojí 2 Kč2760 %60 %  
100 jednotek předplacených za 250 Kč, každá další jednotka spotřebována nad rámec balíčku stojí 1,5 Kč1533,33 %33,33 %  
40 jednotek předplacených za 150 Kč, každá další jednotka spotřebována nad rámec balíčku stojí 3 Kč36,67 %6,67 %  

Graf

18. Představte si, že Vaše dlouhodobá průměrná spotřeba jednotek za období je 90. Vyberte, který z balíčků služeb je pro Vás nejvýhodnější.

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
70 jednotek předplacených za 210 Kč, každá další jednotka spotřebována nad rámec balíčku stojí 2 Kč2657,78 %57,78 %  
100 jednotek předplacených za 280 Kč, každá další jednotka spotřebována nad rámec balíčku stojí 1 Kč1635,56 %35,56 %  
50 jednotek předplacených za 150 Kč, každá další jednotka spotřebována nad rámec balíčku stojí 3 Kč36,67 %6,67 %  

Graf

19. Představte si, že Vaše dlouhodobá průměrná spotřeba jednotek za období je 100. Vyberte, který z balíčků služeb je pro Vás nejvýhodnější.

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
80 jednotek předplacených za 300 Kč, každá další jednotka spotřebována nad rámec balíčku stojí 2 Kč2453,33 %53,33 %  
nekonečně mnoho jednotek předplacených za 500 Kč1328,89 %28,89 %  
40 jednotek předplacených za 160 Kč, každá další jednotka spotřebována nad rámec balíčku stojí 2,5 Kč817,78 %17,78 %  

Graf

20. Jak byste ohodnotil/a své současné nastavení služeb

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Perfektně mi vyhovuje, nejlepší na trhu pro mé potřeby2248,89 %48,89 %  
Platím více než bych musel/a jinde, ale převod čísla je pro mě složitý1226,67 %26,67 %  
Nesleduji své nastavení1124,44 %24,44 %  

Graf

21. Spousty uživatelů mobilních služeb má uzavřené tarify, které nejsou optimální pro jejich spotřebu. Uvítal/a byste, pokud by na 3 měsíční bázi vyhodnocoval operátor Vaši spotřebu a na jejím základě by Vám s Vašim svolením optimalizoval předplacené služby?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Určitě ano2248,89 %48,89 %  
Spíše ano1533,33 %33,33 %  
Určitě ne511,11 %11,11 %  
Spíše ne36,67 %6,67 %  

Graf

22. Pohlaví

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Žena2555,56 %55,56 %  
Muž2044,44 %44,44 %  

Graf

23. Věk

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
21 - 25 let3066,67 %66,67 %  
15 - 20 let613,33 %13,33 %  
26 - 30 let511,11 %11,11 %  
31 - 40 let24,44 %4,44 %  
méně než 15 let24,44 %4,44 %  

Graf

24. Bydliště - velikost obce

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
nad 500 000 obyvatel1635,56 %35,56 %  
do 10 000 obyvatel1226,67 %26,67 %  
do 50 000 obyvatel817,78 %17,78 %  
do 100 000 obyvatel613,33 %13,33 %  
do 500 000 obyvatel36,67 %6,67 %  

Graf


(placená inzerce)

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Byly nalezeny zajímavé souvislosti u 4 otázek.

Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).

Tip: Vysvětlení této funkce i s příklady naleznete v nápovědě

2. Co je pro vás rozhodujícím prvkem při volbě operátora? Prosím, seřaďte níže uvedené faktory (1 = nejvyšší priorita, 4 = nejnižší priorita).

  • odpověď Nabídka dalších služeb (navigace, zabezpečení automobilu, platba telefonem, …)=4:
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Nízké FUP (Fair User Policy): možnost stažení pouze určitého množství dat z internetu a následně výrazné snížení přenosové rychlosti=6 na otázku 6. Který z níže uvedených faktorů Vám u Vašeho operátora vadí nejvíce? Seřaďte, prosím, níže uvedené faktory (1 = nejvíce nepříjemná, 6 = nejméně nepříjemná).

17. Představte si, že Vaše dlouhodobá průměrná spotřeba jednotek za období je 80. Vyberte, který z balíčků služeb je pro Vás nejvýhodnější.

  • odpověď 60 jednotek předplacených za 180 Kč, každá další jednotka spotřebována nad rámec balíčku stojí 2 Kč:
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi 70 jednotek předplacených za 210 Kč, každá další jednotka spotřebována nad rámec balíčku stojí 2 Kč na otázku 18. Představte si, že Vaše dlouhodobá průměrná spotřeba jednotek za období je 90. Vyberte, který z balíčků služeb je pro Vás nejvýhodnější.

20. Jak byste ohodnotil/a své současné nastavení služeb

  • odpověď Perfektně mi vyhovuje, nejlepší na trhu pro mé potřeby:
    • 1.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Řešení problému na pobočkách=4 na otázku 6. Který z níže uvedených faktorů Vám u Vašeho operátora vadí nejvíce? Seřaďte, prosím, níže uvedené faktory (1 = nejvíce nepříjemná, 6 = nejméně nepříjemná).

22. Pohlaví

  • odpověď Žena:
    • 1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi Do 30 minut na otázku 13. Kolik měsíčně přibližně provoláte minut?

Zjišťování závislostí odpovědí

Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.

