Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Student jako bankovní klient
Student jako bankovní klient
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Kateřina Rosezinová |
|---|---|
| Šetření: | 21. 04. 2014 - 02. 05. 2014 |
| Počet respondentů: | 71 |
| Počet otázek (max/průměr): | 18 / 14.63 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 70,3 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.02:11 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Tento dotazník slouží jako podklad pro seminární práci.
Odpovědi respondentů
1. Jste muž nebo žena?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| žena | 61 | 85,92 % | 85,92 % |
| muž | 10 | 14,08 % | 14,08 % |
2. Kolik je Vám let?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 21-25 | 48 | 67,61 % | 67,61 % |
| 15-20 | 13 | 18,31 % | 18,31 % |
| 26-30 | 10 | 14,08 % | 14,08 % |
3. Jaké je Vaše dosažené vzdělání?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| střední | 33 | 46,48 % | 46,48 % |
| vysokoškolské | 31 | 43,66 % | 43,66 % |
| základní | 4 | 5,63 % | 5,63 % |
| vyšší odborné | 3 | 4,23 % | 4,23 % |
4. U jaké banky máte zřízené studenstké konto?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Česká spořitelna | 21 | 29,58 % | 29,58 % |
| Komerční banka | 15 | 21,13 % | 21,13 % |
| jiné | 11 | 15,49 % | 15,49 % |
| Československá obchodní banka | 9 | 12,68 % | 12,68 % |
| mBank | 8 | 11,27 % | 11,27 % |
| GE Money Bank | 6 | 8,45 % | 8,45 % |
| Raiffeisenbank | 1 | 1,41 % | 1,41 % |
5. Pokud jste v předchozí otázce zaškrtli jiné, uveďte, u jaké banky máte zřízené studentské konto.
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ERA | 2 | 20 % | 2,82 % |
| Poštovní spořitelna | 2 | 20 % | 2,82 % |
| nemám | 1 | 10 % | 1,41 % |
| AirBank a nemám studentské konto ale normální. | 1 | 10 % | 1,41 % |
| air bank | 1 | 10 % | 1,41 % |
| mBank + airBank | 1 | 10 % | 1,41 % |
| EUQABANK | 1 | 10 % | 1,41 % |
| ano | 1 | 10 % | 1,41 % |
6. Dle jakého kritéria jste si banku vybírali?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| doporučení | 40 | 56,34 % | 56,34 % |
| cena konta | 17 | 23,94 % | 23,94 % |
| jiné | 9 | 12,68 % | 12,68 % |
| image banky | 4 | 5,63 % | 5,63 % |
| úroková sazba | 1 | 1,41 % | 1,41 % |
7. Pokud jste v předchozí otázce zaškrtli jiné, uveďte, dle jakého kritéria jste se pro banku rozhodovali.
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| nevybíral, mám ho od dětství | 1 | 9,09 % | 1,41 % |
| pocet pobocek a bankomatu | 1 | 9,09 % | 1,41 % |
| rodiče | 1 | 9,09 % | 1,41 % |
| vybírali rodiče | 1 | 9,09 % | 1,41 % |
| Rodinný příslušník je zaměstnancem banky | 1 | 9,09 % | 1,41 % |
| nerozhodovala | 1 | 9,09 % | 1,41 % |
| v době založení konta bylo celkově nejvýhodnější | 1 | 9,09 % | 1,41 % |
| mBank - cena, airBank - míra úročení | 1 | 9,09 % | 1,41 % |
| kde mali účet rodičia, tam mám aj ja | 1 | 9,09 % | 1,41 % |
| dostupnost | 1 | 9,09 % | 1,41 % |
| ostatní odpovědi | 1 | 9,09 % | 1,41 % |
8. Jakým způsobem s bankou komunikujete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| elektronicky | 52 | 73,24 % | 73,24 % |
