Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Bankovní a pojistné produkty II.

Bankovní a pojistné produkty II.

Šéfujete někomu v IT?
→ Mohou Vaši podřízení pracovat z domova? Sledujete nějak, co v práci dělají a zda nedělají vedle práce ještě něco jiného? ←
(průzkum pro diplomovou práci, cca 10 minut)

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Pavel Kunský
Šetření:04. 03. 2014 - 13. 03. 2014
Počet respondentů:125
Počet otázek (max/průměr):19 / 15.2
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:83,9 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.02:20
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF-1 PDF-2 PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Dobrý den,

chtěl bych Vás požádat o vyplnění dotazníku, pro potřeby mé diplomové práce. Cílem je získat data pro zjišťění atraktivity jednotlivých produktů bank a pojišťoven.


Dotazník je anonymní, a jeho vyplnění Vám zabere max. 5 minut. Zvolte prosím nejlépe vystihující odpověď.

Děkuji.

Odpovědi respondentů

1. Jaký typ transakčního účtu využíváte ?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
běžný9676,8 %76,8 %  
studentský2620,8 %20,8 %  
nemám žádný32,4 %2,4 %  

Graf

2. Máte k Vaši platební (debetní nebo kreditní) kartě sjednáno pojištění pro případ ztráty a krádeže ?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano6249,6 %49,6 %  
ne4233,6 %33,6 %  
nevím2116,8 %16,8 %  

Graf

3. Máte nebo měl/a jsi/jste někdy od banky poskytnutou půjčku ?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 4, ne → otázka č. 5, nevím → otázka č. 4].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ne6552 %52 %  
ano6048 %48 %  

Graf

4. Měl jste/Máte zároveň k této půjčce sjednáno další pojištění ?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
smrti3456,67 %27,2 %  
plné invalidity2948,33 %23,2 %  
neměl/nemám sjednáno1931,67 %15,2 %  
pracovní neschopnosti1423,33 %11,2 %  
ztráty zaměstnání915 %7,2 %  

Graf

5. Máte uzavřeno Životní pojištění ?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 6, ne → otázka č. 12, uvažuji o tom → otázka č. 12, nevím → otázka č. 6].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano7156,8 %56,8 %  
ne4636,8 %36,8 %  
uvažuji o tom75,6 %5,6 %  
nevím10,8 %0,8 %  

Graf

6. Kde jste smlouvu o Životním pojištění uzavřel ?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
u pojišťovacího poradce3244,44 %25,6 %  
v bance1825 %14,4 %  
v pojišťovně1622,22 %12,8 %  
jinde68,33 %4,8 %  

Graf

7. Na jaká rizika jste pojištěn/a ?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
pro případ smrti6488,89 %51,2 %  
pro případ trvalé invalidity5576,39 %44 %  
pro případ vážné nemoci a trvalých následků úrazu a hospotalizace4663,89 %36,8 %  
pro případ trvalých následků úrazu i vážných chorob3751,39 %29,6 %  
zproštění od placení v případě plné invalidity1520,83 %12 %  
nevím56,94 %4 %  

Graf

8. U které instituce jste smlouvu na Životní pojištění uzavřel/a ?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ČSOB pojišťovna1723,61 %13,6 %  
Pojišťovna České Spořitelny1419,44 %11,2 %  
jiná1216,67 %9,6 %  
Allianz pojišťovna811,11 %6,4 %  
Generali pojišťovna79,72 %5,6 %  
Kooperativa68,33 %4,8 %  
Uniqua pojišťovna45,56 %3,2 %  
ING pojišťovna45,56 %3,2 %  

Graf

9. Jak dlouho již máte Životní pojištění ?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
5-10 let2433,33 %19,2 %  
1-3 roky1318,06 %10,4 %  
3-5 let1216,67 %9,6 %  
10-15 let912,5 %7,2 %  
více jak 15 let811,11 %6,4 %  
do 1 roku68,33 %4,8 %  