Tip: Delší vysvětlení i s příklady naleznete v nápovědě

A) VYBERTE ODPOVĚĎ (VÝROK), KTERÁ VÁS ZAJÍMÁ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).

1. Jste spokojen/a se svým mobilním operátorem?

2. Co je pro vás rozhodujícím prvkem při volbě operátora? Prosím, seřaďte níže uvedené faktory (1 = nejvyšší priorita, 4 = nejnižší priorita).

3. Máte zkušenost s přenosem čísla (přechod od jednoho operátora k druhému při zanechání stejného čísla)?

5. Chcete-li vyřešit s operátorem něco ohledně služeb, jaký je Vás preferovaný způsob komunikace?

6. Který z níže uvedených faktorů Vám u Vašeho operátora vadí nejvíce? Seřaďte, prosím, níže uvedené faktory (1 = nejvíce nepříjemná, 6 = nejméně nepříjemná).

7. Které služby u Vašeho operátora Vám přijdou drahé? (Můžete zvolit více variant.)

9. Používáte internet v mobilu?

10. Jak důležitá je pro Vás rychlost internetu?

11. Jste spokojeni se současnou rychlostí internetu, který máte v telefonu?

12. Využíváte hotspot (vytvoření místa či oblasti s možností bezdrátového připojení k internetu)?

13. Kolik měsíčně přibližně provoláte minut?

15. Kolik měsíčně přibližně utratíte za telefon?

16. Máte neomezený tarif?

17. Představte si, že Vaše dlouhodobá průměrná spotřeba jednotek za období je 80. Vyberte, který z balíčků služeb je pro Vás nejvýhodnější.

18. Představte si, že Vaše dlouhodobá průměrná spotřeba jednotek za období je 90. Vyberte, který z balíčků služeb je pro Vás nejvýhodnější.

19. Představte si, že Vaše dlouhodobá průměrná spotřeba jednotek za období je 100. Vyberte, který z balíčků služeb je pro Vás nejvýhodnější.

20. Jak byste ohodnotil/a své současné nastavení služeb

21. Spousty uživatelů mobilních služeb má uzavřené tarify, které nejsou optimální pro jejich spotřebu. Uvítal/a byste, pokud by na 3 měsíční bázi vyhodnocoval operátor Vaši spotřebu a na jejím základě by Vám s Vašim svolením optimalizoval předplacené služby?

22. Pohlaví

23. Věk

24. Bydliště - velikost obce

B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).

1. Jste spokojen/a se svým mobilním operátorem?

2. Co je pro vás rozhodujícím prvkem při volbě operátora? Prosím, seřaďte níže uvedené faktory (1 = nejvyšší priorita, 4 = nejnižší priorita).

3. Máte zkušenost s přenosem čísla (přechod od jednoho operátora k druhému při zanechání stejného čísla)?

5. Chcete-li vyřešit s operátorem něco ohledně služeb, jaký je Vás preferovaný způsob komunikace?

6. Který z níže uvedených faktorů Vám u Vašeho operátora vadí nejvíce? Seřaďte, prosím, níže uvedené faktory (1 = nejvíce nepříjemná, 6 = nejméně nepříjemná).

7. Které služby u Vašeho operátora Vám přijdou drahé? (Můžete zvolit více variant.)

9. Používáte internet v mobilu?

10. Jak důležitá je pro Vás rychlost internetu?

11. Jste spokojeni se současnou rychlostí internetu, který máte v telefonu?

12. Využíváte hotspot (vytvoření místa či oblasti s možností bezdrátového připojení k internetu)?

13. Kolik měsíčně přibližně provoláte minut?

15. Kolik měsíčně přibližně utratíte za telefon?

16. Máte neomezený tarif?

17. Představte si, že Vaše dlouhodobá průměrná spotřeba jednotek za období je 80. Vyberte, který z balíčků služeb je pro Vás nejvýhodnější.

18. Představte si, že Vaše dlouhodobá průměrná spotřeba jednotek za období je 90. Vyberte, který z balíčků služeb je pro Vás nejvýhodnější.

19. Představte si, že Vaše dlouhodobá průměrná spotřeba jednotek za období je 100. Vyberte, který z balíčků služeb je pro Vás nejvýhodnější.

20. Jak byste ohodnotil/a své současné nastavení služeb

21. Spousty uživatelů mobilních služeb má uzavřené tarify, které nejsou optimální pro jejich spotřebu. Uvítal/a byste, pokud by na 3 měsíční bázi vyhodnocoval operátor Vaši spotřebu a na jejím základě by Vám s Vašim svolením optimalizoval předplacené služby?

22. Pohlaví

23. Věk

24. Bydliště - velikost obce

C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI

Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.

Zdroje respondentů

Níže uvedený seznam obsahuje odkazy na nejvýznamnější stránky, ze kterých přišli respondenti (dle refereru):

Z bezpečnostních důvodů nejsou zobrazeny kompletní adresy, ze kterých uživatelé přišli, ani minoritní zdroje respondentů. V případě následování odkazu z outlooku, icq nebo použití firewallu obvykle není možné zdroj zjistit. Jedná se o statistiku návštěvnosti dotazníku, nikoli jeho úspěšného odeslání (z různých zdrojů mohla být úspěšnost vyplnění dotazníku různá). Údaje tedy mohou sloužit pouze pro velmi hrubou orientaci.

Citace

Petržilková, E.Mobilní operátoři (výsledky průzkumu), 2013. Dostupné online na https://32718.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.