| osobně na přepážce | 19 | 26,76 % | 26,76 % |
9. Pomocí 10ti bodové stupnice, kde 1 = nejhorší a 10 = nejlepší, uveďte, zda jste spokojeni s Vaší bankou.
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4”, „5”, „6”, „7”, „8”, „9” a „10”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 7 | 15 | 21,13 % | 21,13 % |
| 10 | 14 | 19,72 % | 19,72 % |
| 8 | 12 | 16,9 % | 16,9 % |
| 9 | 11 | 15,49 % | 15,49 % |
| 5 | 5 | 7,04 % | 7,04 % |
| 6 | 4 | 5,63 % | 5,63 % |
| 1 | 4 | 5,63 % | 5,63 % |
| 3 | 3 | 4,23 % | 4,23 % |
| 4 | 2 | 2,82 % | 2,82 % |
| 2 | 1 | 1,41 % | 1,41 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 7.37 |
| Minimum: | 1 |
| Maximum: | 10 |
| Variační rozpětí: | 9 |
| Rozptyl: | 4.64 |
| Směrodatná odchylka: | 2.15 |
| Medián: | 8 |
| Modus: | 7 |
10. Pomocí 10ti bodové stupnice, kde 1 = nejhorší a 10 = nejlepší, uveďte, zda byste doporučili Vaší banku svým přátelům.
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4”, „5”, „6”, „7”, „8”, „9” a „10”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 10 | 18 | 25,35 % | 25,35 % |
| 8 | 14 | 19,72 % | 19,72 % |
| 7 | 8 | 11,27 % | 11,27 % |
| 5 | 5 | 7,04 % | 7,04 % |
| 9 | 5 | 7,04 % | 7,04 % |
| 1 | 5 | 7,04 % | 7,04 % |
| 4 | 5 | 7,04 % | 7,04 % |
| 2 | 4 | 5,63 % | 5,63 % |
| 6 | 4 | 5,63 % | 5,63 % |
| 3 | 3 | 4,23 % | 4,23 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 6.94 |
| Minimum: | 1 |
| Maximum: | 10 |
| Variační rozpětí: | 9 |
| Rozptyl: | 7.15 |
| Směrodatná odchylka: | 2.67 |
| Medián: | 8 |
| Modus: | 10 |
11. Pomocí 10ti bodové stupnice, kde 1 = nejhorší a 10 = nejlepší, uveďte, zda jste spokojeni s poplatky spojenými s Vaším účtem.
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4”, „5”, „6”, „7”, „8”, „9” a „10”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 10 | 20 | 28,17 % | 28,17 % |
| 3 | 8 | 11,27 % | 11,27 % |
| 7 | 8 | 11,27 % | 11,27 % |
| 1 | 7 | 9,86 % | 9,86 % |
| 6 | 6 | 8,45 % | 8,45 % |
| 8 | 6 | 8,45 % | 8,45 % |
| 5 | 6 | 8,45 % | 8,45 % |
| 2 | 4 | 5,63 % | 5,63 % |
| 9 | 3 | 4,23 % | 4,23 % |
| 4 | 3 | 4,23 % | 4,23 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 6.38 |
| Minimum: | 1 |
| Maximum: | 10 |
| Variační rozpětí: | 9 |
| Rozptyl: | 8.99 |
| Směrodatná odchylka: | 3 |
| Medián: | 7 |
| Modus: | 10 |
12. Pomocí 10ti bodové stupnice, kde 1 = nejhorší a 10 = nejlepší, uveďte, jak jste informováni o produktech, které Vaše banka nabízí.
