Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Student jako bankovní klient

Student jako bankovní klient

Atraktivita turistických oblastí Jeseníky a Střední Morava
Znáte Střední Moravu nebo Jeseníky? Co považujete za největší lákadla regionu?

(veřejné výsledky 12. 12.)

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Kateřina Rosezinová
Šetření:21. 04. 2014 - 02. 05. 2014
Počet respondentů:71
Počet otázek (max/průměr):18 / 14.63
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:70,3 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.02:11
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Tento dotazník slouží jako podklad pro seminární práci.

Odpovědi respondentů

1. Jste muž nebo žena?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
žena6185,92 %85,92 %  
muž1014,08 %14,08 %  

Graf

2. Kolik je Vám let?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
21-254867,61 %67,61 %  
15-201318,31 %18,31 %  
26-301014,08 %14,08 %  

Graf

3. Jaké je Vaše dosažené vzdělání?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
střední3346,48 %46,48 %  
vysokoškolské3143,66 %43,66 %  
základní45,63 %5,63 %  
vyšší odborné34,23 %4,23 %  

Graf

4. U jaké banky máte zřízené studenstké konto?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Česká spořitelna2129,58 %29,58 %  
Komerční banka1521,13 %21,13 %  
jiné1115,49 %15,49 %  
Československá obchodní banka912,68 %12,68 %  
mBank811,27 %11,27 %  
GE Money Bank68,45 %8,45 %  
Raiffeisenbank11,41 %1,41 %  

Graf

5. Pokud jste v předchozí otázce zaškrtli jiné, uveďte, u jaké banky máte zřízené studentské konto.

Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ERA220 %2,82 %  
Poštovní spořitelna220 %2,82 %  
nemám110 %1,41 %  
AirBank a nemám studentské konto ale normální.110 %1,41 %  
air bank110 %1,41 %  
mBank + airBank110 %1,41 %  
EUQABANK110 %1,41 %  
ano110 %1,41 %  

Graf

6. Dle jakého kritéria jste si banku vybírali?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
doporučení4056,34 %56,34 %  
cena konta1723,94 %23,94 %  
jiné912,68 %12,68 %  
image banky45,63 %5,63 %  
úroková sazba11,41 %1,41 %  

Graf

7. Pokud jste v předchozí otázce zaškrtli jiné, uveďte, dle jakého kritéria jste se pro banku rozhodovali.

Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
nevybíral, mám ho od dětství19,09 %1,41 %  
pocet pobocek a bankomatu19,09 %1,41 %  
rodiče19,09 %1,41 %  
vybírali rodiče19,09 %1,41 %  
Rodinný příslušník je zaměstnancem banky19,09 %1,41 %  
nerozhodovala19,09 %1,41 %  
v době založení konta bylo celkově nejvýhodnější19,09 %1,41 %  
mBank - cena, airBank - míra úročení19,09 %1,41 %  
kde mali účet rodičia, tam mám aj ja19,09 %1,41 %  
dostupnost19,09 %1,41 %  
ostatní odpovědi žádné 19,09 %1,41 % 

Graf

8. Jakým způsobem s bankou komunikujete?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
elektronicky5273,24 %73,24 %  
osobně na přepážce1926,76 %26,76 %  

Graf

9. Pomocí 10ti bodové stupnice, kde 1 = nejhorší a 10 = nejlepší, uveďte, zda jste spokojeni s Vaší bankou.

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4”, „5”, „6”, „7”, „8”, „9” a „10”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
71521,13 %21,13 %  
101419,72 %19,72 %  
81216,9 %16,9 %  
91115,49 %15,49 %  
557,04 %7,04 %  
645,63 %5,63 %  
145,63 %5,63 %  
334,23 %4,23 %  
422,82 %2,82 %  
211,41 %1,41 %  

Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.

Statistická polohaHodnota
Průměr:7.37
Minimum:1
Maximum:10
Variační rozpětí:9
Rozptyl:4.64
Směrodatná odchylka:2.15
Medián:8
Modus:7

Graf

10. Pomocí 10ti bodové stupnice, kde 1 = nejhorší a 10 = nejlepší, uveďte, zda byste doporučili Vaší banku svým přátelům.

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4”, „5”, „6”, „7”, „8”, „9” a „10”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
101825,35 %25,35 %  
81419,72 %19,72 %  
7811,27 %11,27 %  
557,04 %7,04 %  
957,04 %7,04 %  
157,04 %7,04 %  
457,04 %7,04 %  
245,63 %5,63 %  
645,63 %5,63 %  
334,23 %4,23 %  

Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.