Graf

10. Na kolik let jste Životní pojištění uzavřel/a ?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
více než 20 let4562,5 %36 %  
10-20 let1622,22 %12,8 %  
5-10 let56,94 %4 %  
3-5 let45,56 %3,2 %  
1-3 roky22,78 %1,6 %  

Graf

11. Kolik procent z Vašeho platu činí platba na Životní pojištění ?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
do 3%4765,28 %37,6 %  
4-5%2027,78 %16 %  
6-10%45,56 %3,2 %  
nad 10%11,39 %0,8 %  

Graf

12. Financoval/a jste Vaše bydlení či nemovitost hypotečním úvěrem ?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 13, ne → otázka č. 14, nemám hypotéku → otázka č. 14].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ne6350,4 %50,4 %  
ano3326,4 %26,4 %  
nemám hypotéku2923,2 %23,2 %  

Graf

13. Máte zároveň k hypotéce sjednáno pojištění bytu či nemovitosti ?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano2987,88 %23,2 %  
ne39,09 %2,4 %  
nevím13,03 %0,8 %  

Graf

14. Jak řešíte cestovní pojištění před cestou do zahraničí ?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Sjednám si pojištění přes internet.3124,8 %24,8 %  
Osobně navštívím pojišťovnu. Sjednám si pojištění tam.2520 %20 %  
Mám pojištění k platební kartě.1915,2 %15,2 %  
Neřeším to, pojištění je rovnou ve smlouvě s cestovní kanceláří.1814,4 %14,4 %  
Sjednám si jednorázové pojištění na dobu pobytu v zahraničí ve své bance.1512 %12 %  
Sjednám si ve své bance celoroční cestovní pojištění k platební kartě. Jezdím do zahraničí několikrát za rok.108 %8 %  
Necestuji do zahraničí.64,8 %4,8 %  
Chci ušetřit, zásadně se nepojišťuji.10,8 %0,8 %  

Graf

15. Moje hlavní banka je :

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Československá obchodní banka3326,4 %26,4 %  
Komerční banka2721,6 %21,6 %  
Česká spořitelna2419,2 %19,2 %  
jiná1612,8 %12,8 %  
Fio banka97,2 %7,2 %  
GE Money Bank97,2 %7,2 %  
mBank75,6 %5,6 %  

Graf

16. Jste :

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
žena8064 %64 %  
muž4536 %36 %  

Graf

17. Váš věk :

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
27-405544 %44 %  
18-264737,6 %37,6 %  
41-601915,2 %15,2 %  
61 a více32,4 %2,4 %  
0-1710,8 %0,8 %  

Graf

18. Výše Vašeho příjmu :

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
10000 - 200004737,6 %37,6 %  
20000 - 300003024 %24 %  
do 100002822,4 %22,4 %  
30000 - 500001814,4 %14,4 %  
více než 5000021,6 %1,6 %  

Graf

19. Vaše dosažené vzdělání :

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
středoškolské7056 %56 %  
vysokoškolské4838,4 %38,4 %  
základní75,6 %5,6 %  

Graf

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Byly nalezeny zajímavé souvislosti u 8 otázek.

Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).

Tip: Vysvětlení této funkce i s příklady naleznete v nápovědě

2. Máte k Vaši platební (debetní nebo kreditní) kartě sjednáno pojištění pro případ ztráty a krádeže ?

  • odpověď ano:
    • 1.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi v bance na otázku 6. Kde jste smlouvu o Životním pojištění uzavřel ?

3. Máte nebo měl/a jsi/jste někdy od banky poskytnutou půjčku ?

  • odpověď ano:
    • 2.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi neměl/nemám sjednáno na otázku 4. Měl jste/Máte zároveň k této půjčce sjednáno další pojištění ?
    • 2.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi plné invalidity na otázku 4. Měl jste/Máte zároveň k této půjčce sjednáno další pojištění ?
    • 2.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi pracovní neschopnosti na otázku 4. Měl jste/Máte zároveň k této půjčce sjednáno další pojištění ?
    • zobrazit další souvislosti
    • 2.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi smrti na otázku 4. Měl jste/Máte zároveň k této půjčce sjednáno další pojištění ?

