Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Aukro
Aukro
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Markéta Seidlerová |
|---|---|
| Šetření: | 05. 11. 2013 - 09. 11. 2013 |
| Počet respondentů: | 110 |
| Počet otázek (max/průměr): | 24 / 23.27 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 66,9 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.02:41 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Odpovědi respondentů
1. Pohlaví
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| žena | 82 | 74,55 % | 74,55 % |
| muž | 28 | 25,45 % | 25,45 % |

2. Do jaké věkové kategorie se řadíte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 19 – 26 | 95 | 86,36 % | 86,36 % |
| 27 – 39 | 9 | 8,18 % | 8,18 % |
| 15 – 18 | 4 | 3,64 % | 3,64 % |
| 40 – 60 | 1 | 0,91 % | 0,91 % |
| 60 a více | 1 | 0,91 % | 0,91 % |

3. Jaké je Vaše nejvyšší dosažené vzdělání?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| středoškolské (s maturitou) | 82 | 74,55 % | 74,55 % |
| vysokoškolské | 19 | 17,27 % | 17,27 % |
| základní | 4 | 3,64 % | 3,64 % |
| středoškolské (bez maturity) | 3 | 2,73 % | 2,73 % |
| vyšší odborné | 2 | 1,82 % | 1,82 % |

4. Znáte obchodní portál Aukro?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 5, ne → konec dotazníku].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 106 | 96,36 % | 96,36 % |
| ne | 4 | 3,64 % | 3,64 % |

5. Plně důvěřuji službám, které Aukro nabízí.
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4”, „5”, „6”, „7”, „8”, „9” a „10”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 7 | 26 | 24,53 % | 23,64 % |
| 8 | 23 | 21,7 % | 20,91 % |
| 5 | 16 | 15,09 % | 14,55 % |
| 9 | 14 | 13,21 % | 12,73 % |
| 6 | 9 | 8,49 % | 8,18 % |
| 10 | 8 | 7,55 % | 7,27 % |
| 4 | 3 | 2,83 % | 2,73 % |
| 3 | 3 | 2,83 % | 2,73 % |
| 2 | 2 | 1,89 % | 1,82 % |
| 1 | 2 | 1,89 % | 1,82 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 7.02 |
| Minimum: | 3 |
| Maximum: | 10 |
| Variační rozpětí: | 7 |
| Rozptyl: | 2.5 |
| Směrodatná odchylka: | 1.58 |
| Medián: | 7 |
| Modus: | 7 |

6. Pozitivní ohlasy a zkušenosti zákazníků jsou pro mě důležité.
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4”, „5”, „6”, „7”, „8”, „9” a „10”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 10 | 66 | 62,26 % | 60 % |
| 9 | 17 | 16,04 % | 15,45 % |
| 8 | 12 | 11,32 % | 10,91 % |
| 7 | 5 | 4,72 % | 4,55 % |
| 6 | 2 | 1,89 % | 1,82 % |
| 5 | 2 | 1,89 % | 1,82 % |
| 4 | 1 | 0,94 % | 0,91 % |
| 1 | 1 | 0,94 % | 0,91 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 9.38 |
| Minimum: | 6 |
| Maximum: | 10 |
| Variační rozpětí: | 4 |
| Rozptyl: | 0.93 |
| Směrodatná odchylka: | 0.97 |
| Medián: | 10 |
| Modus: | 10 |

7. Oceňuji možnost prodeje nepotřebných věcí přímo z domova.
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4”, „5”, „6”, „7”, „8”, „9” a „10”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 10 | 43 | 40,57 % | 39,09 % |
| 8 | 20 | 18,87 % | 18,18 % |
| 9 | 16 | 15,09 % | 14,55 % |
| 5 | 10 | 9,43 % | 9,09 % |
| 7 | 5 | 4,72 % | 4,55 % |
| 3 | 4 | 3,77 % | 3,64 % |
| 6 | 4 | 3,77 % | 3,64 % |
| 4 | 2 | 1,89 % | 1,82 % |
| 1 | 2 | 1,89 % | 1,82 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 8.38 |
| Minimum: | 3 |
| Maximum: | 10 |
| Variační rozpětí: | 7 |
| Rozptyl: | 3.39 |
| Směrodatná odchylka: | 1.84 |
| Medián: | 9 |
| Modus: | 10 |