Statistická polohaHodnota
Průměr:6.94
Minimum:1
Maximum:10
Variační rozpětí:9
Rozptyl:7.15
Směrodatná odchylka:2.67
Medián:8
Modus:10

Graf

11. Pomocí 10ti bodové stupnice, kde 1 = nejhorší a 10 = nejlepší, uveďte, zda jste spokojeni s poplatky spojenými s Vaším účtem.

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4”, „5”, „6”, „7”, „8”, „9” a „10”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
102028,17 %28,17 %  
3811,27 %11,27 %  
7811,27 %11,27 %  
179,86 %9,86 %  
668,45 %8,45 %  
868,45 %8,45 %  
568,45 %8,45 %  
245,63 %5,63 %  
934,23 %4,23 %  
434,23 %4,23 %  

Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.

Statistická polohaHodnota
Průměr:6.38
Minimum:1
Maximum:10
Variační rozpětí:9
Rozptyl:8.99
Směrodatná odchylka:3
Medián:7
Modus:10

Graf

12. Pomocí 10ti bodové stupnice, kde 1 = nejhorší a 10 = nejlepší, uveďte, jak jste informováni o produktech, které Vaše banka nabízí.

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4”, „5”, „6”, „7”, „8”, „9” a „10”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
101419,72 %19,72 %  
81216,9 %16,9 %  
71115,49 %15,49 %  
5811,27 %11,27 %  
479,86 %9,86 %  
257,04 %7,04 %  
957,04 %7,04 %  
645,63 %5,63 %  
134,23 %4,23 %  
322,82 %2,82 %  

Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.

Statistická polohaHodnota
Průměr:6.71
Minimum:2
Maximum:10
Variační rozpětí:8
Rozptyl:5.96
Směrodatná odchylka:2.44
Medián:7
Modus:10

Graf

13. Pomocí 10ti bodové stupnice, kde 1 = nejhorší a 10 = nejlepší, uveďte, jak moc jste přesvědčeni o bezpečnosti užívání internetového bankovnictví.

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4”, „5”, „6”, „7”, „8”, „9” a „10”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
81926,76 %26,76 %  
101216,9 %16,9 %  
9912,68 %12,68 %  
7811,27 %11,27 %  
668,45 %8,45 %  
557,04 %7,04 %  
445,63 %5,63 %  
345,63 %5,63 %  
134,23 %4,23 %  
211,41 %1,41 %  

Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.

Statistická polohaHodnota
Průměr:7.23
Minimum:2
Maximum:10
Variační rozpětí:8
Rozptyl:4.43
Směrodatná odchylka:2.1
Medián:8
Modus:8

Graf

14. Pomocí 10ti bodové stupnice, kde 1 = nejhorší a 10 = nejlepší, uveďte, zda jste spokojeni s výhodami, které studentská konta nabízejí.

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4”, „5”, „6”, „7”, „8”, „9” a „10”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
81318,31 %18,31 %  
101216,9 %16,9 %  
71014,08 %14,08 %  
1811,27 %11,27 %  
479,86 %9,86 %  
968,45 %8,45 %  
557,04 %7,04 %  
657,04 %7,04 %  
357,04 %7,04 %  

Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.

Statistická polohaHodnota
Průměr:6.48
Minimum:1
Maximum:10
Variační rozpětí:9
Rozptyl:7
Směrodatná odchylka:2.65
Medián:7
Modus:8

Graf

15. Sledujete nabídky konkurečních bank?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano3650,7 %50,7 %  
ne3549,3 %49,3 %  

Graf

16. Až dokončíte studium, zůstanete bance věrni?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
nevím3346,48 %46,48 %  
ano2433,8 %33,8 %  
ne1419,72 %19,72 %  

Graf

17. Pokud jste v předchozí otázce zaškrtli ne, uveďte, dle jakých kritérií se budete rozhodovat pro jinou banku?

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
poplatková politika banky1672,73 %22,54 %  
úrokové sazby313,64 %4,23 %  
image banky29,09 %2,82 %  
doporučení14,55 %1,41 %  

Graf

18. Pokud jste v předchozí otázce zaškrtli jiné, uveďte, dle jakých kritérii se budete pro novou banku rozhodovat.

Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
studium u mé banky nemá vliv na nic150 %1,41 %  
doporučení, poplatková politika banky, úrokové sazby150 %1,41 %  

Graf


(placená inzerce)

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Byly nalezeny zajímavé souvislosti u jedné otázky.

Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).

Tip: Vysvětlení této funkce i s příklady naleznete v nápovědě

10. Pomocí 10ti bodové stupnice, kde 1 = nejhorší a 10 = nejlepší, uveďte, zda byste doporučili Vaší banku svým přátelům.

