Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Zhodnocení kvality služeb Českých drah
Zhodnocení kvality služeb Českých drah
Základní údaje o provedeném průzkumu
Autor průzkumu: | Hana Kadlecová |
---|---|
Šetření: | 07. 11. 2013 - 11. 11. 2013 |
Počet respondentů: | 70 |
Počet otázek (max/průměr): | 18 / 18 |
Použité ochrany: | žádné |
Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
Návratnost dotazníků: | 86,4 % |
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
Průměrná doba vyplňování: | 00.01:11 |
odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den,
předem děkuji za vyplnění dotazkníku, který poslouží jako podkad k seminární práci.
Odpovědi respondentů
1. Vaše pohlaví?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Žena | 49 | 70 % | 70 % |
Muž | 21 | 30 % | 30 % |
2. Kolik je Vám let?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
15-26 | 55 | 78,57 % | 78,57 % |
27-35 | 8 | 11,43 % | 11,43 % |
36-50 | 6 | 8,57 % | 8,57 % |
50 a více | 1 | 1,43 % | 1,43 % |
3. Dosažené vzdělání základní
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
střední s maturitou | 44 | 62,86 % | 62,86 % |
vysokoškolské | 20 | 28,57 % | 28,57 % |
střední bez maturity / vyučen | 6 | 8,57 % | 8,57 % |
4. Jste?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Student | 35 | 50 % | 50 % |
Zaměstnanec/podnikatel | 26 | 37,14 % | 37,14 % |
Nezaměstnaný/registrovaný na úřadu práce | 7 | 10 % | 10 % |
Důchodce | 1 | 1,43 % | 1,43 % |
Žena/muž na mateřské | 1 | 1,43 % | 1,43 % |
5. Z jakého kraje pocházíte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Jiné | 29 | 41,43 % | 41,43 % |
Moravskoslezský kraj | 24 | 34,29 % | 34,29 % |
Olomoucký kraj | 17 | 24,29 % | 24,29 % |
6. Cena jízdného
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Hodně důležité | 48 | 68,57 % | 68,57 % |
Středně důležité | 21 | 30 % | 30 % |
Méně důležité | 1 | 1,43 % | 1,43 % |
7. Bezbariérový přístup
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Méně důležité | 38 | 54,29 % | 54,29 % |
Středně důležité | 20 | 28,57 % | 28,57 % |
Hodně důležité | 12 | 17,14 % | 17,14 % |
8. Návaznost spojů
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Hodně důležité | 60 | 85,71 % | 85,71 % |
Středně důležité | 10 | 14,29 % | 14,29 % |
9. Noční spoje
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Středně důležité | 37 | 52,86 % | 52,86 % |
Hodně důležité | 17 | 24,29 % | 24,29 % |
Méně důležité | 16 | 22,86 % | 22,86 % |
10. Čistota interiéru
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Hodně důležité | 48 | 68,57 % | 68,57 % |
Středně důležité | 19 | 27,14 % | 27,14 % |
Méně důležité | 3 | 4,29 % | 4,29 % |
11. Pohodlí a komfort přepravy
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Hodně důležité | 36 | 51,43 % | 51,43 % |
Středně důležité | 31 | 44,29 % | 44,29 % |
Méně důležité | 3 | 4,29 % | 4,29 % |
12. Dochvilnost spojů
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Hodně důležité | 57 | 81,43 % | 81,43 % |
Středně důležité | 12 | 17,14 % | 17,14 % |
Méně důležité | 1 | 1,43 % | 1,43 % |
13. Topení a klimatizace
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Středně důležité | 32 | 45,71 % | 45,71 % |
Hodně důležité | 32 | 45,71 % | 45,71 % |
Méně důležité | 6 | 8,57 % | 8,57 % |
14. Hlučnost vlaků
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Středně důležité | 38 | 54,29 % | 54,29 % |
Méně důležité | 16 | 22,86 % | 22,86 % |
Hodně důležité | 16 | 22,86 % | 22,86 % |
15. Technika otevírání dveří
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Středně důležité | 32 | 45,71 % | 45,71 % |
Méně důležité | 22 | 31,43 % | 31,43 % |
Hodně důležité | 16 | 22,86 % | 22,86 % |
16. Zvýhodněné jízdné (in-karta, žákovské jízdné, elektronická peněženka, atd…)
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Hodně důležité | 45 | 64,29 % | 64,29 % |
Středně důležité | 18 | 25,71 % | 25,71 % |
Méně důležité | 7 | 10 % | 10 % |
17. Bezpečnost (hasící přístroje, záchranná brzda,…)
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Hodně důležité | 44 | 62,86 % | 62,86 % |
Středně důležité | 16 | 22,86 % | 22,86 % |
Méně důležité | 10 | 14,29 % | 14,29 % |
18. Kapacita vlaků
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Hodně důležité | 42 | 60 % | 60 % |
Středně důležité | 25 | 35,71 % | 35,71 % |
Méně důležité | 3 | 4,29 % | 4,29 % |
Zdroje respondentů
Níže uvedený seznam obsahuje odkazy na nejvýznamnější stránky, ze kterých přišli respondenti (dle refereru):
- nezjištěno (45,2 %)
- facebook.com (40 %)
Z bezpečnostních důvodů nejsou zobrazeny kompletní adresy, ze kterých uživatelé přišli, ani minoritní zdroje respondentů. V případě následování odkazu z outlooku, icq nebo použití firewallu obvykle není možné zdroj zjistit. Jedná se o statistiku návštěvnosti dotazníku, nikoli jeho úspěšného odeslání (z různých zdrojů mohla být úspěšnost vyplnění dotazníku různá). Údaje tedy mohou sloužit pouze pro velmi hrubou orientaci.
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.