8. Vyhovuje mi možnost koupě na dobírku.
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4”, „5”, „6”, „7”, „8”, „9” a „10”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 10 | 31 | 29,25 % | 28,18 % |
| 9 | 17 | 16,04 % | 15,45 % |
| 7 | 14 | 13,21 % | 12,73 % |
| 5 | 11 | 10,38 % | 10 % |
| 8 | 10 | 9,43 % | 9,09 % |
| 1 | 9 | 8,49 % | 8,18 % |
| 4 | 5 | 4,72 % | 4,55 % |
| 6 | 5 | 4,72 % | 4,55 % |
| 2 | 3 | 2,83 % | 2,73 % |
| 3 | 1 | 0,94 % | 0,91 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 7.39 |
| Minimum: | 1 |
| Maximum: | 10 |
| Variační rozpětí: | 9 |
| Rozptyl: | 6.6 |
| Směrodatná odchylka: | 2.57 |
| Medián: | 8 |
| Modus: | 10 |

9. Aukro má dobrou reklamní kampaň.
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4”, „5”, „6”, „7”, „8”, „9” a „10”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 5 | 33 | 31,13 % | 30 % |
| 6 | 18 | 16,98 % | 16,36 % |
| 7 | 11 | 10,38 % | 10 % |
| 3 | 11 | 10,38 % | 10 % |
| 4 | 10 | 9,43 % | 9,09 % |
| 10 | 7 | 6,6 % | 6,36 % |
| 8 | 7 | 6,6 % | 6,36 % |
| 1 | 5 | 4,72 % | 4,55 % |
| 9 | 3 | 2,83 % | 2,73 % |
| 2 | 1 | 0,94 % | 0,91 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 5.5 |
| Minimum: | 2 |
| Maximum: | 10 |
| Variační rozpětí: | 8 |
| Rozptyl: | 2.76 |
| Směrodatná odchylka: | 1.66 |
| Medián: | 5 |
| Modus: | 5 |

10. Registrace je snadná a rychlá.
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4”, „5”, „6”, „7”, „8”, „9” a „10”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 5 | 25 | 23,58 % | 22,73 % |
| 8 | 16 | 15,09 % | 14,55 % |
| 7 | 14 | 13,21 % | 12,73 % |
| 9 | 11 | 10,38 % | 10 % |
| 10 | 11 | 10,38 % | 10 % |
| 4 | 7 | 6,6 % | 6,36 % |
| 3 | 7 | 6,6 % | 6,36 % |
| 6 | 6 | 5,66 % | 5,45 % |
| 1 | 6 | 5,66 % | 5,45 % |
| 2 | 3 | 2,83 % | 2,73 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 6.27 |
| Minimum: | 1 |
| Maximum: | 10 |
| Variační rozpětí: | 9 |
| Rozptyl: | 4.79 |
| Směrodatná odchylka: | 2.19 |
| Medián: | 6 |
| Modus: | 5 |

11. Obchodní podmínky jsou srozumitelné.
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4”, „5”, „6”, „7”, „8”, „9” a „10”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 5 | 23 | 21,7 % | 20,91 % |
| 8 | 18 | 16,98 % | 16,36 % |
| 10 | 16 | 15,09 % | 14,55 % |
| 9 | 13 | 12,26 % | 11,82 % |
| 6 | 11 | 10,38 % | 10 % |
| 7 | 10 | 9,43 % | 9,09 % |
| 4 | 8 | 7,55 % | 7,27 % |
| 1 | 4 | 3,77 % | 3,64 % |
| 3 | 3 | 2,83 % | 2,73 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 6.88 |
| Minimum: | 3 |
| Maximum: | 10 |
| Variační rozpětí: | 7 |
| Rozptyl: | 3.94 |
| Směrodatná odchylka: | 1.99 |
| Medián: | 7 |
| Modus: | 5 |