5. Máte uzavřeno Životní pojištění ?

  • odpověď ano:
    • 1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi u pojišťovacího poradce na otázku 6. Kde jste smlouvu o Životním pojištění uzavřel ?
    • 1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi v bance na otázku 6. Kde jste smlouvu o Životním pojištění uzavřel ?
    • 1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi pro případ smrti na otázku 7. Na jaká rizika jste pojištěn/a ?
    • zobrazit další souvislosti
    • 1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi pro případ trvalé invalidity na otázku 7. Na jaká rizika jste pojištěn/a ?
    • 1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi pro případ trvalých následků úrazu i vážných chorob na otázku 7. Na jaká rizika jste pojištěn/a ?
    • 1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi pro případ vážné nemoci a trvalých následků úrazu a hospotalizace na otázku 7. Na jaká rizika jste pojištěn/a ?
    • 1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi zproštění od placení v případě plné invalidity na otázku 7. Na jaká rizika jste pojištěn/a ?
    • 1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi ČSOB pojišťovna na otázku 8. U které instituce jste smlouvu na Životní pojištění uzavřel/a ?
    • 1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi Pojišťovna České Spořitelny na otázku 8. U které instituce jste smlouvu na Životní pojištění uzavřel/a ?
    • 1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi 3-5 let na otázku 9. Jak dlouho již máte Životní pojištění ?
    • 1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi 5-10 let na otázku 9. Jak dlouho již máte Životní pojištění ?
    • 1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi 10-20 let na otázku 10. Na kolik let jste Životní pojištění uzavřel/a ?
    • 1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi více než 20 let na otázku 10. Na kolik let jste Životní pojištění uzavřel/a ?
    • 1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi 4-5% na otázku 11. Kolik procent z Vašeho platu činí platba na Životní pojištění ?
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi do 3% na otázku 11. Kolik procent z Vašeho platu činí platba na Životní pojištění ?
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi v pojišťovně na otázku 6. Kde jste smlouvu o Životním pojištění uzavřel ?
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi 1-3 roky na otázku 9. Jak dlouho již máte Životní pojištění ?
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi jiná na otázku 8. U které instituce jste smlouvu na Životní pojištění uzavřel/a ?

7. Na jaká rizika jste pojištěn/a ?

  • odpověď pro případ smrti:
    • 1.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi pro případ trvalé invalidity na otázku 7. Na jaká rizika jste pojištěn/a ?
    • 1.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi 5-10 let na otázku 9. Jak dlouho již máte Životní pojištění ?
    • 1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi pro případ trvalých následků úrazu i vážných chorob na otázku 7. Na jaká rizika jste pojištěn/a ?
    • zobrazit další souvislosti
    • 1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi 10-20 let na otázku 10. Na kolik let jste Životní pojištění uzavřel/a ?
    • 1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi zproštění od placení v případě plné invalidity na otázku 7. Na jaká rizika jste pojištěn/a ?
    • 1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi více než 20 let na otázku 10. Na kolik let jste Životní pojištění uzavřel/a ?
    • 1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi Pojišťovna České Spořitelny na otázku 8. U které instituce jste smlouvu na Životní pojištění uzavřel/a ?
    • 1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi 3-5 let na otázku 9. Jak dlouho již máte Životní pojištění ?
    • 1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi do 3% na otázku 11. Kolik procent z Vašeho platu činí platba na Životní pojištění ?
    • 1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi pro případ vážné nemoci a trvalých následků úrazu a hospotalizace na otázku 7. Na jaká rizika jste pojištěn/a ?
    • 1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi u pojišťovacího poradce na otázku 6. Kde jste smlouvu o Životním pojištění uzavřel ?
    • 1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi ano na otázku 5. Máte uzavřeno Životní pojištění ?
    • 1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi 4-5% na otázku 11. Kolik procent z Vašeho platu činí platba na Životní pojištění ?
  • odpověď pro případ trvalé invalidity:
    • 2.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi zproštění od placení v případě plné invalidity na otázku 7. Na jaká rizika jste pojištěn/a ?
  • odpověď pro případ vážné nemoci a trvalých následků úrazu a hospotalizace:
    • 2.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi zproštění od placení v případě plné invalidity na otázku 7. Na jaká rizika jste pojištěn/a ?

