Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Využívání platebních služeb
Využívání platebních služeb
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Alice Jungwirthová |
|---|---|
| Šetření: | 27. 04. 2014 - 04. 05. 2014 |
| Počet respondentů: | 115 |
| Počet otázek (max/průměr): | 19 / 18.98 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 86,2 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.04:16 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den,
ráda bych Vás požádala o vyplnění krátkého dotazníku, jehož cílem je zjistit nejčastější formy a způsoby využívání platebních služeb a současně zjistit využívání moderních způsobů plateb.
Předem děkuji za vyplnění.
Alice Jungwirthová
Odpovědi respondentů
1. Využíváte hotovostní platební služby – vklad/výběr hotovosti?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 86 | 74,78 % | 74,78 % |
| ne | 29 | 25,22 % | 25,22 % |
2. Jakým způsobem hotovostní platební služby provádíte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| bankomat | 110 | 95,65 % | 95,65 % |
| na přepážce banky či jiné finanční instituce | 17 | 14,78 % | 14,78 % |
| cash back (výběr hotovosti prostřednictvím platební karty ve vybraných obchodech) | 17 | 14,78 % | 14,78 % |
3. Provádíte převody peněžních prostředků?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 113 | 98,26 % | 98,26 % |
| ne | 2 | 1,74 % | 1,74 % |
4. Jaký způsob/formu pro převody peněžních prostředků znáte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| elektronický způsob (využitím elektronického bankovnictví, telefonického bankovnictví) | 113 | 98,26 % | 98,26 % |
| platební karta | 81 | 70,43 % | 70,43 % |
| papírový formulář | 77 | 66,96 % | 66,96 % |
| některý z platebních systémů (PayPal, PaySec, superCASH, PayPay, mPeníze, GoPay, Moneybookers,….) | 70 | 60,87 % | 60,87 % |
| platba pomocí SMS | 57 | 49,57 % | 49,57 % |
| jiný způsob/formu | 12 | 10,43 % | 10,43 % |
| žádný způsob | 1 | 0,87 % | 0,87 % |
5. Jaký způsob pro převody peněžních prostředků využíváte ?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| elektronický způsob (využitím elektronického bankovnictví, telefonického bankovnictví) | 114 | 99,13 % | 99,13 % |
| platební karta | 61 | 53,04 % | 53,04 % |
| některý z platebních systémů (PayPal, PaySec, superCASH, PayPay, mPeníze, GoPay, Moneybookers,….) | 35 | 30,43 % | 30,43 % |
| platba pomocí SMS | 20 | 17,39 % | 17,39 % |
| papírový formulář předaný finanční instituci | 6 | 5,22 % | 5,22 % |
| jiný způsob/formu | 4 | 3,48 % | 3,48 % |
6. Co na zvoleném způsobu platby oceňujete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| rychlost | 105 | 91,3 % | 91,3 % |
| časovou dostupnost (možnost provést platbu kdykoliv – 24 hodin denně) | 99 | 86,09 % | 86,09 % |
| jednoduchost | 91 | 79,13 % | 79,13 % |
| finanční úsporu | 57 | 49,57 % | 49,57 % |
| bezpečnost | 45 | 39,13 % | 39,13 % |
| jiná odpověď | 1 | 0,87 % | 0,87 % |
7. Co na zvoleném způsobu platby postrádáte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| jiná odpověď | 59 | 52,21 % | 51,3 % |
| bezpečnost | 29 | 25,66 % | 25,22 % |
| finanční úsporu | 19 | 16,81 % | 16,52 % |
| časovou dostupnost (možnost provést platbu kdykoliv – 24 hodin denně) | 5 | 4,42 % | 4,35 % |
| rychlost | 4 | 3,54 % | 3,48 % |
| jednoduchost | 3 | 2,65 % | 2,61 % |
8. Platíte někdy za zboží či službu na internetu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 105 | 91,3 % | 91,3 % |