12. Prostředí stránek je příjemné.
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4”, „5”, „6”, „7”, „8”, „9” a „10”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 8 | 23 | 21,7 % | 20,91 % |
| 9 | 17 | 16,04 % | 15,45 % |
| 10 | 17 | 16,04 % | 15,45 % |
| 7 | 17 | 16,04 % | 15,45 % |
| 6 | 9 | 8,49 % | 8,18 % |
| 4 | 8 | 7,55 % | 7,27 % |
| 5 | 8 | 7,55 % | 7,27 % |
| 3 | 4 | 3,77 % | 3,64 % |
| 1 | 2 | 1,89 % | 1,82 % |
| 2 | 1 | 0,94 % | 0,91 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 7.38 |
| Minimum: | 3 |
| Maximum: | 10 |
| Variační rozpětí: | 7 |
| Rozptyl: | 3.48 |
| Směrodatná odchylka: | 1.87 |
| Medián: | 8 |
| Modus: | 8 |

13. Stránky jsou přehledné díky rozdělení do kategorií a vyhledávači.
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4”, „5”, „6”, „7”, „8”, „9” a „10”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 10 | 32 | 30,19 % | 29,09 % |
| 8 | 22 | 20,75 % | 20 % |
| 9 | 15 | 14,15 % | 13,64 % |
| 7 | 13 | 12,26 % | 11,82 % |
| 6 | 11 | 10,38 % | 10 % |
| 5 | 6 | 5,66 % | 5,45 % |
| 4 | 4 | 3,77 % | 3,64 % |
| 1 | 2 | 1,89 % | 1,82 % |
| 3 | 1 | 0,94 % | 0,91 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 8.08 |
| Minimum: | 4 |
| Maximum: | 10 |
| Variační rozpětí: | 6 |
| Rozptyl: | 2.79 |
| Směrodatná odchylka: | 1.67 |
| Medián: | 8 |
| Modus: | 10 |

14. Jsem spokojena s poplatky, které jsou účtovány za poskytované služby.
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4”, „5”, „6”, „7”, „8”, „9” a „10”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 5 | 20 | 18,87 % | 18,18 % |
| 7 | 18 | 16,98 % | 16,36 % |
| 4 | 12 | 11,32 % | 10,91 % |
| 8 | 11 | 10,38 % | 10 % |
| 3 | 11 | 10,38 % | 10 % |
| 10 | 10 | 9,43 % | 9,09 % |
| 9 | 7 | 6,6 % | 6,36 % |
| 1 | 7 | 6,6 % | 6,36 % |
| 6 | 7 | 6,6 % | 6,36 % |
| 2 | 3 | 2,83 % | 2,73 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 5.81 |
| Minimum: | 1 |
| Maximum: | 10 |
| Variační rozpětí: | 9 |
| Rozptyl: | 4.91 |
| Směrodatná odchylka: | 2.22 |
| Medián: | 5.5 |
| Modus: | 5 |

15. Kvalita nabízených služeb je na vysoké úrovni.
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4”, „5”, „6”, „7”, „8”, „9” a „10”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 5 | 22 | 20,75 % | 20 % |
| 7 | 19 | 17,92 % | 17,27 % |
| 6 | 16 | 15,09 % | 14,55 % |
| 8 | 16 | 15,09 % | 14,55 % |
| 10 | 10 | 9,43 % | 9,09 % |
| 9 | 9 | 8,49 % | 8,18 % |
| 4 | 7 | 6,6 % | 6,36 % |
| 3 | 5 | 4,72 % | 4,55 % |
| 2 | 1 | 0,94 % | 0,91 % |
| 1 | 1 | 0,94 % | 0,91 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 6.58 |
| Minimum: | 3 |
| Maximum: | 10 |
| Variační rozpětí: | 7 |
| Rozptyl: | 2.94 |
| Směrodatná odchylka: | 1.71 |
| Medián: | 7 |
| Modus: | 5 |