11. Kolik procent z Vašeho platu činí platba na Životní pojištění ?

  • odpověď do 3%:
    • 2.4x vetší pravděpodobnost při odpovědi jiná na otázku 8. U které instituce jste smlouvu na Životní pojištění uzavřel/a ?

12. Financoval/a jste Vaše bydlení či nemovitost hypotečním úvěrem ?

  • odpověď ano:
    • 3.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi ano na otázku 13. Máte zároveň k hypotéce sjednáno pojištění bytu či nemovitosti ?

16. Jste :

  • odpověď žena:
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Sjednám si ve své bance celoroční cestovní pojištění k platební kartě. Jezdím do zahraničí několikrát za rok. na otázku 14. Jak řešíte cestovní pojištění před cestou do zahraničí ?

17. Váš věk :

  • odpověď 18-26:
    • 2.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi studentský na otázku 1. Jaký typ transakčního účtu využíváte ?

Zjišťování závislostí odpovědí

Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.

Tip: Delší vysvětlení i s příklady naleznete v nápovědě

A) VYBERTE ODPOVĚĎ (VÝROK), KTERÁ VÁS ZAJÍMÁ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).

1. Jaký typ transakčního účtu využíváte ?

2. Máte k Vaši platební (debetní nebo kreditní) kartě sjednáno pojištění pro případ ztráty a krádeže ?

3. Máte nebo měl/a jsi/jste někdy od banky poskytnutou půjčku ?

4. Měl jste/Máte zároveň k této půjčce sjednáno další pojištění ?

5. Máte uzavřeno Životní pojištění ?

6. Kde jste smlouvu o Životním pojištění uzavřel ?

7. Na jaká rizika jste pojištěn/a ?

8. U které instituce jste smlouvu na Životní pojištění uzavřel/a ?

9. Jak dlouho již máte Životní pojištění ?

10. Na kolik let jste Životní pojištění uzavřel/a ?

11. Kolik procent z Vašeho platu činí platba na Životní pojištění ?

12. Financoval/a jste Vaše bydlení či nemovitost hypotečním úvěrem ?

13. Máte zároveň k hypotéce sjednáno pojištění bytu či nemovitosti ?

14. Jak řešíte cestovní pojištění před cestou do zahraničí ?

15. Moje hlavní banka je :

16. Jste :

17. Váš věk :

18. Výše Vašeho příjmu :

19. Vaše dosažené vzdělání :

B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).

1. Jaký typ transakčního účtu využíváte ?

2. Máte k Vaši platební (debetní nebo kreditní) kartě sjednáno pojištění pro případ ztráty a krádeže ?

3. Máte nebo měl/a jsi/jste někdy od banky poskytnutou půjčku ?

4. Měl jste/Máte zároveň k této půjčce sjednáno další pojištění ?

5. Máte uzavřeno Životní pojištění ?

6. Kde jste smlouvu o Životním pojištění uzavřel ?

7. Na jaká rizika jste pojištěn/a ?

8. U které instituce jste smlouvu na Životní pojištění uzavřel/a ?

9. Jak dlouho již máte Životní pojištění ?

10. Na kolik let jste Životní pojištění uzavřel/a ?

11. Kolik procent z Vašeho platu činí platba na Životní pojištění ?

12. Financoval/a jste Vaše bydlení či nemovitost hypotečním úvěrem ?

13. Máte zároveň k hypotéce sjednáno pojištění bytu či nemovitosti ?

14. Jak řešíte cestovní pojištění před cestou do zahraničí ?

15. Moje hlavní banka je :

16. Jste :

17. Váš věk :

18. Výše Vašeho příjmu :

19. Vaše dosažené vzdělání :

C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI

Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.

Citace

Kunský, P. – Bankovní a pojistné produkty II. (výsledky průzkumu), 2014. Dostupné online na https://38016.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.