  • odpověď 10:
    • 3.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi 10 na otázku 9. Pomocí 10ti bodové stupnice, kde 1 = nejhorší a 10 = nejlepší, uveďte, zda jste spokojeni s Vaší bankou.

Zjišťování závislostí odpovědí

Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.

Tip: Delší vysvětlení i s příklady naleznete v nápovědě

A) VYBERTE ODPOVĚĎ (VÝROK), KTERÁ VÁS ZAJÍMÁ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).

1. Jste muž nebo žena?

2. Kolik je Vám let?

3. Jaké je Vaše dosažené vzdělání?

4. U jaké banky máte zřízené studenstké konto?

6. Dle jakého kritéria jste si banku vybírali?

8. Jakým způsobem s bankou komunikujete?

9. Pomocí 10ti bodové stupnice, kde 1 = nejhorší a 10 = nejlepší, uveďte, zda jste spokojeni s Vaší bankou.

10. Pomocí 10ti bodové stupnice, kde 1 = nejhorší a 10 = nejlepší, uveďte, zda byste doporučili Vaší banku svým přátelům.

11. Pomocí 10ti bodové stupnice, kde 1 = nejhorší a 10 = nejlepší, uveďte, zda jste spokojeni s poplatky spojenými s Vaším účtem.

12. Pomocí 10ti bodové stupnice, kde 1 = nejhorší a 10 = nejlepší, uveďte, jak jste informováni o produktech, které Vaše banka nabízí.

13. Pomocí 10ti bodové stupnice, kde 1 = nejhorší a 10 = nejlepší, uveďte, jak moc jste přesvědčeni o bezpečnosti užívání internetového bankovnictví.

14. Pomocí 10ti bodové stupnice, kde 1 = nejhorší a 10 = nejlepší, uveďte, zda jste spokojeni s výhodami, které studentská konta nabízejí.

15. Sledujete nabídky konkurečních bank?

16. Až dokončíte studium, zůstanete bance věrni?

17. Pokud jste v předchozí otázce zaškrtli ne, uveďte, dle jakých kritérií se budete rozhodovat pro jinou banku?

B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).

1. Jste muž nebo žena?

2. Kolik je Vám let?

3. Jaké je Vaše dosažené vzdělání?

4. U jaké banky máte zřízené studenstké konto?

6. Dle jakého kritéria jste si banku vybírali?

8. Jakým způsobem s bankou komunikujete?

9. Pomocí 10ti bodové stupnice, kde 1 = nejhorší a 10 = nejlepší, uveďte, zda jste spokojeni s Vaší bankou.

10. Pomocí 10ti bodové stupnice, kde 1 = nejhorší a 10 = nejlepší, uveďte, zda byste doporučili Vaší banku svým přátelům.

11. Pomocí 10ti bodové stupnice, kde 1 = nejhorší a 10 = nejlepší, uveďte, zda jste spokojeni s poplatky spojenými s Vaším účtem.

12. Pomocí 10ti bodové stupnice, kde 1 = nejhorší a 10 = nejlepší, uveďte, jak jste informováni o produktech, které Vaše banka nabízí.

13. Pomocí 10ti bodové stupnice, kde 1 = nejhorší a 10 = nejlepší, uveďte, jak moc jste přesvědčeni o bezpečnosti užívání internetového bankovnictví.

14. Pomocí 10ti bodové stupnice, kde 1 = nejhorší a 10 = nejlepší, uveďte, zda jste spokojeni s výhodami, které studentská konta nabízejí.

15. Sledujete nabídky konkurečních bank?

16. Až dokončíte studium, zůstanete bance věrni?

17. Pokud jste v předchozí otázce zaškrtli ne, uveďte, dle jakých kritérií se budete rozhodovat pro jinou banku?

C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI

Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.

Zdroje respondentů

Níže uvedený seznam obsahuje odkazy na nejvýznamnější stránky, ze kterých přišli respondenti (dle refereru):

Z bezpečnostních důvodů nejsou zobrazeny kompletní adresy, ze kterých uživatelé přišli, ani minoritní zdroje respondentů. V případě následování odkazu z outlooku, icq nebo použití firewallu obvykle není možné zdroj zjistit. Jedná se o statistiku návštěvnosti dotazníku, nikoli jeho úspěšného odeslání (z různých zdrojů mohla být úspěšnost vyplnění dotazníku různá). Údaje tedy mohou sloužit pouze pro velmi hrubou orientaci.

Citace

Rosezinová, K.Student jako bankovní klient (výsledky průzkumu), 2014. Dostupné online na https://40091.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.