Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Zhodnocení kvality služeb Českých drah
Zhodnocení kvality služeb Českých drah
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Hana Kadlecová |
|---|---|
| Šetření: | 07. 11. 2013 - 11. 11. 2013 |
| Počet respondentů: | 70 |
| Počet otázek (max/průměr): | 18 / 18 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 86,4 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.01:11 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den,
předem děkuji za vyplnění dotazkníku, který poslouží jako podkad k seminární práci.
Odpovědi respondentů
1. Vaše pohlaví?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Žena | 49 | 70 % | 70 % |
| Muž | 21 | 30 % | 30 % |
2. Kolik je Vám let?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 15-26 | 55 | 78,57 % | 78,57 % |
| 27-35 | 8 | 11,43 % | 11,43 % |
| 36-50 | 6 | 8,57 % | 8,57 % |
| 50 a více | 1 | 1,43 % | 1,43 % |
3. Dosažené vzdělání základní
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| střední s maturitou | 44 | 62,86 % | 62,86 % |
| vysokoškolské | 20 | 28,57 % | 28,57 % |
| střední bez maturity / vyučen | 6 | 8,57 % | 8,57 % |
4. Jste?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Student | 35 | 50 % | 50 % |
| Zaměstnanec/podnikatel | 26 | 37,14 % | 37,14 % |
| Nezaměstnaný/registrovaný na úřadu práce | 7 | 10 % | 10 % |
| Důchodce | 1 | 1,43 % | 1,43 % |
| Žena/muž na mateřské | 1 | 1,43 % | 1,43 % |
5. Z jakého kraje pocházíte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Jiné | 29 | 41,43 % | 41,43 % |
| Moravskoslezský kraj | 24 | 34,29 % | 34,29 % |
| Olomoucký kraj | 17 | 24,29 % | 24,29 % |
6. Cena jízdného
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Hodně důležité | 48 | 68,57 % | 68,57 % |
| Středně důležité | 21 | 30 % | 30 % |
| Méně důležité | 1 | 1,43 % | 1,43 % |
7. Bezbariérový přístup
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Méně důležité | 38 | 54,29 % | 54,29 % |
| Středně důležité | 20 | 28,57 % | 28,57 % |
| Hodně důležité | 12 | 17,14 % | 17,14 % |
8. Návaznost spojů
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Hodně důležité | 60 | 85,71 % | 85,71 % |
| Středně důležité | 10 | 14,29 % | 14,29 % |
9. Noční spoje
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Středně důležité | 37 | 52,86 % | 52,86 % |
| Hodně důležité | 17 | 24,29 % | 24,29 % |
| Méně důležité | 16 | 22,86 % | 22,86 % |
10. Čistota interiéru
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Hodně důležité | 48 | 68,57 % | 68,57 % |
| Středně důležité | 19 | 27,14 % | 27,14 % |
| Méně důležité | 3 | 4,29 % | 4,29 % |
11. Pohodlí a komfort přepravy
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Hodně důležité | 36 | 51,43 % | 51,43 % |
| Středně důležité | 31 | 44,29 % | 44,29 % |
| Méně důležité | 3 | 4,29 % | 4,29 % |
12. Dochvilnost spojů
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Hodně důležité | 57 | 81,43 % | 81,43 % |
| Středně důležité | 12 | 17,14 % | 17,14 % |
| Méně důležité | 1 | 1,43 % | 1,43 % |
13. Topení a klimatizace
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Středně důležité | 32 | 45,71 % | 45,71 % |
| Hodně důležité | 32 | 45,71 % | 45,71 % |
| Méně důležité | 6 | 8,57 % | 8,57 % |
14. Hlučnost vlaků
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Středně důležité | 38 | 54,29 % | 54,29 % |
| Méně důležité | 16 | 22,86 % | 22,86 % |
| Hodně důležité | 16 | 22,86 % | 22,86 % |
15. Technika otevírání dveří
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Středně důležité | 32 | 45,71 % | 45,71 % |
| Méně důležité | 22 | 31,43 % | 31,43 % |
| Hodně důležité | 16 | 22,86 % | 22,86 % |
16. Zvýhodněné jízdné (in-karta, žákovské jízdné, elektronická peněženka, atd…)
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Hodně důležité | 45 | 64,29 % | 64,29 % |
| Středně důležité | 18 | 25,71 % | 25,71 % |
| Méně důležité | 7 | 10 % | 10 % |
17. Bezpečnost (hasící přístroje, záchranná brzda,…)
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Hodně důležité | 44 | 62,86 % | 62,86 % |
| Středně důležité | 16 | 22,86 % | 22,86 % |
| Méně důležité | 10 | 14,29 % | 14,29 % |
18. Kapacita vlaků
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Hodně důležité | 42 | 60 % | 60 % |
| Středně důležité | 25 | 35,71 % | 35,71 % |
| Méně důležité | 3 | 4,29 % | 4,29 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.