| ne | 10 | 8,7 % | 8,7 % |
9. Jakým způsobem na internetu platíte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| platební kartou | 74 | 64,35 % | 64,35 % |
| na dobírku | 65 | 56,52 % | 56,52 % |
| převodem z účtu | 59 | 51,3 % | 51,3 % |
| využívám některý z platebních systémů (PayPal, PaySec, superCASH, PayPay, mPeníze, GoPay,….) | 30 | 26,09 % | 26,09 % |
| hotově na prodejně | 29 | 25,22 % | 25,22 % |
| na internetu neplatím | 5 | 4,35 % | 4,35 % |
| jiný způsob | 2 | 1,74 % | 1,74 % |
10. Co na zvoleném způsobu platby oceňujete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| rychlost | 74 | 64,35 % | 64,35 % |
| jednoduchost | 74 | 64,35 % | 64,35 % |
| časová dostupnost (možnost provést platbu kdykoliv – 24 hodin denně) | 60 | 52,17 % | 52,17 % |
| bezpečnost | 29 | 25,22 % | 25,22 % |
| finanční úspora | 25 | 21,74 % | 21,74 % |
| jiná odpověď | 8 | 6,96 % | 6,96 % |
11. Co na zvoleném způsobu platby postrádáte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| jiné odpověď | 51 | 44,35 % | 44,35 % |
| bezpečnost | 38 | 33,04 % | 33,04 % |
| finanční úsporu | 20 | 17,39 % | 17,39 % |
| rychlost | 7 | 6,09 % | 6,09 % |
| časovou dostupnost (možnost provést platbu kdykoliv – 24 hodin denně) | 7 | 6,09 % | 6,09 % |
| jednoduchost | 3 | 2,61 % | 2,61 % |
12. Označte, který z níže uvedených internetových platebních systémů znáte:
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| PayPal | 83 | 72,17 % | 72,17 % |
| PaySec | 73 | 63,48 % | 63,48 % |
| PayPay | 29 | 25,22 % | 25,22 % |
| GoPay | 25 | 21,74 % | 21,74 % |
| PayU | 23 | 20 % | 20 % |
| peníze | 14 | 12,17 % | 12,17 % |
| neznám žádný | 10 | 8,7 % | 8,7 % |
| mPeníze | 8 | 6,96 % | 6,96 % |
| superCASH | 5 | 4,35 % | 4,35 % |
13. Označte, který z níže uvedených internetových platebních systémů využíváte:
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| nevyužívám žádný | 61 | 53,04 % | 53,04 % |
| PayPal | 32 | 27,83 % | 27,83 % |
| PaySec | 24 | 20,87 % | 20,87 % |
| GoPay | 11 | 9,57 % | 9,57 % |
| PayU | 9 | 7,83 % | 7,83 % |
| peníze | 7 | 6,09 % | 6,09 % |
| PayPay | 5 | 4,35 % | 4,35 % |
| superCASH | 1 | 0,87 % | 0,87 % |
14. Pokud žádný z výše uvedených systémů nevyužíváte, uveďte důvod:
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| nepotřebuji to | 60 | 52,17 % | 52,17 % |
| jiná odpověď | 41 | 35,65 % | 35,65 % |
| neznalost fungování | 22 | 19,13 % | 19,13 % |
| malá či žádná bezpečnost | 4 | 3,48 % | 3,48 % |
15. Uvažujete v budoucnu o využívání těchto platebních systémů?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 58 | 50,43 % | 50,43 % |
| ne | 57 | 49,57 % | 49,57 % |
16. Znáte pojem elektronické peníze?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 83 | 72,17 % | 72,17 % |
| ne | 32 | 27,83 % | 27,83 % |
17. Znáte pojem elektronická peněžka?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 101 | 87,83 % | 87,83 % |
| ne | 14 | 12,17 % | 12,17 % |
18. Kolik je Vám let?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 31 - 45 let | 46 | 40 % | 40 % |
| 46 - 60 let | 39 | 33,91 % | 33,91 % |
| 19 - 30 let | 29 | 25,22 % | 25,22 % |
| 61 - 75 let | 1 | 0,87 % | 0,87 % |
19. Jaké je Vaše pohlaví?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| žena | 72 | 62,61 % | 62,61 % |
| muž | 43 | 37,39 % | 37,39 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.