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4”, „5”, „6”, „7”, „8”, „9” a „10”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 10 | 14 | 19,72 % | 19,72 % |
| 8 | 12 | 16,9 % | 16,9 % |
| 7 | 11 | 15,49 % | 15,49 % |
| 5 | 8 | 11,27 % | 11,27 % |
| 4 | 7 | 9,86 % | 9,86 % |
| 2 | 5 | 7,04 % | 7,04 % |
| 9 | 5 | 7,04 % | 7,04 % |
| 6 | 4 | 5,63 % | 5,63 % |
| 1 | 3 | 4,23 % | 4,23 % |
| 3 | 2 | 2,82 % | 2,82 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 6.71 |
| Minimum: | 2 |
| Maximum: | 10 |
| Variační rozpětí: | 8 |
| Rozptyl: | 5.96 |
| Směrodatná odchylka: | 2.44 |
| Medián: | 7 |
| Modus: | 10 |
13. Pomocí 10ti bodové stupnice, kde 1 = nejhorší a 10 = nejlepší, uveďte, jak moc jste přesvědčeni o bezpečnosti užívání internetového bankovnictví.
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4”, „5”, „6”, „7”, „8”, „9” a „10”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 8 | 19 | 26,76 % | 26,76 % |
| 10 | 12 | 16,9 % | 16,9 % |
| 9 | 9 | 12,68 % | 12,68 % |
| 7 | 8 | 11,27 % | 11,27 % |
| 6 | 6 | 8,45 % | 8,45 % |
| 5 | 5 | 7,04 % | 7,04 % |
| 4 | 4 | 5,63 % | 5,63 % |
| 3 | 4 | 5,63 % | 5,63 % |
| 1 | 3 | 4,23 % | 4,23 % |
| 2 | 1 | 1,41 % | 1,41 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 7.23 |
| Minimum: | 2 |
| Maximum: | 10 |
| Variační rozpětí: | 8 |
| Rozptyl: | 4.43 |
| Směrodatná odchylka: | 2.1 |
| Medián: | 8 |
| Modus: | 8 |
14. Pomocí 10ti bodové stupnice, kde 1 = nejhorší a 10 = nejlepší, uveďte, zda jste spokojeni s výhodami, které studentská konta nabízejí.
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4”, „5”, „6”, „7”, „8”, „9” a „10”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 8 | 13 | 18,31 % | 18,31 % |
| 10 | 12 | 16,9 % | 16,9 % |
| 7 | 10 | 14,08 % | 14,08 % |
| 1 | 8 | 11,27 % | 11,27 % |
| 4 | 7 | 9,86 % | 9,86 % |
| 9 | 6 | 8,45 % | 8,45 % |
| 5 | 5 | 7,04 % | 7,04 % |
| 6 | 5 | 7,04 % | 7,04 % |
| 3 | 5 | 7,04 % | 7,04 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 6.48 |
| Minimum: | 1 |
| Maximum: | 10 |
| Variační rozpětí: | 9 |
| Rozptyl: | 7 |
| Směrodatná odchylka: | 2.65 |
| Medián: | 7 |
| Modus: | 8 |
15. Sledujete nabídky konkurečních bank?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 36 | 50,7 % | 50,7 % |
| ne | 35 | 49,3 % | 49,3 % |
16. Až dokončíte studium, zůstanete bance věrni?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| nevím | 33 | 46,48 % | 46,48 % |
| ano | 24 | 33,8 % | 33,8 % |
| ne | 14 | 19,72 % | 19,72 % |
17. Pokud jste v předchozí otázce zaškrtli ne, uveďte, dle jakých kritérií se budete rozhodovat pro jinou banku?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| poplatková politika banky | 16 | 72,73 % | 22,54 % |
| úrokové sazby | 3 | 13,64 % | 4,23 % |
| image banky | 2 | 9,09 % | 2,82 % |
| doporučení | 1 | 4,55 % | 1,41 % |
18. Pokud jste v předchozí otázce zaškrtli jiné, uveďte, dle jakých kritérii se budete pro novou banku rozhodovat.
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| studium u mé banky nemá vliv na nic | 1 | 50 % | 1,41 % |
| doporučení, poplatková politika banky, úrokové sazby | 1 | 50 % | 1,41 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.