16. Cena služeb odpovídá jejich kvalitě.
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4”, „5”, „6”, „7”, „8”, „9” a „10”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 5 | 21 | 19,81 % | 19,09 % |
| 7 | 19 | 17,92 % | 17,27 % |
| 6 | 12 | 11,32 % | 10,91 % |
| 9 | 11 | 10,38 % | 10 % |
| 8 | 11 | 10,38 % | 10 % |
| 4 | 10 | 9,43 % | 9,09 % |
| 10 | 10 | 9,43 % | 9,09 % |
| 3 | 8 | 7,55 % | 7,27 % |
| 2 | 2 | 1,89 % | 1,82 % |
| 1 | 2 | 1,89 % | 1,82 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 6.33 |
| Minimum: | 3 |
| Maximum: | 10 |
| Variační rozpětí: | 7 |
| Rozptyl: | 3.74 |
| Směrodatná odchylka: | 1.93 |
| Medián: | 6 |
| Modus: | 5 |

17. Nemám se čeho obávat, Aukro prodejce i zákazníky ověřuje.
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4”, „5”, „6”, „7”, „8”, „9” a „10”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 8 | 18 | 16,98 % | 16,36 % |
| 7 | 16 | 15,09 % | 14,55 % |
| 5 | 14 | 13,21 % | 12,73 % |
| 6 | 11 | 10,38 % | 10 % |
| 9 | 10 | 9,43 % | 9,09 % |
| 4 | 9 | 8,49 % | 8,18 % |
| 3 | 9 | 8,49 % | 8,18 % |
| 10 | 9 | 8,49 % | 8,18 % |
| 1 | 6 | 5,66 % | 5,45 % |
| 2 | 4 | 3,77 % | 3,64 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 6.19 |
| Minimum: | 1 |
| Maximum: | 10 |
| Variační rozpětí: | 9 |
| Rozptyl: | 4.83 |
| Směrodatná odchylka: | 2.2 |
| Medián: | 6.5 |
| Modus: | 8 |

18. Jsem spokojen/a s PROGRAMEM OCHRANY KUPUJÍCÍCH (= v případě nepovedeného nákupu proplacení plné výše ceny zboží včetně poštovného)
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4”, „5”, „6”, „7”, „8”, „9” a „10”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 10 | 37 | 34,91 % | 33,64 % |
| 9 | 19 | 17,92 % | 17,27 % |
| 8 | 15 | 14,15 % | 13,64 % |
| 5 | 10 | 9,43 % | 9,09 % |
| 7 | 8 | 7,55 % | 7,27 % |
| 6 | 5 | 4,72 % | 4,55 % |
| 1 | 4 | 3,77 % | 3,64 % |
| 2 | 3 | 2,83 % | 2,73 % |
| 3 | 3 | 2,83 % | 2,73 % |
| 4 | 2 | 1,89 % | 1,82 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 8 |
| Minimum: | 2 |
| Maximum: | 10 |
| Variační rozpětí: | 8 |
| Rozptyl: | 4.67 |
| Směrodatná odchylka: | 2.16 |
| Medián: | 9 |
| Modus: | 10 |

19. Případná komunikace s personálem vždy proběhla bez problémů.
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4”, „5”, „6”, „7”, „8”, „9” a „10”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 5 | 26 | 24,53 % | 23,64 % |
| 10 | 21 | 19,81 % | 19,09 % |
| 9 | 16 | 15,09 % | 14,55 % |
| 7 | 15 | 14,15 % | 13,64 % |
| 8 | 11 | 10,38 % | 10 % |
| 6 | 9 | 8,49 % | 8,18 % |
| 1 | 5 | 4,72 % | 4,55 % |
| 3 | 2 | 1,89 % | 1,82 % |
| 4 | 1 | 0,94 % | 0,91 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 7.2 |
| Minimum: | 3 |
| Maximum: | 10 |
| Variační rozpětí: | 7 |
| Rozptyl: | 3.89 |
| Směrodatná odchylka: | 1.97 |
| Medián: | 7 |
| Modus: | 5 |

20. Aukro pokaždé vyslyšelo a vyřešilo mé stížnosti.
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4”, „5”, „6”, „7”, „8”, „9” a „10”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 5 | 28 | 26,42 % | 25,45 % |
| 10 | 20 | 18,87 % | 18,18 % |
| 7 | 13 | 12,26 % | 11,82 % |
| 9 | 12 | 11,32 % | 10,91 % |
| 6 | 11 | 10,38 % | 10 % |
| 1 | 10 | 9,43 % | 9,09 % |
| 8 | 8 | 7,55 % | 7,27 % |
| 4 | 2 | 1,89 % | 1,82 % |
| 3 | 2 | 1,89 % | 1,82 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 6.65 |
| Minimum: | 1 |
| Maximum: | 10 |
| Variační rozpětí: | 9 |
| Rozptyl: | 5.6 |
| Směrodatná odchylka: | 2.37 |
| Medián: | 6.5 |
| Modus: | 5 |

21. Jsem spokojen/a s rychlostí vyřízených stížností.
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4”, „5”, „6”, „7”, „8”, „9” a „10”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 5 | 28 | 26,42 % | 25,45 % |
| 10 | 17 | 16,04 % | 15,45 % |
| 6 | 15 | 14,15 % | 13,64 % |
| 8 | 14 | 13,21 % | 12,73 % |
| 7 | 11 | 10,38 % | 10 % |
| 9 | 10 | 9,43 % | 9,09 % |
| 1 | 5 | 4,72 % | 4,55 % |
| 4 | 3 | 2,83 % | 2,73 % |
| 2 | 2 | 1,89 % | 1,82 % |
| 3 | 1 | 0,94 % | 0,91 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 6.75 |
| Minimum: | 2 |
| Maximum: | 10 |
| Variační rozpětí: | 8 |
| Rozptyl: | 3.96 |
| Směrodatná odchylka: | 1.99 |
| Medián: | 6 |
| Modus: | 5 |

22. Se službami jsem byl/a nespokojen/á.
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| nikdy | 64 | 60,38 % | 58,18 % |
| 1 – 2 krát | 26 | 24,53 % | 23,64 % |
| vícekrát | 10 | 9,43 % | 9,09 % |
| 3 – 4 krát | 6 | 5,66 % | 5,45 % |

23. Jsem spokojen/a s celkovými službami.
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4”, „5”, „6”, „7”, „8”, „9” a „10”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 10 | 27 | 25,47 % | 24,55 % |
| 8 | 22 | 20,75 % | 20 % |
| 5 | 19 | 17,92 % | 17,27 % |
| 9 | 13 | 12,26 % | 11,82 % |
| 7 | 13 | 12,26 % | 11,82 % |
| 6 | 6 | 5,66 % | 5,45 % |
| 3 | 2 | 1,89 % | 1,82 % |
| 4 | 2 | 1,89 % | 1,82 % |
| 2 | 1 | 0,94 % | 0,91 % |
| 1 | 1 | 0,94 % | 0,91 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 7.7 |
| Minimum: | 4 |
| Maximum: | 10 |
| Variační rozpětí: | 6 |
| Rozptyl: | 3.33 |
| Směrodatná odchylka: | 1.82 |
| Medián: | 8 |
| Modus: | 10 |

24. Doporučila bych Aukro svým známým.
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4”, „5”, „6”, „7”, „8”, „9” a „10”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 10 | 33 | 31,13 % | 30 % |
| 9 | 18 | 16,98 % | 16,36 % |
| 8 | 15 | 14,15 % | 13,64 % |
| 7 | 12 | 11,32 % | 10,91 % |
| 5 | 10 | 9,43 % | 9,09 % |
| 6 | 7 | 6,6 % | 6,36 % |
| 3 | 4 | 3,77 % | 3,64 % |
| 4 | 3 | 2,83 % | 2,73 % |
| 1 | 2 | 1,89 % | 1,82 % |
| 2 | 2 | 1,89 % | 1,82 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 7.91 |
| Minimum: | 3 |
| Maximum: | 10 |
| Variační rozpětí: | 7 |
| Rozptyl: | 4.02 |
| Směrodatná odchylka: | 2.01 |
| Medián: | 8 |
| Modus: | 10 |

Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.


